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코칭적 대화 코치의 자질 cs리더스 프링글스 고객 맞춤화 전략 고객 카운슬링 세포라 마케팅 아모레퍼시픽 코칭 장단점

EasyAI “고객 카운슬링” 관련 자료

+(평생교육프로그램개발론) 평생교육이 ..등록일 2022.06.29 | 총 3,059자 | 5페이지 | 2,000원
+시험불안 때문에 힘들어 하는 학생에 ..등록일 2023.11.30 | 총 2,552자 | 3페이지 | 2,000원

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"고객 카운슬링" 검색결과 1-20 / 306건

고객 카운슬링

서비스 (2) 현장 서비스 (3) 사후 서비스 4. 고객만족 카운슬링 1) 카운슬링 이란 (1) 카운슬링의 이점 (2) 카운슬링의 5 단계 5. 고객 불편의 처리 (1) 고객불편 ... 에 대한 서비스 제 공을 종료하게 된다 . 이 거래가 끝나고 나서도 꾸준히 상호 커뮤니케이션과 고객 관리를 통해 재 방문으로 연결할수 있어야 한다 .2. 고객만족 카운슬링 (1 ... 적인 입장에서 조언 , 지도를 하거나 공감적인 이해를 보여 심리적 상호 교류를 함으로써 상담자의 문제를 해결 하거나 심리적 성장을 돕는 것을 말한다 .① 카운슬링의 이점 - 고객

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.28

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고객만족카운슬링과 서비스 이론

목 차 1. 서비스 이론 1) 서비스이론 2) 서비스의 특징 3) 사전서비스 2. 고객만족카운슬링 1) 카운슬링이란 ? 2) 고객불평의 처리 3) 불평의 대처 방안1. 서비스 ... - Communication ( 의사소통 ) E - Entertainment ( 환대 )2. 고객만족 카운슬링 1) 카운슬링이란 ? 의학 용어로 의사가 환자에게 병력 및 증상을 질문하여 진단 ... 하고 처방하는 것에서 시작되었다 . 각종 산업에서는 고객이 전문가와의 커뮤니케이션을 통해 조언을 얻는 과정을 의미 한다 . ① 카운슬링의 이점 고객의 입장 자신의 희망사항이나 요구전달

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.12

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(평생교육프로그램개발론) 평생교육이 필요한 대상을 본인이 임의로 선정하고 필요한 내용영역을 선택하여 독창적인 나만의 멋진 프로그램을 개발

없다. 그래서 카운슬링 교육을 통해서 지역사회의 어른으로서 역할을 할 수 있는 기회를 제공할 수 있다.2. 프로그램 상황 분석 및 대상 분석상황분석은 지역사회에 고객에 대한 분석 ... 하여 지역사회에 도움이 되는 선배로서 활동을 할 수 있도록 하는 것이 교육의 목표가 된다. 보통 카운슬링 교육들은 상담에 초점을 맞춰져 있다. 실제 은퇴 후 경험을 살린 교육들은 거의 ... , 판단하는 단계이기 때문에 프로그램 개발에 있어서 문제, 상황을 정확하게 파악하는 일은 매우 중요하다고 할 수 있다. 보통 분석을 실시할 때 기관, 지역사회, 프로그램 고객 분석

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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모의 평생교육 프로그램 개발과 평생교육 프로그램 홍보 및 마케팅 기획

교육 프로그램명: 스마트 N 액티브 시니어 ICT 직업교육훈련교육프로그램 개요: ICT 직업교육훈련 프로그램과 생애 재설계 및 경력진단과 목표설정과 같은 카운슬링이 결합한 형태 ... 의 개념: 마케팅은 기업이나 조직에서 고객의 요구를 연구하고, 고객이 원하는 제품(상품, 아이디어, 서비스)을 개발하며, 그것에 효과적인 가격을 책정하고, 고객이 쉽게 구매하도록 유통 ... 하면서 고객과 지속적인 관계를 유지하는 일련의 활동이다(김용현 외, 2010).2) 홍보의 개념: 홍보는 마케팅 전략 중 하나인 촉진(promotion) 전략의 광고, 인적 판매

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.24 | 수정일 2024.08.11

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시험불안 때문에 힘들어 하는 학생에 대해 어떻게 상담(지도)할 것인지 마음에 드는 상담이론을 토대로 서술하시오

