"감정노동의 개선방안"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “감정노동의 개선방안” 관련 자료

+노동사회학_감정노동과 감정노동보호법등록일 2023.02.04 | 총 8,662자 | 10페이지 | 3,000원
+간호관리학 간호사 근무환경, 처우개선..등록일 2021.04.03 | 총 4,342자 | 6페이지 | 2,000원

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"감정노동의 개선방안" 검색결과 1-20 / 3,443건

감정노동에 관한 제도적 규율의 문제점과 개선방안 (A study on Emotional Work - Perspective on Employment Protection Regulations -)

서비스 산업의 증가로 인해 감정노동에 종사하는 근로자가 증가하고 있다. ‘감정노동’이란 자신의 감정과는 무관하게 친절을 베풀어야 하는 업무방식으로 인해 심각한 스트레스 상황 ... 에 빠지게 되는 것을 말한다. ‘감정’이 ‘노동’의 주요한 부분을 차지하고 있다는 사회적 인식의 부족과 감정노동에 종사하는 근로자들을 다른 근로자들과 다르게 특별히 보호해야 할 필요 ... 성에 관한 인식의 부족으로 최근에 들어서야 논의가 되기 시작하였다.감정노동에 종사하는 근로자 보호의 근거는 헌법상 근로의 권리에서 찾을 수 있으며, 여러 지방자치단체의 조례를 통해

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여

감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여1. 서론1) 주제선정이유2. 본론1) 사회적이슈 및 문제제기2) 개선방안3. 결론1. 서론1)주제선정이유감정 노동이란 다른 사람의 감정 ... 에 근무하는 경우 개인의 감정보다 고객의 감정을 존중한다고 해서 감정 노동자라고 부르기도 한다. 2009년의 서비스노동자들의 감정노동 실태에 관한 조사 결과2)에 따르면, 응답자 ... Hochshild는 표현규칙과 노동자의 실제 감정이 다르고 분리되어야 하는 상황에서는 노동자 자신의 감정을 관리해야 할 필요성과 긴장이 발생하며, 이것을 감정의 부조화

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

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다문화 인권감수헝 향상 프로그램 ppt 강의안 (30쪽)

개선의 필요성이 부각되었습니다. 4-1-1. 베트남 이주 노동자4-1-2. 화성 배터리 공장 화재 사건 1 사건 발생 2023년 8월, 경기도 화성의 리튬 배터리 공장에서 화재 ... 합니다.4) 국제 인권 규약 1 1948년 국제인권선언(Universal Declaration of Human Rights) 채택 2 1990년 국제이주노동자권리협약 채택 3 2003년 ... 국제이주노동자권리협약 발효(1) 국제인권선언 (UDHR ). 1948 1 보편적 인권 모든 인간은 동등한 존엄과 권리를 가집니다. 2 주요 조항 생명권, 자유권, 안전권, 교육

ppt테마 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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가정 밖 청소년을 위한 인권감수성 실습활동 PPT 강의안 (60쪽)

고 중재할 수 있는 외부 인물 지원자 피해자를 돕고 상황을 개선하려는 인물 1) 역할 배분2) 역할극 진행 방법 1 역할 선택 각 참가자가 시나리오에 맞는 역할을 선택합니다. 2 ... 상황 연기 시나리오에 따라 실제 상황처럼 연기합니다. 3 대처법 실습 인권 침해 상황에서의 적절한 대응을 연습합니다.(1) 피해자 역할 가이드라인 1 감정 표현 인권 침해로 인한 ... 의 감정과 상황에 대한 이해가 깊어집니다. 3 실제 적용 가능성 다양한 대처 방법을 배워 실제 상황에 적용할 수 있습니다.2.4 인권 침해 대응 전략 상황 인식 인권 침해 상황

ppt테마 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.11

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경찰관의 감정노동이 소진에 미치는 영향분석 (The Impact of Emotional Labor on Burnout in Police Work)

으로 나타난 반면에 감정표현 빈도는 소진에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 파악되었다. 이런 분석결과를 토대로, 본 연구에서는 경찰관의 감정관리를 위한 방안으로 감정노동 예방 및 ... 치유 프로그램 개발·적용의 필요성, 근무환경 개선, 상급자의 하급자 감정노동 관리를 위한 멘토로서의 역할 필요성 등을 제안하였다. Burnout among police ... 본 연구는 경찰관의 감정노동이 소진에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증적으로 검증하는데 목적이 있다. 이를 위해 경찰관의 감정노동 구성요인으로는 감정표현 빈도, 감정표현 주의정도

