"대한항공 CRM"의 검색결과 입니다.

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항공 CRM 항공안전과 대한항공 crm 대한항공 SWOT 사업전략 HSAD 승무원 지원동기 대한항공 마케팅

EasyAI “대한항공 CRM” 관련 자료

+대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT..등록일 2024.06.04 | 총 3,815자 | 8페이지 | 4,300원
+대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사..등록일 2021.04.06 | 총 4,589자 | 9페이지 | 4,300원

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"대한항공 CRM" 검색결과 1-20 / 199건

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대한항공 CRM 사례 발표 (A+) 고객 관계 관리

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.01 | 수정일 2024.03.06

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대한항공 CRM

대한항공의 CRM 전략대한항공 CRM(1) 고객 불만 사내 공개 시스템(2) e-CRM을 이용한 고객 맞춤 정보제공(3) 대한항공 우수 고객 전담반(4) Flying Art ... 는 등 전략 수립에 박차를 가하고 있다.대한항공, “CRM 통해 고객을 확보한다”대한항공은 사이버 공간을 통해 네티즌들이 하나의 문화를 창출하고 있다는 사실을 주목하고 있다. 이러 ... ) 기타 서비스(KAL리무진, 무료국제전화 등)대항항공(www.koreanair.co.kr)도 현재까지 축적된 고객 DB(데이터 베이스)를 통해 CRM(고객관계관리) 구축에 나서

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.19

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항공사의 CRM(대한항공, 아시아나 항공)

와 다양한 이벤트 안내 각 항공사의 탑승권의 제휴 혜택 안내 대한항공 , 아시아나 항공 모두 스마트폰 어플리케이션 제공 실시간으로 항공권 예약 가능 다양한 항공 관련 정보를 언제 어디 ... 서비스 2 도움이 필요한 고객을 위한 서비스 대한항공과 아시아나항공 모두 도움이 필요한 고객들을 위한 세분화된 서비스를 갖춤 임산부 고객 임산부 고객 / 프리맘 서비스 혼자 여행 ... 고 , 항공기의 여유좌석을 이용하여 보너스 항공권 , 좌석승급 보너스 등의 혜택을 제공하는 상용고객우대제도 [ 대한항공 ]대 한 항공 마일리지 제도 MORNING CARM 회원 5 만

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03

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VVIP CRM사례(국민은행, 대한항공, SKT)

우수고객 우대 프로그램 ( 은행 , 항공사 , 통신사 )Contents 개요 사례 1 - 국민은행 사례 2 - 대한항공 사례 3 – SKT 결론개요 01개요 국민은행 대한항공 SKT ... 결론 실제로 매출 과 연계되는 것은 우수고객 전체고객의 10% 이내의 비율 But! 전체 매출에 50% 이상을 차지02 국민은행개요 국민은행 대한항공 SKT 결론 카드사 ... 의 경우 - 상위 30% 의 고객이 전체 매출의 약 70% 총 수익의 80% 이상에 기여 금융권 전반적 현황개요 국민은행 대한항공 SKT 결론 스타 PB 센터 ”30 억원 ”개요 국민

리포트 | 39페이지 | 3,600원 | 등록일 2013.05.05

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경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명>

< 경영정보시스템 > 작성자 : 000 목차 Ⅰ . 서론 Ⅱ . 본론 1 . 대한항공 2 . 워커힐 호텔 Ⅲ . 결론 Ⅳ . 참고문헌 Ⅰ. 서론 CRM은 Customer(고객 ... 도시를 취항하고 있는 대한민국 대표 항공사로 자리매김하였다. 2) CRM 활용 사례 A. 마일리지 서비스 : SKY PASS 대한항공은 일반 회원을 대상으로 ‘스카이패스’라는 제도 ... 되는 혜택 - STAR Platinum Card 발급 - 생일 롤케이크 2종 증정 Ⅲ. 결론 우리나라 기업의 CRM 활용 사례를 알아보았다. 대한항공과 워커힐 호텔이 어떤 방식으로 고객

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

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관광 e-business 사례 - 대한항공

대한항공 E-BusinessCONTENTS 1 2 ‘ 대한항공 ‘ 선정이유 대한항공 E-Business 구축 사례 3 4 5 콘텐츠에 활용한 다양한 기술 대한항공 E-CRM 활용 ... 4 대한항공 E-CRM 활용방법 회원 DB 바탕으로 CRM 구축 동호회 활동은 앞으로 온 - 오프라인 형태로 적절하게 조화 를 이뤄 , 네티즌의 온라인 채널 확보와 여행 수요 창출 ... 방법 대한항공 코즈마케팅 사례1 ‘ 대한항공 ’ 선정이유 ‘대한민국 e- 비즈니스 대상’에서 최고 기업인 대상 ( 대통령상 ) 수상업체로 선정고객 2 대한항공 E-Business

