"고객만족 프로그램"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객만족 프로그램” 관련 자료

+[호텔 고객애호도][호텔 고객애호도 ..등록일 2013.09.06 | 총 8,981자 | 8페이지 | 5,000원
+고객 만족을 위한 품질경영 북러닝 과..등록일 2018.10.06 | 총 2,399자 | 3페이지 | 1,000원

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"고객만족 프로그램" 검색결과 1-20 / 32,756건

스키리조트 고객보상서비스 프로그램이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (The effect of Sky Resort Customer Reward Service Program on Customer Satisfaction and Loyalty)

The purpose of this study was investigated on the effect of sky resort customer reward service program on customer satisfaction and loyalty. To accomp..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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패밀리레스토랑 마일리지프로그램이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Milage Programs Used by Family Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty)

The purpose of this study was to explore the effects of milage programs used by family restaurants on customer satisfaction and loyalty. To achieve th..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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인터넷 쇼핑몰의 마케팅 프로그램이 고객 만족과 의도에 미치는 영향 (A Study on the Customer Satisfaction and Intention to the Marketing Program of On-line Shopping Mall)

대한경영학회 지성구, 김정연, 정강옥

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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호텔 로열티 프로그램의 지각된 가치가 만족도 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔로열티프로그램의 기가입 고객을 대상으로 (How Hotel loyalty Programs Influence Customers’ Satisfaction and Retention : With Emphasis on Membership Customers’ Perceived Values of Hotel Loyalty Programs)

Purpose –The purpose of study is research perceived values of hotel loyalty program affect customer satisfaction toward program and, the satisfaction ..

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.23 | 수정일 2025.06.27

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로열티 프로그램에 대한 충성도와 고객 만족이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 커피 전문점을 중심으로 (Effects of Brand Loyalty of Consumer Loyalty toward Loyalty Programs and Consumer Satisfaction: Focused on Coffee Chains)

Loyalty programs are a useful and effective method to establish and maintain a long-term relationship with customers. Understanding the effects of con..

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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생활무용 프로그램 회원들이 인식하는 지도자의 전문성이 운동몰입 및 고객만족과의 관계 (Influences of the Leader’s Professionalism recognized by the Members of Life Dance Program on the Exercise Flow and the Customer Satisfaction)

한국체육과학회 박문수, 이태용

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.02.15

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여가스포츠 프로그램 참가자의 조직동일시가 감정, 고객만족 및 재참여의도에 미치는 영향 (The impact of organizational identification on affect, customer satisfaction and repurchasing intention for participants of leisure sport program)

이 연구의 목적은 여가스포츠 프로그램 참자가의 조직동일시와 감정, 고객만족 및 재참여의도의 관계를 규명 하는것이다. 이를 위해서 수도권에 소재한 스포츠센터의 참가자 365명 ... 는 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 감정은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감정은 재참여의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났 ... 다. 다섯째, 고객만족은 재참여의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to examine the relationship

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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장애우 체육프로그램에 대한 학부모의 교육목표 인식과 고객만족, 재구매의도 및 추천의도와의 관계 (The Relationship between the Parents' Perceived Educational Objectives on a Physical Activity Program for the Disabled, Customer Satisfaction, Repurchase Intention and Recommendation Intention)

The purpose of this study was to examine that was any relationship in recognition of parents' educational goal, customers satisfaction, repurchase int..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.15 | 수정일 2025.06.17

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대형할인마트의 고객서비스 및 애호도프로그램이 지각된 가격 및 만족에 미치는 영향-모니터링과 커뮤니케이션의 조절적 역할을 중심으로- (An Impact of Customer Service and Loyalty Program of Large Discount Store on Perceived Price and Satisfaction -Focused on Moderating Role of Monitering and Communication-)

하는 것으로 나타났다. 셋째, 경쟁점포에 비해 가격을 저렴하게 지각할수록 고객 자신이 쇼핑하는 대형 할인마트에 대해 만족이 보다 높은 것으로 나타났다. 넷째, 애호도 프로그램 및 ... 하고자 홈플러스 고객 277명을 실증조사 하였는데 결과와 시사점은 다음과 같다.첫째, 대형 할인마트가 수행하는 애호도 프로그램이 다양할수록 소비자들은 경쟁점포에 비해 자신이 이용 ... 고객서비스가 지각된 가격에 영향을 미치는 데 있어서 고객의 모니터링 정도에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로, 지각된 가격이 만족에 미치는 경우에 있어서 커뮤니케이션

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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고객만족 교육프로그램의 학습전이 영향에 대한 요인분석

