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EasyAI “롯데의 고객 서비스 우수사례” 관련 자료
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"롯데의 고객 서비스 우수사례" 검색결과 1-20 / 1,109건

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    롯데의 고객 서비스 우수사례
    2012학년도 제( 1 )학기 과제물교과목명서비스 매너학 번성 명제 목고객 서비스 우수사례성적평가(등급)학교1. 서비스 관련 기업을 선정하기와 선정 이유저는 롯데월드(롯데 ... 2000.11 - 모비도미 설립2001.09 - IY P&F 인수3. 서비스 관련 기업 성공요인 분석- 롯데월드에서는 서비스 전략으로는첫 번째로 서비스교육을 시킨다고 합니다.고객 ... 하고 배워 간다면 나중에 놀 때 더 재미있게 놀수 도 있고 1석 2조 효과를 발휘 할수 있을거 같아서 저는 제가 좋아하는 롯데월드를 조사하게 되었습니다.2. 서비스 관련 기업 개요
    리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.25
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    4차 산업에 따른 환대산업의 마케팅사례
    점차 커지고 기술 역시 발전을 하게 되면서 선제적으로 대응을 하기 위한 것이었다.롯데호텔에서는 마케팅적인 측면에서 고객들에게 더욱 우수한 서비스를 제공하고 고객들의 만족도를 높이 ... 는지, 시설이 우수한지. 브랜드 이미지가 우수한지, 서비스의 수준이 높은지 등이 중요하다. 서고객들의 행복을 잘 증진시켜주어야 하며 이를 잘 홍보해야 더 큰 가치를 창출할 수 있게 된다.2 ... 산업혁명에 따른 환대산업 분야의 마케팅 사례에는 무엇이 있을지에 대해서 실제 기업의 사례를 바탕으로 조사를 해보았다.II. 본론1. 환대산업이란환대산업은 서비스 산업 상 숙박업
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
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    고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.
    중요한 역할을 합니다. 더하여 기아자동차를 구매하는 고객은 다음 차량으로 기아자동차를 다시 구매할 수 있는 회원제를 운영하고 있습니다.● 롯데면세점의 서비스 혜택 사례서비스 혜택 ... ) 고객혜택의 세 가지 구성요소(3) 고객혜택의 사례 분석3. 결론4. 참고문헌1. 서론기업이 존재하는 이유는 바로 고객입니다. 기업은 고객에게 제품이나 서비스를 제공하여 이익을 얻 ... 은 제품을 구매한 후에도 여전히 기업의 서비스를 필요로 하므로 기업의 경쟁력을 높이는 핵심 요소 중 하나입니다.(3) 고객혜택의 사례 분석고객혜택은 제품 혜택, 관계 혜택, 서비스 혜택
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.11
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    고객가치의 2가지 구성요소 중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오.
    구성요소③ 고객혜택의 사례 분석Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌서론고객은 기업이 존재하는 이유입니다. 기업은 고객에게 제품 또는 서비스를 제공하여 수익을 창출하고 이를 바탕으로 기업의 성장 ... 혜택을 제공하는 것입니다. 이런 고객 중심의 접근 방식은 고객만족도를 높이고 장기적인 거래 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.③ 고객혜택의 사례 분석고객혜택은 제품 혜택, 서비스 ... 는 제품의 디자인도 고객의 취향을 반영하여 제작하고 있습니다. 이런 제품 혜택은 고객의 만족도를 높이고 삼성전자의 시장 점유율을 높이는 데 큰 역할을 합니다.⑵ 롯데면세점의 서비스
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.21
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    롯데월드 기업 경영전략 사례와 SWOT분석 / 롯데월드 미래전략방안 3가지 제언
    되고 있다.4. 롯데월드 기업 경영전략 사례(1) 서비스전략롯데월드는 입장부터 퇴장까지 거의 대부분의 고객들이 직원들과 끝까지 커뮤니케이션을 가지고 있다. 일관성 있는 서비스를 위해 ... 롯데월드 기업 경영전략 사례와 SWOT분석롯데월드 미래전략방안 3가지 제언CONTENTS1. 롯데월드 소개2. 국내 테마파크 현황분석3. 롯데월드 SWOT분석- 강점- 약점 ... - 기회- 위협4. 롯데월드 기업 경영전략 사례5. 미래전략방안 3가지 제언1. 롯데월드 소개대지면적 12만 8245㎡, 연건축면적 58만 1684㎡ 규모의 실내 테마파크인 롯데월드
