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EasyAI “대외고객만족” 관련 자료
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"대외고객만족" 검색결과 1-20 / 5,187건

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    시상제도(월간, 분기, 연간종합)
    OOO大賞◆ 베스트팀＊임원회의 T/O 확정＊상장/ 상금(100만원)OOO인賞◆ 변화혁신부문 ◆ 성과창출부문 ◆ 고객만족부문＊상장/ 상금(30만원) ＊승격가점(+2점)장기근속賞 ... )◆ 영업성과부문 ◆ 지원우수부문＊각 부문별 2명 이내＊상장/ 상금(20만원) ＊승격가점(+1점)모범賞◆ 책임신뢰부문 ◆ 고객만족부문＊각 부문별 2명 이내＊상장/ 상금(20만원 ... 로 결정(업무혁신지원/ 성과창출/ 고객만족등)OOO인賞변화혁신-. 경영방침에 따른 전략과제수행, 업무개선활동, 시스템개선, 신상품개발 등에 기여성과창출-. 새로운 시장개척, 영업
    서식 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09 | 수정일 2023.05.18
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    라이나손해보험_고객서비스(CS운영)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    운영- 대면접점 서비스 관리 및 운영- 고객이벤트 및 캠페인 기획 운영- 대외인증 및 고객패널 운영경력사항OO손해보험 고객서비스기획팀 OO (팀원) / (20XX.XX ~ 현재 ... 진단 및 피드백 (고객만족도 조사 등)3. 소비자 평가단 운영- 소비자패널 선발 및 월례간담회 진행- 개선과제 Follow-up4. 소비자중심경영 활동- CCM (소비자중심경영) 재 ... 인증- 소비자중심경영 캠페인 운영- 대외 인증 업무 (한국능률협회컨설팅 주관 등)[주요 project 수행 내역]- 고객서비스 혁신 TF 참여 (20XX.XX ~ 20XX.XX)
    서식 | 2페이지 | 4,700원 | 등록일 2025.02.12
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    고객만족도 관리
    만족도 조사가 년 1회 이상 실시될 수 있도록 지시하여야 하며 조사결과를 검토하고 필요한 경우 시정 및 예방조치를 지시한다.3.2 영업부서장고객 만족도 조사를 위한 설문서 (대외양식 ... . 관련문서6.1 데이터 분석 절차서 ()6.2 기록관리 절차서 ()7. 첨 부7.1 [양식1] 고객만족도 설문서 (대외양식)8. 해당 양식 및 기록양 식 명양식번호기록보존기간보관 ... 품질절차서문서번호고객 만족도 관리페이지1/6- 목 차 -1. 적용범위2. 용어의 정의3. 책임과 권한4. 업무절차5. 기 록6. 관련문서7. 첨 부8. 해당 양식 및 기록9
    서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22
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    학점은행제 메가원격교육원)A+과제_ 생산관리(식스시그마 사례연구 보고서
    변화와 혁신을 위해 도입하게 되었다. 이 같은 환경 변화에는 대외적 환경과 대내적 환경변화가 있다. 먼저 대외적 환경의 변화에는 고객만족을 넘어 고객 감동의 시대에 도래 하게 되 ... Ⅰ. 서론식스시그마란 완전히 불량품 없는 제품을 생산하여 무결점의 제품을 소비자에게 제공하여 이러한 제품으로 고객의 만족을 최대화하며, 품질의 측면에서 혁신을 이루는 기업의 경영 ... 면서 고객 욕구 다양화, 고급화가 일어났다. 또 항공 산업의 놀라운 발전으로 인해 E-비즈니스의 시대 도래하였고 서비스 무한경쟁시대가 되었다. 더불어 정부의 역할 미흡과 경영의 자율
    시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.09.23
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    [경제학개론] 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상을 찾아 해결방안을 제시하시오
    여 평가된다.일반상품을 구입할 때처럼, '100을 지불하면 100이상의 가치'를 제공받기를 원하는 부분이다. 즉 고객들은 항상 100점 이상의 만족을 받지 않으면 불만을 호소 ... 하려고 한다. 이런 중심적인 본질 서비스를 충족시키기 위해 전력을 기울여도 그것만으로는 고객, 즉 환자의 만족은 실현시키기 어렵다. 그러나 의식하기 힘든 부분이지만 두 개의 서비스 개념 ... 서비스다. 이 부가서비스 부분의 충족도가 높을수록 고객의 만족도 역시 상승한다. 병원이라면 쾌적한 편의시설과 홍보 활동이라는 눈에 보이지 않는 서비스가 확실하게 만족감을 불러일으킨다
