"국가고객만족지수"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “국가고객만족지수” 관련 자료

+산업별 KPI 사례등록일 2022.03.22 | 총 5,019자 | 13페이지 | 2,000원
+코웨이의 서비스운영관리 (서비스경쟁력..등록일 2021.05.26 | 총 10,503자 | 15페이지 | 2,000원

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"국가고객만족지수" 검색결과 1-20 / 2,263건

국가 고객 만족 지수 NCSI 기업

NCSI 상위기업 사례조사국가고객만족지수 [國家顧客滿足指數, National Customer Satisfaction Index][요약]기업의 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도 ... 기업, 산업, 경제부문 그리고 국가 단위로 발표된다. NCSI 모델은 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대수준, 품질인지수준, 인지가치, 종합만족수준, 고객불만수준, 고객충성도(고객 ... 와 미시건대학교 등이 공동 주관한 2005 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index) 조사에서 비씨카드(대표 정병태)와 현대카드(대표 정태영

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.10

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고객 평판도와 기업가치: NCSI, K-BPI, KCSI 수상을 중심으로 (The Effect of Customer Reputation on Firm Value: Focusing on NCSI, K-BPI and KCSI)

국내의 대표적 경영컨설팅기관인 한국생산성본부와 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 각각 표준화된 설문조사방법을 활용하여 매년 국가고객만족지수(NCSI)와 한국산업의 브랜드파워지수(K ... -BPI) 및 한국산업의 고객만족도(KCSI) 우수 기업들을 발표하고 있다. 기업의 상품, 서비스를 직접 이용해본 고객들을 대상으로 광범위한 설문조사를 통해 산출해내는 이들 세 지수 ... 는 국내 기업들의 고객 평판도를 측정할 수 있는 신뢰성 있는 잣대이다. 본 연구는 이들 지표를 이용하여 기업이 만들어내는 상품, 서비스에 관한 소비자의 인식과 평가, 즉 고객 평

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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우리 사회에는 국가고객만족도 조사, 품질경쟁력 우수기업, 한국서비스 대상, KS-SQI,

고객만족도 조사주제: 우리 사회에는 국가고객만족도 조사, 품질경쟁력 우수기업, 한국서비스 대상, KS-SQI, 글로벌 경영대상, 국가브랜드경쟁력지수, 지속가능경영지수, 국민사랑 ... 고객감동브랜드대상 등과 같은 고객만족도 조사가 이루어지고 있습니다,. 이 외에도 일상생활속에서도 강의, 호텔, 식당 등 각종 서비스를 받고 나면 고객만족도를 조사하기도 합니다. 이 ... 들 중에서 본인이 경험했거나 관심이 있는 내용을 1개 선택하여 고객만족도 조사의 내용과 방법을 설명합니다.현대 사회에서는 업계를 막론하고 각 경제주체들이 치르는 경쟁이 매우 치열

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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산업별 KPI 사례

산업별 KPI(핵심성과지표) 사례KPI사례(1) - 가스/전기재무? EVA? 총 주주이익? 주당순이익고객? 고객충성도? 고객선호순위내부 프로세스? 종업원 만족지수? 신뢰도? 부서 ... 시간학습과 성장? 종업원 만족도? 종업원당 수익? 전략적업무커버리지? 전략적 정보이용가능도? 개인목표 통합도고객? 고객구성비? 고객이탈율? 고객 관계지수? 고객 만족도KPI사례(3 ... 경영자 지원지수? 종업원 인지도? 성과보상 지수고객? 시장점유율(규모 및 수익성)? 브랜드인지도? 상품 진출국가수? 소비자 고발건수? 산업내 인지도KPI사례(7) - 소매 금융

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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논문 요약 - 공공기관 고객만족지수 모형을 적용한 도서관 고객만족도 측정

권나현(2018), 공공기관 고객만족지수 모형을 적용한 도서관 고객만족도 측정, 한국문헌정보학회지 52(1), pp. 314-337Ⅰ. 연구목적과 의의도서관 서비스에 대한 고객 ... 다. 또한 현재 도서관에서 진행되는 고객만족도 조사는 극히 일부에서만 행해질 뿐만 아니라 조직의 성과와 고객만족도의 관련성을 보여주는 데 부족함이 있다.2. PCSI 모형 : 국가 ... 만족은 도서관의 존재 가치를 증명하는 척도이다. 그렇기 때문에 매년 전국도서관을 대상으로 고객만족도 조사가 수행되고 있으나 이것은 단순한 실적평가에 그치고 있어, 현재 좀 더 구체

