"다채널 고객 관리"의 검색결과 입니다.

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2024 CRM 사업계획서 고객관계관리 아모레퍼시픽 한국야쿠르트 뷰티md 자소서 홍보론

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"다채널 고객 관리" 검색결과 1-20 / 6,818건

다채널 고객관리를 위한 유통업체 다채널 소비자 행동에 대한 고찰 (The Examination of Multichannel Customer Behavior for the Retail Firms’ Multichannel Customer Management)

한국소비자학회 주영혁

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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고객관계관리에 있어서 다채널 전략의 효과 분석 (Analysing the effects of multi-channel strategy for CRM)

한국유통학회 전종근, 주영혁, 양석준

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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다채널 쇼핑과 유통업체 충성도의 관계에 대한 실증적 연구 (The Empirical Study of the Multichannel Shopping on Customer Retailer Loyalty)

한국마케팅학회 주영혁

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.09 | 수정일 2025.05.08

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대기업 신규사업 기획서 폼으로 기존의 내용(전문용어) 템플릿 모두 우수한 수준입니다.

. 매입 Targeting 다 . 상품분류 라 . 판매채널 3. Strategy Frame 4. 필요 R C 5. 조직구성 6. 투자 , 운영비 산출 ( 추정 ) 7 . Road map ... - 사용감 ( 스크레치 , 파손 ) 노출 ※ 클레임 , 반품율 저하 고객정보인 매입 확인서 본사 관리 - 현장 방문자 개인정보 취급자 지정 중고상품 매입 시 현장 TEST 어려움 ... - 고에 주력하여 선 순환 구조로 Positioning 함 입 찰 공 유 일 반 프 리 마 켓 기 획 판 매 매 니 아 재고 Risk 관리와 상품 회전율 가속화 □ 전략 판매 채널 땡

ppt테마 | 15페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.05.13 | 수정일 2023.05.23

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유통업 사업계획서 템플릿(마사지기 예제)

유통업 사업계획서 템플릿 ( 휴대용 다기능 마사지기 ) TEAM PALNEER N/A CREATED DATE 202 4 .*.* SUGGEST DATE 202 4 ... 회사비전 회사연혁 주요 경영진 현황 부서별 / 직급별 인원현황 1. 상품개요 2. 상품구성 및 특징 3. 핵심경쟁력 4. 타깃고객 및 가치제안 1. 목표및KPI 2. SWOT ... 주요 경영진 현황 부서별 / 직급별 인원현황###### 는 현대인의 건강과 웰빙을 위한 맞춤형 제품과 서비스를 제공하는 기업으로 , 일상 속 피로를 해소하고 건강 관리의 혁신적인

ppt테마 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.30

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SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)

체감 품질은 ↓원인: 기대 증가, 동질화, 기계화, 기술 복잡화 등해결: SST(Self Service Tech), 고객 교육, 기대 관리8. 러브락의 다차원 분류행위 대상: 사람 ... 선도 고객: 기자, 평론가 / 경쟁자도 고객이다5. 고객 의사결정 과정 및 심리문제 인식 → 정보 탐색 → 대안 평가 → 구매 결정 → 구매 후 행동심리 요인: 후광, 유사 ... % 이상Ⅱ. 고객관계관리 (CRM & CEM)1. 구매 사이클인지 → 최초구매 → 구매 후 평가 → 재구매 약속 → 재구매2. 고객 단계별 전략최초구매 고객: 감사, 약속, 비전

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02

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원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

1. 린스타트업의 다섯가지 원칙이 아닌 것은? –중복-1) 창업가는 어디에나 있다.2) 창업가 정신은 관리다3) 놀이문화다4) 유효한 학습5) 만들고 측정하고 배운다 6)혁신 ... 을 추가적으로 제조하여 판매하는 것 04) 융합적 다각화는 융합의 결합 정도에 따라 패키지, 하이브리드, 퓨전으로 구분할 수 있는데 기존과 다른 모습을 고객에게 제공하는 것이다 ... 은?(1) 고객에게 전달하는 유통경로롤 채널이라고도 한다(2) 독립적이지만 상호 의존적인 조직들의 집합이다(3) 생산자로부터 소비자 또는 최종 사용자에게 도달 될 때까지의 이동 통로

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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유통관리사 2급 기출문제 100제 + 정답 및 해설 포함

하는 협력적 기법은? ① CMI ② VMI ③ CRM ④ SCM 5. 공급사슬관리(SCM)의 궁극적 목적은? ① 기업 내부 비용 절감 ② 공급자만의 이익 극대화 ③ 고객가치 증대 ... 적 기능이 아닌 것은? ① 대량분산화 ② 수요 창출 ③ 소비자 직접 판매 촉진 ④ 신용 제공 9. 다채널 유통전략에서 발생할 수 있는 갈등 요인으로 옳지 않은 것은? ① 가격차이 ... 가반 이상이 거주하는 지역 ② 경쟁 점포 밀집 지역 ③ 통근자 유입 지역 ④ 광고 노출이 많은 지역 33. 고객 충성도 관리에서 LTV(Lifetime Value) 개념이 의미

