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롯데백화점 crm 신세계 백화점 CRM 고객관리사례 servqual 백화점 옴니채널 전통시장 활성화
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"롯데백화점 CRM 사례분석" 검색결과 1-20 / 240건

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    [경영학] 롯데백화점 CRM 사례분석
    롯데백화점 CRM 사례분석CRM 이란 ? CRM (Customer Relationship Management) 고객관계관리 - 고객정보를 디지털화 하여 고객 기호와 성향을 분석 ... -CRM CRM 과 eCRM 의 차이롯데백화점 CRM 테라데이타 CRM 롯데백화점은 지난 04 년 테라데이타 CRM 시스템을 도입한 바 있으며 기존 신상정보 , 구매실적 중심에서 발전 ... 매장 구성 . 효과 : 본점을 소개하는 종합 정보 센터의 운영을 통한 홍보효과롯데백화점 CRM 발전방향 고객정보의 획득과 활용에 전 부서 참여가 필요 . CRM 성공의 최대요건
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28
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    롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석
    선호하는 백화점은 ? 3 . CRM 기업사례 3.1. CRM 성공기업사례분석 - 롯데백화점 가장 선호하는 백화점 순 위 백화점 응답비율 (%) 1 롯데백화점 57.0 2 신세계백화 ... ’의 한계 “ 롯데백화점은 이런 현실 속에서 CRM 의 필요성을 느끼게 됨 ”3 . CRM 기업사례 롯데백화점의 고객관리 아파트맵 솔루션 (AMS) 사용하여 고객 정보 수집 , 분석 ... 점 18.2 3 현대백화점 12.7 매일경제 2008.08.04 백화점 선호도 롯데 1 위3 . CRM 기업사례 3.2 롯데백화점의 CRM 도입 배경3 . CRM 기업사례 백화점
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12
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    롯데백화점 CRM마케팅사례분석
    의 DATA통합 활용 ii)정보의 분석, 공유 용이 iii)업무효율 대 서비스의 질적 상향 평균화롯데 백화점 을 통하여 본 CRM의 중요성고객 관리의 중요성우수 고객 관리고객 유지고객 만족 ... 롯데 백화점을 통하여 본 CRM의 중요성*첫 거래 시점과 연간구매금액 상관 관계(금액단위:천원)*2002년도 Lotte백화점신규가입 회원 실적기준~~1,112,946신규회원계992 ... 롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅(1)MVG회원 확대 운영 i)MVG란:백화점에서 매출을 많이 올려주는 고객(Most Valuable Guest) ii
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.26
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    경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    이고 있다.5) 롯데백화점롯데백화점은 CRM을 통해 고객의 쇼핑 경험을 개선하고, 고객 만족도를 높이는 데 중점을 두고 있다. 롯데백화점은 고객의 구매 이력, 쇼핑 패턴, 피드백 ... 등을 체계적으로 관리하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 예를 들어, 롯데백화점은 고객의 구매 이력을 분석하여 맞춤형 프로모션을 제공하거나, 고객의 쇼핑 패턴을 분석하여 필요 ... 한 상품을 추천하는 등 고객 중심의 서비스를 제공하고 있다. 또한, 롯데백화점은 고객의 피드백을 적극 수용하여 쇼핑 환경을 개선하고, 고객 만족도를 높이고 있다.
