"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 161-180 / 6,118건

호텔 레스토랑의 서비스품질에 의한 고객만족 및 브랜드 인지가 전환비용과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on Service Quality Customer Satisfaction Brand Recognize and Switching Cost of Customer Loyalty in Hotel Restaurant)

본 연구는 호텔레스토랑의 경영자들은 고객들에게 서비스품질 관계를 제공함으로서 고객가치를 높일 수 있으며, 그 결과 고객만족을 구축하고, 고객을 충성스러운 고객으로 만들 수 있 ... 다는 것을 설명하고자 했다. 특히 고객이 높은 서비스품질을 인식했을 때, 그들이 종사원에게 더 만족한다는 것을 발견하였다. 더 나아가, 종사원에 대한 고객만족은 종사원과 레스토랑 ... 에 대한 신뢰를 구축시켜 관계품질을 높이며, 레스토랑에 고객충성도를 높이는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 종사원에 대한 관리정책의 관점에서 종사원 만족이 고객보유에도 영향을 줄 수

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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자소서(호텔경영) '대기업 최종 합격' '본인 작성'

었고, 호텔 경영에 대한 공부를 시작하게 되었습니다. 호텔은 다양한 서비스를 제공하는 복합적인 산업이며, 고객과의 소통과 서비스 품질이 중요한 분야라는 것을 깨달았습니다. 이러한 점 ... 도록 항상 최선을 다하는 자세를 유지하고 있습니다. 호텔업계에서 중요한 점은 고객에게 서비스 품질을 꾸준히 제공하는 것이기 때문에, 저는 항상 책임감 있게 업무를 수행하고 있습니다.또한 ... 적으로 일할 수 있는 방법을 꾸준히 연습하고 있습니다.4. 관련 경험 및 경력대학에서는 호텔경영학을 전공하며 호텔업에 필요한 기초 이론과 실무를 배우고, 다양한 실습과 경험을 쌓았

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.02

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우리나라 관광산업의 역할과 과제 - 한국관광의 문제점 및 개선방안, 세계화시대 한국관광산업의 발전과제

으로 국제경쟁력 상실한국은 다른 인근국가보다 관광시설물의 높은 가격, 교통사정, 불친절, 여행상품의 품질부패, 경영질서 부재 및 경영난과 경영기술의 미비 등의 요인이 관광경쟁력을 크 ... 의 미비2. 관광호텔산업의 성장저해3. 행정규제에 대한 관계부처간의 혼미4. 세제상의 금융지원5. 여행기업의 영세성6. 여행상품의 개발투자 저조7. 관광산업에 대한 인식8. 관광전문 ... 의 완화3. 관광호텔 전담금융기관업무 조정기관의 설치4. 지역관광산업의 활성화5. 외국인관광객의 유치활성화6. 관광활성화의 지원체제7. 관광조직의 개선8. 장애자 및 노령관광의 활성화

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.09

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국제화시대에 있어서 관광산업의 마케팅전략

, 상해에 1,800개의 객실을 열었고, 1992년 10개국에 64개 호텔에 35,000개의 객실을 운영하고 있는 호텔 그룹 웨스틴(Westin)은 1990년대에 10년간의 향후 ... 계획에 그 조직을 배가하여 유럽 ? 아시아 ? 남미 ? 호주 ? 뉴질랜드 ? 중동 ? 캐나다 ? 멕시코 ? 뉴욕 등의 세계의 관문도시에 호텔건립을 계획하고 있다. 이미 미국 ... ? 캐나다와 카리브국가들에 1,900게의 소유호텔을 비롯해 이스라엘을 포함한 유럽에 880개의 멤버호텔, 호주와 뉴질랜드에 500개의 멤버호텔을 소유한 세계적 호텔체인인 Best

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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종사원열정과 조직신뢰가 서비스품질에 미치는 영향 (The effect of employee passion and organizational reliability on service quality)

of this article provide insightful theoretical and practical contributions. 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 조선배 ... 이 연구의 주 의도는 환대산업 접점종사원의 열정과 종사원에 대한 조직신뢰가 서비스품질에 미치는 영향을 실증하고 관련 시사점을 제시하는 것이다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 관련 ... 선행연구들의 검토를 토대로 연구의도에 가장 근접하다고 판단되는 서울의 특급 호텔식당 종사원을 대상으로하였다. 2017년 3월 한 달 동안 구조화된 설문지 400부 가운데 유효표본