과 기술을 탐구하고 비교하는 방식으로 이루어졌다. 카운슬링 이론과 기술은 대화를 통해 고객의 문제를 이해하고, 고객이 자신의 문제를 해결하기 위한 능력을 향상시키는 것을 목표로 한다 ... 을 것이다.2. 상담이론 소개카운슬링 이론과 기술은 대화와 상호작용을 중심으로 한 이론으로, 클라이언트의 내적 경험과 감정에 초점을 두고 있다. 이 이론은 클라이언트의 문제 해결 ... . 인지행동치료 이론과 기술은 고객의 부정적인 생각과 행동을 인식하고, 적극적인 변화를 유도하는 것을 목표로 한다. 이러한 연구결과는 상담이론과 기술의 다양성을 이해하고, 고객의 문제

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.30

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일반대화와코칭대화의차이

들이 코칭에 대해 다양하게 정의를 내려놓았지만 공통적인 것은 고객의 내적 변화가 아닐까 싶다. 마차(Coach)에서 파생된 코칭은 오직 나만을 위한 서비스이다. 그 마차를 이끄 ... 을 이끌어 줄 훌륭한 누군가가 필요하다. 그것이 코칭이 추구하는 철학이 아닐까 싶다. 그리고 그것은 거의 모든 분야에 적용이 될 것이다. 누군가는 코칭이 카운슬링, 멘토링, 컨설팅 ... 비교해 보고자 한다. 카운슬링은 주로 과거를 다룬다. 대표적인 것이 프로이트의 상담기법이 아닐까 싶다. 트라우마나 잠재적 외상 후 스트레스 등으로 현재의 상태를 바꾸는 등의 행동

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.29

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창의적인 미래 직업 생각해보기 레포트

에게 더욱 더 적합하고 효율적인 삶을 살 수 있도록 카운슬링과 컨설팅을 제공하는 직업이 생길 것이다.사실 20세기 후반부터 여러 신체적 질환들에 유전적인 연관성이 높다는 결과 ... 은 정보를 충분히 활용할 수 있도록 나아갈 것으로 예측된다.2. 구체적 업무유전자 검사를 통해 신체적/심리적 정보를 얻고자 하는 고객에게는 동의를 얻어 유전자 검사를 진행 ... 는 정보의 종류가 다양하기 때문에 사전에 검사 비용 및 검사 내용에 대해 충분히 설명을 하고, 고객은 비용을 고려하여 원하는 유전 정보를 선택하여 신청한다. 구체적인 내용은 아래와 같

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.17

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하나투어-영업

을 원하는 실속파 여행자들로 인해 여행상품 가격은 낮아질 수밖에 없는 것이 현실입니다.고객확보와 수익성 증진 위한 컨버전스 사업을 제시하겠습니다.첫째, 카운슬링 기능의 변화여행 ... 을 문의한 고객의 요구사항을 수렴한 1대1 맞춤일정과 여행정보를 제공하는 것입니다. 온라인 네트워크와 연계한 전문적 카운슬링이 이루어진다면, 단시간 내에 다양하고 정확한 정보를 얻 ... 의 판도가 변화하고 있습니다. 패키지여행은 줄고 자유여행이 늘어남에 따라 여행사의 기능도 변화해야 합니다. 상담 기능에 전문성을 보완하여 상담에 따른 비용을 고객에게 부담하는 것입니다

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.25

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고객상담과 심리상담의 길잡이 독후감

서비스직에서 자주 일했었기 때문에 고객상담의 부분도 궁금했다.책은 상담의 종류를 구분하는 내용으로 시작한다. 강의에서 두 번째 토론이 생각나는 내용이었다. 카운슬링과 컨설팅의 구분 ... 상담의 기초-심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 쓰기읽은 책: 고객상담과 심리상담의 길잡이과제를 위해 책을 찾아보면서 어느 책을 읽을까 고민하다가, 그 중에서 나 ... 는 ‘고객상담과 심리상담의 길잡이’를 골랐다. 나는 아직 상담심리학의 입문자이고, 기초 강의를 다 듣긴 했으나 상담의 기본적인 것들을 다시 한 번 읽고 싶었기 때문이다. 또, 그간

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.08

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A++ 평생교육경영론 50대 대상 SWOT분석 및 직업교육프로그램 설계