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15
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    인적자원개발 인증 2021 우수기관, (주)세아씨엔티
    고 있으며 이와 같은 knowhow를 고객에게 되돌려드린다는 것을 기업이념으로 삼고 있습니다. 현재까지 많은 어려움이 있었지만 품질만족, 납기만족, 가격만족 등의 고객만족 정신 ... 으로 현재까지 꾸준한 매출신장을 이어 왔다. 품질 일류화, 고객서비스 혁신, 매출원가 3% DOWN, 고수익 판매구조 정착, 대외 신뢰도 향상 등을 목표로 급변하는 외부환경 속에 새로운 ... 경쟁력을 확보하여 일류 기업으로 거듭나고자 노력하고 있으며 (주)세아씨엔티는 고객과 더불어 함께 발전해 나가는 회사를 지향한다.2) 인적자원개발 포인트세아씨엔티가 이처럼 순항
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.04
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    카카오페이손해보험_CS담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    [학력사항]OO대학교 경영학과 졸업 (20XX년 X월 ~ 20XX년 X월, 서울)OO고등학교 졸업 (20XX년 X월, 대전)[핵심역량]- O년 이상의 다양한 고객만족 관리와 콜 ... 분석 및 처리- 고객클레임 분석 및 개선방향 도출- 고객클레임 대처방한 가이드 기획 및 제작- 대외기관 클레임 처리 (한국소비자원 / 소비자상담센터 外)- 소비자 클레임 처리 ... 협업)- OOO보험 상품 클레임 집중 관리 (OOOOOO 협업)- 사내 협업 플랫폼 구축 (영업부서, IT전산, 고객만족, 사내커뮤니케이션부서 협업)- 보험상품 OOOOO 평가
    서식 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.07
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    식스시그마 사례연구 보고서
    로 고품질 고객서비스 유지에 어려움을 겪었고, 잦은 조직개편과 인사이동에 따른 조직 불안정성으로 새로운 돌파구로서의 식스 시그마를 도입하게 되었다. 대외적 환경의 변화에는 고객만족 ... 의 제품을 생산하게 되는 경우 이중 불량품의 제품은 단 3~4개의 제품만을 허용하는 3~4PPM(Parts Per Million) 경영이다. 고객의 만족을 최대화하며, 품질의 측면 ... 에 적절히 대응하지 못한다면 업무혼선으로 인한 조직간의 갈등이 심화되어 인력낭비, cost증가, 고객만족도 저하, 고객서비스 하락으로 경영이 악화될 것이다.2) 식스시그마 활동 및 추진
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23
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    다음 2개 문제에서 요구하는 내용에 관하여 모두 작성하여 제출하시오
    었다. 직무에 만족한 직원의 서비스로 고객 만족을 이끌어 낼 수 있고 결과적으로 호스피탈리티 산업의 성과를 창출할 수 있다.(3) 대외경쟁력 증진 전략현재 필자가 일하고 있는 매장 ... 만족에 영향을 미치는 중요한 역할을 하기 때문에 고객에게 우호적인 태도를 유지하며 동시에 목표량을 맞춰 할당된 업무량은 과도한 감정소비를 요구시킬 수 있다. 따라서 교육과 보상 ... 하게 되고 가치를 창조하는 측면에 있어 매우 중요하고 직원들이 고객과의 접점에서 서비스를 제공하는 주체이기 때문에 직원의 만족이 곧 고객의 만족을 이끌어 올 수 있음을 알 수 있
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06
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    (한국사의이해) 아래 문제 중 2개를 선택하고, 교재를 참조하여 각각 서술해주세요
    었다. 충청도에서 지방근무를 했으며 1년후 인 2001년사당에 있는 관악동작지점 차장으로 발령을 받았다.여기서 담당했던 업무는 회사의 주요업무인 고객만족도를 담당하여 고객이 원 ... 이 기업과의 거래를 통하여 만족을 느낄 수 있어야 할 것이다. 그렇기에 고객만족이 고객유지를 위한 충분한 조건은 아니라고할 지라도 필요한 조건이 되는 것은 자명한 사실이 될 것이 ... 다. 일반적인 거래에 있어서 우리가 생각할 수 있는 고객만족은, “소비자가 제품이나 서비스를 구매 및 소비함으로써 필요와 욕구가 기대 이상으로 충족되어 해당 거래 및 거래상대에 대해 긍정
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01
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    [경영학과] 2022년 2학기 경영학특강 중간시험과제물 공통(최근 우수기업 사례, 공유가치, 기업문화)
