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"객실예약서비스" 검색결과 1-20 / 3,554건

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호텔서비스 자기소개서

객실 관리를 담당하였습니다. 이 업무를 통해 고객들과의 원활한 소통과 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있었습니다. 고객 서비스의 중요성과 고객 만족을 위한 노력의 중요성을 체감 ... 하게 되었습니다.그 후, 또 다른 호텔에서는 객실 예약 및 매출 관리를 담당하는 포지션에서 근무하였습니다. 이곳에서는 객실 재고 관리, 가격 전략 수립, 판매 보고서 작성 등을 수행 ... 고객 만족도 향상을 위한 노력을 기울였습니다.3.3 직무관련 본인의 역할과 구체적인 행동먼저, 예약 및 객실 매출 관리 업무에서는 호텔의 예약 상황을 체계적으로 관리하였습니다. 매일

자기소개서 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.24

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한양여자대학교 실무중국어과 호텔 서비스 실무 - 호텔 조사 레포트

층 고객만인 받을 수 있는 특별한 서비스를 안내하도록 합니다. 예약을 하지 않고 도착하는 고객일 경우에는 판매 가능한 잔여객실을 확인한 후 투숙 가능 여부와 요금을 안내하여 객실 ... , 유니폼 서비스 부서, 객실정비 부서 등이 있습니다.첫 번째로 프런트 데스크는 객실의 체크인을 담당하는 곳입니다. 대체로 고객과 처음과 마지막에 접하여 그 호텔의 이미지를 결정 ... 와 요청을 받는 곳이기 때문에 고객이 요구하는 내용을 신속·정확하게 판단하고 상황에 따라 적절히 대응할 수 있어야 합니다.체크인 업무는 예약확인, 숙박등록카드 작성, 객실배정 및 열쇠

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.24

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A Study on Korean and Japanese tourists’behaviors and satisfaction for online hotel reservation service (A Study on Korean and Japanese tourists’behaviors and satisfaction for online hotel reservation service)

경남대학교 산업경영연구소 문혜영, 임혜미, 김점남

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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1) 수업 내용(1장~3장)에서 본인이 중요하다고 생각하는 핵심 내용을

다. 숙박앱이 활성화되면서 대다수 우리나라 호텔들은 숙박앱을 통해 예약이 가능하다. 문제는 하나의 객실이 다수의 숙박앱에 노출이 되면서 오버부킹이 자주 일어난다는 것이다. 특정앱 ... 을 이용하여 소비자가 객실을 예약하면 숙박업소가 나머지 앱의 객실 상태를 ‘예약 마감’으로 바꿔야 한다. 이를 제대로 하지 않으면 소비자들은 오버부킹의 피해를 고스란히 받을 수 없 ... 적으로 호텔이 경제적 피해를 보게 되는 원인이 될 수 있다. 3)문제 발생의 근본원인 우리나라 호텔이 최근 겪는 문제는 호텔앱 서비스 활성화로 인해서 생긴 문제다. 호텔에 직접적으로 예약

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.04

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호텔산업경영론 호텔용어과제 1차

상 사정으로 호텔 도착이 늦어질 때나 객실을 예약하고 호텔에 도착하지 않았을 때, 그 객실을 타인에게 판매하지 않고 보류시킨 경우로써 당초의 예약대로 요금을 징수하게 된다.11 ... 등을 말한다.12)turn down service: 객실의 나이트서비스로 정규 객실 청소 이후에 한 번 더 객실 청소 및 정리정돈을 통해 고객이 편안한 취침과 휴식을 취할 수 있 ... 도록 하는 서비스이다. 일반적으로 객실 내 비품과 린넨을 교체하는 등 잠자리를 돌보아 주는 작업을 말한다. 주로 늦은 오후나 취침 전에 진행되며 턴다운 서비스가 없는 호텔도 많

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.26

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호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