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.18 | 수정일 2025.09.06

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2025년 2학기 중간과제 중소기업창업론

→사후관리 접점 경로.질문: 고객의 구매 여정 상 핵심 터치포인트는? 유료/자사/제휴 채널 믹스?지표: 채널별 CAC/ROAS, 퍼널 전환율, 물류 리드타임.사례: 앱스토어, 자 ... 으로 전달하는가? 어떤 채널과 고객관계가 적합한가?얼마에: 수익원은 무엇이고, 비용 구조는 어떻게 유지 가능한가(현금흐름/손익분기/단위경제성)?비즈니스 모델 vs. 전략 vs ... (BMC)는 한 장의 도표로 비즈니스의 9개 블록을 시각화해 팀 정렬·소통·피봇 논의를 빠르게 돕는 도구다. 작성 순서는 보통 가치제안→고객세그먼트→문맥(채널/관계)→수익/비용→운영

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.01

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고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성

마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.고객관계관리 ... 한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있 ... 다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이를 위해 다양한 고객에 대한 정보를 수집, 저장, 분석함으로써 적시에 적절한 고객에게 효과적인 채널을 통해 제품

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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유통관리사3급 기출문제 + (정답 및 해설 포함)

가 38. 영업성과 관리의 KPI로 보기 적절한 것은? ① 리드(잠재고객)→고객 전환율 ② 기업 이미지 점수 ③ 본사 근속연수 ④ 회의 참석률 39. 고객생애가치(LTV)를 높이 ... 공의 대량구색 제공 97. 체인스토어의 장점은? ① 구매 규모 확대에 따른 원가 절감 ② 점포 독립성 강화 ③ 고객 데이터 축소 ④ 분산 경영 98. VMI(공급자재고관리)의 장점 ... 은? ① 공급자가 소매점 재고를 관리 ② 소매상이 모든 재고를 직접 관리 ③ 고객이 재고를 직접 확인 ④ 정부가 재고를 규제 99. 유통경로 갈등의 주된 원인이 아닌 것

시험자료 | 21페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.09.06

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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

화된 마케팅: 고객 데이터를 활용하여 각 고객에게 최적화된 제안, 할인, 프로모션 등을 제공합니다. 이를 통해 고객의 만족도와 구매 가능성을 높일 수 있습니다.- 다채널 전략: 고객 ... 들의 접점이 다양해지고 있는 e비즈니스 환경에서, 기업은 다채널 전략을 구축하여 고객들과의 소통과 거래를 원활하게 할 수 있습니다. 온라인 쇼핑몰, 모바일 앱, 소셜 미디어 ... , 오프라인 매장 등 다양한 채널을 통해 고객들에게 서비스를 제공하고, 브랜드 인지도를 높입니다.- 고객 경험 관리: 고객의 전체적인 경험을 관리하여, 고객 만족도와 충성도를 높이는 전략

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.27

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2024년 2학기 E-러닝 고객관계관리 (CRM) 기출문제 및 정답

2024년 2학기 고객관계관리 중간고사 문제 및 정답4지선다 23문항, OX 2문항 – 총 25문항으로 구성되어 있습니다.정답은 맨 뒤 페이지에 정리되어 있습니다.고객관계획득 ... ) 데이터의 시계열성 3) 데이터의 통합성 4) 데이터의 휘발성CRM의 유사개념으로 적당하지 않은 것은?ECRM 2) BI 3) 전사적 품질관리 4) 개별 마케팅 커뮤니케이션고객 ... ) 마케팅 활동 자제 2) 추가판매를 위한 적극적 마케팅 3) 적극적 관리 4) 최소한의 유지활동13. 개별 고객에 대한 끊임없는 니즈 분석과 개인화 및 맞춤화를 수행함으로써 이상

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.29

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CS리더스관리사 핵심문제3 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

이 이틀이라 준비 시간도 촉박해서 나머지 부분에 더 투자했습니다 정리해둔 기출문제입니다 정답 및 해설도 맨 아래 페이지에 첨부해뒀습니다. CS개론,CS전략론,고객관리실무론 각 25문제 ... 삭제292. 메라비언 법칙의 ‘언어적 요소’는?① 표정 ② 동작 ③ 전문지식(말의 내용) ④ 억양293. 고객센터 지식관리의 성공 요건은?① 검색성·신뢰성·갱신성 ② 문서 길 ... (인·결제는 고객의 공동생산 사례.218. ② T형은 데이터·논리에 반응.219. ② 데이터 사일로 해소의 1차 과제=통합 모델·MDM.220. ③ 협업형 CRM 채널: 고객 포럼

