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고객감동을 위한 관리기법

신행학
개인인증판매자스토어
최초 등록일
2024.01.14
최종 저작일
2023.06
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목차

없음

본문내용

잠재고객 ?
잠재고객 => 같은 가치를 지녔다고 볼 수 없다!
1. 고객으로 끌어들이기 쉬운가? - 획득 용의성
2. 고객을 얼마나 유지하기 쉬운가? - 유지 용의성

잠재고객 4가지 유형
A형-획득은 쉬우나 유지가 어려운 고객
B형-획득은 어려우나 유지가 쉬운 고객
C형-획득도 쉽고 유지도 쉬운 고객
D형-획득도 어렵고 유지도 어려운 고객

A형-획득은 쉬우나 유지가 어려운 고객
- 가격에 민감
- 경품행사, 가격할인
= 나비형

참고 자료

없음
신행학
판매자 유형Gold개인인증

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