"고객불만처리대장"의 검색결과 입니다.

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ISO9001절차서 부적합품 kc인증 ISO13485 컴플레인 사례 간호관리 케이스

EasyAI “고객불만처리대장” 관련 자료

+2023년 상반기 불만고충분석(요양병..등록일 2023.09.07 | 총 3,558자 | 11페이지 | 5,000원
+부가서비스 관리규정(표준, 자동차산업..등록일 2021.09.18 | 총 2,470자 | 4페이지 | 2,500원

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"고객불만처리대장" 검색결과 1-20 / 182건

[ISO 9001 양식] 고객요구 불만접수 처리대장

고객요구/불만접수처리대장관리부서PAGE/XX-QI-08-02_Rev.0회사명A4(210X297)접수번호고객명요청자요 청 내 용처리일처 리 내 용종결확인비 고연락처회신자회 신 내 용처리자담당승인

서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12

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불만처리대장(고객불만처리)

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서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2012.02.20

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판매자 표지

2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)

) 분석 내용4) 총괄 분석5) 향후 계획부록1. 불만 및 고충처리 접수대장 양식부록2. 불만 및 고충처리 결과 보고서 양식부록3. 고객의 소리함 제안카드 양식2023년 상반기 불만고충 ... 처리 접수대장NO접수일자민원인접수유형처리기간고객요구 및 불만내역 (간략히)비고발생일처리일123.1.19000님보호자불만23.1.1923.1.19설 명절 면회 불가223.2.3000님 ... 건수의 합 * 100)○ 접수처 및 접수방법 : 고객의 소리함, 전화, 구두, 기타○ 불만고충 유 형 : 불만사례, 건의사항, 친절사례○ 처리결과 통보유형 : 구두, 전화, E

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.18

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(절차서) 고객불만 처리 절차서

에 진행되는 상황을 확인하고 납품에 대한 지연 등의 문제가 발생할 경우 고객사와"논의하여 해결 방안을 모색한다.5.1.9품질팀장은 고객불만사항이 접수되면 고객불만 접수 및 처리대장 ... (REV.#)5년유첨.12고객불만 접수 및 처리 대장서식 번호(REV.#)5년유첨.2서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 :0페이지 :5/ 4서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 ... CI절차서문 서 번 호 :***-**-***제/개정일자 :1900/1/0고객불만 처리제/개정번호 :0회사명페이지 :1/4"* 제,개정 이력""제,개정번호""제,개정일"페이지내용

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29

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고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차

부서에 요청한다.5.3.5 고객 불만은 고객불만 관리대장()을 작성하여 관리, 유지하며, 조치에 걸린 시일을 작성한다.5.3.6 고객불만 처리 후 사후 확인이 필요한 경우는 고객 ... 존기간보관책임자1고객 불만 관리대장5년QA팀장2고객 불만 처리 요청서5년QA팀장3고객 불만 조사 보고서5년QA팀장품 질 절 차 서Doc No.Rev No.Page고객불만 처리 ... 고,허가되지 아니한 무단 복제를 금합니다.- 목 차 –1. 목 적2. 적용 범위3. 용어의 정의4. 책임과 권한5. 고객불만처리 운영절차6. 데이터분석7. 관련 양식본 문서는 승인일

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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고객불만 응대

하는 불만은 선임담당자가 접수한다.5.1.2 불만 접수는 고객불만처리요청서()에 작성한다.5.1.3 고객불만처리요청서는 고객불만 접수대장에 기재하여 관리한다.5.1.4 고객불만 ... 접수대장은 선임담당자가 관리한다.6. 관련 문서6.1 고객불만처리절차서 ()7. 해당 양식 및 기록양식명양식번호기록보존기간보관부서고객불만사항 관리대장10년영업본부고객불만처리 요청서 ... ·개정 이력 Change History제·개정번호제·개정 일자페이지개정 내용 및 개정 사유N/A1. 목적본 지침은 ㈜(이하 ‘당사’라 함)가 제공한 제품의 고객 불만 처리에 대하

