"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 CRM 자동차 딜러 순천향병원자소서 파리바게트 파리바게뜨 사업계획서양식 보훈병원 자소서 우정 9급 창업계획서 양식

EasyAI “고객만족에대하여” 관련 자료

+고객만족경영에 대하여 논하시오.등록일 2022.07.23 | 총 9,464자 | 12페이지 | 4,000원
+[고객만족개론] 최종고객만족을 위해 ..등록일 2024.08.18 | 총 3,369자 | 5페이지 | 2,000원

외 33,793건 중 선별하여 새로운 문서 초안을 작성해 드립니다

생성하기

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족에대하여" 검색결과 1-20 / 107,704건

고객에 대한 제공가치 및 고객만족과 재무성과의 상호관련성 (Interrelationships among Value Proposition, Customer Satisfaction and Financial Performance)

한국국제회계학회 박무현, 전옥자

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.03 | 수정일 2025.03.06

다운로드
고객만족경영에 대하여 논하시오.

제목 : 고객만족경영에 대하여 논하시오.제14장 고객중심경영― 308 ―1. 고객만족의 정의◎ 고객만족이란 제품이나 서비스를 이용함으로써 얻어진 결과로부터 사전의 기대감이충족 ... 는 기대에 대한 충족을 의미한다.◎ 고객만족은 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응하여 그 결과로서 제품과 서비스의재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태라고정의 ... 된 정도를 말하며 나아가서 재구매하는 마음이 들도록 즐거운 경험상태를 말한다.◎ 고객의 욕구와 필요해서 생겨난 기대를 충족시키면 고객은 만족하지만, 그렇지 못하면불만이 발생

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.23 | 수정일 2022.07.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

[고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

과목명 : 고객만족개론 레포트 주제 : 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오. 목 차 I. 서론 II. 본론 1. 내부고객으로서의 종업원의 역할 ... 에 대한 신뢰와 충성심을 갖게 만드는 데 중요한 역할을 한다. 따라서 기업은 종업원의 만족을 최우선으로 삼고, 이를 통해 고객 만족을 극대화하는 전략을 지속적으로 추진해야 한다 ... 2. 종업원 만족과 최종 고객 만족의 상관관계 3. 종업원 만족을 위한 전략과 방안 4. 시사점 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 현대 사회에서 기업의 성공은 고객의 만족도

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

다운로드 장바구니
미용서비스에서 고객이탈의도에 대한 만족고객과 불만족고객의 차이: 구매동기의 조절효과 (The Difference between Satisfied and Dissatisfied Customers on Customer Defection Intentions in Beauty Salon Services: Moderating Effect of Purchasing Motivation)

본 연구는 미용서비스 산업에서 다양성 추구 쇼핑동기, 쾌락적/실용적 쇼핑동기, 그리고 가격민감도를 중심으로 만족고객과 불만고객의 이탈행동의도의 차이를 실증연구를 통해 검증 ... 하였다. 온라인 리서치 회사의 서베이를 통해 총 263명 응답이 실증분석에 이용되었다. 연구결과에서 크게 네 가지 주요한 결과가 나타났다. 첫째, 만족한 고객그룹은 불만족한 고객그룹 ... 에 비하여 이탈행동의도가 상대적으로 낮았다. 둘째, 다양성 추구 쇼핑 동기는 불만족한 고객그룹에서 높은 이탈행동의도를 나타내었으나, 만족/불만족그룹과 다양성 추구쇼핑동기의 상호작용

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

다운로드
베이징 지하철 고객 서비스 만족도에 대한 연구 (A Study on Customer Service Satisfaction of Beijing Subway)

중국은 급속한 후기 공업시대로 접어들면서 상품 생산경제에서 서비스형 경제로 경제구조가 변화하였고, 도시 교통서비스에 대한 이용자의 요구 또한 속도와 안전 추구에서 양질의 편안 ... 는 서비스 속성을 검증하였다. 검증 결과 노인 전용 개실 추가, 품위 없는 행위에 대한 실시간 신고는 일원적 품질로 나타났고 교통 카드 판매장소 추가, 실시간 서비스 제안, 교통 카드

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.07 | 수정일 2025.07.11

다운로드
피트니스센터의 고객자산과 고객충성도의 관계에 대한 연구 : 고객신뢰와 고객만족의 매개역할 (The Investigation of Relationship between Fitness Center's Customer Equity and Customer Loyalty : The Mediating Role of Customer Trust and Customer Satisfaction)

The purpose of this study was to examine the causal relations between fitness center' customer equity, customer trust and customer satisfaction its cu..