    리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.01.10
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    롯데호텔 호텔경영전략 사례분석과 미래전략 제시
    ) Threat3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석(1) 마케팅전략(2) 고객관계관리 (CRM) 전략(3) 가격전략(4) 인적자원관리 전략(5) 유통전략4. 롯데로텔 미래전략 제시(1) VIP ... - 우리나라의 국가적 이미지 상향.(4) Threat- 고급호텔 시장 경쟁 치열- 코로나19 이슈- 약한 해외 마케팅3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석(1) 마케팅전략고객들을 끌 ... 어 모으기위한 마케팅 방법의 일종으로 롯데호텔에서는 여러 가지 패키지상품들이 존재한다. 다양한 패키지 상품들을 제공함으로써 고객들에게 다양한 서비스를 저렴한 가격에 이용 가능
    리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.15
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    (급식경영학) 민츠버그의 경영자의 역할, 민츠버그의 경영자 역할에 대응한 급식경영자의 역할을 설명하시오
    는 종업원에게는 즐겁고 보람을 느끼는 직장이 될 수 있도록, 고객에게는 가치 있는 음식과 함께 좋은 서비스를 제공하도록 해야 한다. 이 점에 유의하여 위에서 언급한 2가지 사례 ... 도록, 고객에게는 가치 있는 음식과 질 좋은 서비스가 제공되도록 급식소를 경영하여야한다. 이 과정에서 급식경영자가 행해야하는 역할은 아주 다양하다. 다음에서는 민츠버그가 3가지로 나눈 ... 하는 “후계자 육성에 대한 책임”이다.이를 바탕으로 필자가 찾은 사례는 2가지이다.(1) 사례1 ? CJ프레시웨이: 롯데월드 내 구내식당 캠페인2020년 4월에는 서울 송파구 롯데월드
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21
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    [소비자행동론 3학년] ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오
    건설공사에 부산지역 건설업체가 참여함으로써 지역경제 발전에도 도움을 주는 모범사례도 남겼다.2) 권리론부산은 국제회의도시로서 급속히 성장을 하고 있다. 이러한 성장의 밑에는 롯데 ... 한 MICE(회의, 포상관광, 컨벤션, 전시) 우수기업으로 표창을 받았다. 이처럼 부산롯데호텔은 다양한 연회장과 객실을 갖춘 지역, MICE 산업의 중추인 대표적인 호텔이다. 부산롯데호텔 ... 아우인형 전시 및 입양 등으로 유니세프 기부에도 적극적으로 지원하고 있다.5. 사례 기업의 마케팅 시사점부산롯데호텔은 부산이 관광을 성장산업으로 인식할 무렵 부산의 대표적인 호텔
    방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.01
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    롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음과 같이 제출하시오
    롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음과 같이 제출하시오서비스는 제품과 차별화되는 고유한 특성으로 인해 마케팅을 하는데 있어서 어려운 문제점을 갖고 있 ... 는데 이러한 문제점을 극복하기 위한 전략을 롯데호텔의 사례를 통해 살펴보고 다른 경쟁 호텔 하나를 정해 비교 분석하여 제출하시오롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음 ... 과 같이 제출하시오서비스는 제품과 차별화되는 고유한 특성으로 인해 마케팅을 하는데 있어서 어려운 문제점을 갖고 있는데 이러한 문제점을 극복하기 위한 전략을 롯데호텔의 사례를 통해
    리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.26 | 수정일 2020.09.01
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    경영전략론 ) 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론
    있에게 쿠팡의 주 서비스인 빠른 배송을 약속하고, 물건에 이상이 발생하였을 시 고객센터를 통해 대응하고 있다. 그리고 플랫폼을 이용하는 판매자를 늘리기 위해 판매자에게 교육과 판매 ... 를 위한 기업홍보 등이 있다. 핵심 자원으로는 회사의 우수한 인적자원, 전국 물류센터, 외부로부터 받은 투자금, 쿠팡 회원들이 있다. 쿠팡의 주요 파트너로는 고객이기도 한 판매자 ... 에 달하는 기업이다.(중앙선데이, 2020.9.19.,”‘한국판 아마존’ 꿈 e커머스, 충성 고객 잡기 출혈 경쟁“) 초기에는 소셜커머스로 할인쿠폰을 발행하는 사업으로 시작