으로 초기 신뢰성 확보, 예약 체인망 활용 객실판매 증대, 공동 광고 효과, 대량구매에 의한 원가절감, 자금조달의 용이05. Franchisee의 입장에서 프랜차이징 시스템의 단점 ... 에서 객실요금을 구하고자 하였음.05. 객실요금 산정방식으로서 휴버트 방식의 문제점을 지적하여 보시오.- 시기에 따라 객실요금이 변동이 클 수 있어 예약자에게 불편함을 줄 수 있다고 함 ... 예약애 대한 상담 및 예약, 방문고객의 연회장 안내 및 설명, 연회행사지시서(B.E.O.)발행, 연회 서비스 준비상황과 관련부서의 협조 체크, 외부업자와 연락, 체크 업무를 수행

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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호텔산업의이해(출석) ) 1. 수업 내용(1장-3장)의 핵심 사항을 각 장 별로 1개씩 임의대로 선정, 단답형 문제와 답 형태로 작성(3개 문제와

이 동일한 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 명확한 기준을 마련해야 한다. 2) 고객 측면 최근 호텔업계에서는 무분별한 예약 취소와 노쇼(No-Show) 문제가 중요한 이슈로 부각 ... 되고 있다. 예약한 고객이 사전 통보 없이 투숙하지 않거나 예약을 갑작스럽게 취소하는 사례가 빈번히 발생하면서 호텔 경영에 심각한 영향을 미치고 있다. 호텔은 일정 수의 객실이 예약 ... 된 상태를 기준으로 운영 계획을 수립하기 때문에, 예약이 갑작스럽게 취소되거나 고객이 나타나지 않으면 예상 수입이 감소하고, 비어 있는 객실로 인한 운영 손실이 발생한다. 특히 성수기

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를

화하였다. 이 솔루션의 가장 큰 특징은 모바일과 KT의 음성인식 스피커만으로 객실 내부의 다양한 서비스를 제어 가능하다는 것이었다. 고객이 체크인을 할 때에 제공되는 와이플럭스 패스 ... 한 사용자 데이터를 수집하고 이를 분석해 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 고객의 과거 예약 기록이나 고객이 남긴 리뷰, 고객이 선호하는 여행지 등을 기반으로 개인화된 추천 ... 을 제공하는 것을 넘어서 각 여행지에서 여러가지 액티비티를 예약할 수 있도록 하는 부가 서비스도 제공 중이다. 이를 통해서 에어비앤비의 플랫폼 안에서 사용자 사이의 신뢰를 기반으로 한

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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경희사이버대학교 호텔레스토랑경영학과-호텔관광서비스론 문제정리

어서 ROOM RESERVATION 업무에서, 예약담당 업무 대하여 상세히 설명하세요.▷호텔 객실의 전반적인 예약업무와 컨펌(confirmed)을 통한 노쇼(NO SHOW)의 철저한 예방 ... 을 한다.호텔의 첫인상을 좋게 하여 고객으로 하여금 재방문 할수 있도록 유도하는 부 서이며, 서비스의 질을 알려 신규고객들을 유치하도록 하는 부서이다.기본업무는 객실판매, 객실배정 ... 1. 국제적 체인 호텔 서비스 성공 사례(리츠칼튼)에 대하여 상세히 설명하세요.▷ 호텔의 아버지, 최초의 “최고급 호텔”이란 개념 도입, 1989년 호텔 리츠를 세움. 18세기

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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(호텔산업의 이해) 다음 2개의 문제에서 요구하는 사항에 관하여 적합한 내용을 서술 혹은 설명하시오

교과목명: 호텔산업의이해 다음 2개의 문제에서 요구하는 사항에 관하여 적합한 내용을 서술 혹은 설명하시오.1. 호텔 이용고객들이 제기하는 불만사항 중에서 객실서비스와 식음료서비스 ... 의 불만사항 제시 및 개선안2 호텔 서비스의 개념 정의 및 차별화된 서비스에 대한 소견3 참고문헌1 호텔 이용고객의 불만사항 제시 및 개선안1) 호텔 객실 서비스에 대한 불만사항 ... 과 개선안호텔 객실 서비스는 곧 호텔에 대하여 숙박(accommodation)을 제공하는 서비스를 의미한다.객실을 이용하는 소비자는 휴식을 비롯하여 객실 내 공간에서 다양한 활동을 하

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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객실팀 직무명세서