R E P O R T과제 주제5주 2강 경영진단 학습 과정에서 평생교육기관 경영을 위한 고객분석 및 평생학습관 SWOT분석과 대안에 대해 학습하였습니다. SWOT모형은 강점 ... - 경력 진단과 생애 재계획 부족Opportunities(기회)Threats(위협)- 기존의 모든 연령 구직자 및 평생교육 학습자 상담 카운슬링- 고령사회로 중년 재취업, 창업 ... 상담 프로그램을 적극 활용하여 취직이 될 때까지 전 커리어 카운슬링을 포함한 종합 상담을 시행하여 고용시장과 재취업교육의 불일치, 경력진단 피드백을 해소하는 것이 필요하다. 중년

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.07 | 수정일 2024.05.27

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생산관리_고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

와 협업해 1:1 카운슬링을 함으로써 맞춤형 화장품을 주문하고 제작할 수 있게끔 도와주는 것 역시 하나의 고객맞춤화 전략이라고 할 수 있다. 그렇다면 내가 주목하고 있는 기업 ... 생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.수업명:생산관리담당교수:학번:이름:차 례1.서론2.본론(1)고객 ... 맞춤화 전략(2)고객맞춤화 전략 사용하는 기업(3)3.결론Ⅰ. 서론인간은 사회적 동물이기 때문에 소속감을 가지고 살아가지만 그 중에서도 기업이라는 조직은 이윤을 추구하는 집단이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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로저스의 인본주의이론이 발생한 배경과 개념에 관해서 설명하시고, 로저스의 이론이 사회복지실천에 미친 영향에 관하여 서술하시오

할 수 있도록 돕는 과정에서 자아실현 경향을 발견하고 고객 변화 가능성을 강조했습니다. 즉, 지금까지 존재했던 치료 패턴의 대부분이 특정 대상에 집중되어 있고, 로저스의 패턴은 누구 ... 는 영향에 대해 알아보도록 하겠습니다.Ⅱ. 본론로저스는 사람 중심의 카운슬링 이론을 통해 카운슬러가 공감과 이해, 수용을 통해 치료 효과를 높일 수 있다고 생각했습니다. 로저스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오

을 하는 것을 말한다. 문제를 진단하고, 변화대상자를 선정하고 변화를 위한 교육과 훈련을 진행하고 카운슬링 등을 통해 조직의 문제를 개선하고 변화시키는 활동을 말한다. 변화주도 ... 에서 변화를 주체적으로 이끌 수 있는 대상자를 찾게 된다. 외부 컨설턴트에게 의뢰할 경우에는 고객조직이 달성하고 변화시켜가고 싶은 내용이 무엇인지 논의가 이루어지게 된다.2) 조직진단 ... 조직개발의 대상이 확정되면 진단계획이 이루어진다. 조직진단에 있어서 외부 컨설턴트와 조직은 서로 유기적으로 움직일 수 있어야 한다. 달성하고자 하는 목적을 구체화하고, 고객조직

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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돈의 맛 - 요시에 마사루

들에게 특히 유용하다.초반은 실망스러웠다. 《더 해빙》의 마스터를 제자가, 《시크릿》의 성공한 사람을 작가가 각각 카운슬링 혹은 인터뷰를 통해 그들의 비법을 전수 받는 콘셉트를 차용 ... 님의 가르침은 마음에 안 드는 고객에게 물건을 팔지 말라는 것이다. “고객은 왕이다.”라는 절대명제를 깨부순 발언에 희열을 느꼈다. 고객을 선택할 수 있다니 눈물이 날 지경이었다. 물론 나 ... 다. 쳐낼 사람은 쳐내고 나만의 집약적 고객 명단을 만들어내고 싶다. 오늘부터 성공의 정의는 이것이다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.30

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올리브영자기소개서매장관리

, 코티지, 아이러브2. 다점포 전략으로 접근성 용이 및 다양한 고객 유도:다양한 고객층과 상권에 위치ex) 20대 초반 - 대학가, 뷰티제품 20대 중반 - 오피스가, 헬스제품30대 ... 제품 온라인에서도 구매가능→ 지역마다 최대 매장에 뷰티 카운슬링 도입하고 카운슬링 받은 사람들이 후기를 남기면 추첨을 통해 혜택이나 경품을 주는 이벤트로 올리브영에 대한 구전 ... 나 샵 내에 배치▲ 소비 트렌드1. 수익보다 자신의 가치관에 따라 중저가부터 고가까지 다양한 소비→ 다양한 카테고리를 가진 매장이 매력적2. 뷰티시장 고객범위에 남성이 30%→ 남성

