"고객감동사 교육과정"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객감동사 교육과정” 관련 자료

+전략적간호관리 ) 의료기관유형(상급종..등록일 2023.08.10 | 총 5,813자 | 7페이지 | 5,000원
+체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략등록일 2023.12.24 | 총 11,225자 | 20페이지 | 5,000원

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"고객감동사 교육과정" 검색결과 1-20 / 2,916건

석공사 시공계획서 (29쪽) PPT

석 공 사 시 공 계 획 서00신축공사 중 석공사고객에게 감동을… PRO정신으로…0000㈜고객에게 감동을… PRO정신으로…목적 및 적용범위공사개요공정흐름도작업방법품질관리안전관리목 ... 다.본 계획서는 0000 신축공사 공사에 적용한다.목적 및 적용범위고객에게 감동을… PRO정신으로…현 장 명위 치공 종 명공사규모석공사 공사기간시 공 사발 주 자0000 신축공사석공사 ... ~공 사 개 요고객에게 감동을… PRO정신으로…공 사 개 요공사 계약 수량구 분수 량비 고화강석붙임(습식)화강석 계단통석걸레받이(100*15)석 공 사배수로사잇돌화강석 안내대두겁석

서식 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.19 | 수정일 2022.01.26

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PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

보수체계안정적인 4대 사회보험 정보연계시스템 운영시스템 안정성시스템의 신뢰성 확보시스템 장애시 즉각적인 대처시스템 효율의 극대화고객감동 실현상용 S/W유지보수체계신속한 복구 및 ... 의 민원접수포털 중심의 민원접수접수와 처리의 분리공통업무 연계처리접수와 처리 일원화4개 보험 중심 업무연계2:2 중심 업무연계 확대전 업무연계 확대자사,고객,경쟁사 분석(3C분석)강 ... 을 활용한 On Off Line 교육 실시 교육 대상자별 특성에 맞는 체계적인 교육과정을 개발, 경험을 겸비한 전문가를 활용하여 사례와 실습중심으로 철저한 교육을 실시세계적 수준

ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 문제해결능력 정리본(최신개정본)

• 조직 측면에서는 자신의 속한 조직의 관련분야에서 세계 일류수준을 지향하며, 경쟁사와 대비하여 탁월하게 우위를 확보하기 위해서 끊임없는 문제해결이 요구• 고객 측면에서는 고객이 불편 ... 하게 느끼는 부분을 찾아 개선과 고객 감동을 통한 고객 만족을 높이는 측면에서 문제해결이 요구• 자기 자신 측면에서는 불필요한 업무를 제거하거나 단순화하여 업무를 효율적으로 처리 ... 하게 됨으로써 자신을 경쟁력 있는 사람으로 만들어 나가는데 문제해결이 요구기본요소• 체계적인 교육훈련• 문제해결 방법에 대한 지식• 문제에 관련된 해당 지식 가용성• 문제해결자의 도전

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05

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박물관학 요점정리5_박물관 경영

, 공동체 네트워크 구축, 인력개발과 친절 교육, 참여 활동 프로그램 개발, 공동체 브랜드 마케팅, 지역사회 봉사활동, 지역경제 활성화 지원, 디지털 지식 경영 실천, 감동을 주 ... 의 목록과 내역서박물관 건립을 위한 단계◼기본이념 ➔ 기본구상 ➔ 입지분석 ➔ 건축설계기획 단계 : 건립의 여부를 확정하고 건립에 대한 전반적인 계획을 수립하는 과정건립결정 ▹ 부지 ... 확정 ▹ 공유자산 관리 계획 ▹ 타당성 조사◼ 건립결정을 위한 자문기구(건립 추진 위원회 등)의 설정 가능준비 단계 : 예산 지원을 확정하게 되는 과정박물관 건립 담당자(행정직

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.01

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고객(환자) 만족도 올리기(인증대비) CS 자료 (병원/병동)

Interpersonal skills고객 만족도 올리기OO월 CS 교육자료01고객 만족경영의 이해02고객 만족조사의 목적과 계획수립03고객 만족방법Agenda*학습목표 및 주요 ... 사례도쿄 디즈니랜드 고객 만족 고객감동아무런 반응을 하지 않는 중증장애를 가진 아이의 엄마가 평소에 토쿄디즈니랜드의 퍼레이드를 보고 싶어하던 아이를 위해 침대식 휠체어에 다량의 약 ... 고객 만족 고객감동퍼레이드의 연기자가 행렬에서 나와 “잘 오셨어요”라고 말하던 순간 아이는 그 인사에 분명히 반응을 하고 있었습니다. 이 이야기를 들은 담당의사는 “ 이것은 의학