서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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부적합품의 관리

는 확인된 내용을 바탕으로 고객불만접수 및 처리대장()을 작성하여 접수한다.고객불만 처리영업부는 고객불만의 처리를 위하여 다른 부서로부터 지원을 요청할 수 있고, 다른 부서는 요청사항 ... 에 적극 협조하여야 한다.고객불만접수 및 처리대장()은 고객불만의 내용을 조사하고, 고객불만 처리(제품의 처리 내용 포함)내용 및 처리자, 처리일을 작성한다. 조사가 필요 없을 시 ... 는 그 이유를 작성하여야 한다.고객불만 처리 후 사후 확인이 필요한 경우는 고객불만접수 및 처리대장()에 사후확인 예정일을 작성하고, 예정일에 그 내용을 작성한다.부적합품의 폐기

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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고객불만처리

고객불만 접수, 처리대장을 작성하여 영업부에 통보한다. 구두로 접수된 경우 문서화하여 보고한다.영업부서는 지역별, 모델별, 불만유형별, 일자 또는 월별로 불만을 수집한다.불만 조사 ... 하게 서비스를 제공하는 절차에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사제품에 대한 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상 ... 의 검토절차불만 접수영업부서장은 대리점을 포함하여 제품사용 고객 또는 규제당국의 불만 및 피드백을 수집하고 처리하여야 한다.영업부서장은 수집된 피드백이 불만으로 연계될지 여부를 판단

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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부가서비스 관리규정(표준, 자동차산업)

-BACK 시킬 책임이 있다.2) 품질에 관련된 고객의 불만을 처리할 책임이 있다.3) 고객이 요구하는 경우 처리결과를 고객에게 통보할 책임이 있다.4.4 생산관리 팀장국내 및 해외 ... 한다.5.2 고객불만(Complaint 과 Claim)1) 고객으로부터 불만사항 접수 시 상주원이 정보를 분석하고, 즉시 대응 후 부적합품 관리규정)에 준하여 접수 후, 처리한다.2 ... ) 품질관리부서는 고객으로부터 미처리된 고객불만 사항 및 부가서비스를 분석하여 개발 및 생산부서에 FEED BACK 시킨다.3) 발행부서는 부가서비스 처리가 완료되면 이를 품질부서 및

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.18 | 수정일 2021.10.04

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인증숙지사항(취약환자 지원체계, 불만고충처리절차, 재활 사회복지체계, 검체검사 운영, 검체결과보고, 검체검사실 안전관리절차, 영상검사 운영, 방사선안전)

안내 설명원내 게시물로 안내한다.-민원접수방법 : 병원홈페이지 고객의 소리, 고객소리함(건의함), 전화 및 직원면담(원무팀)불만고충처리 체계고객민원접수→민원발생 부서에 통보(3일 ... 복지관외국인한국 BBB KOREA○○시 다문화가정 지원센터가정폭력여성 긴급 상담전화기타(성폭력 등)○○ 경찰서2. 불만고충처리절차불만고충처리절차 안내입원환자는 병동간호사가 입원생활 ... )→민원인에게 처리결과 통지(14일)→민원내용 분석하여 정기적으로 보고, 개선활동 시행고객의 소리 접수방법① 고긱의 소리함 : 전 층 휴게실② 방문상담 : 원무팀장(1층 원무과

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.08

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간호학과 레포트, 간호관리학과제, QI 사례, 비교, 방안

하였고, 일상생활에서의 서비스 태도를 피드백 하는데 중점을 두었다. 또한 사업장 불만처리대장의 지속적인 활용을 통하여 고객의 요구사항 및 전년도 불만족 사항에 중점을 두어 업무 ... 에 폐활량, 심전도 결과지를 부착, 검사 기록 수정시 잘못된 부분을 도장으로 확인, 채혈 번호를 우측 하단에 기록사업장 불만 처리대장 작성사업장 대장을 없애고 전년도에 부족했던 항목 ... 1.QI의 좋은 사례1)행정·간호 파트의 활동 목표: 서비스 개선을 통한 고객만족 증가2)팀 구성: ①총괄팀장 ②간사 ③행정·간호, 병리, 방사선, 사후관리 파트3)활동추진 내용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.13