    , 한국방송통신대학교출판문화원, 2014. 최세연, 경영학특강 강의, 한국방송통신대학교, 2022..우수기업의 공유(핵심)가치로는 고객만족이 있다. 글로벌화, 네트워크 ... 화, 디지털화 시대에서 고객을 만족(고객이 느끼는 가치증대, 고객의 욕구와 기대에 부응)시켜야만 기업의 수익성이 향상되고 시장점유율이 확대되며 신규고객이 확보될 수 있다. 인간존중은 종업원 ... 는 경영을 하여 대외 신인도와 이미지 제고, 그리고 환경적응력을 증대시키고 있다. 이러한 우수기업의 기업문화는 내용상 타 기업과 구별되는 특성을 갖는다 백삼균, 민남식, 경영학특강
    방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.09.16
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    외국인유학생 대상 공항픽업사업 창업계획서 (수익표 포함)
    : 직접 고객(유학생), 간접 고객(대학, 유학원)- Targeting : 대외, 대내 고객별 맞춤형 마케팅 전략 수립- Positioning1. (대외) 국가별 사용빈도가 높 ... carry your satisfaction’ 단순 픽업서비스를 넘어 한국 도착 첫걸음에 한국의 이미지 제고가 될 수 있도록 노력하며 고객 맞춤형 서비스 제공으로 고객 만족도를 극대 ... 은 SNS 활용(Facebook, Instagram 등)2. (대내) 국내 대학 외국인 유학생 담당자 네트워크 활용하여 공식 홈페이지에 등재 추진3. (대외) 해외 소재 유학원
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.24
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    사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다
    20년 이상의 성숙기간이 더 필요했다. 미국 기업의 경우 1980년대, 한국 기업의 경우 1990년대에 들어서야 고객 만족 철학이 대외적으로 표방되고 내부 경영시스템 역시 실천 ... 과 생각Ⅳ. 출처 및 참고문헌고객 중심 관리 철학의 의의고객 중심 경영의 화두는 고객만족이고, 이는 마케팅의 핵심이며 동시에 기업경영의 핵심이다. 고객만족경영이 기업의 선도 개념 ... 라 만족을 판다’라는 말과 함께 ‘마케팅은 모든 사람의 일’이라고 했다.고객 중심 관리 철학이 의미하는 바는 시장, 즉 고객이 바라는 바를 먼저 살피고 고객이 기업에게 나아갈 방향
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2022.06.07
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    건강증진센터 사업계획
    2. Good Process ● 효율적인 프로세스관리 (One stop SVC ) ● 고객 만족도 향상 ● 적시, 정확한 검진 결과제공 및 이상자 관리 ● 신규유입 20~30대 ... . 위내시경 검사 후 베지밀 제공으로 만족도 높이기 8. 검진매뉴얼 각 부서에 비치3. 부도 고객관리 1.유선 고객부도관리 2017년 12월 현재 -검진실 전화 부도율이 높다. 부도 ... - 미내원고객에 대해 전화드리고 날짜 변경등- 현재도 진행중1. 평일 오후와 토요일 오전검진 안내 ( 치과 검진을 제외하면 평일도 일반검진 가능함) 2. 5~6월 쏠림 현상으로 만족
    리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10
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    품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오
    의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오Ⅰ. 서론품질경영이란 품질향상을 통한 경쟁력 우위확보에 중점을 둠으로서 고객만족을 실현시키는 기업의 경영방식을 의미한다. 우리 ... 하기 위해서라도 품질경영을 중시해야 한다.-기업을 둘러싼 이해집단은 주주, 종업원, 경영자, 고객 등이며, 이러한 이해집단을 만족시키고 기업의 존속과 성장을 도모하기 위해서라도 ... 나라를 대표하는 IT기업인 삼성전자는 고객 신권리 선언을 통해 품질경영을 강화하겠다는 방침을 발표했음은 물론 주기적으로 사업부별 품질경영 회의를 개최하여 제품의 품질을 개선하는데
    리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.01.08
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    유통물류관리론최근 우리나라 고물가 및 고금리 상황에 따른 소비시장의 불경기 상황에 대해 본인이 생각하는 개선방향에 대해 논하시오.
