"감정노동의 유형"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “감정노동의 유형” 관련 자료

+마케팅 관리 연구 경험 레포트- 감정..등록일 2020.05.01 | 총 4,666자 | 6페이지 | 1,000원
+보육교사의 감정노동이 교사효능감에 미..등록일 2025.03.20 | 총 7,548자 | 8페이지 | 3,000원

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"감정노동의 유형" 검색결과 1-20 / 8,847건

감정노동과 여가 유형은 직무만족에 영향을 미치는가? :항공사 직원의 감정노동 및 여가의 유형화에 대한 탐색적 시도 (Do the Types of Emotional Labor and Leisure affect Job Satisfaction? : Exploratory trial for Typology of Airline Employee’s Emotional Labor and Leisure)

In this study, we investigated the effects of airline company employee’s emotional labor upon job satisfaction. We also made exploratory trial of emot..

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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카지노 종사자의 성격유형이 감정노동과 직무소진에 미치는 영향 (The Effects of Personality Factors on Emotional Labor and Job Burnout of Casino Employees)

The purpose of this study was to provide a method to improve human resource management efficiency by empirically verifying the relationship among the ..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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감정노동과 감정소진의 관계에 대한 교차 수준 연구: 고객공격행동 경험 및 고용유형의 조절 효과 (Daily Emotional Regulation, Customer Aggression, and Emotional Exhaustion: Examining The Role of Customer Aggression and Employment Type)

본 연구는 서비스 조직 근로자들의 심리건강에 부정적 영향을 미칠 수 있는 요인을 규명하기 위해 먼저 감정노동(표면행위, 내면행위) 및 고객공격행동 경험이 근로자의 감정소진에 미치 ... 는 효과에 대해 탐색하였고, 아울러 감정노동과 감정소진의 관계가 고객공격행동 경험에 따라 차이가 있는지 개인 내 차이를 검증하였다. 마지막으로, 감정노동과 감정소진, 고객공격행동 ... 경험과 감정소진의 관계가 고용유형(정규직, 비정규직)에 따라 다른 양상을 보이는지에 대한 교차수준의 조절효과를 규명하였다.실증검증을 위해 일지조사법으로 설계했고, 은행근로자 56명

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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일부지역 치과위생사의 성격유형에 따른 감정노동과 수면건강과의 관계 (Relations between Emotional Labor and Sleep Health according to the Personality Types of Dental Hygienists)

Under the goal of investigating relations between emotional labor and sleep health according to the personality types of dental hygienists, who provid..

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16

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항공사 직원들의 감정노동 유형별 소진에 대한 실증적 연구 (An Empirical Study of the Relationship between the Emotional Labor-Type and Subsequent Burn Out of Airline Employees)

본 연구는 항공사 직원들의 감정노동 유형을 긍정적 감정노동과 중립적 감정노동으로 분류하여 감정노동이 소진에 미치는 영향을 규명하였다. 항공사 직원들의 소진의 하위차원으로는 신체 ... 적으로 유의한 강한 부(-)의 영향을 미치고 있었다. 또한, 평행성 검정결과 감정노동 유형은 심신적 고갈에서는 표면행위와 내면행위 모두에 조절효과를 미치고 있었지만 비인격화 ... 에서는 표면행위에서만 조절효과가 발견되었다. 한편, 긍정적 감정노동 집단의 소진의 정도는 중립적 감정노동집단에 비해서 낮았다. 아울러 본 연구는 항공사 직원들의 여가유형을 살펴보고 인구통계

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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간호근무환경, 조직문화유형, 업무의 양과 속도가 간호사의 감정노동에 미치는 영향 (Effects of Work Environment, Organizational Culture and Demands at Work on Emotional Labor in Nurses)

±0.76로 타나났다. 감정노동, 간호근무환경, 조직문화유형, 업무부담. 자기효능감 간의 관계를 파악하기 위해 각 변수들 간의 Pearson 상관계수를 구하였다. 감정노동은 간호 ... )과 업무속도(r=0.28, p ... 를 설명변수로 하여 회귀분석을 실행한 결과, 간호근무환경, 혁신적 문화, 업무양과 속도가 감정노동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직문화유형 중 간호근무환경( =-.617

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.07 | 수정일 2025.06.10

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대입진학지도교사의 직무스트레스와 감정노동의 군집유형에 따른 심리적 소진의 차이 (Differences in Burnout Level by Clusters of Job Stress and Emotional Labor of College Entrance Guidance Teachers)

본 연구는 대입진학지도교사의 직무스트레스와 감정노동(내면행동, 표면행동)이 어떠한 관련성이 있는지를 살펴보고, 대입진학지도교사의 직무스트레스와 감정노동이 조합되면서 어떤 자연발생 ... 를 알아보기 위해 상관분석을 실시한 결과, 직무스트레스와 감정노동의 표면행동, 내면행동은 모두 정적상관을 나타내었고, 직무스트레스와 심리적 소진도 정적상관을 나타내었다. 또한, 감정노동 ... 의 표면행동과 심리적 소진은 정적상관을 나타냈지만, 내면행동과 심리적 소진은 상관관계가 유의하지 않았다. 둘째, 직무스트레스와 감정노동은 심리적 소진에 대해 62.7%의 설명력