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.18 | 수정일 2021.06.21

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고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

자.첫째, 대한항공은 인천공항을 포함한 국내, 국외 라운지에 새로운 운영 관리 시스템을 2021년도에 도입하였다. 이는 원스톱 플랫폼으로 승객의 대기 시간을 감소하며 이용자 수요를 미리 ... 고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다. CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점

리포트 | 8페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.01.16

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인적 요인이 항공안전에 미치는 영향에 대한 고찰

며, 부하를 신뢰하지 않음4) 관련사고? 1997년 8월 6일 대한항공 801편 괌 추락사고: 당시 괌에는 태풍 ‘티나’ 탓에 시계가 좋지 않았고, 공항의 유도장치가 고장 난 상태였 ... 를 나타낼 수 있는 4가지(+장기지향)의 문화 지수모형을 개발.? 이 연구는 항공분야를 대상으로 한 것은 아니지만 CRM(Cockpit Resource Manegement

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19

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기업이 활용하는 정보시스템

(1) 세븐일레븐 (7-Eleven) (2) 대한항공 1 2기업 소개 1) 세븐일레븐 설립일 : 1973 년 11 월 20 일 매출액 : 3 조 7,812 억 6 천 7 백만 엔 ... 와 제휴 세븐일레븐의 모바일 비즈니스기업 소개 2) 대한항공 설립일 : 1969 년 3 월 1 일 매출액 : 11 조 5400 억원 (2015 년 기준 ) 사원수 : 18,000 ... 여 명 사업 분야 : 여객 및 화물 항공 운수 산업 , 항공기 설계 및 제작 위성체 연구 등의 항공우주산업대한항공의 정보 시스템 항공권 구매와 관련된 유통서비스 항공화물 수송계약 및

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.12 | 수정일 2021.06.11

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고객가치혁신을 위한 성공CRM 전략 C형과제

마일리지를 적립해 줌으로써 고객의 항공사 이용 횟수를 높이고자 한다. 적립된 마일리지를 통해 고객은 무료탑승이나 좌석 업그레이드 등의 혜택을 이용 할 수 있다. 대표적인 예로, 대한항공의 스카이패스 등이 있다. ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.23 | 수정일 2021.03.22

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대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝 ... 면 예약확인 외에도 출 ? 도착, 스케줄 안내를 통해 기상악화 등으로 인한 비정상 운항 시에도 승객들이 신속한 운항정보를 얻을 수 있다.(2) 고객관계관리 전략 (CRM)대한항공 ... 대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석대한항공이 처한 문제점 및 해결방안 제시(목차)1. 대한항공 기업소개(1) 소개(2) 기업철학 (슬로건,미션)2. 대한항공 SWOT분석(1

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

(Opportunity)(4) 위협 (Threat)3. 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 광고전략(2) 서비스마케팅(3) 내부마케팅(4) CRM마케팅(5) 공격적 마케팅(6 ... 훈련원은 끊임없는 투자로 고객만족을 지향하는 대한항공의 또 하나의 정성이며, 내부 마케팅의 한 활동이라고 볼 수 있겠다.(4) CRM마케팅대한항공의 단골 고객은 스카이패스 회원들이 ... SWOT분석과 마케팅전략=목차=1. 대한항공 기업소개(1) 기업개요(2) 사업분야2. 대한항공 SWOT분석(1) 강점 (Strength)(2) 약점 (Weakness)(3) 기회

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06

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세계적인 팬데믹 상황에서 모든 기업과 조직이 클라우드로의 전환이 급속히 이루어지고 있다. 클라우드 전환에 대응하는 기업 CEO의 관점에서 기업용 클라우드 선택기준을 제시하시오

을 제시글로벌 IT기업을 중심으로 클라우드에서 새로운 비즈니스 가치를 찾고자 하는 움직임이 활발히 이루어지고 있다. 우리나라의 삼성전자, 현대기아차그룹, LG전자, 대한항공 등과 같 ... 용 클라우드 선택기준을 제시하자면 아래와 같이 정리될 수 있다.가. 컨텐츠(EPR, CRM, SCM) 관리지원오늘날 기업활동에는 EPR, CRM, SCM 등이 중요시 대두되고 있 ... 다. 따라서 기업 경영진은 클라우드 솔루션이 EPR, CRM, SCM 영역을 관리하는데 있어 미약하나마 도움을 줄 수 있기를 기대할 수 밖에 없는 것이다. EPR, CRM, SCM 영역

리포트 | 4페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.07.21

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관광법규 기업조사 - 대한항공 회사개요, 선정이유, 승무원 지원동기, 급여, 교육, 복리후생, 채용정보