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.05

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전략적간호관리 ) 의료기관유형(상급종합병원, 종합병원, 요양병원 등), 위치(대도시, 중소도시), 규모(병상수), 을 고려해 다양한 보건의료기관 세 곳을 선정한 후 다음 질문에 답

으로 신뢰받는 병원으로써 의료문화를 선도한다.”라고 한다. 이곳의 비전은 1. 감동&정직&신뢰- 친절하고 정직한 의료서비스를 제공하여 고객으로부터 신뢰받을 수 있는 병원, 2. 지역사회 ... 를 이루어 즐겁게 일하며 행복을 느끼는 병원이라고 한다. 오산한국병원의 핵심 가치는 1. 고객 중심, 고객 감동의 진료- 고객 중심의 맞춤 진료 서비스를 제공하여 고객 감동을 최우선 ... 는 단순한 의료행위의 전달만이 이루어지지 않는 조직으로서 환자의 곁에 존재한다는 것을 부각하기 위한 장치로 여겨지는데 딱딱하게 여겨질 병원 분위기가 고객 중심, 사랑, 감동 등

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.10 | 수정일 2024.05.21

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체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략

적 반응은 고객 경험의 핵심입니다. 예를 들어, 음악회에 참석했을 때 느끼는 감동이나 영화를 본 후의 감정적 여운 등이 해당합니다.지적 가치: 지적 호기심을 충족시키거나 새로운 ... 경험을 통해 브랜드가 제공하는 독특한 가치를 강조함으로써, 경쟁사와 차별화됩니다.? 장기적 수익성 증대고객 경험의 우수성은 장기적으로 기업의 수익성과 지속 가능한 성장에 기여 ... 의 마케팅 전략을 채택하고 있습니다. 이는 고객이 제품을 사용하는 과정에서 얻는 감정적, 사회적 가치에 초점을 맞춥니다.(2) 체험 마케팅의 다양한 측면? 감각적 차원고객의 오감을 자극

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24

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급식경영학4공통 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료 급식경영자의 유형과 능력 역할을 각각 설명하시오00

만 아니라 모든 음식에 정성을 깃들인 장인 정신과 고객 편의주의의 서비스 정신으로 고객 감동을 실현하고 있습니다. 고객사의 기대에 부응하는 만족스러운 식사를 제공함으로써 고객사의 좋 ... 하고선한 친환경 식재료를 고객 여러분께 제공하고 있습니다 한국원푸드는 농산물, 축산물, 수산물에서 수집한 1차 물류센터에서 매일 새벽 신선한 식재료를 고객사에 냉동·냉장 배송 ... 를 전수해드립니다. 한국원푸드는 과다 발주와 오차를 방지하여 급식비용을 효과적으로 개선해 드립니다. 한국원푸드는 고객님 사업장에 전문 영양사의 정기적인 방문을 하도록 지원하며, 급식실

방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.07

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인적자원으로서의 본인이 그 간 '인력개발과 활용'을 위해 노력한 것들을 HRD의 네 가지 구성요소에 입각하여 6하원칙에 맞게 서술해 보고, 단기계획(향후 3년 간)과 장기계획(10년 후 나의 포지션)을 수립해 보십시오

된다.Ⅱ. 본론1. 개인개발본인은 패밀리 레스토랑 A사에서 고등학교 졸업 직후부터 약 10년간 직원으로 근무하였다. 처음엔 아르바이트로 시작하여 전반적인 고객응대 프로세스를 익히 ... 보다 경험이 많은 선배 관리자에게 조언을 구하기도 하였고, youtube의 서비스 관련 영상이나 사내교육영상 등을 참고 하기도 하였다.그러면서 CS관리사 및 텔레마케팅 관리사에 관심 ... 에도 고객이 컴플레인 하는 경우도 있고, 반대로 아르바이트 직원의 사소한 배려로 고객감동으로 이어지는 경우도 많았다.이러한 상황을 Q&A로 정리하여 효율적으로 서비스를 제공할 수 있

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.02

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병원코디네이터 기출문제 50문항 답포함 간결한 해설포함

