"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 1,961-1,980 / 2,669건

[인적자원관리]포스코의 인사관리 사례분석

목 차1. Introduction2. 채용관리3. 임금관리4. 평가관리5. 퇴직관리6. 복리후생제도7. 교육훈련제도8. 시 사 점1. Introduction(1) 어원과 경영 ... 성 마인드 향상2003년- 최고의 기업가치 추구- 효율중시 기업문화 확산- 미래 성장사업 적극 발굴1998년- 핵심사업 경쟁력 제고- 가치창출 역량 확대- 책임경영체제 정착2004년 ... 의 프로세스를 혁신하여 인사관리 전 부문에 ERP를 구축하였다. 그래서 직원들이 데이터 관리와 업무효율성이 향상되고 선진 형 노무후생제도 서비스가 강화되었다. 그리고 포스피아로 인해

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.05

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[인적자원관리]기업인사관리 사례분석-현대건설

에서 제시하는 교육훈련 프로그램 - CEO 교육 (인재개발원) : 국내외 최고경영자 교육과정 실시 / 정보 마인드 양성 및 전산교육 강화 - 경영자 양성교육 : 국내외 유수대학 ... 후생인사고과선발관리교육훈련Ⅱ. 기업소개Ⅱ. 기업소개1955년 현대상운(주), 1971년 현대콘크리트(주)를 합병 1996년 ISO(국제표준화기구)14000 인증 취득 1999년 ... 에 의뢰하여 인터넷에 과목 개설 (개인직무관련 교양, 현대관련 회사의 교육) - 교육 시간 : 점심시간(12시~1시)이후 45분 동안 교육2. 교육훈련현대건설Ⅳ. 기업사례2) 순환

리포트 | 57페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.21

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스타벅스 감성마케팅

에게 “예”라고 말하라고객과 대화하게 하라서비스도 기술이다·고객에 대한 서비스가 직원들의 이익 에 직접적인 영향을 미친다는 인식을 갖게 함으로써, 직원들 스스로 철저한 서비스 마인드를 가지how} ... 나 고객들에게 사랑받고 있는 제품, 서비스 등을 마케팅 노하우에 접목시킨 그의 강의 내용은 언제나 청중들을 감동시킨다. 저서로 『총각네 야채가게』『스타벅스 감성 마케팅』『삼성전자 ... 세대에게 불황은 없다 타깃을 철저히 연구하라 모든 고객을 욕심내지 말고 맞춤 서비스를 하라 고객에게 스토리를 만들 기회를 주어 로맨스를 맛보게 하라커피를 즐기는 사람들이 꼭 집

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.11

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복리후생제도

김민우■ 복리후생제도의 정의: 인사관리의 일환으로서 기업이 종업원의 노동력 보전뿐만 아니라 종업원과 그 가족을 대상으로 임금 등의 주된 근로조건의 보완책으로 물적?정신적 서비스 ... 은 국민의 질병?부상에 대한 예방, 진단, 치료, 재활과 출산?사망 및 건강증진에 대하여 보험서비스를 제공하여 국민건강을 증진시기 위한 사회보장제도.* 국민연금보험이란?피보험자의 종신 ... 또는 일정한 기간 동안 해마다 일정 금액을 지불할 것을 약속하는 생명 보험.* 고용보험이란?감원 등으로 직장을 잃은 실업자에게 실업보험금을 주고, 직업훈련 등을 위한 장려금

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.11

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경영의 창조자들을 읽고 - 경영학 거장들의 패러다임

의 특성은 크게 세 가지 측면에서 살펴 볼 수 있다. 첫째, 새로운 제품과 서비스로 새로운 고객을 창출하려는 이노베이션 마인드이다. 둘째, 실패의 위험을 감수하면서 적극적으로 새로운 ... 을 찾나는 교육 훈련을 통해 지식을 쌓아 가게 하는 것이다.잘 알지 못하는 업무나 분야에 대해 열정을 갖기란 매우 힘들다. 그런 측면에서 열정은 감정의 한 형태이지만 지식이 바탕이 되 ... 무엇인가경영학 대가들이 열정에 이어 강조하는 내용, 단순한 일에대한 열정을 넘어 새로운 것을 창조하는 기업가, 그들의 마인드에 관한 내용은 인생을 살면서 생활관으로 삼아도 좋을듯