통합하여 운영한다. 또한, 객실예약, 객실배정, 체크인, 체크아웃, 출납, 고객서비스 제공이 이루어지는 호텔의 얼굴인 동시에 모든 정보의 중심이 되는 곳이며, 프런트 데스크에서 얻 ... 조직도이다. 객실팀은 프런트, 하우스키핑, 컨시어지로 나누어져 있다.객실팀객실팀이란, 객실팀은 크게 프런트, 하우스키핑, 컨시어지로 나누어진다 프런트 오피스는 객실 서비스 생산에 있 ... 어서 가장 핵심적인 부서다. 하우스키핑은 객실정비와 보수 및 청결상태를 유지하여 판매할 수 있도록 상품화하는 곳이며 컨시어지는 호텔 투숙객과 이용객들에게 각종 서비스를 제공

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.23

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제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향

를 통해 객실과 시설을 체험할 수 있습니다. 예를 들어, Hyatt 호텔은 VR을 이용하여 고객이 객실을 미리 보고 예약할 수 있도록 하는 서비스를 제공하고 있습니다. 가상객실 체험 ... 할 뿐만 아니라, 호텔운영 효율성 또한 높여주고 있습니다.(2) AI 기반 맞춤형 서비스 제공AI 기술 적용으로 고객의 선호도, 예약 이력 등을 분석하여 개인 맞춤형 호텔 서비스 ... 을 통해 고객은 만족도 높은 결정을 내릴 수 있습니다. VR과 AR기술은 고객의 객실 선택 만족도를 높여, 호텔 객실 예약률을 높이는데 기여하고 있습니다.2) 호텔 운영 효율성 향상

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를 위한

서비스바로 예약 서비스는 비어있는 객실이 있는 숙소만 모아 할인된 가격으로 제공하는 앱이다. 이를 통하여 고객은 할인된 가격으로 근처 빈방을 쉽고 빠르게 찾을 수 있고 업주는 빈 ... 서비스는 2015년 도입한 프리미엄 객실 서비스로 제휴 숙박업소의 일부 객실을 직접 관리하는 통합 설루션이다. 야 놀자가 가지고 있는 우수한 서비스를 직접적으로 제공할 수 있기에 고객 ... 들은 동일한 가격으로 업그레이드된 상태의 객실과 비품을 제공받을 수 있다. 야 놀자는 모두 직영화할 수 없고 제휴업체도 모든 객실을 관리하기 어려울 때 마이룸서비스를 통하여 재방문

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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호텔용어

호텔용어1.도착 예정 시간(ETA: Estimated Time of Arrival) 보통 예약하는 시점에 여쭤보거나 고객이 공항 픽업 서비스를 요청하는 경우 미리 인지할 수 있 ... 의 객실 배정에도 도움이 된다.?3. 어메니티(Amenity) 고객 서비스의 플러스 개념으로‘부가적인 서비스 제공’을 의미한다. 객실 내에 무료 로 제공되는 빗, 샴푸, 린스 ... , 헤어 캡, 구두닦이 천, 반짇고리 등이 해당되며 고객이 가져가도 무방하다.?4. 객실 상태 파악(Room Plan) 현재 객실 상태를 파악할 수 있는 것으로, 주로 청소 상태를 확인

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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산후조리원 간호사 직무기술서

이나 취소 요청이 있을 경우 이를 처리하고, 빈 객실의 상황에 따라 입실기간 조정 작업을 한다.2입실관리조리원 예약금 및 결제 절차를 안내한다. 또한 준비물, 입실 전 BCG접종 ... 한다.4프로그램 및 서비스 관리산후마사지나 유방 관리 서비스 등의 산모에게 필요한 서비스를 추가적으로 예약할 수 있도록 돕는다. 또한 요가, 신생아 사진촬영, 부모교육 등 산모 ... 성 명생년월일회 사 명**산후조리원부 서상담실직 책간호사직 무 명예약 및 입퇴실 관리직 무 개 요산모와 아기가 예약부터 입퇴실까지 전 과정을 원활하게 진행할 수 있도록 돕

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.17

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4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인