의 투우사가 급소를 찌르는 순간을 의미한다.48. 다음 중 의료서비스의 일반적인 특성에 해당하지 않는 것은?① 소멸성② 동시성③ 무형성④ 동질성49. 고객 서비스 개념의 변화 과정 ... 을 옳바르게 나열한 것은?① 고객지향 ? 고객초점 ? 고객기쁨 ? 고객만족 ? 고객감동 ? 고객감격② 고객초점 ? 고객지향 ? 고객기쁨 ? 고객감동 ? 고객만족 ? 고객감격③ 고객 ... 네이터는 병원의 환자 대응 체계를 점검하고 지도해 주는 컨설턴트이다.- 코디네이터는 병원의 환자 대응 체계를 점검하고 지도해 주는 컨설턴트로서 직원의 서비스 교육, 방문고객에 대한

시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.05

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2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

인지된 서비스 품질을 결정- 사전기대감 < 사후만족감 → 고객감동 (만족)- 사전기대감 = 사후만족감 → 고객감동 (쏘쏘)- 사전기대감 > 사후만족감 → 수용불가능 (불만족 ... 서비스 회복 접근법- 경쟁기업의 서비스 실패 상황 → 대체서비스 제공- 경쟁기업의 고객들을 자신의 기업으로 끌어옴ex) 통신사에서 많이 사용하는 방식16) 불만처리 정책: 불만 ... 스마트해양서비스운영관리6장 서비스 품질1) 서비스 품질의 정의- 서비스 패키지를 고객들이 순간적으로 평가하는 시간- 모든 서비스가 완결되고 소비자가 나갈때 평가하는 서비스수준

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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제주대학교 창업의이해 기말고사

지향적 마케팅 전략 설계B. 탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발C. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출D. 이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객 ... 화 전략과 강점을 강화하는 차별화 전략을 실시하는 기준은 무엇일까?A. 매출B. 시장의 경쟁력C. 고객의 최소 기대수준D. 고객의 니즈27. 문제하버드 교육대학원의 가드너 교수 ... . 창의적 사고B. 상대방의 숨은 의도 파악C. 표면화된 문제에 집중D. 경청5. 문제마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가?A. 고객

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.26

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코웨이

을 확대 구현되는 전과정체계를 구축하였다.(6) 품질경영전략코웨이는 소비자들에게 보다 높은 품질의 제품을 제공하기 위해 품질경쟁력 향상을 실천한다. 이때 방침으로는 ‘고객 감동과 가치 ... 으로부터 이루어지고 있다. 이때, 착한 믿음이란 기업만의 행복이 아닌 고객, 환경, 임직원, 협력사, 지역사회 등과 같은 다양한 이해관계자의 행복을 추구하는 것을 의미한다. 따라서 각각 ... 여 몸소 발로 뛰며 감동을 선사하는 과정을 보여주었다. ‘마실 수 있을 만큼 깨끗한 물’을 모토로 하여 웅진코웨이의 임직원 2025명이 참여하고 1300t의 농약병과 폐비닐을 수거

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.05

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춘해 직업윤리 객관식 주관식 찝어주신것 정리본입니다.

(smile.speed): 미소와 함께 신속하게 하는 것?E(emotion): 고객에게 감동주는 것?R(respect): 고객을 존중하는 것?V(value): 고객에게 가치를 제공 ... 신뢰가 있어야 가능함?국가 경쟁력을 높이기 위해서는 개개인은 물론 사회사 스템전반의 정직성이 확보 되어야 함?세계부패인식지수(CPI:Corruption Perception ... 화할수 있기 때문4.직장인으로서 성실한 삶을 살기위한 우선요건?성실한 사람은 자신에게 성실해야 한다.?성실한 사람은 부지런해야 한다.?성실한 사람은 과정을 중시한다.?성실한 사람

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30

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[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 직업윤리 정리본(최신개정본)

에게 당신의시간이 고객의 시간보다 더 소중하다는 느낌을 받도록 만듦.? 전화하라는 메시지를 받았다면 가능한 한 48시간 안에 답해주도록 한다. 하루 이상자리를 비우게 되는 경우 다른 사. ... 을 우선하여 행동한다면 사회질서가 붕괴하기때문이다. 인간은 결코 혼자서는 살아갈 수 없는 사회적 동물이며, 사람이 윤리적으로살아야 하는 이유는 ‘윤리적으로 살 때 개인의 행복, 모든 ... 는, 어떻게 살 것인가 하는가치관의 문제와도 관련이 있기 때문이다. 눈에 보이는 경제적 이득과 육신의 안락을추구하는 것이 아니고, 삶의 본질적 가치와 도덕적 신념을 존중하기 때문에윤리

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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독후감(A+) 포노 사피엔스 - 상식의 교체를 넘어 생각의 기준을 잡아줄 신인류 선언서 ( by 최재붕)