한국기업교육학회 정재삼, 한영진

논문 | 22페이지 | 5,100원 | 등록일 2015.03.24 | 수정일 2017.02.01

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[호텔 고객애호도][호텔 고객애호도 로얄티 프로그램][고객애호도]호텔 고객애호도의 정의, 호텔 고객애호도의 유형, 호텔 고객애호도의 로얄티 프로그램, 호텔 고객애호도의 고객만족

호텔 고객애호도의 정의, 호텔 고객애호도의 유형, 호텔 고객애호도의 로얄티 프로그램, 호텔 고객애호도의 고객만족 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 호텔 고객애호도의 정의Ⅲ. 호텔 고객애호도 ... 의 유형1. 상표애호도2. 점포애호도3. 서비스애호도Ⅳ. 호텔 고객애호도의 로얄티 프로그램Ⅴ. 호텔 고객애호도의 고객만족Ⅵ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론고객만족에 관한 연구는 심리학 ... 에 기초한 고객만족에 관한 연구에 의하면 “개인은 결과에 대한 기대에 기초한 구매의사결정을 한다”고 한다. 그런데 만족과 관련된 견해는 두 가지로 다시 나누어진다. 즉 만족이 인지

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.06

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토론(고객만족경영)-로열티 프로그램, CRM 중심 영업 활동, 콜센터 CTI 기술

고객만족경영 토론과제1. 주변에서 찾아볼 수 있는 로열티 프로그램들은 무엇이 있는지 살펴보고 로열티 프로그램의 설계 원칙에 따라 분석해 보자.역사적으로 로열티 프로그램을 가장 ... 먼저 도입한 곳은 항공사들이며, 항공사들의 상용고객 우대 제도를 흔히 FFP(Frequent Flyer Program)라 부르기도 한다. 따라서 대개 모든 항공사는 로열티 프로그램 ... 에 따라 10-40 포인트를 적립해주는 프로그램으로, 고객은 누적된 적립 포인트에 따라 100포인트는 국내 주중 편도 항공권, 150포인트는 국내 주말 편도 항공권, 200포인트

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.27

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고객 만족을 위한 품질경영 북러닝 과제 (특성과 요인, 특성요인도 작성순서 6단계, KJ법,특성요인도 사례를 4M관점,QM도입 4가지 절대조건,크로스비의 14단계 프로그램)

하다.: 고객 요구조건에 대한 적합도2) 품질시스템 구축의 바른 방향이 필요하다.: 사후평가보다 예방에 초점3) 품질활동의 궁극적 목표가 필요하다.: 좀 개선되었다고 만족하면 안 된다. 무 ... 결점을 지향하는 지속적 개선 필요4) 품질 측정 방법이 필요하다.: 통계치 등 수치보다는 부적합품질로 인한 코스트로 측정2. 크로스비의 14단계 프로그램에 대해서 작성합니다.1 ... 적인 시정조치를 취한다.7) 무결점 프로그램을 실행하기 위한 특별위원회를 구성하라.8) 감독층을 교육훈련하라.9) ‘무결점의 날’을 선포하라.10) 품질개선 목표를 정하라.11

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.10.06 | 수정일 2018.10.17

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여행사를 중심으로 한 관광고객만족프로그램 및 관광서비스 품질 개선활동 사례에 관한 레포트(하나투어,레드캡투어,인터파크투어를 중심으로)

REPORT-여행사를 중심으로 한 관광고객만족프로그램 및관광서비스 품질 개선활동 사례에 관한 레포트-■ 과 목 명:■ 학 과 명:■ 학 번:■ 성 명:■ 제 출 일:▶ 여행사 ... 의 관광고객만족 프로그램1. 하나투어 자유여행 고객을 위한 응급상황 케어서비스 ‘HANA SOS’하나투어에서 운영하는 365일 24시간 위급 상황에 대비한 SOS서비스이다. 패키지여행 ... , 위치정보제공(병원, 식당, 호텔, 공항)등 적절한 대응 방안을 제시 받을 수 있다.2. 레드캡투어의 고객만족 PSS 서비스 프로그램첫 번째 사람(People) 프로그램은 '여행

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.09

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[사례연구] 현대자동차의 고객만족과 차별화관리 평생고객 프로그램 실시

『사례연구』현대자동차의 고객만족과 차별화관리 평생고객 프로그램 실시- 한국통신과 함께 고객 20만명에게 평생전화번호 제공- 국내 최초『평생고객』개념 고객 서비스 도입- 판매담당자 ... 하는 평생고객 프로그램 제도를 한국통신과 공동으로(Co-marketing) 시행한다.『오토 포에버(AUTO FOREVER)』로 명명된 현대자동차의 이번 평생고객 프로그램은 고객 ... 하는『판매담당자 실명제』를 운영, 고객과의 1:1 밀착관리와 책임관리제 정착 및 고객만족도(CS) 향상을 도모할 예정이다.한편, 현대자동차는 오토에버닷컴(www.autoever.com

