"고객분노"의 검색결과 입니다.

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"고객분노" 검색결과 1,781-1,800 / 2,221건

국내 대형범죄사건의 원인과 대책 및 스크랩

에 미리 네이버/ 다음 등 각종 블로그 및 카페의 글은행들 “보험료 환급 사기 조심하세요”[파이낸셜뉴스 2006-09-28 09:24]시중 은행들이 보험료 환급 사기와 관련해서 고객 ... 에 환급 사기 주의 안내문을 부착했다. 또 주요 거래 고객에게 휴대폰 문자 메세지를 통해서 보험료 환급 사기에 대해 알리고 주의를 환기했다.외환은행은 최근 은행 이용 고객 ... 들에게 휴대폰 문자 메세지를 통해 보험료 환급 사기에 대해 다시 안내하고 점포마다 배치된 자동화기기에 환급사기 안내문을 부착했다. 지난 20일 오후 2시께 50대 주부인 고객 한모씨가 국민

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.07

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끌리는 사람은 1%가 다르다를 읽고 (10page)

가 되기 때문이다. 누군가 자신의 이야기를 들어주면 슬픔이나 분노가 해소되고 마음이 후련해진다. 또한 존중 받고 이해 받는다는 느낌이 들게 된다.작은 빈틈이 마음을 열게 한다얼마 전 ... 재능이 뛰어나도 부하들에게 인기가 없다.사과 먼저, 변명은 나중에1989년, 렉서스가 미국 시장에 처음 선보이기 시작했을 때, 고객 한 명과 딜러가 시험운행을 하던 중 자동항속 ... 에서 공수하고, 모든 고객에게 전화를 해서 그 동안 판매했던 8,500대를 즉각 회수했다. 수리기간 동안 렌터카를 제공하는 것은 물론, 차를 수리한 후에는 깨끗하게 세차를 하고 연료

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.16

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코카콜라의 성장과 펩시의 반격

은 펩시의 주가는 지속적으로 오르는데 반해 코카콜라의 주가는 계속 떨어지고 있는 것이다. 또한 매출증가율도 펩시가 많이 선전을 하였다. 이것을 간단히 분석해보면 펩시는 고객의 니즈 ... 음료 배송 회사들에게도 펩시콜라가 아닌 오직 코카콜라만 배송할 것을 요구했다. 이런 행위는 펩시사로 하여금 굉장한 분노를 초래하게 되었다.하지만 코카콜라 컴퍼니는 이에도 아랑곳하지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.09

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[인물]놀라운 여성 - 에스티 로더

들에게 발라주는 것도 대단하다고 생각했다. ‘내가 이 크림을 만들었어.’ 하는 과시욕이 아니라, 그녀는 미래의 꿈을 위해 필요한 일종의 실험을 한 것이었다. 또 고객을 다루는 그녀 ... 의 방식이 마음에 들었다. 보잘 것 없이 보였던 고객 한 명도 소중하게 다뤘던 그녀의 태도에서 ‘그래. 이거야.’ 하는 생각이 들지 않을 수 없었다. 실제 백화점들이나 여러 화장품 ... 기 때문에 그녀의 태도에 더욱 더 감탄한 것 같다.).그녀의 정열적인 태도는 고객에 대한 부분만이 아니었다. 그녀의 정열적인, 또 끊임없는 도전 역시 높이 살 부분이다. 남들이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.16

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[독후감]기업이 원하는 변화의 기술(A+자료)

는 바람직하고 중요한 변화를 추진하는 절차의 기본적인 유형으로서, 고객들이 보다 나은 미래로 성공적으로 도약하려는 시도를 꺼려하는 내재적인 속성을 갖고 있음에도 불구하고 어떤 조직 ... 에서든 시도할 수 있는 것들이다.때때로 사람들은 권한이 없기 때문에 두려움이나 분노, 무사안일, 위기감 같은 것들을 변화를 위한 시도에 제대로 이용하지 못한다고 생각할 때가 있 ... 로 한다.예산은 숫자를 다루는 수리적인 업무이다. 계획은 논리적으로 진행되는 일직선의 과정이다. 전략 수립은 개념화를 잘할 수 있는 기술과 더불어 고객과 경쟁자에 대한 방대한 양