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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콜센터 상담원의 감정노동과 경험회피 군집유형에 따른 정신건강의 차이 (Differences in Mental Health Based on Emotional Labor and Experiential Avoidance Cluster Types of Call Center Workers)

이 연구는 콜센터 상담원의 감정노동과 경험회피에 따른 군집을 분류하고, 각 군집의 정신건강 차이를 분석하여 상담학적 시사점을 제안하고자 진행하였다. 이 연구는 중부권 광역자치단체 ... 분석을 진행하여 연구 대상자의 인구통계학적 특성을 파악하였고, 위계적/비위계적 군집분석으로 감정노동과 경험회피에 따른 군집을 구분하고 다변량분석(MANOVA)을 통해 군집의 특성 ... 을 탐색하였다. 군집분석 결과, ‘감정 안정형’, ‘감정 억제형’, ‘감정 몰입형’의 세 개의 군집으로 구분하였다. 각 군집의 정신건강의 차이를 확인하기 위해 일원분산분석(ANOVA

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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정신간호사의 D 성격유형, 긍정심리자본, 감정노동이 소진에 미치는 영향 (Influences of Type D Personality, Positive Psychological Capital, and Emotional Labor on the Burnout of Psychiatric Nurses)

Purpose: The purpose of this study was to examine the relationships between type D personality, positive psychological capital, emotional labor, and b..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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항공 객실 승무원의 회복탄력성 유형이 감정노동, 정서적 소진, 직무 만족에 미치는 영향 (The Effect of Resilience Types of Airline Cabin Crew on Emotional Labor, Emotional Burnout, and Job Satisfaction)

이 연구의 목적은 회복탄력성 유형이 감정노동, 정서적 소진, 직무만족에 미치는 영향에 대해 연구하는 것이다. 연구의 결과를 통해 항공사 인적자원관리를 위한 자료를 제시하고 감정 ... 하였고 관계성 유형을 구하기 위해 군집분석하였다. 군집분석에서 도출된 회복탄력성 유형에 따라 감정노동, 정서적 소진, 직무만족의 차이 검증을 위해 분산분석을 실시하고 Sheffe 사후 ... 에서 관계성이 가장 중요한 하위 변인임을 의미한다. 둘째, 회복탄력성이 모두 높은 유형과 회복탄력성 요인 중 긍정성은 감정노동의 내면 행위와 직무만족을 높이는 결과를 확인하였다. 셋째

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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호텔 종사원의 감정노동 유형별 직무소진의 차이 연구: 대전지역 호텔을 중심으로 (Study on Difference in Burnout according to Type of Hotel Employees' Emotional Labor: Focusing on hotels in Daejeon area)

This study conducted an empirical analysis focusing on a hypothesis in order to verify difference in burnout due to emotional labor of hotel employees..

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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코로나 엔데믹 이후 항공사 종사자의 BIG5 성격유형이 감정노동, 직무스트레스 및 감정소진에 미치는 영향 (The Impact of Airline Employees' Big Five Personality model on Emotional Labor, Job Stress, and Emotional Exhaustion in the Post-COVID-19 Endemic)

한국호텔외식관광경영학회 김정은

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.05 | 수정일 2025.05.16

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서비스스케이프와 미적노동이 감정적 가치와 고객만족에 미치는 영향: 레스토랑 유형의 조절효과를 중심으로 (The Effect of Servicescape and Aesthetic Labor on Emotional Value and Customer Satisfaction: Moderating Effect of the Focused on Restaurant Type)

와 고객만족 간의 관계에서도 정(+)의 유의한 영향 관계가 있음을 확인하였다. 마지막으로 서비스스케이프와 미적노동이 감정적 가치에 미치는 영향 관계에서 레스토랑 유형에 의해 조절 ... 되는지 검증한 결과 레스토랑 유형은 서비 스스케프의 요인 중 주변요소가 감정적 가치에 미치는 영향에서만 통계적으로 유의한 조절효과를 갖는 것으 로 나타났고, 미적노동의 경우 미적규범 ... 본 연구는 국내 고급/캐주얼 레스토랑 이용객을 대상으로 서비스스케이프와 미적노동이 감정적 가치와 고객만족에 미치는 영향 관계를 알아보기 위해서 진행하였다. 이를 위해 최근 6개월

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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미용 서비스 종사자의 감정노동유형이 직무만족에 미치는 영향- 심리적 소진의 매개 효과 - (Analysis on the Effects of Emotional Labor on Job Satisfaction in Beauty Salon Workers - Mediating Effects of Psychological Burnout-)

This study attempted to verify the influence of emotional labor types on psychological burnout and job satisfaction and to determine the mediating eff..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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잠재 프로파일 분석을 통한 콜센터 상담원의 감정노동 유형 분류와 직무만족 및 우울 수준에 관한 탐색적 연구 (Emotional Labor Profiles and Job Satisfaction and/or Depression: Utilizing a Person-Centered Approach in the Private Company Call Center Context)