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.09

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퍼블릭 피트니스센터의 지각된 인적서비스품질, 고객만족 및 충성도의 관계 (The Relationship Between Perceived Personal Service Quality, Customer Satisfaction, and Loyalty in Public Fitness Centers)

본 연구는 퍼블릭 피트니스센터에서 운동 프로그램 참여자의 지각하는 인적서비스 품질, 고객 만족도와 고객 충성도의 인과효과를 검증하기 위하여 조사연구이다. 설문조사는 연구자가 직접 ... 성, 유형성의 순으로 유의미하게 설명하는 것으로 나타났다. 고객 만족도와 고객 충성도의 관계를 검증하기 위하여 단계적 중다회귀분석을 실시한 결과, 행동적 요인은 이용만족과 성과만족 ... 증가를 위한 인적서비스품질에 관심을 두고 이에 따른 고객만족과 충성도의 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 통해 피트니스산업 발전의 기초자료를 제공하고자 한다. This study

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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건강관리 서비스 산업에서 고객만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 - 산림 건강치유, 요가, 휘트니스 산업비교를 중심으로 - (Study of Sources Affecting Customer Satisfaction in Healthcare Service Business: with Focus on Comparison of Wellbeing Care, Yoga, and Fitness Businesses)

본 연구는 산림 건강치유, 요가, 휘트니스 등 총 세 가지의 건강관리 서비스 산업 비교를 중심으로 고객만족에 영향을 미치는 요인들을 찾고, 그로인한 어느 요인이 각 서비스 산업 ... 에서 고객만족에 많은 영향을 미치는가를 실증적으로 분석하여 검정하고자 하였다. 이에 기존의 SERVQUAL 척도를 중심으로 분석된 연구들과 또한 고객만족에 관한 측정지표 등을 사용 ... 적 환경이, 요가에서는 프로그램이, 휘트니스에서는 직원의 서비스 지향성이 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 각 건강관리 서비스 산업은 고객들의 라이프스타일과 트렌드

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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서비스 기업의 제휴 프로그램에 대한 만족과 충성도에 관한 연구 (A Study on the Satisfaction and Loyalty of Affiliate Programs in Service)

다. 그러므로 본 연구는 제휴 프로그램을 기업이 고객 획득·유지를 목적으로 두개 이상의 기업 간 제휴를 통해 고객에게 다양한 형태의 인센티브를 제공하는 고객 충성도 프로그램으로 정의 ... 하였고, 제휴 프로그램의 가치와 만족간의 관계에 대해서도 살펴보았다. 주요 결과를 요약하면, 다음과 같다. 첫째, 제휴 프로그램을 통한 소비자 혜택과 제휴 프로그램의 가치간의 관계 ... 프로그램의 가치와 만족간의 관계를 검증한 결과, 제휴 프로그램의 가치가 높을수록 제휴 프로그램에 대한 만족이 높게 나타났다. 셋째, 제휴 프로그램의 만족과 제휴 프로그램의 충성도간

논문 | 38페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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외식업 서비스스케이프가 고객몰입, 고객만족에 미치는 영향 (The Effects of Servicescape of Food service on Customer commitment and Customer satisfaction)

본 연구는 외식업 서비스스케이프가 고객몰입과 고객만족에 미치는 영향관계를 조사하였다. 대구지역 외식업 이용고객들을 대상으로 연구 조사를 실시하였으며, SPSS Win 22.0 ... 통계 패키지 프로그램을 활용하여 실증분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째 외식업 서비스스케이프는 고객몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다, 둘째, 외식업 서비스 ... 스케이프는 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 고객몰입은 고객만족에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. This study examined the

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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심플/모던 고급형 대학발표 템플릿(A+)

는 영향을 최소화할 수 있습니다. 또한, 이러한 친환경 이미지는 고객에게 긍정적인 인상을 남길 수 있습니다. 재활용 프로그램 호텔 내부의 자원 낭비를 줄이고, 환경 보호에 기여 ... 함으로써 호텔 운영의 지속 가능성을 높일 수 있습니다. 다양한 전략-08- 본문 고객 만족도를 높이기 위해서는 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요 ... 세요-05- 01 02 03 지속 가능한 호텔 운영의 중요성과 이를 실현하기 위한 다양한 전략 에너지 효율성 개선, 재생 가능 자원 사용, 재활용 프로그램 도입 친환경 인증을 받

ppt테마 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.16

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