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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호텔 종사원의 고객지향성이 감정노동과 감정소진에 미치는 영향 -감정노동의 매개효과를 중심으로- (The Influence of Hotel Employees’ Customer Orientation Upon Emotional Labor, Emotional Exhaustion and the Mediating Effect of Emotional Labor)

을 위한 적극적인 노력의 자세가 필요하고, 감정노동에 대한 근본적인 치유 방안과 함께 긍정적인 마인드를 가질 수 있도록 마인드 컨트롤 등의 프로그램 참여를 통해서감정노동을 극복 ... 본 연구는 호텔에서 고객 간의 대면적 접촉을 하는 종사원을 대상으로 설문조사를실시하였고 고객지향성, 감정노동, 감정소진 간의 구조적 영향관계와 이 과정에서 감정노동의 매개효과 ... 를 검증하였다. 이상의 과정을 통해 얻은 본 연구의 실증분석 결과를 정리하면 다음과 같다.첫째, 고객지향성이 감정노동의 한 하위차원인 표면행동에 부(-)의 유의한 영향을미치는 것

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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콜센터 상담사의 감정노동과 직장 내 괴롭힘이 우울과 주관적 건강인식에 미치는 영향 (The relationship between emotional labor, workplace bullying, depression and subjective well-being of employees in call centers)

는 국내 콜센터 상담사들의 감정노동과 직장 내 괴롭힘이 우울과 주관적 건강인식에 미치는 영향을 파악하고 이를 근거로 정책 및 제도적 개선방안에 대해 논의하는 것을 목적으로 한다. 이 ... 되었다. 이를 토대로 콜센터 상담사의 감정노동과 직장 내 괴롭힘 예방 및 해결을 위한 개선방안을 제언하였다. Employees working in call centers with a ... 여성집중 수준이 높은 콜센터 상담사들은 안전하지 않은 노동환경에서 심각한 수준의 감정노동과 직장 내 괴롭힘을 겪고 있다. 우리나라에서는 2018년 산업안전보건법의 개정을 통해 콜

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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호텔종사원의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향: 감정소진의 매개효과와 직무열의의 조절효과 (The Effect of Hotel Employees’ Emotional Labor on Turnover Intention: The Mediating Effect of Emotional Exhaustion and the Moderating Effect of Job Engagement)

본 연구는 호텔 종사자의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 감정소진의 매개효과와 직무열의의 조절효과를 탐구하는 것을 목적으로 한다. 감정노동은 호텔업계 ... 에서 일상적으로 발생하는 현상으로, 종사자들이 고객과 상호작용하는 과정에서 자신의 감정을 억누르거나 조절해야 하는 경우가 빈번하다. 본 연구는 감정노동을 표면행위와 내면행위로 구분 ... 는 데 기여하여 이직의도를 감소시키는 효과를 나타냈다. 또한 감정소진은 감정노동과 이직의도 간의 관계에서 중요한 매개역할을 수행하는 것으로 나타났으며, 종사자의 감정적 에너지 고갈

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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간호학생의 감정노동과 임상실습스트레스가 소진에 미치는 영향 (The Impact of Nursing Students’ Emotional Labor and Clinical Practice Stress on Burnout)

시키려는 노력이 필요하다. 따라서 간호대학은 실습기관과의 긴밀한 협의를 통해 실습교육환경을 지속적으로 개선해 나가고 감정노동 경험을 최소화 할 수 있는 방안을 모색해야 하며, 4학년 ... 본 연구에서는 한 학기 이상의 임상실습경험이 있는 간호대학생 251명을 대상으로 임상실습 중 겪는 감정노동, 임상실습스트레스, 소진정도를 파악하고 소진에 미치는 영향요인을 규명 ... 하고자 하였다. 연구 결과, 감정노동은 3.30점, 임상실습스트레스는 3.14점, 소진은 2.95점으로 조사되었고, 5가지 일반적 특성(성별, 연령, 학년, 종교유무, 학업성적

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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골프장시설 종사자의 감정노동이 종사자의 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향 (The Effect of Emotional Labor of Golf Course Facility Workers on Job Satisfaction and Job Performance of Workers)

다. [결론] 종사자들에게 효율적인 교육과 리소스 제공을 통해 종사자들의 직무만족의 개선하는 방안을 마련해야 한다. 또한, 감정노동이 정신적 문제와 자살 등의 심각한 사회 문제 ... [목적] 이 연구의 목적은 골프장시설 종사들의 감정노동이 종사자의 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향을 규명하고 골프산업의 발전을 위한 종사자 감정관리 전략을 모색하는 것이 ... 노동은 직무만족에 유의한 영향(-)을 미쳤다. 둘째, 골프장 종사자들의 감정노동은 직무성과에 유의한 영향(-)을 미쳤다. 셋째, 종사자들의 직무만족은 직무성과에 유의한 영향을 미쳤

