"SK텔레콤 고객관계관리"의 검색결과 입니다.

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"SK텔레콤 고객관계관리" 검색결과 161-180 / 1,604건

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산업별 BSC 성과평가 시스템 구축 및 사례

제품수익고객고객 충성도 회사이미지 고객과의 관계내부프로세스숙련배치 인적자원관리 팀워크학습과 성장프로세스개선 기술향상 원가개선KPI 사례(13)-통신①KPI 사례(14)-통신 ... 되면서 포스코, SK텔레콤, 현대, 삼성, 금호, 데이콤, 조흥은행 등이 이미 도입했고, 이외에 기타 금융권 등이 도입을 검토 중.균형성과지표 (BSC: Balanced Score ... 을 달성하기 위해 우리는 고객에게 어떻게 보여야 하는가 ? ”BSC의 4가지 관점BSC(Balanced Score Card)는 기존의 전통적인 재무적인 관점 일변도의 경영관리에서 재무

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.26

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CRM의 사례

, 브랜드 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발 빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.CRM 도입 ... 에 접어들면서 고객 욕구가 보다 전문적이고 다양해지기 시작했다. 이런 상황을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 97년 CRM을 선택했다.CRM 추진 전략; SK텔레콤은 CRM을 추진하기 ... 으로의 경영에 있어 필수적 사안임을 판단한 최고경영층의 전폭적인 지원 아래 관련 프로젝트를 마케팅 전 분야 및 생산ㆍ재무분야까지 확장하여 추진하도록 결정했다. SK텔레콤의 고객정보 시스템

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.13

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디마케팅이란,디마케팅의 정의,디마케팅의 특징,디마케팅의 구분,소비자심리,디마케팅 사례

목적디마케팅이란 ? 2) 디마케팅의 특징 “ 수요를 의도적으로 줄이다 ” 제품과 서비스의 과잉 수요 방지 ‘ 잘못된 고객 ’ 감소 고객과의 관계 유지 , 발전 장기적 관점 e x ... 들 심리적 저항 발생 + 역발상 일주일에 한번은 꼭 가야 할 것 같은디마케팅 사례 분석 2 ) 배려 특권의식 / 배려 / 위협 / 수고덜기 성공사례 3. SK 텔레콤 휴대폰 , 잠시 ... 심리이론적 접근 아이폰 신뢰도 향상에 대한 실패 상호성의 법칙 적용의 실패디마케팅 2) 역효과 고객평가는 동태적으로 핵심고객에 집중 불평 (Complaint) 관리 공익 마케팅

리포트 | 39페이지 | 5,000원 (15%↓) 4250원 | 등록일 2019.07.22

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SKT CRM

을 제공해 기업들이 고객을 찾아 관계를 맺고, 지속적인 관계를 유지해 고객 만족을 실현할 수 있도록 지원한다.SK텔레콤은 기존에 그룹웨어, ERP 등의 업무 시스템을 가지고 있 ... 이 절실해졌다.SK텔레콤은 데이터 웨어하우스(Data Warehouse) 구축을 통한 데이터베이스 마케팅이 필요하다고 판단함에 따라 마케팅부문 산하의 고객관리팀 주관으로 DBM 구축 ... 민영기업으로의 새 출발- SKMS와 SUPEX를 도입하고 세계 최초의 CDMA 기술 상용화 성공1997-2000세계 속의 SK 텔레콤- 이동통신사 개사와 고객만족을 위한 차별

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.23

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펀경영(Fun management)사례와 도입효과

연혁회사 개요경쟁사 위협 (KTF, LG Telecom)시장 점유율부분, 서비스 부분 위협고객 서비스 향상을 통한 경쟁력 유지 필요편경영 도입4. 펀 경영의 성공사례3 - SK ... 2. 펀 경영 도입배경5. 펀 경영 도입효과3. 펀 경영 도입현황(1) 대우해양조선 (2) 엘지 마이크론 (3) SK텔레콤1. 펀 경영의 정의6. 펀 경영 활성화 전략7. 결론 ... 최초 2000만명 가입자 돌파SK Telecom 상호변경1997년2000년2002년2005년2006년아시아 최고의 통신사로 선정2007년이동전화,유무선통합포탈,모바일..주요사업SK