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판매자 표지

05-331-Q, 부적합품 관리규정(표준)

통보서5) 기타 고객으로부터 유선, 구두 통보된 사항5.6.2 문제접수, 등록 및 처리품질관리팀은 고객으로부터 품질불만이 접수되면 품질문제 접수대장에 접수하여 시정 및 예방조치 ... 을 방지하거나 재발방지를 위하여 부적합품의 식별, 검토 및 처리를 효과적으로 관리함에 그 목적이 있다.용어의 정의3.1 부적합품검사기준이나 고객의 요구사항들을 충족시키지 못하는 자재 ... 된 제품은 부적합품으로 처리한다.2) 품질관리팀장은 1)항에 따른 부적합품을 처리한다.3) 개발팀장은 고객이 승인한 제품과 다르게 생산되는 제품에 대하여 고객과 협의 승인 후 양산

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18

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고객만족도 조사 및 보고에 관한 규정

시스템의 요건에 따라 시행하는 고객서비스의 처리절차 및 관리방법에 대하여 적용한다.3. 용어의 정의3.1 고객의 서비스고객 불만사항의 처리를 제외하고 고객들에게 제품 판매 이외에 유용 ... , 서비스에 대한 제조사의 응대, 불만에 대한 응대 등 신뢰도와 관련하여 만족하는 정도.4. 책임과 권한4.1 영업/마케팅부서는 고객에게 서비스를 제공하고 만족도를 조사해야 한다.4 ... .2 RA/QA부서 및 연구부서는 영업/마케팅부서가 제공하는 서비스에 대해 필요한 자원을 제공한다.4.3 QA팀장은 고객서비스 관리대장을 관리해야 한다.4.4 품질책임자는 고객

서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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계약검토

위하여 카타로그()를 제공한다.7.2 제품이나 개정사항을 포함한 계약내용은 계약서접수대장()에 기록하며, 주문에 대한 기록은주문접수대장()에 기록하여 관리한다.7.3 고객 불만 ... 사항이 발생할 경우 영업부 담당자는 고객불만 처리 요청서()를 작성하여 QA에 접수하며, QA 부서장은 고객불만 조사 보고서()을 작성하여 영업부에 전달한다. 영업 부서장은해당 내용 ... 을 고객불만 처리 절차서()에 따라 피드백 하도록 한다.7.4 당사는 책임과 권한 및 의사소통 절차서()에 따라 규제 당국과의 의사소통을 진행하도록 한다.8. 출고영업부서장은 제품

서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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의료기기 시정 및 예방조치

예방 조치와 관련된 정보 및 부적합사항의 처리7.3.1 시장사후관리에서 얻은 정보는 피드백에 작성하고 해당부서에 회람하여 정보를 공유한다.7.3.2 접수된 고객불만 중 시정조치 ... (Nonconformity): 요구사항의 불충족, ‘불일치’라는 용어도 사용이 가능함.4.3 크레임(Claim): 고객이 요청하는 불만 또는 부적합 사항.4.4 시정(Correction ... .2.1 해당 부서장 또는 품질관리팀은 제품, 공정 및 품질시스템에 대한 부적합사항이나 고객불만에 대한 내용을 확인하여 품질책임자에게 시정조치를 요구할 수 있다.5.2.2 조치

서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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기업비전과리더쉽_거래적 리더십 이론 및 사례(이론, 성공 사례, 실패사례)