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
감동한 고객은 정말로 더 충성적인가? 고객충성도에 대한 고객만족과 고객감동의 선형 및 비선형적 효과 (Are Delighted Customers Really More Loyal? The Linear and Nonlinear Effects of Customer Satisfaction and Customer Delight on Customer Loyalty)

한국마케팅학회 김미정, 박상일

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.11 | 수정일 2025.05.09

다운로드
온라인 쇼핑몰에서 고객만족에 영향을 미치는 고객가치 요인에 대한 실증적 연구 (An Empirical Study on Customer Value Influencing Customer Satisfaction of Online Shopping Malls)

한국정보기술학회 박형민, 염창선

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

다운로드
웹 사이트에서 고객가치, 고객만족 및 충성도의 관계에 대한 연구 (A Study on the Relationship Between Customer Value, Customer Satisfaction and Loyalty of Web Sites)

As competition increases among websites, website operator is showing a lot of attention to customer satisfaction to gain competitive advantage. This p..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

다운로드
고객만족도 결정요인의 새로운 차원 탐색: Herzberg 이론에 근거한 고객만족도 제고전략에 대한 재해석 (An Exploratory Study on Determinants of Citizen's Satisfaction on Public Services: Utilizing Herzberg's Theory)

한국정책과학학회 강황선, 이훈래

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.04 | 수정일 2025.03.06

다운로드
고객만족과 고객감동이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 실증연구; 재구매와 고객유지에 대한 중점 연구 (An Empirical Study on the Effect of Customer Satisfaction and Customer delight on Customer Loyalty; Focusing on Repurchase and Customer Retention)

, 고객 지향적이며 기업의 지속성을 강조하고 있다. 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위해서는 고객의 만족에서 머무는 것이 아니라 고객감동을 제공해야 한다. 고객감동의 증대가 고객충 ... 성도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 본 연구에서는 첫째, 고객만족과 고객감동의 영향을 받고 있는 고객충성도는 재구매의도에 영향을 미치고 있으며, 둘째, 고객만족 수준이 기대이상 ... 에 영향을 받는 것으로 나타났다. 마지막으로, 고객만족과 고객감동이 고객충성도의 재구매와 고객유지를 향상시키는 것으로 나타났다. Recently, As the desire of c

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
커피전문점의 가격공정성에 대한 선행요인과 고객만족 및 고객충성도에 대한 연구 (A Study on Antecedent Factors of Coffee Shop's Price Fairness, Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

This study was to examine the antecedent and consequent factors of coffee shop's price fairness. A critical review of available literature on the issu..

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드
행정자치부 고객만족도조사에 대한 메타평가 (A Meta-evaluation on the Customers’ Satisfaction Research of MOGAHA)

중앙대학교 국가정책연구소 정진우, 유홍림

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.14 | 수정일 2025.05.21

다운로드
구독형 음원 스트리밍 플랫폼 고객의 구독의도 및 고객만족에 대한 실증 연구 (An Empirical Study on Customer Subscription Intention and Satisfaction on Subscription-based Music Streaming Platform)

Purpose: The purpose of this study was to explore and examine the factors influencing customer satisfaction and subscription intention in order to pro..

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

다운로드
고객만족도와 고객점유율 간의 관계에 대한 조절 변수 연구: 스키장을 중심으로 (Moderators of the Relationship between Customer Satisfaction and Customer Share: The Case of Ski Resorts)

고객만족 및 고충성도에 대한 기존의 연구들은 주로 고객만족, 충성도, 혹은 고객만족이 충성도에 미치는영향에 초점을 맞춘 연구가 다수를 차지하고 있다. 그런데 고객만족과 충성도 간 ... 에 대한 관심이 증대하고 있다.본 연구에서는 스키장을 대상으로 하여 고객만족과 고객점유율로 측정한 충성도 간의 관계를 규명하고이를 조절하는 요인을 규명하고자 한다. 고객점유율은 경쟁 ... 하에서 스키장에대한 고객만족은 고객점유율에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났으나 조절변수가 통제되지 않은 조건에서는 스키장에 대한 고객만족이 고객점유율에 영향을 미치지 못하는 것