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.23 | 수정일 2025.06.27

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장애인 활동보조인의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 관한 연구 −직무스트레스 및 직무만족의 매개효과를 중심으로 (A study on emotional labor affecting a burnout level of personal assistants −Focused on the mediating effects of job stress and job satisfaction−)

본 연구의 목적은 활동보조인의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 있어서 직무스트레스와 직무만족의 매개효과를 검증하여 활동보조인의 소진을 해소할 수 있는 실천적․정책적 개선방안 ... 하였다. 분석 결과, 활동보조인의 감정노동은 직무스트레스를 매개로 소진에 통계적으로 유의미한 영향을 미칠 뿐만 아니라 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 감정노동과 소진 ... 간의 관계에서 직무만족의 매개효과는 통 계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 활동보조인의 감정노동이 직무스트레스를 매개로 소진에 영향을 미침과 동시

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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2025년 요양원 사례관리(2분기)_폭력.폭언행동 어르신 사례_보고형식 및 대화형식 모두 작성!

조정- 과자극 방지를 위해 조용한 병동으로 이동 또는 1인실 사용 검토- 타 어르신과 분리된 활동공간 구성 고려6. 기타 논의사항- 일부 직원의 정서적 부담 호소됨 → 감정노동 ... 에 대한 참여도 저조합니다. 신체 기능은 양호하나, 심리적 저항감이 커 보입니다.[개입 방안 논의]김○○(시설장):그렇다면 현재 상황을 개선하기 위해 어떤 개입 방안을 논의할 수 있 ... ① 건강상태- 고혈압 및 경도 치매 진단 이력 있음.- 전반적인 신체 건강은 양호하나, 감정 기복이 심하고 불안정한 심리 상태가 자주 나타남.② 정신·정서 상태- 과거 외상 및 가족

서식 | 6페이지 | 4,000원 (10%↓) 3600원 | 등록일 2025.06.09

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노인일자리전담기관 종사자의 감정노동과 조직몰입의 관계에서 소진의 매개효과 (Validation of the Effectiveness of Education for Smart City Living Lab Design: Focus on Goyang City)

변수로 작용하는 것으로 분석되었다. 따라서 노인일자리전담기관 종사자들의 직무만족을 높이기 위해서는 감정노동과 소진을 감소시키는 것이 해결방안이 될 수 있다. 본 연구는 노인일자리전담 ... 본 연구는 노인일자리전담기관 종사자들을 대상으로 감정노동과 조직몰입의 관계와 소진의 매개효과를 분석하였다. 대전과 충청 지역에 소재한 21개 노인일자리전담기관의 종사자 261명 ... 과 같이 제시될 수 있다. 노인일자리전담기관 종사자의 감정노동이 조직몰입에 부적으로 유의미하게 영향을 미친 것으로 파악되었다. 종사자들의 감정노동과 조직몰입의 관계에서 소진이 매개

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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조직문화가 감정노동 및 직무소진에 미치는 영향 연구: 서울⋅경기지역 5성급 호텔을 중심으로 (A study on the effect of organizational culture on emotional labor and job burnout: focusing on 5-star hotels in Seoul and Gyeonggi area)

성을 검증하고자한다. 이를 위해 호텔기업의 조직문화를 통한 서비스구성원들의 감정노동을 파악하여 직무소진을 감소시킬수 있는 방안을 제공하여 국내 호텔산업의 조직문화 개선을 위한 시사 ... 본 연구의 목적은 호텔기업의 조직문화의 영향력에 중요한 비중을 차지하는 서비스분야에서 고객서비스로 인한 감정노동의 하위요인을 파악하고, 감정노동이 직무소진에 미치는 영향과의 관련 ... 점을 제시하고자 한다. 서울, 경기지역의 5성급호텔에 근무하는 구성원대상으로 설문을 실시하여 총340부 표본을 분석에 사용하였다. 자료 분석결과 첫째, 개발문화는 감정노동 요인인

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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호스피스 사회복지사의 감정노동이 소진에 미치는 영향: 회복탄력성의 조절효과를 중심으로 (The Effects of Emotional Labor on Burnout in Hospice Social Workers: Focused on the Moderating Effect of Resilience)