시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

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의료서비스마케팅 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

관리의 효율성 향상④ 고객참여도 감소2. 병원 외래 프로세스에서 ‘동시성(co-production)’이 가장 강하게 나타나는 단계는?① 예약 접수② 문진 및 진찰③ 수납 정산 ... 서비스는 경험재보다 신뢰재 성격이 강하다③ 건강검진 패키지는 신뢰재에 해당하지 않는다④ 수술 후 상처 관리용 밴드는 신뢰재이다5. 다음 중 의료서비스 품질변동 ... ③ 가격 동결④ 자산 희석형 확장46. 의료 수요·공급 관리에서 대기행렬 전략으로 가장 타당한 것은?① 단일 채널·단일 서비스 규칙 고집② no-show 패널티 금지③ 명시적 우선순위

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08

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마케팅 믹스 (marketing mix)와 마케팅 믹스에 사용되는 마케팅 도구 4가지(4P)는 무엇인지 구체적으로 설명하시오.

를 의미한다. 이는 유통 채널, 물류, 재고 관리 등을 포함한다. 적절한 유통 전략은 제품이 적시에, 적절한 장소에 도달하도록 하여 소비자의 접근성을 높인다. 유통 채널의 선택과 관리 ... 을 . 유통 채널의 선택과 관리, 물류 효율성은 기업의 경쟁력에 큰 영향을 미친다. 유통 채널은 제품이 생산자로부터 소비자에게 전달되는 경로를 말한다. 이는 직접 판매, 도매상 ... 은 전문 매장에서 직접 판매하는 것이 효과적일 수 있지만, 일상 소비재는 대형 할인점이나 온라인 쇼핑몰을 통해 판매하는 것이 더 효율적일 수 있다. 효율적인 유통 채널 관리는 기업

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.05

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고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.주어진 사례 ... 를 서술하라.고객 관계 관리의 개념과 특성CRM (고객관계관리)이라는 용어의 사용 시작 시기에 대한 의견은 다소 분분하지만, 1998년 이후 외국계 컨설팅 업체를 중심으로 이 개념 ... 이 서서히 정립되고 있다. 다양한 학자들의 정의를 종합해 보면, "CRM은 기업의 경영 성과를 향상시키기 위해 장기적인 고객 관계를 구축하고 고객 관리 요소를 체계화하며 통합

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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마케팅 자동화 도구를 활용한 효율적인 마케팅 전략 구성 방법을 기술하시오.

어서 매우 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있다. 이러한 도구들은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진 최적화 등 다양한 마케팅 채널에서 사용될 수 있으며, 고객 관리 ... 이 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고, 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 있어 중요한 역할을 한다는 것이 밝혀졌다. 이러한 도구들은 기업의 업무 프로세스를 간소화하고, 자원과 ... 마케팅 전략 구성 방법에 대한 대상 고객층 선정, 채널 선택, 콘텐츠 제작, 자동화 도구 적용 방안에 대해 살펴보면 기업은 대상 고객층을 명확하게 파악하고, 적합한 채널을 선택

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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[홍보론 2025년 2학기 방송통신대] 현대사회에서 마케팅 PR의 필요성을 제시하고, 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오.

가 저물고 유튜브, SNS와 같은 다매체·다채널 시대가 도래하면서, 기업이 메시지를 전달할 수 있는 경로가 다양해진 반면 기존의 대량광고 방식은 효율이 떨어지고 있다. 전통 광고 ... 음을 의미한다. 결국 현대의 다채널 시대에 기업이 브랜드 목소리를 효율적으로 전달하고자 한다면, 통합적 커뮤니케이션 전략의 일환으로 마케팅 PR을 적극 활용해야 할 필요성이 크다고 하 ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날의 경영 환경에서는 소비자와 효과적으로 소통하는 능력이 기업 성공의 핵심으로 부상하고 있다. 디지털 기술 발전과 미디어 채널의 다변화로 전통적인 일

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.15

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[손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)

’가 ‘코딩’이 된 후, ‘채널’을 거쳐 듣는 이에게 전달만 된다면, 대화가 아니고 ‘연설’이다.- 대화가 되려면 상대방의 ‘피드백’을 들어야 한다.- 피드백을 다 듣고 원래 자기가 하 ... 모델, 즉 비즈니스 모델 완성? 마케팅 프레임웍? 마케팅 프레임? 연결된 세상에선 온 세상이 다 채널이다? 상품의 영역은 점점 넓어지고 있다? 프로모션은 상품에 통합된다? 상품 ... 수립을 위한 필수적인 과정? 마케팅 믹스- 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구의 집합? 창업프로젝트 경제성 분석

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03

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