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.27
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    ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오
    에 부산시가 선정한 MICE(회의, 포상관광, 컨벤션, 전시) 우수기업으로 표창을 받았다. 이처럼 부산롯데호텔은 다양한 연회장과 객실을 갖춘 지역, MICE 산업의 중추인 대표적인 ... 처럼 오늘날 부산롯데호텔은 부산의 대표적인 호텔로 자리매김 상황이다. 또한, 고객들의 만족도도 높았다고 한다. 따라서 앞으로 이러한 부산 호텔이 지속적으로 유지하기 위해서는 좀 더 ... (과제유형: 공통형) ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례
    방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25
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    롯데리아- 기업의 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝 사례분석
    기업의 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝 사례분석 - 롯데리아선정사례 - [롯데리아]롯데리아(Lotteria)는 롯데(Lotte) + 카페테리아(Cafeteria)의 합성어 ... 아 먹을 수 있는 셀프 서비스 형태의 음식점을 나타내는 ‘Cafeteria’ 이 두 단어의 조합이 바로 롯데리아인 것이다. 따라서 롯데리아의 뜻은 우리나라 토종기업 롯데에서 운영 ... 라고 한다.창업주가 젊은 시절 감동 깊게 읽은 소설 ‘젊은 베르테르의 슬픔’에 등장하는 여주인공 샤롯데의 ‘롯데’와 자기가 원하는 음식을 골라 돈을 지불한 후 원하는 자리에 앉
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.24 | 수정일 2023.12.30
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    경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    고 더ok캐시백/로밍 서비스/M BANK 등을 제공, KT는 고객을 귀족처럼 생각한다는 점, 신속한 서비스, 우수한 통화품질을 강조, 부가서비스는 멤버십 할인/굿타임 방문서비스/로밍 ... CRM을 통해 고객을 유치해야 할 때 입니다. CRM서비스를 도입함으로써 고객을 세분화, 우수고객을 찾아 개별 관리를 할 수 있습니다. 또한 기존 고객과의 지속적인 관계를 유지 ... 방지까지 이어집니다.시티은행의 우수고객관리, 시티골드 서비스를 살펴보겠습니다. 시티골드 서비스란 계좌 잔고가 1억원 이상이 되는 고객을 대상으로 시티골드센터를 통한 전담직원
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06
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    롯데호텔
    전략 사례(1) 내부마케팅(2) 스타마케팅(3) 서비스마케팅(4) 이벤트마케팅(5) CRM마케팅7. 롯데호텔의 호텔경영전략(1) 인적자원관리 전략(2) 해외진출전략 (러시아진출사례 ... 보다는 부대시설이나 계열사의 다양한 자원을 이용하는 편이다.(5) CRM마케팅롯데호텔은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 ... 다. 이를 통해 롯데호텔은 근로자들을 배려하는 기업이라는 이미지가 형성 되었다.4. 호텔산업 현황분석호텔산업은 서비스산업으로서 인적자원이 중요하고, 초기 집중적인 시설 등에 관한
    리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.29
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    테마파크 마케팅 성공&실패사례
    테마파크 마케팅 성공 실패사례 디즈니랜드 X 에버랜드 X 롯데월드 X 유로디즈니 테마파크 마케팅 분석 2022. 05. 13.테마파크 마케팅 성공 실패사례 CONTENTS 01 ... 한 연출 고객만족 서비스 앰버서더의 활용 , 고객을 향해 항상 열려있는 귀 , 세심한 관심 → 70% 이상의 재방문자 확보 철저한 직원관리 직원에 대한 신뢰 , 친절 정신 , 직원교육 ... 화 되는 서비스 수준 지식경영 위한 전문인재 확보 / 양성과정 O pportunities 확실한 시장 점유율과 선점 효과 한류열풍 : 해외고객의 증가 다양한 프로모션의 증가 지역주민