본 연구는 잠재프로파일 분석(LPA)을 사용하여 민간기업 콜센터 상담원들의 감정노동 유형을 분석하였다. 분석을 위해서 총 671개 표본에 대해 한국형 감정노동 평가도구(K-ELS ... (personal EL), 상황적감정노동자(situational EL), 저지지-강한 감정노동자(low-supported strong EL)의 6개 감정노동자 유형이 도출되었다. 또한, 도출 ... )를 사용하여 감정규제, 고객갈등, 감정 부조화 등을 포함한 감정노동 강도뿐만 아니라 조직적 모니터링, 조직적 지지⋅지원(제도, 상사⋅동료 지지) 등을 포함하는 조직적 관리 측면

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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항공사 객실승무원의 감정노동이 직무소진 및 서비스 지향성에 미치는 영향: AB성격유형의 매개효과와 조절효과 (Effects of emotional labor on the job burnout and service orientation of airline cabin crews: The mediating effects and the moderating effects of AB personality types)

본 연구는 항공 산업의 급속한 발전으로 서비스를 제공하는 객실승무원을 표본 집단으로 하여 감정노동과 직무소진, 서비스지향성과의 관계와 성격 유형에 따라 조절효과를 통하여 감정노동 ... 조절효과를 검증하기 위하여 확인적 요인분석을 바탕으로 변수들의 개념들의 간의 판별타당성과 집중타당성을 검증하여 가설을 검증 하였다. 분석 결과 첫째, 감정노동은 감정소진에 유의 ... 한 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 둘쨰, 감정노동과 감정소진이 서비스 지향성에 유의한 영향을 미칠 것 이라는 가설은 채택되었다. 셋째 감정노동이 서비스 지향성에 미치는 효과

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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중소병원 간호사의 DISC 성격유형에 따른 감정노동. 스트레스 대처방식, 간호조직문화가업무수행능력에 미치는 영향 (The Effect of Emotional labor, Nursing Organizational Culture, and Stress Coping Methods according to DISC Personality Types of Nurses in Small and Medium-Sized Hospitals on Work performance ability)

본 연구는 중소병원 간호사의 DISC유형에 따른 감정노동, 스트레스 대처방식, 간호조직문화가 업무수행능력에 미치는 요인을 분석하여 업무수행능력을 향상시키는데 이론적, 실천적 정보 ... 방식이 업무수행능력에 영향을 미쳤으며, 설명력은 48%이었다. 중소병원 간호사의 DISC 성격유형에 따른 감정노동, 스트레스 대처방식, 간호조직문화가 업무수행능력 향상을 위한 다양 ... 유형에서는 ‘S(안정형), ‘C(신중형)’, ‘I(사교형)’, ‘D(주도형)’순으로 조사되었다. 대상자의 업무수행능력에 영향을 미치는 변수들을 다중회귀 분석한 결과 스트레스 대처

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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감정노동, 사회적지지 및 탄력성이 유아특수교사의 소진에 미치는 효과에 대한 변인 메타분석: 기관유형, 출간년도, 교사 성별의 조절변인 영향을 중심으로 (A Meta-Analysis of the Effects of Emotional Labor, Social Support, and Resilience on Burnout in Early Childhood Special Education Teachers: Focusing on the Moderating Effects of Institution Type, Publ)

한국유아특수교육학회 김병건, 김태영

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.10 | 수정일 2025.05.18

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마케팅 관리 연구 경험 레포트- 감정노동에서 감정표현규칙 유형별 지각이 감정고갈에 미치는 차별적 영향

마케팅 관리 연구 경험 과제- 리뷰 페이퍼 (1)과목명: 마케팅 관리분반 번호: 04교수님 성명:본인 이름/학번:이메일 주소:논문 제목: 감정노동에서 감정표현규칙 유형별 지각 ... 한다(Hochschild, 1983). 본 논문은 이 감정노동에서 감정표현규칙 유형별 지각이 감정고갈에 미치는 차별적 영향을 주제로 삼고 있다. 현재 감정노동, 즉 감정적, 심리 ... 적 배경감정노동은 근로자가 직무수행 시 부정인 감정을 느끼고 있는 상태에서도 감정을 조절하여 조직에서 요구하는 긍정적인 감정을 표현하거나 부정적인 감정을 억제해야만 하는 행위를 의미

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.01

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감정노동의 개념, 유형, 결과, 사례, 문제점, 방안 분석

1. 감정노동의 개념흔히들 ‘노동’이라고 하면 육체노동과 정신노동의 구분을 떠올린다. 둘 중 어디에도 포함하기 곤란한 노동이 있다고 해서 이름 붙인 것이 ‘감정노동’이다. 육체 ... 적인 고단함이나 정신적인 피로 외에도 마음상태를 규칙대로 관리해야 하는 노동이 있다는 발견에서 비롯된 것이다. 국가인권위원회에 따르면 ‘감정노동’은 ‘연기하듯 친절과 상냥함을 유지 ... 하고 이를 위해 감정을 통제하는 노동’, ‘자신의 감정과 무관하게 친절을 강요당하면서 다수의 고객에게 서비스를 제공하는 노동’으로 이해할 수 있다. 서비스 노동자들의 경우 일

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.22

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