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

다운로드
윈도우 베이커리의 시각적 요인과 고객 만족에 대한 연구 (An Exploratory Study of Small Window Barkery’s Visual Factor and Customer Satisfaction)

본 연구의 목적은 윈도우 베이커리의 시각적인 요소에 대한 측면에 대한 연구이다. 고객이 베이커리 숍을 이용하려 의사결정을 내릴 때 시각적인 요인에 의하여 영향을 많이 받 ... 가 나타났다. 시각적인 요인은 실외 파사드, 실내 인테리어, 빵의 외관, 빵의 진열 및 구색 등으로 요인이 구분되었다. 이중 실내 인테리어, 빵의 외관, 빵의 진열은 고객 만족 ... 에 유의한 결과를 주었으나, 실외 파사드는 유의한 영향을 주지 못하였다. 마지막으로 만족은 재방문 의도와 구전의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. The purpose of

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.15 | 수정일 2025.06.17

다운로드
판매자 표지

고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오

고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오Ⅰ. 서론고객만족은 서비스 기업의 성공과 지속 가능성을 좌우하는 가장 중요한 요소 중 하나로 여겨지고 있다. 특히 디지털 ... 과의 상호작용이 상품 판매 과정의 핵심으로 작용하므로 고객만족은 단순한 비즈니스 전략 이상의 의미를 가진다.이 과제를 수행하며 고객만족을 주제로 선정한 이유는 현대 서비스 기업의 생존 ... 과 번영이 이 요소에 크게 의존하고 있기 때문이다. 실제로 고객만족이 높은 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 충성 고객을 더 많이 확보하며, 신규 고객 유치에서도 유리한 위치를 차지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

다운로드 장바구니
승마휴양 서비스품질에 대한 만족위치와 고객만족지수 순위에 관한 연구 (A Study on the Equestrian Recreation Service Quality of Customers’ Satisfaction Position and PCSI Rank)

본 연구는 승마 체험객을 대상으로 승마휴양 서비스품질요소에 대한 분류와 현재의 만족위치 그리고잠재적 고객만족 개선지수의 순위를 분석하고자 5단계로 수행되었다. 1단계는 서비스품질 ... 로 5가지 서비스품질 요소로 분류한 결과 일원적 품질 13개, 매력적 품질 5개, 무관심품질 5개로 나타났다. 3단계로 고객만족계수를 이용하여 만족과 불만족 지수를 산출한 결과 만족 ... 지수가 높은 항목은 숲 속에 있는 승마장이고, 만족지수가 낮은 항목은 사고안전을 위한 보험적용으로 나타났다. 4단계로 PCSI 지수를 구하기 위해 현재 만족 위치를 파악한 결과

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

다운로드
스포츠시설의 노인층 이용자에 대한 서비스품질 및 고객만족과 고객행동과의 관계 (The Relationship among Service Quality, Customers Satisfaction and Customers Behavior for Elderly Users of Sports Facilities)

The purposes of the study are to examine the effects of expectations and perceptions of services on customers’ behaviors such as revisit and word of m..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

다운로드
골프 연습장의 서비스품질에 대한 지각이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of the Service Quality Perception on Customer Satisfaction and Loyalty in Golf Training Facilities)

본 연구는 목적은 골프연습장의 서비스품질 요인이 고객만족을 매개변인으로 하여 궁극적으로 고객충성도에 미치는 영향력의 인과구조를 파악하는 데 있다. 이것을 위하여 전북지역 골프연습 ... 요금요인, 레슨요인, 운영요인, 접근용이성요인, 프로모션요인 중에서 시설요인, 레슨요인, 접근용이성요인, 프로모션요인이 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객 ... 만족은 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 이것은 골프연습장의 고객만족이 재구매 의사가 있고 타인추천의사가 있다는 것을 의미한다. 셋째, 골프연습장의 서비스품질

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기