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.02

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[마케팅]충성고객 확보및 유지법(예 :이랜드)

형성을 구현하는 시스템 구축내부고객중간고객최종고객교육시스템의 구축성과와 보상시스템복 지 향 상경영process관리통합적 교육실시고객만족성과지표멤버쉽카드서비스센타찾아가는 서비스매장 ... 을 고객위주로이벤트의 다양화..PAGE:3내부고객 : (1) 교육시스템의 구축고객지향적 기업문화를 정착시키기 위해서는 전사원들의 의식 전환이 필요함고강도 교육 훈련교육 훈련체제교육 ... 훈련의 효과정규 근무시간과 근무시간외교육실시(근무시간외 교육은 수당지급)총 교육시간을 이수해야만 하는 정책교양분야와 직무전문 분야로 나누어 함담당부서: 인적자원개발부서부서장: 교육

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.03

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노인장기요양법의 내용을 요약과 의료계의 반응 및 주요쟁점

입소서비스가족수발자를위한 서비스지역사회보호서비스가족수발자 지지서비스가족수발자 훈련서비스정보제공?안내서비스단기보호서비스재정지원서비스2) 사회보호서비스(social care s ... 는 마인드사회복지 전문가의 전문적 케어서비스와 사례관리가 없어지고 전체적인 서비스 질에 문제가 생긴다. 그리고 보건복지부와 건강보험공단이 노인복지문제에 대해 가지고 있는 마인드 ... 하고 요양서비스 외에도 신체 또는 정신 기능 유지 및 기능 향상 프로그램 등에 참여할 수 있고, 가족 등이 불가피하게 일정기간 동안 집을 비워야 할 때 노인을 단기보호시설에 입소

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.10.12

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(주)남양의 인사제도

하여 실패화 인 화 도 전 인류의 건강과 행복을 위해 항상 탐구하고 학습하는 자세를 지니고 신소재 / 신제품 / 서비스를 개발함은 물론 글로벌 비즈니스를 선도함 상대를 깊이 이해하고 존중 ... 및 프로그램 협의 • 멘토링 운영 양식 정비 ( 멘토링 레터 or 운영노트 ) [2 월 말 ] 1 박 2 일 • 멘토링 교육 ( 멘토링 참여자세 , 기본 마인드 , 커뮤니케이션 ... Merit Increase 성과급 리더육성 경력개발 승진 전환배치 교육훈련 보상 인력 관리 경력 관리 3) 평가결과 활용Ⅱ - 4. 교육 제도 - 역량 및 직무지식 사전 교육개요 연간

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.27

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학습조직의 이론과 실제

(mental model)이란 사물을 보는 세계관 또는 개인과 조직의 사고체계와 행동 양식을 결정하는 인간 내면에 놓여있는 준거의 틀인 마인드세트(mind set)라고 이해할 수 ... 있으며, 학습조직을 위한 철학적 기반이 된다. 마인드세트의 변화란 끊임없는 독서와 사색을 통해 새로운 사고로의 전환을 의미한다. 마음을 조용히 가라앉히고 차분한 상태에서 개개인 ... 과 권한 안에서 학습하고, 문제를 해결함으로써 점차로 팀 학습을 체계화하게 된다. 팀 학습은 제품개발에서부터 판매 이후 서비스까지 책임을 지고 공동으로 업무를 수행하는 방법

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.11

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변화와 혁신관리 - 삼성건설의 cz경영을 중심으로

변화: 핵심역량을 가져올 수 있도록 조직의 생산과정을 변화시키는 것이다. 기술 변화는 보다 효율적으로 생산하고, 더 많은 양을 생산해내게 한다. 제품이나 서비스의 생산기법과 관련 ... 된다.?제품과 서비스 변화: 제품 변화에는 기존제품의 개조나 완전히 새로운 제품 라인의 도입을 포함한다. 제품과 서비스의 변화는 시장 점유율을 확대하고 새로운 시장과 고객을 개척하기 ... 한다.? 다양성: 많은 조직이 다양한 인적자원들을 관리하기 위해 새로운 모집 멘토링, 승진방법을 도입하고, 다양성 훈련 프로그램, 성희롱과 인종차별에 대한 엄격한 정책, 새로운

