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술집 창업계획서 관계마케팅 CS리더스 기출문제 빅데이터 이익 고객충성도> 은행 자기소개서 파리바게트 11번가 SWOT 기업가정신 문제 깨진 유리창 법칙
EasyAI “단골고객 충성고객” 관련 자료
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"단골고객 충성고객" 검색결과 1-20 / 1,086건

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    고객감동을 위한 관리기법
    , 충성고객 생산성 극대화가격보다는 가치에 .... 품질과 서비스로 업체 결정 주변의 평가와 다른고객의 경험정보에 의한 판단 쉽게 업체를 떠나지 않고 고객관리비용 절감효과 ● 고객 ... 등극 요구는 즉석에서 해결 해야 한다 ! 단골은 단골을 부른다 ! 고객에게 알려라 업소의 장점 을 지속적으로 설명하라 ! 자연스럽게 설명하도록 직원교육 실천여부 반드시 확인 새벽 ... 고객감동을 위한 관리기법고 객 어떻게 고객을 확보 해야 할까 ?잠재고객 ? 잠재고객 = 같은 가치를 지녔다고 볼 수 없다 ! 1. 고객으로 끌어들이기 쉬운가 ? 2. 고객
    노하우 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.14
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    미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오
    . 미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성1) 장기적인 고객관계의 형성2) 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골 고객화3) 관계마케팅의 함축된 의미로서의 약속4) 판매자의 자원 ... 하기 위한 주요 수단이 된다. 미용서비스의 특성상 고객과의 장기적인 우호관계는 매우 중요하며 충성도가 높은 고정고객일 수록 재 구매 경향이 높고, 신규고객을 창출하기 위한 비용 ... 보다는 고정고객을 유지하는데 드는 비용이 더욱 적게 들며, 커뮤니케이션으로 고객과 서비스 제공자와의 친근한 관계가 형성되면 새로운 고객이나 충성도가 낮은 고객과 비교할 때 보다 미용
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07
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  • 판매자 표지 자료 표지
    방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 출석수업과제물 A+
    . 이처럼 매장에서 식사 시의 차별화를 두어 고객과의 대면이나 접점 기회를 더 늘리고 유대감을 증폭시키는 방식은 단골 고객 추가 확보가 필요한 매장에서 활용할 수 있는 또 다른 좋 ... 도 소멸성에 대한 좋은 마케팅 방향이 될 수 있다.이처럼 고객이 매장을 다시 찾게 되는 요인이 그 매장만의 서비스 경험이 긍정적이고, 이를 통해 고객 충성도가 쌓이는 것이다. 모든 ... 매장들은 지속적인 단골 고객을 보유하여 안정적인 매출을 확보하는 것이 중요한데, 위에서 언급한 OOO도 서비스 성질의 4가지 특성에 대한 다양한 마케팅 전략을 펼침으로써 나를 포함
    방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.17
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    국제브랜드관리) 교재 제1장부터 제3장까지 내용을 A4기준 3매 이내로 요약하시오.
    을 주기 때문이다.3) 브랜드의 충성도브랜드 충성도는 제품이나 서비스를 재구매하거나 단골고객이 되려는 몰입 상태로 브랜드 관리의 최종 목적지다. 충성도는 결국 상대적 태도와 반복 구매 ... 행동의 높고 낮음의 차이를 가지고 고객 충성도 분류를 할 수 있는데 충성도 분류는 충성 고객, 잠재충성 고객, 의사충성 고객, 비충성 고객으로 분류 할 수 있다. 충성 고객은 가장 ... 중요한 고객으로 상대적 태도가 긍정적이면서 반복구매 정도가 높다, 잠재충성 고객은 반복구매 정도는 낮지만 상대적 태도는 높은 고객이다. 의사충성 고객은 상대적 태도는 낮지만 반복
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.02
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    [돈되는인스타] 인스타그램 수익창출 쉽게 배우기
    신규고객 유치와 유치를 위한 마케팅 전략에서 매출이 왜 발생하는지 분석하고 이해함 잠재고객 -> 구매고객 -> 충성고객2. 퍼널분석 (Funnel Analysis) ex) 유튜브 ... 인스타그램 성장 전략콘텐츠내 콘텐츠와 관련있는 팔로워(잠재고객)의 피드에 상위 노출되는 것이 목표소재는 충분히 있다는 점을 활용하여, 제작도구(Tool) 활용으로 퀄리티를 높이 ... 도록 설계에 중점을 둘 것성과측정광고비 대비 최대 효율 목표각종 지표를 분석하여 가장 효과적인 콘텐츠에 집중하고, 참여 유지 및 신규 고객 확보에 힘쓸 것콘텐츠 / 브랜딩
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.22 | 수정일 2024.10.24
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    고객만족경영에 대하여 논하시오.