을 받아왔다. 그러나 이러한 절차에도 불구하고 아무런 불만이 없을 수 있는 이유는 거래적 리더십의 대표적인 항목인 목표의 달성, 동기부여, 명확한 구조와 역할이라고 볼 수 있다. 대 ... 다” 이렇게 그는 직원들을 고객들보다 최우선으로 생각하여, 직원들의 체계가 잘 확립될 수 있었으며, 절차가 명확한 회사 또는 젊거나 경험이 부족한 인력이 있는 조직에서 거래적 리더십을 매우 ... 효과적으로 처리함과 동시에 효율적인 비용 운용 측면에서 문제 영역이나 부진한 직원을 식별할 수도 있었습니다. 이런 리더십은 간단하고 명확한 목표와 지침을 제시합니다.3) 실패사례

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.30

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보건의료팀 업무조정 및 협력 보고서 A+ 2-3번의 수정후 최종본

** (M/57) 님 대장내시경 검진을 위해 전날 자정부터 금식과 관장약을 복용하였으며 검진 당일 오전 중에 대장내시경을 시행 할 것이라고 간호사에게 이야기를 듣고 기다리고 있 ... 었다 . 그러나 9 시 30 분이 넘도록 대장내시경에 대한 언급이 없어서 기다리던 환자가 간호사실로 나와 인상을 쓰며 “언제까지 기다려야하나요 ? 오전에 대장내시경 한다면서요 ? 금식 ... 과 관장약 복용으로 배도 고프고 힘도 없고 힘들어 죽겠구만 .. 대체 언제 한대요 ?” 하면서 complain 을 호소했다 . 간호사가 내시경실에 확인한 결과 대장내시경 시간

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.06

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A+학점, 알리바바 투자 전략 분석 (쇼피,쿠팡 비교)

달러를 내면 소상공인과 기업에 온라인 쇼핑몰 개설부터 마케팅·주문 처리·결제를 지원해주는 IT 서비스 업체. 아마존의 초저가 정책과 30%에 이르는 입점 수수료 압박에 불만을 품 ... 반영)2. 아시아 이커머스 3대장 (알리바바,쿠팡,쇼피) 2021년 1분기 실적 분석ㅇ 쇼피 : 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아 등 동남아 7개국 이커머스 플랫폼 사업쇼피의 모 ... 고객수(1회라도 사용)9억2,500만명1,603만7,000명시가총액(2021.5.27.기준)643조원(212달러 기준)79조원(41달러 기준)152조원(260달러 기준)3. 아시아

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.05.28

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간호관리학실습 사례연구보고서(목포한국병원)

- 승강기 : 총 4대- 61병동 옆에 오물처리실과 세탁물 보관실이 있다.2. 간호단위 인력구조- 수간호사 1인, 책임간호사 1인, 일반간호사 13인, 간호보조 1인- 병동 근무형태 ... , Evening 2명, Night 2명3. 간호단위 간호목표1) 간호부의 사명(Mission): 고객의 눈높이에 맞춘 따뜻한 감성으로 환자중심의 차별화된 전문 간호인이 된다.2) 간호부 ... 을 수립하여 부서의 간호 업무 처리와 환자 안전을 위해 적합한 간호를 이루는데 목적을 둔다.4) 간호부 운영목표- 소통과 화합으로 환자 중심의 진료를 통해 전남 의료를 선도하는 병원

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.07

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영업 업무

고객의 근무처인 거래처(병원, 관련기관) 등에 당사와 당사 제품을 홍보, 소개하여 인지도 향상시키고, 불만 거래처의 고객 요구를 신속하고 명확하게 처리하여 지속적인 판매 및 판매 ... 한다.목적본 절차서는 판매활동에 따른 사무처리의 기준 및 절차를 정하고 합리적인 업무를 운용함은 물론 고객에게 충족된 서비스 등 제반 요구사항을 만족시키기 위함에 그 목적이 있 ... 지원고객불만 접수 및 대응업무고객관련 만족도 업무 및 경쟁업체 동향조사고객만족도 분석업무제품관련 교육 및 SERVICE 교육영업 절차사업계획 수립전년도 영업활동 및 고객요구사항

서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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