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.19

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dell 컴퓨터 경영사례 분석

된 제품을 유통시스템을 통해 고객에게 배달하는 네트워크의 연합체3) Ross(1998) : 시장에서의 상품과 서비스의 흐름, 창조되는 정보, 개인화된 고객의 가치를 조화롭게 해주 ... 들이 협력을 바탕으로 정보기술을 활용, 재고를 최저화하고 조달시간을 대폭적으로 감축하여 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공함으로써 소비자 가치를 극대화하기 위한 기업간 발전 ... 및 리드타임의 감소가) 교류 회사간의 관계 및 가치의 향상나) 재고 수행도의 향상 - 비용, 신속성다) 운송 수행도의 향상 - 비용, 속도, 서비스라) 손익 분기 기간과 비용

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.11

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[정보화전략]만도 ISP

내용분석 결과정보화 추진의지 및 계획 수립정보화 전략정보화 추진 전략 구체적세부적이며 급진적인 정보 전략 계획 수립이 필요함정보화 마인드경영자의 정보화 추진욕구로 인해 정보시스템 ... 교육/훈련계약관리예산생산계획관리생산공정관리제품검사판매관리접수배송사후관리수리수입검사채용관리경영출고 관리기술개발개발방향수립신제품개발설계변경관리특허 및 기술관리총무관리핵심 프로세스기업 ... (Electroni모듈 에어백 샤시 등마케팅 판매 해외현지법인에서 바로 판매 전국 유통망을 통해서 판매 리퍼런스데이 (만도방문의 날)서비스 소비자욕구에 부응하기 위한 웹서비스 구축 보험서비스 사업

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.28

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사우스웨스트항공사의 성공사례

한 사례라고 할 수 있다. 항공사의 두 축이었던 브래니프 인터내셔날 항공과 트랜스 텍사스 항공은 항공기 이착륙 지연 등으로 서비스가 제대로 이루어지지 않고 있었다. 고객들은 불만 ... 다.5) 갈등관리III. 조사분야사우스웨스트 항공사사우스웨스트 항공사동 기 부 여1IV. 기업사례사우스웨스트 항공사는 항상 직원을 최우선으로 생각한다. 그렇다고 고객서비스를 소홀히 하 ... 는 것은 아니다. 고객서비스 부문에서 5년 연속 3관왕을 수상한 것만 보아도 알 수 있다. 많은 기업들은 사람이 가장 중요한 자산이라고 말한다. 하지만 사우스웨스트 항공은 그러

리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.25 | 수정일 2017.05.17

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대신증권창원지점조사보고서

Engine)- AM투자확대, PB시장 진출.1. 대신 증권의 경영 전략※ 경영 마인드1)경쟁력 제고 경영-기업의 지속적인 성장을 가능케 함. -기업의 기회를 계속 제공. -시장 ... 과 창원지점의 강점, 약점창원 지점의 강점 ※ 1:1 상담 서비스 - 영업 사원 마다 각각 고객 응접실을 사용하여 주위의 신경을 쓰지 않고 직원 과 고객의 1:1 상담의 여건 마련 ... 과는 달리 개인을 상대로 하는 소매영업이 위주기 때문에 수수료가 비쌈. ★ 키움증권, 미래에셋은 수수료가 저렴한게 장점. 그러나 스스로 사고팔고 해야 하며 직원이 고객에게 개인적인 서비스

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.30

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도요타 TPS 경영

상품과 서비스 제공개인의 창조력과 팀워크의 강점 극대화조화로운 성장 지향장기적, 안정적 성장과 공동 번영을 실현불가능한다 해도 우선은 해본다무엇이 문제인지를 생각한다.격려 ... ★ Fool-Proof낭비 6 : 동작의 낭비 불필요한 동작, 부가가치를 창출하지 않는 동작, 느린동작○ 자기만의 작업방법 ○ 작업자 근성의 만연 ○ 불합리한 Layout ○ 교육·훈련 ... 는다. ⓑ 불량이 나와도 대책을 세우지 않는다 ⓒ 공정에서 품질을 보증하는 편성으로 되어 있지 않다. ⓓ 표준작업에 검사를 편성해 넣지 않았다 ⓔ 작업자의 의식, 훈련이 불충분★ 자동