    리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16 | 수정일 2023.01.19
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    조선대학교 물류및공급망경영 중간 정리본 (오픈북 특화)
    증가ex) 백화점 우수고객을 등급벼로 나누어 고객서비스 제공, 거래금액이 큰 고객에게는 무료배송 등강화 방안?1. 품목의 가용성 확보 : 고객이 원하는 시간, 장소에 해당 서비스 ... (CBEC)정의 : 온라인 또는 전자 상거래 상점 또는 플랫폼을 사용해 전 세계 고객에게 제품이나 서비스를 판매하는 사업발생이유 : 국내 시장이 포화 단계에 들어서면서 새로운 비즈니스 ... ) 현대 글로비스, 델과 fedex-고객서비스 강화-과거 : 총비용감소 관심< 고객에 대한 서비스 관심 ,총비용감소 관심> 고객에 대한 서비스 관심현재 : 기업에 대한 고객의 관심
    리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.26
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    GS25
    ) Weakness(3) Opportunity(4) Threat6. GS25 경영전략 사례(1) 코로나19 대응전략(2) 옴니채널 서비스전략(3) IT활용 전략(4) 인적자원관리 ... 전략(5) 물류유통전략7. GS25 마케팅 사례(1) 서비스마케팅(2) 사회공헌활동 (CSR 마케팅)(3) SNS마케팅(4) 프리미엄 마케팅8. GS25 향후 마케팅전략 제언1 ... 의 끈끈십 구축을 가능하게 했으며, 이렇게 구축된 파트너십은 업계에서 이상적인 사례로 평가 받으며 경영주 상생의 새로운 방향성을 제시하고 있다. GS25는 차별화된 상품과 생활서비스
    리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.15
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    롯데리아
    으므로 제품품질과 서비스수준의 차이를 줄이도록 노력해야 하며 고객 불만관리도 최소화시켜야 한다.재무의 안정성안정적인 재무구조가 유지되고 있다. NICE신용평가에 따르면 롯데리아 기업 ... 이 분분하다. 이처럼 많은 항의가 일자 롯데는 한국기업이라 말함으로써 논란을 일축하고자 했으나 되려 일본 고객들이 항의함으로써 신뢰마저 잃게 되었다. 현재 롯데 제품의 불매운동 ... 시장분석롯데리아는 국내 패스트푸드 시장의 3대 주축 중 하나의 기업으로 롯데 기업으로부터 출범한 패스트푸드 업체이다. 아래는 현재 롯데리아의 기업 내외부의 환경분석이다.내부분석
    리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.04
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  • 자료 표지
    기업이 활용하는 정보시스템
    시스템 ’ TPS MIS 의 대표적 종류 기업 내부의 경영 여러 분야에 도움을 주는 MIS롯데백화점 의 MIS 적용사례 롯데백화점의 DW/CRM – 고객의 니즈를 캐치하다 (1 ... /으로 이사하던 롯데 백화점의 해당지점에서 동일한 서비스를 받을 수 있도록 했음 롯데백화점의 DW/CRM – 고객의 니즈를 캐치하다 (2)3. 모바일 비즈니스와 MIS 의 활용 ... , 유통 , 제조 , 서비스 분야에서 그 동안 쌓아온 DW 와 CRM 구축 경험을 기반으로 롯데 백화점에 최적화된 모델을 제시 데이터 추출 및 DW 선택 데이터통합솔루션 기업 내
    리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.12 | 수정일 2021.06.11
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [마케팅원론]포지셔닝의 개념과 포지셔닝을 어떻게 할 것인가에 대하여 설명하시오
    바탕으로 고객의 욕구와 기업의 만족을 만족시키려고 노력해야 한다. 이를 위해서는 누구를 대상으로 하며, 어떠한 제품 또는 서비스를 만들고, 얼마의 가격으로 어디에서 판매 ... 중요하다. 고객은 늘 새로운 것을 원하고 다양한 것을 추구한다. 특히 외식업 분야는 신제품의 수명주기가 다른 산업에 비해 더 짧은 편이고, 제품과 서비스를 매우 쉽다는 특징을 가지 ... 고 있다. 또한 최근 식품산업의 경쟁도 강화되고 있어 고객들이 선택 가능한 제품 및 서비스의 종류와 양은 급속도로 증가하고 있는 실정이다. 이에 식품산업은 늘 고객이 무엇을 원하
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.15
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2025년 08월 01일 금요일
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