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.05

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쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

소개 MBNQA 7 가지 기준 결론기업소개 쿠쿠 (CUCKOO) 브랜드 제품 출시 고객만족부문 생산성대상 수상 ( 산업자원부 장관 ) 제 7 회 기업혁신대회 대상 수상 ( 대통령상 ... ( 산업자원부 ) 세계일류상품 선정 ( 산업자원부 ) 2012 국가브랜드경쟁력지수 (NBCI) 전기압력밥솥부문 5 년 연속 1 위 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론 ... MBNQA 7 가지 기준 리더십 기업전략 고객만족 측정 및 분석 인적자원관리 프로세스관리 경영성과 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론1. 리더십 정도경영과 공감경영 상생펀드

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.15

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코웨이의 서비스운영관리 (서비스경쟁력) (A+ 레포트, 15p)

산업 서비스 품질 지수 정수기와 공기청정기 부문에서 1위를 차지했다. 대기업 계열사인 LG 전자와 SK 매직을 누른 결과이다. 이외에도 한국생산성본부 국가고객만족도지수 정수기 및 ... 목차1. 기업이름2. 코웨이를 선정하게 된 이유3. 코웨이 기업 소개4-1. 코웨이가 서비스 품질 우수상 국무총리 표창을 수상함4-2. 코웨이 국가브랜드경쟁력지수 정수기 부문 ... 로 고객의 높은 신뢰를 얻었으며, 시장점유율, 고객만족도, 브랜드 가치 면에서 업계 최고 위치에 올랐다.코웨이는 사람들의 건강을 책임지고 생활을 편리하게 만들어가며, 시장의 변화

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.26 | 수정일 2021.05.28

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하나투어 기업 경영 전략

고객 만족도 재구매 충성고객strength weakness opportunity threat S W O T 장기적인 고객을 유치 가격대비 만족도가 가장 높음 중소 여행업의 차별 ... 거시환경 분석 SOWT 분석 STP 분석 마케팅 믹스1. 비전 , 미션 , 핵심가치 핵심가 치 Vision Mission2. 하나투어 거시환경 (P.E.S.T) 물가지수의 변화 ... 분석 자사분석 (COMPANY)경쟁사 (COMPETITOR) 국내 대형 여행사 한국서비스품질 우수기업인증 모두투어 1 천 327 억원의 매출액 Growing Together고객

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.20 | 수정일 2021.12.22

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LG전자의 휘센 에어컨의 성공사례+대본

를 론칭했을때와 판매량에서 차이가 생겼습니다 . 2003 4 년 연속 에어컨 판매 세계 1 위 , 2009 국가고객만족도 , 한국산업브랜드 지수 1 위 . 당시 국내 에어컨 시장 ... 에서는 2014 년 , 2017 년 ,2018 년에 레드닷어워드를 수상했습니다 . 12 년연속 한국산업의 브랜드파워지수 1 위 , 국가고객만족도 에어컨 부문 13 년연속 1 위 ... 간 1 위를 차지하였습니다 . LG 전자 홈페이지의 수상내력에 따르면 2015 년부터 2018 년까지 국가고객만족도 1 위를 달성했고 디자인이 좋은 제품들을 뽑는 레드닷 어워드

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02 | 수정일 2021.07.05

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고객만족경영 기업 성공,실패사례 분석 및 효과연구

만족은 궁극적으로는 기업의 주가와 가치평가에 영향을 미치게 된다. 국가고객만족지수(NISI)와 시가총액(MAE)은 유사한 흐름을 보이면서 높은 상관관계를 나타내고 있다.이것은 고객 ... 는 소비로 이어지며, 그런 고객의 소비는 우리나라 GDP의 증가에도 기여할 것이다. 고객만족의 증가가 국가경제발전에도 중요한 역할을 하는 셈이다.고객만족은 앞으로 더 중요해질 것이 ... 억 달러의 기업 가치를 잃었다 미국 고객만족지수(ANSI) 상위 25%의 기업들은 평균 440억 달러의 MV밖에 창출하지 못했다.따라서 기업의 가치를 나타내는 대표적인 지표인