    발전 정도에따라 불특정다수, 잠재고객, 고객, 단골고객, 충성고객 등으로 분류할수 있다.첫째, 불특정다수는 구매력을 가진 모든 사람을 의미한다.둘째, 잠재고객은 불특정다수 중 ... 을 지속적으로 구매하여 사용하게 되는고객을 말한다.다섯째, 충성고객은 단골고객 중에서 기업의 서비스 노력의 결과로타인에게 긍정적인 구전을 통하여 추천을 하는 적극적인 고객을 말 ... 가 기업 전체이익의 80%를 점유한다고 한다.그러므로 충성고객은 기업의 입장에서 매우 중요한 존재이다. 관계발전에 의한 고객분류불특정다수잠재고객고 객단골고객충성고객3) 요소로서 존재
    리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.23 | 수정일 2022.07.27
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    [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 '성공 CS전략 내가 행복해야 고객이 행복하다' 요약정리
    기), 신뢰, 정확, 유연-향후 단골고객, 충성고객 가능성1)피뢰침 2)책임공감 3)감정통제 4)언어 절제 5)역지사지(1. 장소 2.시간 3. 사람) ->~을 바꾼다1. 신뢰구축 ... 을 심어주는 일"- 모든 경영을 고객중심으로- 고객만족 극대화가 최우선목표- 서비스 = 판매수단_"서비스 삼각형" karl Albrecht(전략) (직원) (시스템) 사람인식 ... 형: 업무 품질&정확성 높이고자 기존환경 안 신중히 일함. 중요한 지시, 기준에 관심. 세부사항 관심. 업무수행 비평적으로 분석- 고객접점 공식: 100-1=0- 매 순간 최선적 응대
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.01
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    외식FC-서비스실패 대처매뉴얼, 서비스체크리스트[FC운영매뉴얼]
    3) 충성고객을 만드는 전략 ▶ 매장 운영 시 다양한 홍보활동으로 예비고객이 신규고객이 될 수 있다. 한 번 방문한 손님은 준 고객, 단골고객이 된다. 이 때 매장 내 맞이 ... 단골고객을 적극적으로 만들어 연회나 모임을 유치한다. 이 때 모든 직원은 고객을 향한 개별대응과 서비스가 필요하다.▶ 고객충성률이 높은 매장 통계상, 충성고객이 내점 고객의 20 ... 하는 말투나 서비스로 인해 기억하고 있다는 것을 상기시켜 충성고객을 만들 필요가 있다. 점장은 물론 직원까지 고객 얼굴과 개인성향에 대한 기억을 통한 대응이 필요하다.▶ 충성고객은 다른
    리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.11.04
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    여러분의 창업 아이디어를 활용해서 다음 질문에 답하여 제출하세요.오스트왈드의 비즈니스모델 캔버스,가치제안
    마켓이 보유한 고객지원서비스 예를 들어 쿠폰, 마일리지외에도 자체적인 고객지원서비스를 구축하여 단골을 확보하고 고객의 만족도를 높이고 제품의 충성도 뿐만아니라 본업체의 충성도 ... 에대한 마일리지 지급·단골고객에 대한 할인이벤트·온라인 플랫폼이용자 및 화장품 구매자 등핵심자원(KR)유통채널(CH)·인터넷판매 플랫폼을 사용하는 사용자·화장품 도매업자·화장품 판매 ... 을 이용하지 않은 자체 사이트 개발가능·충성도 높은 단골 확보로 인하여 피부케어와 헤어 및 네일 메이크업단계로 진행가능·기존인터넷플렛폼에 의한 제품 판매 수익·자체 인터넷 사이트
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.13
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    외식산업 ) 위벨롭먼트의 성공비결분석, 외식기업의 성공비결을 조사하는 과정에서 고객과의 관계를 향상시키고 유지하기 위해 실시한 전략 및실행 과정, 고객 중
    시스템 구축 및 활용2) SNS 채널 운영 및 활성화3. 소비자 반응가. 긍정적 이슈1) 고객 충성도 상승2) 브랜드 인지도 제고3) 코로나 이슈 기부나. 부정적 이슈4. 현재 ... 고 있다. 고객과 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는 것이 외식 기업의 수익성 향상, 브랜드 충성도 제고, 시장 점유율 확대를 위한 필수 조건이다.급변하는 시장 환경과 고객 니즈 ... 에 맞는 차별화된 프로모션과 혜택을 제공한다. 예를 들어 단골 고객에게는 회원 등급별 할인 혜택을, 생일이나 기념일 고객에게는 무료 메뉴 증정과 같은 이벤트를 진행한다. 이렇게 개인