    다. 따라서 고객들의 불만을 해소하고 만족도를 높게 만드는 것이 좋다. 이를테면, 모바일 결제 시스템을 도입하거나, 고객들의 차량 위치를 파악하여 가이드 하는 등의 편의성을 고려한 서비스 ... 소비시장 불경기가 오게 된 이유ⅱ. 대외적 요인에 따른 우리나라 소비시장 불경기와 현재 상황ⅲ. 개선방향3.. 결론* 참고문헌이름: 0000학과: 000000000학번 ... 커지기 때문에 물가 상승이 가파르게 된다.ⅱ대외적 요인에 따른 소비시장 불경기와 현재 상황대외적 요인으로는 크게 코로나19 대유행, 미중 무역 갈등, 그리고 글로벌 경기 침체 등
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.20
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    고객만족경영
    여부 및 점검, 대외 이미지제고 및 고객만족경영계획의 수립, 서비스품질 표준화와 고객만족경영의 성과측정, 고객불만 처리기준과 고객상담 매뉴얼 그리고 전사차원의 통일된 매뉴얼 작성 ... 고객만족경영기업 성공사례연구와 방향제시#목차1. 고객만족경영 이란?2. 고객만족경영의 구성요소3. 고객만족경영의 중요성4. 고객만족경영의 기본원리5. 고객만족경영 성공사례 연구 ... (1) KT(2) 제록스 (ZEROX)(3) 교보생명(4) 현대백화점6. 고객만족경영 도입효과7. 고객만족경영의 바람직한 방향제시1. 고객만족경영 이란?고객만족경영 이란 기업이 경영
    리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02
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    CnM Manager PPT 경영혁신의 추진전략
    의 실천 지속적 교육 실시 경영진단 매출액 분석 시장 점유율 분석 고객만족도 조사 현 성과지표 분석 현 LAY OUT 분석 노동 생산성 분석 품질현황 분석 품질비용 분석 구매비용 ... 성장하는 우리회사 기업 이익증가 고객 감동실현 기업 이미지 제고 대외 신인도 증가 품질 / 생산성 향상 with C N M MANAGER{nameOfApplication=Show}
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.21 | 수정일 2021.02.12
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    F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)
    분석 – 대외 이미지 항목 내용 브랜드 명 업력 브랜드 위치 브랜드 컨셉 , 이미지 주요 상품 주 고객층 브랜드 성장배경 24 년 경영 전략 – ② 브랜딩 2024-09-13 ... □ 정보 비교 - 리뷰 및 평가 확인 □ 최종 제품 선택 결정 □ 매장 내 고객경험 - 접객 , 아이쇼핑 , 동선 대응서비스 , 결제방식 포장 등 □ 만족도 평가 □ 리뷰 작성 ... 하는 가치 , 이점 , 특징을 전달 하며 , 구매 동기 유발 . 고객 경험 형성 소비자에게 긍정적 , 기억에 남는 경험을 제공 함으로써 경쟁 우위 확립 F B 시장에서 경쟁이 치열
    ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13
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    창업계획서 - 공간대여 사업 (공유오피스) 창업 사업계획서
    도 제대로 되지 않고 있는 실정 . 이에 현재의 공간에 대한 수요가 늘고 있는 이러한 시장상황과 고객들의 니즈를 파악하여 만족시킬 수 있는 공간대여사업을 계획 .3. 사업목 표단순히 ... 는 고객들의 NEEDS 를 만족(4) 내부 시설계획 방은 다른 방의 소음 때문에 방해를 받지 않도록 모두 방음시설 구축 . 작은 방에서는 스터디를 하거나 대학생들의 과제를 할 수 있 ... (Weakness) (3) 기회 (Opportunity) (4) 위협 (Threat) 6. 시장상황분석 7. 입지선정 8. 사업운영계획 (1) 목표고객선정 (2) 가격책정 (3
    리포트 | 31페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.08.20
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2025년 07월 29일 화요일
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