리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.10.28

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2023 하반기 국가철도공단 자기소개서

을 살려 KR 인재상 중 하나인 소통 인재가 되어 사회적 가치를 중시하며, 열린 마음으로 직원들과 협력하며 업무를 처리하여 고객 만족과 국민 행복이라는 공익 증진을 추구하겠습니다.5 ... 었습니다. 그 당시 온도와 습도를 측정하여 1시간 전, 2시간 전, 3시간 전의 불쾌지수를 표시해 주는 온습도계를 설계하였습니다. 당시 문제가 되었던 상황은 실시간 불쾌지수가 바뀜 ... 에 따라 2시간 전과 3시간 전의 불쾌지수가 실시간 불쾌지수와 동기화되는 문제가 생겨 제대로 갱신이 되지 않는 문제가 생겼습니다. 문제 해결을 위해 설계 회로도와 실제 회로도를 비교

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.28

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쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

2) 기업전략3) 고객만족4) 측정 및 분석5) 인적자원관리6) 프로세스 관리7) 경영성과4. 결론1. 선정이유한국 사람은 흔히들 밥 힘으로 산다고 한다. 밥이 곧 주식이고 힘 ... 로 브랜드선호도이다. 이미 국내에서 전기압력밥솥에 대한 브랜드 선호도가 쿠쿠 기업으로 구축되어 있다. 국가브랜드경쟁력지수에서 이미 쿠쿠는 삼성 갤럭시 ,LG 휘센과 같은 브랜드 ... 하고 있다. 이는 기존의 밥솥은 밥만 만들어 먹으면 된다는 상식을 깨버리고 부가가치를 이루어 새로운 시장을 개척하는 블루오션 전략을 쓰고 있는 것이다.3) 고객만족그림 23 쿠쿠

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.15

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조사방법론 연구계획서 과제

로 인식하게 되므로 국가경쟁력이 약화될 뿐만 아니라 예산을 낭비하는 등의 크고 다양한 문제를 일으킨다.국제투명성기구는 2020년 1월, 2019 국가별 부패인식지수를 발표하였는데 우리 ... 국가 중에서는 부패인식지수 하위권에 해당하고 있기에 부패 개선을 위해 가야할 길이 아직 많이 남았음을 알 수 있다.그림1. CORRUPTION PERCEPTIONS INDEX ... 경험도가 높아지면 공공기관 고객만족도가 감소한다.5. 연구 방법5-1) 자료해당 연구에서 사용할 자료는 공공기관 직원의 부패 경험도 설문조사, 공공기관의 부채비율 그리고 공공기관

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.09

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2023 서울성모병원 신규간호사 All in One (자소서부터 면접까지!!!!)

의 의료서비스’를 펼치겠 습니다. -2020년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 3위, 2020년 의료 질 평가에서 전 부문 최우수 등급, 한국표준협 회가 주관하는 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가에서 5년 연속 종합병원 부문 1위

자기소개서 | 21페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2024.07.30

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국제적 인터넷 마케팅 (International Internet Marketing)

로서, 세계 경제 포럼 (WEF)이 유럽 경영대학원 (INSEAD)와 2001년부터 세계 130여개국의 정보기술 발전도와 경쟁력을 측정하여 공동으로 발표해오고 있다. 이 지수는 국가별 경제 ... 발전 및 경쟁력 제고를 위해 IT를 활용하는 활용하는 종합 지수이다. NRI의 분석을 통하여 국가 또는 특정 지역의 인터넷 활동이 원활히 이루어지고 있는지, 또 인터넷의 사용 ... 가지 조건이 조화를 이루어 고객 만족을 이끌어 낼 때에 성공적인 마케팅을 실현했다고 할 수 있을 것이다.(1) 제품 전략 (product)제품 전략인 product는 상품의 품질

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.21

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인간과사회(기말)_교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다. (15)