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.15

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[코칭방법론]좋은 코치가 되기 위한 조건

는 역할을 한다.코칭에서 코치의 역할은 코칭 핵심역량 강화 프로세스를 통해 대상자의 삶을 다양한 영역에서 고객의 문제 영역, 발전 영역에 대한 예측된 결과와 그에 적합한 구체적인 ... (Coaching)은 티칭(Teaching)과 구별되며, 코칭 현장에서 대상자를 가르치려는 코칭이 된다면 교사로서의 역할을 하게 된다. 코칭은 티칭이 아니며, 멘토링, 컨설팅, 카운슬링과도 구별 ... 을 공감해주고, 변화와 성장을 함께 경험해준다. 카운슬링은 과거의 문제를 지금까지 영향을 미치는 부분을 찾아 치유하기 위해 처방하여 치료하지만, 코칭은 대상자 스스로 자신의 문제

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.23

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올리브영

이다. 올리브영은 현재 고객의 눈높이에 맞춰 제품을 고르기 쉽게 하는 편의성을 추구하고 있고, 실제로 해외 모델 벤치마킹을 통해 고객의 다양한 니즈를 지속적으로 파악하여 고객이 원 ... 역시 같은 이유이다.오프라인 매장에서는 AI와 빅데이터 기술을 활용해 맞춤형 카운슬링 서비스를 제공하고 있으며 전국 매장을 물류 거점으로 삼아 온라인 배송 차별화를 이루기도 했 ... 다. 또한 오프라인 매장의 고객 맞춤형 카운셀링 서비스의 영역을 화장품에서 건강기능식품까지로 확대했다. 모바일 앱에 자가진단 기반으로 추천하는 플랫폼을 연계한 것이다.(4) 유통전략

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.21

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인적판매

인적판매 목차 인적판매 1. 인적판매원의 역할 (1) 일상적인 시장정보수집 (2) 고객문제해결 (3) 고객파악과 유지 (4) 지속적인 서비스 제공 2. 인적판매원의 유형 (1 ... 하게 변화하고 있다. 오늘날 이들은 단순히 제품을 판매하는 판매원이라기보다는 그 이상의 많은 역할을 수행하고 있다. 즉, 마케팅 정보를 수집하고 고객이 직면하고 있는 문제를 해결 ... 하며, 고객을 파악하고 유지하는 활동을 한다. 그리고 고객들에게 지속적인 서비스를 제공한다. (1) 일상적인 시장정보수집 정보수집은 어느 기업에서든지 매우 중요하지만, 현장의 시장정보

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

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기아자동차

) 고객만족경영의 강화국내외 모든 고객접점에서 기아만의 차별화된 고객 가치를 제공(3) 지속가능한 경영의 추구- 모든 임직원이 참여하는 전사적 업무 품질 혁신활동을 전개- 기아 특성 ... 상담 서비스를 제공하는 카 카운슬링 존이 마련돼 안락한 분위기에서 서비스를 받을 수 있다.(2) 관계마케팅세계 최초로 매개현실(MR) ‘홀로렌즈’ 기술을 활용해 차량의 특장점 ... 을 설명하는 디지털 도슨트 투어 프로그램을 운영하여 고객을 맞이할 때 주먹을 쥐고 맞대는 형식의 인사법인 ‘피스트 범프’로 시작해 낯선 공간의 서먹한 분위기를 부드럽게 만들어주는 관계

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.01

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주방장의 역할과 실무 레포트

를 만들어 고객을 만족시키는 사람을 말한다. 점포본점의 주방장은 자기 자신의 수준 높은 조리기술을 발휘할 뿐만 아니라 조리장 전체의 팀워크가 발휘될 수 있도록 노력해야 한다. 그러 ... 을 하는 것이 바람직하다. 조리장 한 사람이 아무리 열심히 한다 해도 종업원의 협력이 있어야만 고객이 만족할 수 있는 요리를 제공할 수 있다.? 주방장의 직무주방장 직무는 크게 종업 ... 되고, 원재료비율도 정량되며, 또한 요리의 균일화가 이루어져서 고객도 안심한다.?주방장의 업무주방장은 주방의 제반시설물·기물을 유지관리하고 청결상태를 점검하며, 조리사의 요리·가공

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.19

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