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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규칙 없음 - 넷플릭스, 지구상 가장 빠르고 유연한 기업의 비밀 서평

으로 경영의 체계가 빠르게 변화하고 있다. 이렇게 급변하는 경영환경에서 기업이 살아남기 위해서는 기업 간의 경쟁력을 강화해야 하는데 기업의 경쟁력을 강화하는 방법은 우수한 품질 ... 규칙 없음 - 넷플릭스, 지구상 가장 빠르고 유연한 기업의 비밀생활복지학과 214973 김상혁오늘날 경영환경은 비즈니스의 글로벌화, 기술의 급속한 발전, 고객 요구의 다양화 등 ... 의 제품, 저렴한 가격, 최선의 서비스를 할 수 있는 제품을 생산해야 한다고 생각한다. 이러한 제품을 생산하기 위해서는 자금, 기계, 노동력이 필요하다. 나는 이러한 기업의 경영 중

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.11

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

“생산관리(生産管理, production management)는 경영의 기본적·핵심적 기능을 담당하고 있다. 현실적으로 생산이 없는 기업은 존재할 수 없으며 생산이 있기 때문에 기업 ... 부문은 직물 사업을 종료하는 대신 온라인몰과 신규 브랜드 발굴에 힘을 쏟는다는 계획이다.” 라고 밝혔다고 한다.위와 같은 사례가 생산관리전략이라고 할 수 있는데 원가, 품질, 유연 ... 생산과정에 디지털 자동화 솔루션이 결합된 정보통신기술(ICT)을 적용하여 생산성, 품질, 고객만족도를 향상시키는 지능형 생산공장” 이라고 볼 수 있는데 최근 ㈜자이솜이 화장품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.10

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호텔경영사례 분석 보고서 (독일 Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)

호텔 고객관계전략 및 경영사례 분석(Steigenberger Frankfurt Hof Hotel)목 차Ⅰ.서 론 호텔의 현대적 의미와 소개Ⅱ.본 론 1. 호텔의 소개1) 호텔 ... 의 개요2) 호텔의 위치 및 주소3) 호텔 경영자의 연혁4) 호텔의 슬로건2. 호텔 현황 및 특징1) Steigenberger Frankfurt Hof 그룹 호텔2) 호텔 조직도 및 ... 시설현황3) 제휴 및 서비스 활동4) 호텔의 정책 및 규정3. 호텔의 경영 분석과 전략1) SWOT 분석2) STP 전략3) 4P 분석 + CRM 분석Ⅲ.결 론 앞으로의 전망

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.05 | 수정일 2021.07.10

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UCI 데이터셋을 활용한 포르투갈 레드 와인의 품질관리성분 및 관리기준 예측 분석 연구: CART 알고리즘 기반의 의사결정나무(Decision tree) 기법을 중심으로 (A study on the prediction analysis of quality control components and control criteria for portuguese red wine using UCI Dataset: Focusing on the decision tree techniques by CART algorithm)

wine marketers and producers 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 유재호, 이계희 ... 본 연구는 UCI 데이터셋의 레드 와인 데이터를 활용하여 와인 품질에 영향을 미치는 품질 성분을예측하고, 예측된 성분을 바탕으로 품질 기준을 예측하고자 하였다. 데이터셋 ... 은 포르투갈의 비뉴베르드(Vinho verde)에서 생산된 레드와인의 11가지 성분 변수, 전문가 평가에 의한 1개의 주관적, 정성적 와인품질 변수와 총 1599개의 관측치로 구성

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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포시즌스(Four seasons) 호텔의 성공 요인과 미래 마케팅 전략에 대하여