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.01
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    서비스마케팅 판촉의 유형 정리
    이 효과적이기 위해서는 철저히 흥미롭고 환상적이며 자극적이어야 한다.5) 단골고객 프로그램 : 반복적으로 구매하는 고객을 보상함으로써 재구매율의 증가와 브랜드 충성도의 형성을 목적 ... 구매행동을 변경하지 않는다. 따라서 촉진둔감형 고객들 대상으로는 촉진이 전혀 효과가 없을 것이다.(2) 사재기형 충성고객 : 특정 브랜드에 대해 충성도를 보이지만 가격할인 시 ... 에는 미래 수요에 대비해 저장하는 고객들이다. 가격할인의 경우 사재기형 충성고객들은 가격할인을 충분히 이용하기 때문에 판매량이 증가하지만 미래의 판매시점을 앞당긴 것뿐이기 때문에 기업
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.09
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    서비스 수익 체인
    서비스 수익 체인목차 Ⅰ. 서비스 비즈니스 모델 Ⅱ . 서비스 수익 체인 Ⅲ . 고객 충성도와 수익의 관계 Ⅳ . Southwest 항공사의 사례 Ⅴ . 서비스 수익체인 적용 ... 을 위한 준비Ⅰ. 서비스 비즈니스 모델 Ⅱ. 서비스 수익 체인 Ⅲ. 고객 충성도와 수익 Ⅳ. Southwest 항공사 Ⅴ. 서비스 수익 체인 적용 7. 서비스 수익 체인 무슨 사업 하 ... 수익을 내는 방식 에 대해 정확하게 설명해 나가는데 서 투른 분들이 많다 . 부분 쪽수 : 1/3비즈니스 모델 단계 Ⅰ. 서비스 비즈니스 모델 Ⅱ. 서비스 수익 체인 Ⅲ. 고객 충성
    리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.14 | 수정일 2021.12.17
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    (글로벌스타트업브랜딩) 교재 제1장 브랜드의 이해(3페이지~27페이지), 교재 제2장 브랜드의 구성요소
    구매를 통한 단골고객 확장의 형태를 의미한다. 브랜드 경영에서 브랜드 충성도는 브랜드 관리의 최종 목표라고 할 수 있다. 신규 고객의 유입을 시작으로 해당 브랜드에 대해 신뢰 ... 가 생기면 고객충성도로 이어져 지속적인 매출 발생으로 이어진다고 보는 것이다. 충성도의 단계를 나누어 마케팅을 적용하고, 재인지를 넘어서 브랜드에 대한 지속적인 구매가 핵심이 될 것이 ... 다. 이렇게 브랜드 충성도가 높은 고객의 유형은 다양하지만, 그 중에서 헌신적인 고객 집단이 브랜드 관리의 중점이 된다. 소비자 스스로 해당 브랜드를 사용하고 있다는 점에서 자부심
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04
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    교촌치킨 성공비결 - 고객 중심의 서비스
    교촌치킨의 성공에는 가 중요한 역할을 했습니다. 고객의요구와 기대에 부응하기 위해 교촌치킨은 다양한 전략과 서비스를 도입하여 고객 만족도를높였으며, 이를 통해 충성 고객을 확보할 ... 별 프로모션이나 이벤트를 통해 고객들에게 지속적인 관심과만족을 제공했습니다. 이러한 로열티 프로그램은 단골 고객들을 유지하는 데효과적이었습니다.6. 고객 서비스 교육 강화교촌치킨은 직원 ... 수 있었습니다. 교촌치킨의 고객 중심 서비스는다음과 같은 요소들로 구성되어 있습니다.1. 맞춤형 메뉴 개발교촌치킨은 고객의 다양한 입맛과 건강을 고려한 맞춤형 메뉴를 지속
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23 | 수정일 2024.09.27
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    국제브랜드관리 ) 국제브랜드관리 교재 제1장부터 제3장까지 내용을 요약하시오.