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.16

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도요타 성공 전략

- Sourcing 전략 - 고급 시장 침투 전략 - 고객 서비스 전략 - 판매가격전략 - 판매망 전략 - 광고전략 - 국가별 맞춤 판매 전략회사소개일본 도요타시본사 소재지1.162.0순 이익1 ... - 노사 전략 - 위기 승화 전략 - Sourcing 전략 - 고급 시장 침투 전략 - 고객 서비스 전략 - 판매가격전략 - 판매망 전략 - 광고전략 - 국가별 맞춤 판매 전략개요일반 ... 4 기술 확대) 연비 개선 요구-유가 상승에 대한 저연비 차량 인기, 고연비 차량 세금 규제 친환경 차량에 대한 기술 확보(Hybrid car, fuel cell)고객 분석캐딜락

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.02

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[창업론] 창업계획서(직장인을 위한 스트레스 해소방)

기, 얼음 깨기 등 그 이외에도 굉음을 내며 신나게 발사할 수 있는 기관 총실, 실직?청년실업의 분노, 울분, 스트레스를 달랠 수 있는 코너 등.. 듣기만 해도 속이 후련해지 ... 는 공간을 마련한다.타인의 이목 받기를 좋아하는 고객을 위해서 도전 1000곡, 격파왕게임등의 아이템을 넣는다. 주로 TV방송에서 약간의 조명을 받은 아이템을 선별한다.타인의 이목 ... 을 꺼리지 않고, 나서는 것도 좋아하지 않는 고객을 위해서, 새로운 것을 찾는 고객을 위해 인간 샌드백을 운영한다. 이미 일본에서 인간 샌드백은 어느 정도 그 잠재고객층을 인정받

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| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.03.01

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실직 및 퇴직자 프로그램

실직자의 열악한 신체적 건강상태는 경제활동을 중단시키는 결과로 이어지기 때문에 경제적 부담을 더욱 가중시키는 결과를 낳는다. 또한 실직을 하면 자존감의 손상과 함께 분노, 수치심 ... 수 있도록 지원하는 것이다.▶ 인적자원관리 프로그램인사, 조직, 노무관리분야 자체 전문가를 보유하고 학계 연구소의 인력을 확보하여 기업 고객에 맞는 맞춤형 컨설팅을 제공 ... 하는 프로그램이다.② 창업지원컨설팅- 창업지원 개요창업컨설팅은 고객 개개인에 대한 체계적이고 과학적인 진단과 분석, 객관적이고 명확한 핵심역량 프로그램을 적용하여 장?단기 목표를 설정

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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연봉제에 관해 논평

이데올로기 공세에 불과하다.2)다수의 노동자, 특히 중고령 노동, 장기근속자의 임금을 삭감 시킨다.연봉제는 소수정예주의를 강화하여 소수의 노동자에게는 과밀노동을 통한 고객의 임금 ... 가 55.2%를 차지하였고 업적평가 명확화가 그 뒤로 25.2% 생산성 향상이 7.1% 인건비 절감이 2.9%를 차지하였다.연봉제 도입목적구분노동부노동연구원생산성향상48.37.1업적

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| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.06

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한미 FTA에 관한 정책분석

에 분노했고 미국의 힘에 이끌려 체결한 것 같은 FTA에 반대한 것이라 할 수 있겠다. 또한 FTA를 체결하기 전에도 많은 농산물 단체와 농민들 그리고 축산업 단체 등 정부에 압력 ... 향후 전망에 대한 심층적 분석에 기초한 대외경제정책 수립과 시장ㆍ고객 수요에 부응하여 연구결과의 현실적합성 및 설득력 제고를 위한 연구방법의 다양화 및 정교화를 목표로 하고 있