리포트 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.08

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서비스마케팅 전략

전 제마케팅 기능담당조직전통적 마케팅생산과 소비 분리생산과 소비 매개마케팅 부서서비스 마케팅생산과 소비 동시전통적+상호작용 및 접점관리전직원의 마케팅활동회사종업원고객Product ... 경쟁전략규모효과원가와 수요의 시너지브랜드 자산고객 관계공간적 선점정보기술원천기존 경쟁자나 신규 진입자로부터 시장점유율을 방어하는 것은 중요서비스 포지셔닝서비스 컨셉서비스 포지셔닝 ... 사의 저가격 정책 SK 텔레콤의 고가격 정책4) 서비스 등급Ex)피자헛 - '피자업체 중 최고의 정통 레스토랑'5) 서비스 이용자 세분화Ex) 홀리데이 인 호텔은 레저 여행자

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.04.08

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콘텐츠 스타트업 기업 '딩고' 메이크어스(MAKEUS) 기업 분석

하다고 강조했다.다른 기업과의 협업 체결2018년 6월 네이버, SK텔레콤으로부터 130억대 규모 투자유치 성공으로 적자를 극복하고 각 기업 플랫폼에 최적화된 콘텐츠를 제작, 서비스 유통 ... 강화를 위한 협업 예정이다.네이버는 투자를 계기로 이 회사와 콘텐츠 공동제작은 물론 자체 동영상 플랫폼인 네이버TV를 통해 제공하고있다. SK텔레콤 또한, 제 2의 멜론이 되 ... 가이드선정한 콘텐츠 기업의 콘텐츠 성공 또는 실패 사례성공사례실패사례영업, 인적 자원 관리자회사의 매출 적자해외 진출 성과 부진기업 해결 전략결론기업 평가출처서론 - 기업 소개와 선정

리포트 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.02.24

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(주) SOCAR 쏘카의 현 마케팅 전략에 대한 STP 및 SWOT 분석과 새로운 마케팅 전략 제시

들과 공유하며 소통하고, 이러한 활동을 통해 쏘카의 충성고객으로 거듭난다.- 커넥티드 카 구현: 쏘카는 SK텔레콤과 협력하여 차량에 IoT 전용망과 모바일 내비게이션을 적용한 커넥 ... 다. 자산 회전율 상승의 주요한 고객으로 차별적인 혜택이나 만족을 제공함으로써 지속적으로 긍정적인 고객관리관계를 유지하고 충성고객에 관심과 특별함을 표현하게 해준다. .- 친한 친구 ... 에 해당한다. 이들 고객들에 타기업과 차별 된 서비스를 제공함으로써 긍정적 고객관계를 유지하며 최종적으로 쏘카만을 사용하는 충성 고객으로 확보하는 것을 목표로 한다.3) 산업 구조 분석

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.27 | 수정일 2021.05.31

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광고학

판매 포인트를 개발하는 것이 좋다. 낮은 가격으로는 고객을 유치할 수 없을 것이다. 공격인 규모관리, 철저한 원가 및 품질관리를 통하여 낮은 비용으로 양질의 제품을 생산할 수 있 ... 적인 혜택 강화와 이에 기반한 감성적인 혜택 차별화라고 할 수 있다.2) 신뢰를 쌓아야 한다.(1) 경험할 수 있는 기회를 제공중하위권 브랜드의 경우, 고객이 자사와 관계를 맺 ... 을 올려 많은 유저들이 볼 수 있도록 마케팅을 하였다.3. 불황을 극복한 광고1) SK텔레콤 : Demarketing & Brand managementSK텔레콤은 국가적인 경제

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.28

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카카오엠 리포트 PPT

Segmentation - 핸드폰 시장을 세분화 해서 SK 텔레콤만의 서비스가 아닌 음원을 제공 2) Targeting - 젊은 층 뿐만아니라 장년층 시장 - 필요한 음악을 질 좋고 빠르게 듣고 싶 ... 시간 채팅문의 ) 카카 오 M 개선 방향 서비스 부문 이것을 가장 최고 순위로 뽑은 것은 가장 고객들의 신뢰관계에서 가장 중요한 것이 고객센터 서비스이기 때문이다 . 판매직 ... 와의 연동으로 인해 자주 듣는 곡을 모바일 애플리케이션에서도 확인 가능 폴더 관리가 용이한 플레이리스트 카카오 M 장단 점◇ 카카오 M/ 멜론 (Melon) 단점 비싼 가격 동시