본 연구는 호스피스 사회복지사들의 감정노동이 소진에 미치는 영향에서 회복탄력성의 수준에 따라 차이가 있는지 검증하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 본 연구는 전국 107개 ... 호스피스 완화의료 기관에서 근무하는 160명의 호스피스 사회복지사를 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 응답에 참여한 115명을 대상으로 분석하였다. 감정노동이 소진에 미치는 영향 ... 관계에서 회복탄력성의 조절효과를 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과 호스피스 사회복지사의 감정노동은 소진에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 감정노동이 소진

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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노인일자리전담기관 종사자의 감정노동과 소진: 조직헌신의 매개효과 (The Relationship between Emotional Labor and Burnout of Staffs in the Senior Employment Agency: Mediating Effect of Organizational Commitment)

있는 대응방안의 개발, 종사자들의 정신건강을 관리할 수 있는 프로그램들, 시설평가에서 감정노동 관련 프로그램들의 점검 등이 필요하다. 둘째, 종사자들의 조직헌신을 높이기 위해 ... 본 연구는 노인일자리전담기관의 종사자들을 대상으로 감정노동과 소진의 관계, 그리고 조직헌신의 매개효과를 분석하였다. 충청도와 대전광역시에서 운영되고 있는 21개소의 노인일자리전담 ... 적 요인분석 및 부트스트랩검정 등을 실시하였다. 분석결과, 노인일자리전담기관 종사자들의 감정노동이 소진에 영향을 미치며, 조직헌신의 매개효과가 확인되었다. 본 연구의 분석결과

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고 방안을 기술하시오.

노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고 방안을 기술하시오.1. 서론노인복지시설 종사자들은 노인들의 삶의 질을 향상시키기 위해 많은 노력을 기울 ... 를 완화시키기 위해 정기적인 휴식과 휴가를 제공하고, 전문적인 상담 지원을 제공하는 것이 좋다. 이러한 방안들을 통해 종사자들의 직업전문성 인식을 제고하고, 감정노동과 직무소진 문제 ... 를 해결하여 노인복지시설의 효율적인 운영과 노인들의 복지 향상에 기여할 수 있을 것이다.이에 노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고 방안을 기술

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.05

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사회복지시설 종사자의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향: 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로 (The Effects of Emotional Labor on Job Satisfaction in Social Welfare Facility Worker : Focusing on the Mediating Effect of Positive Psychological Capital)

본 연구는 사회복지사의 감정노동, 긍정심리자본과 직무만족과의 관계를 파악하고, 감정노동이 직무만족에 영향을 미치는 과정에서 긍정심리자본의 매개효과를 검증하고자 수행하였다. 이러 ... 한 연구를 위해 G광역시 내에서 사회복지기관에 근무하는 사회복지사를 대상으로 실시하였다. 분석 결과, 사회복지사의 감정노동이 긍정심리자본에 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났 ... 고, 긍정심리자본은 직무만족에 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 감정노동이 직무만족에 직접적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 감정노동이 종속변인인 직무만족에 미치

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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2024년도 한국산업안전보건공단 체험형 인턴 최종합격 자기소개서

한 상황을 개선하기 위해서는 단순히 ‘심리상담 제공’에 그치지 않고, 감정노동 보호 정책을 실질적으로 작동시키는 시스템 구축이 중요하다고 생각합니다. 예컨대 감정노동자 보호 매뉴얼 ... 가장 주목하고 있는 안전 이슈는 ‘감정노동자의 정신적 안전’입니다. 산업안전보건법 개정 이후 고객 응대 근로자의 정신건강 보호 조치가 의무화되었지만, 여전히 현장에서는 감정노동 ... 으로 인한 스트레스와 이직률이 높게 나타납니다. 특히 감정노동자는 업무 특성상 ‘무형의 위험’을 지속적으로 겪으며, 물리적 재해보다 은폐되기 쉬운 정신적 소진에 노출되어 있습니다.이러

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.22

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중앙대학교 일반대학원 사회학과 학업계획서

연구, 동태적 연령구조 모형에 기초한 지역 유형화와 지역의 인구 경제 교육 복지환경의 상호관계에 대한 고찰 연구, 보육교사의 노동경험과 감정노동: 대전시 어린이집 보육교사의 사례 ... 연구, 포토보이스를 활용하여 노인 이미지에 대한 태도와 경험 탐구 연구, 노후부양책임의 유형별 특징과 노인인식의 영향 연구, 국민연금 수급개시연령 조정방식의 개선방안 연구, 사례 ... 관리노동자의 감정노동: 대전시 사례관리노동자의 노동경험을 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 외국 출생 인구 증가, 부정적인 외부 집단 접촉, 합법적이고 무단 이민

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.08.27

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