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| 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.22

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모조품의 실태와 방지기술

으로 홍콩 제품을 ‘하늘이 두 쪽나도 진짜’라고 자신하긴 힘들 것 같다. 홍콩에서 팔린 가짜 명품에 대륙인들이 분노하고 있지만 그 제품도 중국 대륙에서 만들어졌을 것이라는 가능성을 배제 ... 시장의 고객 대다수가 외국인 관광객들이라는 점이다. 베이징의 슈수이제와 홍차오 시장에 가면 이용객들은 한국, 일본, 러시아, 미국, 유럽 등 대부분 외국인 관광객들이다. 상하이 ... 의 난징시루같은 짝퉁 브랜드 시장에도 중국인 보다 외국인 고객이 훨씬 많이 눈에 띈다.짝퉁 브랜드라 해도 모두 같은 가짜가 아니다. 롤렉스 시게 하나도 30위안짜리 부터 3000위안

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| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.20 | 수정일 2017.04.06

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회계스캔들을 읽고

분노와 모욕감을 극도로 표현하며 무감각하게 그 일이 감행되었다. 책임감을 갖고 구조조정 하는 것과 속 편하게 해고해 버리는 것 사이의 경계선이 자꾸 왔다 갔다 하는 것이 이 문제 ... 가 되었던 청렴결백함을 상징하는 그들의 명성을 악용했다. 1934년 이후로, 상장된 주식회사들은 설사 고객들로부터 대가를 지불받더라도, 공공의 이익을 위해 봉사하도록 되어있던 공인

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| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.20

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블루오션전략 독후감

는 촉매제 역할까지도 하게 된다는 것이다.제5장. 비고객을 찾아라.고객 유치에 대한 기업의 전략적 관행은 기존 고객에 포커스를 맞추면서 동시에 고객층을 세분화 해나가는 것이다. 하지 ... 만 블루오션의 가치를 극대화하기 위해서는 이와는 반대로 비고객을 찾을 필요가 있는 것이다. 가장 좋은 예로 빅 버타라는 골프채를 개발해낸 캘러웨이 골프의 경우를 꼽을 수 있을 것이 ... 다. 비고객은 흔히 세 가지의 계층으로 나누어지는데 잠재적인 수요층인 첫 번째 계층과 상품의 사용을 거부하는 두 번째 계층, 전혀 상품과는 상관이 없는 세 번째 계층이 있다. 우선

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| 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.07

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과장하는 광고 vs과장하지 않는 광고

탤런트 노현희씨가 자신을 둘러싼 허위 광고에 분노감을 표현했다. 최근 한 다이어트 관련 업체는 당당한 여자 노현희의 몸매 비결이라는 타이틀로 출산 후 16㎏ 감량이 화제라면서 인터넷 ... 등입니다’라는 광고 문구를 사용했고, ‘그래서 더 열심히 일합니다’ 라는 슬로건을 믿고 찾아오는 고객이 실망하지 않도록 종업원들도 태도와 행동을 바꾸었다."AVIS는 렌터카 업계 ... 가능성을 보유하고 있을 가능성이 높게 된다. 기업은 계속 지속 가능한 경쟁우위를 가지고 있기를 바라게 됨으로 과장 광고를 통한 신뢰도와 고객 충성도에 타격을 입을 행동을 하지 않

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.29

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[고객마케팅]고객만족도 고찰

1. 고객만족도 고찰? 고객만족도란?고객만족도란 고객들이 의료서비스를 이용하기 전이나 후, 또는 이용하는 동안 서비스에 대해 인지하는 가치판단이며 지속되는 반응으로써 고객 ... 은 서비스 자극에 대해 나름대로의 기준에 의해 평가하고 서비스 가치를 판단하여 이러한 결과로서 일정한 반응을 보이게 된다. 이는 고객의 성격이나 지향하는 가치 등 지극히 개인적이고 감성 ... 적인 영향을 받으므로 동일 서비스에 대한 판단이나 반응이 다를 수 있다. 만족정도는 고객이 지각한 수준과 기대 수준의 차이이다. 고객 만족 수준에 따라 서비스를 재이용하거나 이용 중