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.27

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O2O 커머스(Commerce) 동향 및 활용방안

, 조직구성원, 파트너 및 주주 등의 측면에서 고객관계관리(CRM), 기업내부(ERP), 공급사슬관리(SCM), 인적자원관리(HRM) 시스템을 통해 수행되며, 이외에도 비즈니스 ... 으로 사업을 확장하는 유형으로 SK텔레콤 바로픽업 서비스, 롯데의 스마트픽 등이 있다.셋째, 플랫폼을 구축하고 있는 기반 사업자가 O2O 서비스를 직접 제공하는 유형으로 다음카카오 ... 하며 통합된 비즈니스 방식’으로 정의하고 있다(박용재, 2006).이후에도 연구자에 따라 e-비즈니스가 다양하게 정의되어 왔는데, Rodgers(2002)는 구성원 들 간의 관계

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.11

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경영정보자원관리란,경영정보자원,정보-지식 자원,정보시스템 자원,IT 기반구조 자원,정보인력 및 조직 자원

와 인관관계를 효율적으로 정립 성공 요인 How to handle IRM in SK Telecom ?경영정보자원은 어떤 것이 있는가 ? 2경영정보자원 _ 정보인력자원 집단간 관계 ... 어야 하는 개발자 집단간 관계 이슈 - Exception Management : 최고경영자가 기술에 대해 가지는 기대 관리 문제 SKT 의 예 : 기존의 LTE 보다 더 빨라지 ... 터지길 바라는 사용자 VS 통신망구축이 우선되어야 하는 개발자 집단간 관계 이슈 - Exception Management : 최고경영자가 기술에 대해 가지는 기대 관리 문제 SKT

리포트 | 14페이지 | 2,000원 (15%↓) 1700원 | 등록일 2016.08.25

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경상대학교 현대사회와 스포츠 중간고사 대비 정리

스폰서가 아닌 기업의 특정행사 또는 광고를 이용하여 이득을 얻으려는 마케팅 활동- 예 : 1998년 프랑스월드컵의 나이키, 2002년 월드컵의 SK텔레콤, 1992년 바르셀로나 ... 필요, 경쟁사의 고객을 빼앗아오기 위한 가겨할인이나 쿠폰 등의 판매촉진전략이 필요신기술 개발, 소비자 기호변화, 경쟁사의 태도 등으로 인해서 새로운 대체상품이 시장에 등장, 판매 ... (스포츠의 마케팅)* 스포츠 자체를 상품화하여 마케팅활동을 실행하는 것* 스포츠의 역할 : 참여, 관람, 정보대상ex) 스포츠 이벤트 홍보 (시설관리 운영, 프로스포츠구단, 스포츠

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.14 | 수정일 2019.11.10

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오픈이노베이션의 개념, 특징 및 성공사례

) SK텔레콤의 사례참고자료1. 오픈 이노베이션이란?오픈 이노베이션의 개념은 내부와 외부의 ‘혁신 교류’이며, Open의 의미는 “언제 어느 정도의 기술을 누구에게 어떤 가격에 제공 ... 활용할 수 있는 신상품이나 신개념을 찾는데 초점을 맞춰야 한다. 마지막으로, 이미 확보하고 있는 기술을 강화하거나 활용할 수 있도록 신규 취득 기술 간의 상관관계를 잘 관리 ... 해야 한다.2) 내 외부 네트워크의 효과적 관리조직 내·외부의 전문가를 중심으로 한 글로벌 네트워크를 구축하고, 이를 적극 활용해야 한다. 앞서 언급한 고객의 니즈, 기존 상품과의 연계

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.01

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SK 텔레콤 사업 전략,중국 시장 분석,이동통신 시장환경,이동통신 서비스,SK텔레콤 정보통신 네트워크,4G LTE 전쟁,중국 시장 진출 배경

..PAGE:1SK 텔레콤사업 전략..PAGE:2기업 소개환경 분석현황 분석중국 시장 분석결론:사업 전략 도출목 차..PAGE:3회사 소개..PAGE:4회사 소개 - 연혁1984 ... 차이나유니콤과 기술 및 경영관리 분여 포괄적 통신협력 체결2001년 -2010년2001년 세계최초 CDMA방식 무선데이터 접속 로밍서비스개시2004년 국가고객만족도 7년 연속 1위 ... LTE 300만 가입자돌파..PAGE:6CEO 소개..PAGE:7환경분석..PAGE:8SK텔레콤01 기업의 경영 이념02 이동통신 서비스의발전과정03 이동통신 시장환경 분석