으로, 사람의 마음을 움직이고 살 수 있도록 배려하고 감동시키는 방법의 필요성에 대해 이야기하고 있다. 정교하고 섬세한 공학적 제조 기술, 그 안에 담긴 스토리텔링과 디테일에 감동 ... 든지 카피해서 적용할 수 있지만 고객 스스로 감동하고 퍼뜨리는 힘은 오직 킬러콘텐츠에만 담겨 있습니다.- 236p디지털 문명 시대를 위한 최고의 인재상은 ‘훌륭한 사람’, ‘인의예지 ... 으로 하는 즉각적인 고객 대응이 또 다른 감동을 만들어내는 킬러콘텐츠 요소입니다. - 320p시장의 변화와 소비트랜드가 만들어내는 데이터는 지금이 명확한 ‘혁명의 시대’임을 보여

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.02

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정신재활에 대한 사례학습

1. 정신 재활 사례국립공주병원 정신재활 고객감동사례를 소개합니다.왕따나 학교폭력을 한 번이라도 경험한 아이들은 계속해서 그 상처를 끌어안고 살아갑니다. 성인이 되어서도 대인관계 ... , 회복과정을 이어갔습니다.“저 학교에 가고 싶은데 도와주세요.”A 회원은 학교로 복귀하고자 다시 한 번 용기를 냈습니다. 낮병동 정신건강간호사와 함께 정신건강 상담을 진행하였고, 경청 ... 겠습니다.[출처 : 보건복지부 국립공주병원, 정신재활 고객감동사례, 2022.03.21.]2. 사례학습을 통해 알게 된 점? 열림센터(낮병동)란?낮 동안 병원에 내원하여 재활을 위해

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.05

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애플 APPLE 기업전략 성공사례, SWOT 분석. 기업성공비결, 느낀점

라 그 사람들 마음속엔 자신이 애플제품 쓴다는 자부심을 갖도록 만드는 것이다.-애플은 브랜드와 제품에 고객이 감동할 수 있는 스토리를 입혀 감성을 자극하는 마케팅을 펼치는 것이 ... 은 애플고객들을 감동시키기에 충분했다.(4) 디자인경영의 성공애플의 디자인 지향적인 제품전략을 사용한다. 애플은 디자인이야말로 자신들의 정체성을 구분 짓는 요소라고 생각하고 내부 ... 의 구매자는 편리한 기능을 적극 활용함에 따라 삶의 질이 향상되는 결과를 가져왔다. 다른 경쟁사들이 제품의 개발에만 집중할 때에 애플은 애플리케이션이라는 새로운 영역에 초점을 맞추

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.13

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간호리더십

3. 팀원의 일원으로 배치 혹은 신규간호사는 Acting(주사 등 처치)에 지연이나 인과관계는 기능적인 방법과 어떻게 다른가?최근 의료계는 고객의 권리의식 신장과 의료기관인증제도 ... 형 서비스, 품질경영과 고객감동의 가치체계로 재구성되고 있는 것이다.이러한 시대적 변화에 맞추어 간호도 환자 중심 간호가 강조되고 있으며, 이를 달성하기 위해 간호조직은 간호전달체계 ... 이 이전에 주로 적용하던 기능적 분담방법은 업무 분담법이라고도 하는데, 환자 중심보다는 업무 중심적 접근으로 간호사가 가진 기술의 숙련도, 전문성, 교육수준에 따라 업무를 차등

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.01

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리더십 이론 중 본인에게 해당하는 리더십 선정하여 분석 및 다양한 팀 접근이 필요한 의료현장에서 대상자의 간호 서비스 질을 향상시키기 위한 리더십 적용(A+ 보장)

하고 섬기는 마음을 가지기 어려우며, 진심으로 섬기거나 존경하는 경우는 드물다. 리더십은 한순간에 만들어지는 것이 아니라 꾸준한 교육과 경험에서 나오는 것이다. 따라서 신규 간호사 ... 의사소통은 리더십 뿐만 아니라 모든 면에서 중요하게 여겨지고 있다. 따라서 신규 간호사들에게 자기주장 표현하기 등을 교육하는 것은 중요하다. 위계질서와 관계없이 간호단위 간호사 팀 ... 성, 고객만족도 등의 경영 성과를 증대시키는 것으로 나타났고, 지방의료원 간호사의 고객지향성이 간호업무성과에 긍정적인 영향을 미침을 확인하였다.Ⅲ. 결론 및 성찰1. 간호 현장에 적용할체이다.

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.06

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