시 응급처치 요령비상장비9비상장비 및 시스템 점검 방법 및 사용법CRM8CRM의 기본개념 및 Five Skills규정지침16객실승무원 업무 관련 대한항공 제 규정 및 운항기술 기준 ... 관광법규 기업조사1. 회사 개요 : ㈜대한항공 (KOREAN AIR)대한항공은 대한민국의 국적 항공사이자, 항공 동맹체인 스카이팀의 창립 항공사로, 인천국제공항과 김포국제공항 ... 등을 적극 추진하는 등 여객 산업에 집중하고 있습니다.하지만 코로나 19로 인해 이용객들의 발걸음이 끊기면서 여객 사업 매출액은 바닥을 치고 있습니다. 그래서 대한항공은 다년간

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.01

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판매자 표지

(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

고 있는 사례인 대한항공의 아시아나 인수 사례(한겨레, 2020. 11. 16., “[속보] 산은 “대한항공과 아시아나항공 통합 추진””)을 분석해 보고자 한다.2. 인수합병 사례 ... 인수합병이 발생하는 상황이다.대한항공의 아시아나항공 인수합병의 경우에는 동종업계 내의 인수합병이기 때문에 수직적 통합으로 일견 보기에는 무리가 있을 수 있다.그럼에도 불구하고 대한 ... 한 전략을 실시할 수 있게 되는 바, 이처럼 실물 옵션(real option)의 가치를 제고하기 위한 목적에서 인수합병을 실시하게 될 수도 있다.(2) 적용대한항공이 아시아나항공

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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여행사실무 과제물(기말)

에 활용해 왔다.(예 : 대한항공의 스카이패스(Skypass), 아시아나항공의 아시아나 클럽(Asiana Club) 등) 최근에는 DB 기술을 진화시킨 Business ... 요다. 탑승객 및 여행 대리점 판매 등에 대한 데이터를 실시간으로 축적하여, 전사적 지원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 수입관리(CRM) 등의 핵심업무를 보다 효율

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

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롯데호텔

는 보너스 마일리지 프로그램 WORLDHOTELS를 통해서 예약한 제휴 항공사 회원, 아시아나항공 아시아나클럽 회원, 대한항공 SKYPASS회원, Japan Airlines JMB회원 ... 전략 사례(1) 내부마케팅(2) 스타마케팅(3) 서비스마케팅(4) 이벤트마케팅(5) CRM마케팅7. 롯데호텔의 호텔경영전략(1) 인적자원관리 전략(2) 해외진출전략 (러시아진출사례 ... 보다는 부대시설이나 계열사의 다양한 자원을 이용하는 편이다.(5) CRM마케팅롯데호텔은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.29

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[관광학과/관광정보론] 관광정보관련 질문만들고 답하기

다.⑤ 의사결정 속도 : 연합 성격으로 인해 의사결정이 상대적으로 느리다.(답 : ④, ⑤) TOPAS는 대한항공에서 사용하고, 편리성과 신뢰성, 한글처리능력을 가진다. 연합된 CRS ... . ( ③ )는 시각적인 형태로 나타내어 관광산업 보고서를 경영자가 잘 알아보게 하고, 현명한 의사결정을 할 수 있도록 한다.(답 : ①-CRS , ②-CRM , ③-DSS) CRS

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2021.04.27

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대한항공

대한항공마케팅사례와위기극복위한향후방향제시-INDEX1. 대한항공 소개(1) 기업소개(2) 경영철학2. 대한항공의 기업 경쟁력3. 대한항공 SWOT분석(1) Strength(2 ... ) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 대한항공 STP분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning5. 대한항공 ... 의 마케팅전략(1) 프리미엄 마케팅(2) 서비스 마케팅(3) 친환경 마케팅(4) 고객관리 마케팅6. 대한항공 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.07.27 | 수정일 2018.09.17

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고관여제품 성공사례 분석 - 대한항공

프로그램)를 통해 CRM을 효과적으로 하기 위한 체계를 갖추고 있었다. 승무원들은 신속하면서도 친절하게 서비스를 제공할 수 있는 노하우를 갖추고 있었기 때문이다. 대한항공은 고객의 충 ... 목차1. 고관여제품을 왜 연구 해야하는가?1) 고관여 구매행동의 요인2) 고관여 구매행동의 연구 필요성2. 대한항공은 지금!1) 대한항공의 현황2) 대한항공은 어떻게 문제점 ... 을 해결 하였는가?3) 대한항공의 문화마케팅 성과 및 전략제시3.결론1) 결과의 종합2) 앞으로의 방향1. 고관여 제품을 왜 연구 해야하는가?소비자들의 고관여 구매행동은 상표의 뚜렷

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.19 | 수정일 2021.09.20

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