리포트 | 32페이지 | 3,000원 (15%↓) 2550원 | 등록일 2014.10.06

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사물 인터넷 동향 분석

을 찾아보면 최근 SK텔레콤에서 전라북도 고창군 소재 장어 양식장에 사물인터넷 기반 ‘양식장 관리 시스템’을 구축하고 시스템 검증을 위한 시범 서비스에 들어갔다. SK텔레콤 ... 텔레콤은 스마트 히어링 에이드라는 4채널 보청기 수준의 전문적인 난청 보조 기능을 제공하는 블루투스 이어폰 또한 선보였다. SK 텔레콤은 개인의 생활과 밀접한 관계가 있는 제품 ... 유일하게 전국 설치 서비스는 물론 AS까지 한꺼번에 지원하는 통합 서비스를 제공해 고객만족을 극대화하고 있다.LG 유플러스는 SK 텔레콤에 비해 개인적인 부분 보다 가족 공동체

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.03

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SK네트웍스 인적자원관리

SKC -SK 텔레시스 -SKC 미디어 SKE S - 대한도시가스 - 부산도시가스 SK 가스 K-Power 사업회사 SK 케미칼 관계회사 SK 텔레콤 -SK 브로드밴드 -SK ... 우수자 ◆ 영업 / 영업지원 ㆍ유통고객 관리 ( 판매 / 손익 / 채권 등 ) ㆍ주유소 경쟁도 제고를 위한 컨설팅 시행 ㆍ SK 브랜드 제고를 위한 CRM 활동 ㆍ상기 영업활동강화 ... SK 네트웍스 인적자원관리서론 연구배경 및 필요성 기업 소개 본론 확보 및 개발 평가 및 보상 결론 문제점 및 해결방안 향후 연구를 위한 제언 유지 및 관리연구 배경 필요성배경

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.11

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클라우드의금융권도입

(ERP) 시스템이나 공급망관리(SCM) 시스템 등 핵심 업무에 적극 활용되고 있다. 통신서비스사의 핵심 서비스인 고객관계관리(CRM)나 빌링시스템 등에도 리눅스 OS가 적용되고 있 ... 마이그레이션을 진행했으며 SK텔레콤과 KT, 삼성전자, 현대자동차 등도 리눅스 도입을 본격화하고 있다.리눅스가 x86 플랫폼의 핵심 OS로 채택되는 이유는 태생이 유닉스와 비슷한 구조 ... 다. 이러한 서버는 데이터의 저장 및 관리, 응용 프로그램 실행 또는 스트리밍 비디오 등 다양한 서비스를 제공하도록 설계되어있다. 로컬 또는 개인용 컴퓨터에서 파일 및 데이터에 액세스

리포트 | 8페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.05.16 | 수정일 2021.01.06

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SKT 2016 하반기(신규서비스기획) 합격 자소서(합격 자기소개서)

에 집중하는 미니멀리즘의 정신으로 SK텔레콤의 '발명'을 주도하고 싶습니다.2. SK텔레콤을 선택한 이유에 대해 기술하십시오.- 본인이 회사를 선택할 때의 기준은 무엇이며 그렇게 ... 생각하는 이유를 포함 (500 자 10 단락 이내)[시너지를 낼 수 있는 열정의 기업]SK텔레콤은 서비스 기획자로서 가장 많이 ‘성장’하고 가장 많이 ‘성취’할 수 있는 기업이 ... 때에나 최대한 많은 사람의 조언을 구하고 최대한 다양한 경험을 추구하는 ‘맥시멀리스트’였습니다. 너무 많은 일에 에너지를 분산시키니 충실하지 못하는 일들이 생겨났고, 사람들과 관계

자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.08.27

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기업의 지속가능경영 사례

친화적 기업 지구온난화 방지 자원소비 효율화 자율환경 . 안전관리 환경적 성과 윤리경영의 정착 책임경영 및 투명성 노사문화 정착 고객 / 종업원 안전보건 사회적 성과 1980 년대 ... 와 명성을 발전시키고 노하우 , 혁신 , 네트워크 등을 통해 기업의 지속적 가치로 전환 .국내 지속가능경영 사례 4 I. SK 텔레콤국내 지속가능경영 사례 4 II. 삼성 SDI 지속 ... 가능경영 전략을 통해 효율적인 이해관계 관리를 이행하고 이해관계자 별 리스크 최소화해외 지속가능경영 사례 5 I. Toyota해외 지속가능경영 사례 5 II. Philips소속회사

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.31

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