객실에 대한 전반적인 통제를 할 수 있는 중요한 업무를 하고 있다.1.1 역할과 중요성호텔에 있어서 객실의 예약은 고객에게 있어서 처음으로 호텔이 고객에게 제공하는 서비스이 ... 형 서비스를 제공할 수 있다는 점이 있다. 고객이 객실을 예약할 때 실시간으로 고객의 예약 정보가 호텔의 DB에 저장이 되고 그것이 계속 쌓이게 되어 고객들의 최신 경향과 고객 각각 ... * 주제 : 객실예약관리, 해당 분야에 접목 가능한 4차 산업혁명의 긍정적 요인, 부정적 요인에 대하여 논의.* 학번 : ******* / 성명 : *** / 학과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14

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관광학개론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

. 여행업의 주요 기능이 아닌 것은?① 여행상품 기획② 운송업 수행③ 안내 및 예약④ 통역 서비스15. 항공업무 중 ‘지상조업’에 포함되는 것은?① 객실 서비스② 수하물 처리③ 기내 ... ② 지상조업③ 현지여행 서비스④ 숙박만 예약36. 관광일반 용어 중 ‘인바운드(Inbound)’는 무엇을 의미하는가?① 내국인 해외여행② 외국인 국내여행③ 내국인 국내여행④ 해외 ... 40. 관광숙박업에서 ‘하우스키핑(Housekeeping)’의 주 업무는?① 객실 청소 및 유지관리② 예약관리③ 주방운영④ 고객응대41. 관광여행업 용어 중 ‘포괄요금제’란

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06

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호텔객실 예약시스템의 역사적 변화과정과 최근 호텔객실 예약 플랫폼 운용사례와 사용자 중심 개선방안

적인 서비스를 제공하고 있다. 이런 기술을 통해 정보시스템은 호텔업의 대내외 경쟁력 강화를 위한 중요한 경쟁적 무기로 활용되고 있는 실정이다.1Ⅰ. 경영정보시스템호텔객실의 예약시스템 ... 등과 같은 영로를 거쳐 온라인상에서 실시간으로 처리되고 있다.Ⅲ. 호텔 객실 예약시스템1. 등장배경호텔은 고객에게 항상 신속하고 정확한 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있 ... 자동화 시스템, 서비스대행사 시스템1970년대Automated Operation System= 자동화 시스템, 호텔 내의 컴퓨터 설치Ⅳ. 최근 호텔객실예약시스템 플랫폼앞서 말한 거래

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.20

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4차 산업혁명에 따른 서비스산업의 변화(적용사례)

통화 및 데이터 사용, 교통카드, 관광 정보, 객실제어, 부가세 환급 등의 서비스를 이용할 수 있다.또 호텔리어들이 직접 발굴한 호텔 주변 맛 집 정보는 물론 한국관광공사 정보 ... 한 일석이조 효과‘롯데호텔의 라이프스타일 브랜드 ‘L7강남’은 객실에서 요청한 호텔용품을 AI로봇이 배달하는 ‘딜리버리 로봇’ 서비스를 도입했다.L7 강남의 딜리버리 로봇은 공간 ... 성과 효율성을 앞세워 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다고 한다.객실을 예약한 고객은 프론트 데스크를 거치지 않고 키오스크를 통해 예약 확인부터 등록카드 작성, 신용카드 결제, 객실카드키

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.12 | 수정일 2022.12.18

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전북특별자치도교육청 임기제공무원 객실관리 직무수행계획서

전북특별자치도교육청 임기제공무원 객실관리 직무수행계획서담당업무객실관리(교육행정 8급)교직원수련원? 전북특별자치도교육청 교직원수련원 객실 예약 및 운영관리? 객실 정비 및 청소인력 ... 관리? 객실 이용고객 서비스 향상에 관한 사항? 기타 객실운영에 관한 사항※ 토요일, 일요일, 공휴일 포함 주 5일 근무(09:00~18:00)목 차▣ 직무에 대한 이해 및 응시 ... 합니다.2. 직무수행 방향 및 비전전북특별자치도교육청 교직원수련원 객실관리 직무를 통해 저는 수련원의 서비스 수준을 한 차원 높이고, 고객 만족도를 최대한 높이는 것을 궁극적인 비전

자기소개서 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2024.12.01

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