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    ) 정의2) 경영정보시스템과 CRM의 의의2. CRM 국내기업 활용사례1) 현대백화점2) LG실트론3) 신세계백화점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론기업이 갖춰야 할 경쟁우선순위는 현재, 미래에 있 ... 다에 있어 편리함을 주고 있다.2. CRM 국내기업 활용사례1) 현대백화점(1) 회사 소개 및 CRM 관련 특징주식회사 현대백화점은 1968년에 설립된 회사이다. 본점은 서울특별시 ... 에 비해 3배가 높아지는 결과를 가져오게 된다. 현대백화점 CRM의 프로젝트는 ‘아파트 상권 분석시스템의 구축 프로젝트’가 시범무대가 되게 된다.그래서 현대백화점은 99년부터 2000년
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25
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    기업이 활용하는 정보시스템
    시스템 ’ TPS MIS 의 대표적 종류 기업 내부의 경영 여러 분야에 도움을 주는 MIS롯데백화점 의 MIS 적용사례 롯데백화점의 DW/CRM – 고객의 니즈를 캐치하다 (1 ... , 유통 , 제조 , 서비스 분야에서 그 동안 쌓아온 DW 와 CRM 구축 경험을 기반으로 롯데 백화점에 최적화된 모델을 제시 데이터 추출 및 DW 선택 데이터통합솔루션 기업 내 ... /으로 이사하던 롯데 백화점의 해당지점에서 동일한 서비스를 받을 수 있도록 했음 롯데백화점의 DW/CRM – 고객의 니즈를 캐치하다 (2)3. 모바일 비즈니스와 MIS 의 활용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.12 | 수정일 2021.06.11
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    경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    하고 새로운 고객을 창출 할 수 있습니다.롯데백화점은 상위 5%의 고객들의 구매액이 백화점 전체 매출의 35~ 40%를 차지한다는 것을 CRM시스템을 통해 알아냅니다. 이런 고객 ... 째, “하게 됩니다.세 번째로 알아볼 곳은 식품, 옷, 식사를 위해 들리는 곳, 롯데백화점 입니다. 백화점 시장은 이미 성숙단계에 대형할인점의 등장으로 경쟁이 심화되고 있습니다. 바로 ... 만원 이상, 구매 건수 18회 이상인 고객들 중에서 상위 2만명을 선발합니다. 그 고객들에게 아래와 같은 혜택을 줍니다.전국 어느 곳에서든 롯데백화점의 네트워크 강점을 활용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06
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  • 자료 표지
    [경영정보시스템] CRM을 도입한 기업들의 사례-신세계 백화점 CRM 마케팅(A+받음)
    [ 경영정보시스템 ]과제 주제CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명 ... 하시오개요1) 신세계 백화점 개요 및 주요 특징-신세계백화점 연혁 및 특성2) 신세계 백화점의 CRM 성공 요인-신세계 CRM 구축 효과/ 신세계백화점 성공요인3) 향후 개선 방향 ... 며, IT중심의 CRM 프로젝트를 도입한 타 백화점과 다르게 자사 마케팅 전략에 맞춰 전략중심의 CRM 프로젝트를 도입하여 실행했기 때문이다. 이는 신세계 백화점에서 최초로 도입
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    | 리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.22
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  • 자료 표지
    롯데호텔 PPT
    ) Threat 4. 롯데호텔 서비스 분석 (1) 시설 서비스분석 (2) 인적 서비스분석 5. 롯데호텔 마케팅전략 사례 (1) 서비스마케팅 (2) CRM 마케팅 (3) 이벤트 ... 에 있는 롯데호텔 같은 경우 백화점과 놀이공원시설까지 이어져있어서 가족단위의 고객을 많이 확보(2) Weakness - 롯데 호텔은 일반 롯데 계열사들과 같이 로고를 사용하는데 이 ... 롯데호텔 마케팅발표1 . 롯데호텔 소개 2 . 호텔산업 시장상황분석 3 . 롯데호텔 SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4
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    | 리포트 | 26페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.12.17 | 수정일 2022.04.15
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  • 자료 표지
    롯데호텔
    해 지고 있다.5. 롯데호텔 SWOT분석(1) Strength롯데호텔은 롯데 백화점과 바로 붙어 있어 호텔고객들에게 쇼핑의 편리성을 도와줄 뿐만 아니라 면세점을 통하여 많은 수입 ... 전략 사례(1) 내부마케팅(2) 스타마케팅(3) 서비스마케팅(4) 이벤트마케팅(5) CRM마케팅7. 롯데호텔의 호텔경영전략(1) 인적자원관리 전략(2) 해외진출전략 (러시아진출사례 ... 를 주최해 기량을 계발할 수 있게 독려하고 있다.(2) 해외진출전략 (러시아진출사례)롯데호텔은 지난 2010년 러시아 모스크바에 해외 호텔 체인 1호점으로 진출하여 현재 5성급 호텔