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.09

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서비스 품질결정요인

(Strategy) 우선 순위를 설정하여야 하며 고객의 needs를 발견 그에 적합한 전략 개발.운영(Maintenance) 순위제품,고객,기술, 유통을 정하며 목적의식을 가지 ... 고 운영 해야함가치부여(Value) 각 기업은 자기만의 고유한 힘 보유.마케팅(Marketing) - 메일링 리스트구축 - 고객 세분화를 통한 맞춤 서비스 제공 - 지식 마케팅 ... 은 전자상거래에서 반드시 고려해야 할 요소 손쉬운 환불절차를 제공 해야 함 멤버쉽 사이트일 경우 고객 스스로 자신의 프로필, 서비스 가입유무에 대해 손쉽게 수정할 수 있어야 함고해상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.03.23

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[독서감상문]백만번의 프러포즈 를 읽고

에서도 자신과의 약속을 지키지 위해 노력하는 그에게 고통없는 성공은 없었다. 고객을 감동시키기 위한 그의 피나는 노력과 눈물, 땀이 없었다면 오늘의 그도 없었을 것이다. 그 바탕에는 어머니 ... 의 간절한 기도가 있었기 때문이지만 자신의 의지도 한몫을 하였다. 몸이 건강한 사람도 하기가 힘든것이 세일즈이지만 아마도 일을하면서 고객을 만나게될때 사람을 만나는 데 가장 중요 ... 한 것은 신뢰와 진실이라는 자신만의 신념으로 고객에게 성심을 다했다. 한쪽다리를 못쓰는 장애를 안고서 어렵게 취직을 하였으니 자신만의 신념으로 열심히 한것은 어쩌면 당연한 결과였

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.18

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사랑받는 대한항공이 되기 위한 PR 전략

성은 스테이크 홀더에게 거짓말을 하지 말라는 것. 스테이크홀더들은 조직이 위기를 맞이했다는 사실보다도 조직이 위기에 대해 거짓말을 했다는 사실에 더욱 분노 한다고 한다.(4) 희생자 ... ■ 스카이 뉴스- 뉴스 레터로서 사내보이자 사외보- 온/오프라인으로 제작- 고객발송(신청자), email로도 받아 볼 수 있다■ 모닝캄- 대한항공 기내지- 국내외 세계 관광지 소개- 읽

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.09

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소비자행동 광고 실패분석

를 내리고 다른 광고로 대체를 하는 것이 필요하다. 만약 시리즈로 제작한 다른 광고들까지 부정적 이미지의 영향에서 벗어날 수 없다면 광고를 중단하고 다른 형태의 광고와 고객 ... 에게 대한 서비스 회복 프로모션을 병행해서 실시하는 것도 필요하다. 똑같이 광고에 의해서 분노를 느끼고도 직접 표현을 하는 소비자는 훨씬 적기 때문이다.다른 한편으로 몇몇 뚜렷하지 않

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| 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.03

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교육심리언어의 발달과 창의력

걱정이나 우울함 또는 짜증 등을 털어 버리는 능력은 감성지능의 중요한 요인이다. 불안, 분노 혹은 슬픔과 같은 감정은 생존의 메커니즘과 관련되어 있으며, 우리는 이러한 감정 ... 들 자체를 완전하고 간단하게 중단시키거나 저지시킬 수는 없다. 그러나 우리의 감정 반응을 적절히 조절하고, 즐거움이나 분노와 같은 일차적인 감정 상태로부터 유발되기 쉬운 직설적인 행동 ... 있는가 하는 것은 감정 지능의 문제이다5) 타인의 감정을 다루기타인의 감정을 다루는 것은 인간관계기술로 나타나는 사회적 지능이다. 고객과의 거래, 직장에서의 단체생활, 급우

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.25

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