단골손님의 충성도 상승과 단골손님 기반의 네트워크 확장을 꾀해야 할 것이다.목차서론본론1) 포시즌스 호텔의 창립 역사 및 근황2) 포시즌스 호텔의 경영 철학과 성공 전략3) 포시즌 ... 는데, 이 때 최고의 시간을 보내기 위해서 토론토 내 최고의 인기를 구가하던 호텔을 예약하였지만, 서비스의 수준이나 호텔의 전체적인 품질은 그의 기대보다 한참 아래였다. 가구는 낡 ... 케 존재하는 상태였는데, 제2차 세계대전의 후유증으로 큰 경영난까지 겪고 있었다. 최고급 호텔의 주 이용층이었던 영국의 상류층과 귀족은 인지도가 높고 긴 역사와 전통을 가진 호텔

리포트 | 15페이지 | 4,900원 | 등록일 2022.11.27

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에이스 침대 서비스 마케팅

But! 한샘의 시장 진출 → 에이스침대 점유율 하락 추세02 S wot 분석S wot 분석 국내 시장점유율 1 위 소비자들의 신뢰 높은 브랜드 파워 우수한 기술력과 철저한 품질 ... 에 대한 경쟁 증가 해외시장 진출의 벽 출산율 저하로 인한 시장 축소 가능성03 4 P 전략4 P 전략 Production 침대공학연구소 통한 품질 과학화 최첨단 컴퓨터 무인 생산 ... 시스템 향균 제품 생산 친환경 목재 사용 투 매트리스 사용 Price 고급화 · 고가전략 세일대신 브랜드로 승부 품질에 비례하는 침대 가격 여러 제휴를 통한 이벤트 제공4 P

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2021.11.26

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미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오b

리포트[ 과제 ]미용경영학_마케팅의 개념, 특성, 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오.목 차Ⅰ. 서론 : 미용경영의 정의 및 필요 ... 성Ⅱ. 본론1. 마케팅의 개념, 특성, 중요성2. 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론 : 미용경영의 정의 및 필요성미용경영의 정의는 "미용 ... 기업의 목표달성을위하여 동원할 수 있는모든 자원을 활용하여구성원들의 노력을 계획, 조직, 지휘, 통제하는일련의 과정"을 말한다. 미용경영은 "미용기업의 관리 대상인 인적 자원, 물

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점

제도'를 운영중이다. 슈퍼바이져, 품질관리, 지원기사 3인이 1조가 되어 담당 점포에 제품 생산 제품의 품질관리부터 경영 컨설팅에 이르는 점포 운영에 필요한 모든 지원이 전문가 ... #CRM연구보고서#목차1. CRM 이란?2. CRM 기본원칙3. CRM 특성연구4. CRM 활용전략5. CRM 기업사례분석(1) 파리바게트(2) 리츠칼튼 호텔(3) 질레트(4 ... 를 제고하고자 하는 경영기법이다이러한 CRM은 현대시대에 들어 기업들 간의 경쟁이 더욱 치열해지면서 다양한 소비자들의 욕구를 만족시키며 이를 기업매출상승으로 이어질수 있게 하기위해

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.05.28

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레스토랑 식재료 협력업체의 특성과 신뢰와의 관계 (The Relationship between the Characteristics of Food Material collaborator and Trust in the Restaurant)

, will to improve products, and product competitiveness. 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 장영진, 김원인 ... 의 의지, 품질수준, 공급재료의 경쟁력인 6가지 요인들과 신뢰와의 관계를 검정하였다. 실증적 자료의 분석결과 협력업체에 대한 레스토랑의 신뢰에는 규모와 식 재료의 경쟁력을 제외 ... 하고 업체의 명성, 동반자적 의지, 공급제품의 품질성과, 제품개선의 의지가 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신뢰는 상생을 위한 장기적인 관계거래에 초석이 되며 상호

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.05

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이마트

공헌’과 ‘친환경 경영’, ‘동반 성장’, ‘투명 경영’을 핵심이념으로 삼으며 지속가능한 경영을 목표로 삼고 있고, 이마트와 스타필드, SSG 닷컴, 이마트24 등의 브랜드를 운영 ... 을 제거하여 좋은 품질의 상품을 합리적인 가격에 제공하였다. 초기에는 저렴한 가격을 강조한 ‘가격소구형’ 상품을 중심으로 일상생활에 필요한 기본적인 제품을 개발하였지만, 현재는 단순히 ... 가격 경쟁력이 아닌, 디자인과 품질 등의 경쟁력을 함께 갖춘 ‘가치 추구형’ 제품과 고객의 다양한 라이프 스타일을 만족시키는 차별화된 제품으로 확대되고 있는 중이다.(2) 경쟁우위