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.15

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보험회사 인재육성 전략사례-동부화재

하는 인력양성체계 - 부서별 육성프로그램 - 1인1자격제도 - 사내자격제도 - 스터디그룹제도 - 사내논문제도 등혁신마인드 및 경영혁신 추진방법론, IT능력을 겸비한 혁신리더 양성체계 ... Digital 경영을 선도하는 고객만족 최고의 종합금융서비스회사차별화된 Top 2 완성Top 120072010新육성혁명회사의 사업목적에 맞는 직무전문가 양성인력시스템프로세스글로벌 ... 계학습, 상급자 및 부서장에 의해서 주도적으로 진행집합, 합숙과정 등의 교육/훈련- 자율학습 - 업무 매뉴얼 - 업무개선과제 - 사내논문- 스터디그룹 - 멘토링- 토의식 학습

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.26

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현대오일뱅크 자기소개서 합격샘플 + 면접족보 (현대오일뱅크 자소서/첨삭항목)

하고 있습니다. 또한 학창시절 봉사 동아리 활동과 보육원의 일일 봉사 활동, 그리고 NGO 단체의 직업 훈련소 방문을 통해 나눔을 실천하는 즐거움을 배울 수 있었습니다. 작은 관심 ... 정신은 아이디어 회의 혹은 동기부여를 위한 밑바탕이 될 것입니다. 훗날 조직 전체를 아우를 수 있는 진정한 공유마인드를 가진 리더가 될 수 있다고 생각하기에 저는 차근차근 준비 ... 의 공동비전을 위해 최선을 다하는 조력자의 역할, 즉 서비스 제공자가 되고자 합니다. 좀 더 미래에는 HR 전문성을 보다 강화하여 현장 경험 및 이론을 바탕으로 한 저술 활동 및

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.13 | 수정일 2018.05.23

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[인사관리]혁신기업 KT의 인재확보 전략과 교육훈련시스템

와 방법 등을 익혀 기획문서를 작성할 수 있고 실제 업무에 활용할 수 있다.고객 대응 스킬 및 CS마인드 함양, 요금청구/수납/체납 실무 스킬 습득을 통해 고객 서비스 실무를 원활 ... 사업구조 개편을 단행하고, ADSL 서비스 도입, 초고속 국가망 구축 등 인터넷망 구축에 역량을 검증하며 초고속 인터넷 사업자로서의 기반을 다졌다. 한편, 무선통신서비스 시장 ... Cycle 단축2) 고객가치 변화 방향ㆍ통합된 One-stop 서비스에 대한 수요 증대ㆍ더 편리하고, 값싸며 보편적(ubiquitous) 서비스에 대한 욕구ㆍ개인별 특성에 맞

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.10

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CJ CGV 슈퍼바이저/공채 자기소개서 합격예문 [CJ CGV 채용 자소서/CGV취업 자기소개서/첨삭항목 지원동기]

하고, 영화와 음식 등 문화와 고객중심 서비스 마인드에 대한 포괄적 이해에 힘쓰겠습니다. 입사 후 CGV가 가장 편안한 엔터테인먼트 영화관임을 더욱 알리고, 각인시키도록 노력 ... 적 사고방식을 가지게 되었습니다. 첫 직장생활에서 좋은 선배들을 만나 그 분들로부터 어려운 일을 이겨내는 훈련을 많이 받았으며, 하드트레이닝 덕분에 강한 근성을 만들 수 있

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.08 | 수정일 2019.10.16

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미국의 영화산업

인력들 유입 해외파 인력 진출에 따라 한국 영화에 비즈니스마인드가 급속히 확산 기능별. 과정별 전문화→체계적이고 효율적인 운영․관리시스템이 정착 2)성공적인 세대교체의 진행 ... 1. 부가판권의 개발 1)DVD 부가판권의 개발 새로운 매체에 대한 판로 확대→시장의 규모 증강 인터넷 통한 영화서비스를 확대하고 비디오를 대체할 DVD 부가판권을 적극 개발 2 ... 하기 어려움 →독립영화나 단편 영화 제작환경 활성화 필요 →지원 강화 및 인력의 유입과 훈련의 장을 마련 2)능력 있는 영화인 배출을 위해 영화학과 신설 3)영화와 관련된 다양

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.10

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