하고 조치를 취하여 고객 만족도를 유지하고 향상시킬 수 있게 한다. 이와 같은 노동력을 제공함과 동시에, 고객영업을 하는 다른 노동자들의 질의나 교육 등을 실시한다. 이후 데이터 ... 만족도 향상에 기여한다. 따라서 내가 하는 노동의 전 과정은 아래와 같이 나타낼 수 있다.1. 회사에서 고객에게 제공하는 각종 서비스를 학습하고 적절할 조치를 취할 수 있는 능력 ... 라도 덜어주었을 때, 보람을 느낄 수 있기 때문에 개인적으로 가치 있는 직무를 맡고 있다고 생각한다.[노동과 사회, 자본 또는 국가와의 관계]나의 노동에서 자본의 흐름은 (고객

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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빅데이터를 활용한 4차 산업혁명 시대의 호텔 F&B 사업 분야의 변화 및 발전 양상

를 충분히 제공할 수 있기 때문에 고객 만족도를 높일 수 있을 것이다. 더욱이 지역별 고객의 특성을 파악한다면 해당 지역과 연계하여 지역 발전의 효과를 꾀함과 동시에 소비자 확보가 가능 ... 해지는 효과를 얻을 수 있다.이처럼 기업들은 빅데이터 분석을 통해 얻은 고객 정보를 적극 반영하여 고객이 원하는 상품 구성의 제품을 원활한 공급을 통해 고객 만족도를 제고시켜 고객 ... 되고 관리됨으로써 정보의 분석과 가치가 중요한 것으로 강조되고 있다. 요즘 새롭게 등장한 ‘빅데이터(Big Data)’의 중요성이 부각되고 있는 가운데, 빅데이터는 미래 국가의 경쟁

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.27

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저비용 항공사 기업 분석 (에어부산, 에어서울)

.11고객만족경영대상 서비스혁신부문 최우수상 수상..- 2019.10KCSI(한국능률협회) 저비용항공부문 1위(7년 연속)- 2019 KS-SQI(한국서비스품질지수) LCC 부문 ... 4년 연속 1위- 2019.06'2018년도 항공교통서비스 평가' 정시성(국제선), 안전성, 이용자만족도 분야 최고등급 획득, 국토교통부- 2019.03NCSI(국가고객만족도) 저 ... 공항1) 비전: 업계 최고 1등의 기업 가치를 창출하는 아름다운 기업2) 경영이념: 완벽한 안전, 편리한 서비스, 실용적인 가격으로 최고의 고객가치 창조3) 서비스 모토

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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한국거래소 합격 자소서

. (600자 이내)‘코리아 디스카운트’ 해소로 국가 경제에 이바지하는 것이 목표입니다. 저의 직업관은 업무수행을 통한 국가 경제 기여입니다. 개인의 노력이 국가의 성장으로 이어진다면 ... 거래소는 기업가치 제고 가이드라인과 밸류업지수 개발 등으로 국내 증시 저평가 해결에 적극적으로 행동했습니다. 이러한 조직에서라면 직업관을 실현할 수 있음을 확신했습니다. 주식시장 ... 에 타격을 준다고 믿습니다. 학부 시절, 보고서 작성을 위해 횡령과 분식회계 등으로 고객의 믿음을 잃은 각종 기업의 사례를 분석하면서 원칙의 중요성을 깨달았습니다.구내식당에서 근무

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.24

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브랜드(래미안) 및 브랜드 확장 사례

의 공간 부러움의 대상인 공간 미래를 선도하는 공간 브랜드인지도 래미안의 성장 가능성 , 안정적이고 신뢰성 있는 주택 제공하는 브랜드 2024 년도 2024 국가고객만족도(NCSI ... 한 무기 진실함 아파트 부문 고객 만족도 1 위 유능함 2014 년부터 시공능력평가 1 위 국내외 시공능력 인정 건축기술 , 고급설계 아쉬운 요소 래미안이 만일 사람이라면 어떤 ... ) 27년 연속 1위 수상 2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 23년 연속 1위 수상 2024 국가브랜드 경쟁력지수 (NBCI) 21년 연속 1위 수상 2024 한국서비스 품질

리포트 | 15페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.02.19

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