    을 할 때 소비자의 경험에 침투하기 위해 다양한 노력을 하게 된다. 이 노력을 하는 이유는 ‘단골고객’이라고 하는 브랜드 충성도를 높이기 위해서이다. 브랜드 충성도는 단순히 단골 ... 며, 원하는 브랜드가 있는 것에 이유가 있고, 이 기대심리는 바로 기업이 만들어내는 가치창출인 것이다. 이러한 소비자의 브랜드에 대한 기대심리는 한 브랜드에 대한 충성고객을 창조 ... 고객이 늘어나는 것이 아닌 자산 축적의 핵심이며, 해당 브랜드가 앞으로 새로운 제품을 소개할 때 가장 솔직한 선호도를 조사할 수 있는 조사군이기도 하다. 이 브랜드 충성도가 전혀 없
    방송통신대 | 5페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.02 | 수정일 2020.12.07
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  • 판매자 표지 자료 표지
    급식경영학 외식업체 케이스 리뷰보고서
    는 당일 들어온 좋은 재료를 추천해주거나 고객과 직접 말을 걸고 단골의 결혼식에 방문할 정도로 친해지는 등 손님에게 친근하게 다가가 유대감을 높여 충성 고객을 확보하여 문제를 해결 ... 다. 형편없는 서비스로 인해 단골 확보에 실패한 식당이 그나마 성공하고 유지되려면 신규 고객의 끊임없는 유입이 필요했다. 그러나 딱 봐도 손님이 없어 보이는 데다 사장과 직원이 모두 ... 며, 얼마나 단골을 확보하느냐가 푸드 서비스 경영 성공의 맹점이라는 것을 알려준다. 이 가게의 경우 고객이 원하는 것을 파악하기 위해 오픈형 키친을 만들고 사장님이 직접 음식을 서빙
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.09
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  • 자료 표지
    [방송통신대학교 2019학년도 1학기 중간과제물] 소비자행동론(A형) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오
    될 수 있을지를 고민해야 한다. 만약 가격이 비싸고 복잡한 의사결정을 거치는 고관여 제품이라면 해당 제품을 마케팅 할 때 무엇보다 단골고객을 확보하기 위한 노력이 우선시 되 ... 어야 한다. 만약 이러한 마케팅에 성공하여 단골고객을 확보하였다면 이후에 브랜드 충성도에 따른 소비로 이어질 가능성이 높기 때문에 기업은 고관여 제품을 판매 시 이점을 중점적으로 검토 ... :___________________________________________________________________________________○ 과제유형 : ( A ) 형○ 과 제 명 : 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예
    방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.17
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  • 자료 표지
    미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (2)
    되기에 더더욱 고객의 만족 관리는 중요해지고 있다. 고객 만족은 기업의 큰 존재 이유에 해당되고 있다. 어느 재화 및 서비스에 대한 만족은 고객의 재방문으로 이어질 수 있고 단골 ... 고객 확보와 충성고객 확보로 서비스의 경쟁력을 높일 수 있다. 고객 만족을 높이기 위해서는 기대를 충족시킬 수 있는 품질 및 서비스를 제공할 수 있고 고객의 불만을 효과적으로 처리 ... 해야 한다. 또한, 서비스 과정 속에서 발생하는 문제를 신속하고 소비자들에게 친화적으로 처리하여 신뢰감을 느낄 수 있도록 만들어야 한다. 3) 측정 및 관리 (1) NPS 충성도, 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23
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  • 자료 표지
    가치창출을 위한 소비자 행동연구_고객 간 접점에서 창출될 수 있는 가치는 다양하다. 이 중 기업 측에 유익한 가치와 고객 측에 유익한 가지에 대해 각각 한 가지씩 예를 들어 설명하시오.
    며, 자유 재량적인 행동에서 고객 시민 행동이 나온다고 할 수 있다.[ 기업 측에 유익한 가치]소비자들이 한 기업의 상품에 지속적인 구매를 하는 단골 소비자였으면 기업은 이윤창출 ... 측에 유익한 가치]고객의 충성도로 기업은 더 좋은 혜택을 주게 되면 그 가치가 올라간다. 항공마일리지를 쌓으면서 고객은 마일리지 포인트에 따라서 기존에 예약했던 비행기 좌석 ... 가치창출을 위한 소비자 행동연구고객 간 접점에서 창출될 수 있는 가치는 다양하다. 이 중 기업 측에 유익한 가치와 고객 측에 유익한 가지에 대해 각각 한 가지씩 예를 들어 설명
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어
    ) 현대백화점3) 갤러리아백화점4) 롯데백화점[개방형 질문]9. 다른 백화점과 비교했을 때 신세계백화점이 갖는 경쟁우위는 무엇이라 생각하십니까?10. 신세계백화점에 충성고객(단골)이 ... ) 잘 모르겠다7. 어느 곳의 제품이 만족스러우십니까1) 신세계백화점2) 현대백화점3) 갤러리아백화점4) 롯데백화점8. 어느 기업에 충성고객이라고 생각하십니까1) 신세계백화점2 ... 형질문]1. 신세계 백화점의 장점은 무엇이라고 생각하십니까?1) 매장수2) 입지조건3) 제품가격4) 제품종류5) 고객서비스6) 계열사제휴서비스7) 인테리어 및 편의시설8) 기타9
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.19
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2025년 07월 30일 수요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
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