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.25

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업스케일 호텔 구전행동의 결정요인과합리적 가격의 영향에 관한 연구 (Determinants of Guests’ Word-of-Mouth (WOM) Behaviors in Upscale Hotels)

본 연구는 업스케일 호텔에서의 구전행동과정을 살펴보기 위해 효과적 의사소통, 품질 만족과 조절변수인 합리적 가격의 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 먼저 업스케일 호텔 이용 ... price reasonableness in the formation of WOM. 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 한희섭, 김주현, 김완수 ... , 품질, 만족은 구전행동에 상당한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 그 중 만족이 구전행동에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.매개효과 검증결과, 매개변수인 만족은 제시된 연구모형

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (1)

과목명 미용경영학 과제주제 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. 이름 ID 1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 11포인트 기준으로 합니다. 2. 과제 분량 ... 를 받았다고 느끼는 정도를 의미한다. 곧 고객이 제품이나 서비스에 대해서 만족한다는 것은 그들의 기대감과 욕구를 충족시키는 것이다. 이는 단순히 제품이나 서비스의 품질만 아니라, 고객 ... 하는 경영 방식을 채택하는데, 이때 고객만족도는 서비스 기업의 성공에 영향을 미치는 중요한 요소로 작용한다. 따라서 서비스 기업은 고객 만족을 유지하고 향상시키는 것을 핵심적인 경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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관광경영 이론, 호텔관광, 관광경영학, 세종대학교

어 호텔의 컨셉에 맞지 않는 어떠한 고객도 서비스품질의 만족을 느낄 수 있을 것이다.관광경영이론 설명 두 번째1. 가족단위의 관광산업ㄱ) 가족사업체의 개념- 소규모로서 소유와 운영 ... 관광경영연구 1245507 강현구기말고사 리포트관광경영이론 설명 첫 번째1. 관광인력관리관광인력관리는 서비스 산업(관광산업)에서의 중점적 역할을 한다.ㄱ) 서비스 산업 ... 에 유연하게 대처할 수 있는 능력을 부여- 권한부여가 핵심이 되는 인력관리를 통해 합리적 판단을 할 수 있는 능력 배양을 위한 사전 교육 시스템의 확립이 필요ㅁ) 인력관리를 통한 품질

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.04

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야놀자

#야놀자경영,마케팅전략SWOT분석성공비결느낀점#목차1. 야놀자 소개2. 야놀자의 성공비결3. 코로나19 펜데믹 이후의 소비자 분석4. 야놀자 SWOT분석(1) 강점 ... (Strength)(2) 약점 (Weakness)(3) 기회 (Opportunity)(4) 위협 (Threat)5. 야놀자의 경영혁신전략6. 야놀자 마케팅 4P전략 분석(1) 제품전략 ... (Product)(2) 가격전략 (Price)(3) 유통전략 (Place)(4) 프로모션전략 (Promotion)7. 느낀점1. 야놀자 소개2011년 6월 출시된 모텔, 호텔, 모텔

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.25 | 수정일 2022.06.21

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SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)

, 호텔, 유지보수, 컨설팅 등으로 구분직무순환, 내부승진, 성과공유, CDP(경력개발경로) 강조Ⅱ. 서비스 프로세스 설계 및 품질관리1. 서비스 프로세스 개념물적·인적 자원을 투입 ... 해 고객 경험을 만들어내는 일련의 흐름2. 슈매너의 서비스 프로세스 매트릭스개별화상호작용낮음높음낮음서비스 팩토리 (호텔, 운송)서비스 숍 (병원, 수리)높음대중 서비스 (학교, 소매금융된 품질 ... SMAT서비스경영자격모듈 A, B, C 단권화SMAT 모듈 AⅠ. 비즈니스 매너 및 에티켓1. 에티켓사회적 약속2. 매너에티켓을 외적으로 표현한 것3. 조문 예절제사는 돌아가

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02

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