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.29
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  • 판매자 표지 자료 표지
    롯데호텔 서울 및 관광활성화 마케팅 방안
    롯데백화점, 롯데몰, 롯데마트 등 15개의 롯데그룹과 한샘인테리어의 협력 진행 협의체에는 롯데의 유통계열사뿐만 아니라 건설,물류,렌탈,호텔 등 비유통 계열사도 다수 참여 건설 ... 다양한 컨셉룸 사례를 통한 본 프로젝트 도입 가능성 확인 롯데호텔의 캐릭터룸, 키즈룸 사례 롯데호텔 서울MIRIHOUSE 03 거실 서울 주요 관광지에 위치한 롯데호텔 서울 마케팅 ... 대상 선정 뛰어난 접근성으로 롯데호텔 서울의 높은 외국인 관광객 방문율 기대 캐릭터룸, 키즈룸 등 다양한 컨셉룸 사례를 통한 본 프로젝트 도입 가능성 확인 롯데호텔의 캐릭터룸
    리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30
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  • 판매자 표지 자료 표지
    4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을 달성하기
    사례온라인 커머스 기업으로 롯데 그룹의 계열사인 롯데닷컴(Lotte.Com)이 최근 IT 솔루션 기업 IBM과 협력하여 정보시스템에 투자함으로써 매출을 상승시키는 데 성공한 사례 ... 이전보다 전년 대비 20% 증가하는 등 실적이 실제로 개선되는 결과가 나타나, 롯데닷컴이 유통망 관리에도 고도화된 정보시스템의 도입을 결정하는 계기가 되었다.2) 신세계백화점의 정보 ... 시스템 투자 사례한편 신세계백화점은 오프라인 리테일러(Retailer)로, 그 유통망을 혁신하기 위해 정보시스템에 투자하였고 성공을 거두었다.우선 신세계백화점은 유통에 소요
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다
    된 시스템으로 분석 비용 데이터를 경영진 앞에 반영하는 재무 시스템입니다. 신세계백화점은 고객관리 중심의 경영정책을 도입하기 위해 2001년 CRM팀을 구성했으며 이번 통합관리시스템 ... 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 문제점2. 이슈(신세계백화점 MIS 도입)3. 해결방안4. 적용과정Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ ... 보다 나쁜 결과가 나올 수 있습니다.2. 이슈(신세계백화점 MIS 도입)1930년 10월 신세계백화점은 미스코시 경성지점을 오픈하여 2021년 기준 동종업계 롯데보다 규모가 약간 작
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오
    한 자료를 바탕으로 맞춤형 카드도 개발하였다. 롯데카드는 백화점, 마트 등 계열사와 제휴하여 마케팅과 서비스에 빅데이터를 사업을 확대해 가고 있다. 롯데의 유통계열사를 활용하여 데이터 ... 의 개인정보나 프라이버시의 침해위험이 적다. 두 번째로 ‘스와이플리’라는 프로그램으로 결제 서비스를 대행하여 수집된 결제 내역을 자체 개발한 프로그램을 통해 분석하여 가맹점의 기간 ... 별 손익분석, 동일 지역 내 동종업계 변화, 매장별 마케팅 전략을 가맹점에 제공하는 프로그램도 있다. 끝으로 ‘숍킥’이라는 프로그램은 보편화된 스마트폰을 활용한 데이터 축척 프로그램
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    신한은행_디지털분야
    로서 데이터를 통한 의사결정 진행]2019년 8월부터 2021년 7월까지 롯데백화점에서 3년 동안 근무하면서, 40여 개의 온/오프라인 F&B와 리테일 매장의 매출 분석과 빅데이터를 활용 ... 에서 3년 동안 영업팀에서 근무하면서 백화점 홍보를 위해 10만 건의 카카오톡 알림을 발송할 때, 고객의 위한 서비스를 제공하는 B2C의 관점에서 업무를 진행하였습니다. 캠페인 ... 한 연구로 추계 학술대회에 참가했습니다. 이는 공공데이터를 활용한 AI 연구를 바탕으로 빅데이터 분석 및 기획에 필요한 지식을 얻을 수 있었습니다.[000 영업팀 CRM 담당자
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.11
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  • 자료 표지
    경영기획실무 ) 카카오뱅크에서 고객생애가치를 높이기 위한 현재 구사하고 있는 전략이 무엇인지 3가지 이상을 제시하십시오
    (예: 신한은행 등)을 자유롭게 선정하여 비교대상으로 분석하시기 바랍니다. 2) 특히, SWOT분석은 강의시간에 다룬 롯데백화점의 사례처럼 S(기업의 강점), W(약점), O(시장 ... , 업셀링, CRM활용, 개별화전략 등)을 활용할 수 있으며, 전략은 구체적인 사례와 함께 제시하십시오.3. 시장세분화의 여러 기준 가운데 행동적 기준은 소비자의 가격민감 ... 하고, Cha 기준으로 시장을 세분화하는 것입니다. 카카오뱅크는 어떤 행동적 기준으로 시장을 세분화하고 있는지 분석하고, 그렇게 주장하는 근거를 제시해 주십시오(20점).1.1) 2017년
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.04
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    경영기획실무 ) 케이스분석 핀테크 사업에 뛰어든 SNS기업인 카카오뱅크의 미시환경분석을 수행하시기 바랍니다.
    )을 자유롭게 선정하여 비교대상으로 분석하시기 바랍니다.2) 특히, SWOT분석은 강의시간에 다룬 롯데백화점의 사례처럼 S(기업의 강점), W(약점), O(시장기회), T(위협) 요인 ... 로는 베트남 등 동남아 시장에 나아가는 것이었으며, 비금융적인 기업과도 포괄적인 업무협약을 체결했다.2) 특히, SWOT분석은 강의시간에 다룬 롯데백화점의 사례처럼 S(기업의 강점), W ... 셀링, 업셀링, CRM활용, 개별화전략 등)을 활용할 수 있으며, 전략은 구체적인 사례와 함께 제시하십시오(20점).3. 시장세분화의 여러 기준 가운데 행동적 기준은 소비자의 가격
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    | 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.04
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  • 자료 표지
    [경영정보시스템] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    의 CRM 활용 사례▶ 롯데 백화점: CRM백화점 업태 성공사례의 대표주자 “롯데백화점”롯데백화점은 1979년 12월 본점을 개장한 이래로 고객 중심의 서비스와 최고의 상품, 편리한 시설 ... 로서성장 동력으로 꼽는다.2004년 11월 업계 최초로 테라데이터의 CRM시스템을 도입한 롯데백화점은 기존의 신상정보와 구매실적의 중심으로 한 단계 발전한 고객의 구매행동, 로열티 ... 에 직접적인 효과를 가져왔다는 점에서 CRM 활용 사례의 좋은 본보기로 평가된다.현대백화점은 저가격·상품중심으로 진행되는 마케팅 전략의 한계를 극복하고 고객 중심의 서비스를 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.18 | 수정일 2020.07.21
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  • 자료 표지
    롯데백화점 기업분석과 마케팅전략
    롯데백화점 기업현황분석과 마케팅 사례연구0목차01. 롯데백화점 기업소개2. 백화점의 개념과 산업특징3. 롯데백화점 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 롯데백화점 STP분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning5. 롯데백화점 마케팅전략 사례연구(1 ... ) 환경경영(2) VIP마케팅(3) 차별화된 광고전략(4) 고객관계관리 전략 (CRM전략)(5) 문화마케팅1. 롯데백화점 기업소개롯데백화점은 한국 최대의 백화점체인이며, 대한민국
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    | 리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.28
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    LOTTE 쇼핑의 기업 조직화
    기업의 조직화 20160285 유소현 20160294 이유정LOTTE 쇼핑 이원준 대표이사 1979.11.15 설립하여 백화점, 아울렛, 에비뉴엘 , 롯데시네마, 롭스 등 운영 ... 분야에 걸친 거대한 유통기업 고객 백화점 매출액 1위 Green Lotte 라는 환경경영 방침을 세워 녹색문화 조성지역 : 고객의 접근성을 고려하여 여러 지역에 분점을 배치 ... 의 경영활동 기록, 계산하여 재무상태, 경영성과 리스크를 효율적으로 관리, 회사자산의 유동성 관리 경영 : 백화점의 매출과 손익에 대한 심사분석, 경영에 필요한 제반 비용 통제 업무
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.08.08
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2025년 10월 26일 일요일
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