"전화응대사례"의 검색결과 입니다.

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"전화응대사례" 검색결과 161-180 / 1,639건

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한국교통안전공단 행정6급(일반) 자기소개서, 면접자료

가 매우 혼잡해졌고, 전화 문의도 과도해 업무에 지장이 생기고 있었습니다. 당시 담당자는 단순히 “기다려달라”는 응대를 반복했지만, 민원인의 불만은 커져만 갔습니다. 저는 이 문제 ... 응대, 업무 보고 등의 행정 기반 실무 능력도 갖추게 되었습니다. 공단 입사 후에는 교통계획 수립뿐만 아니라 데이터 기반 사업환경 분석, 중장기 경영전략 수립 등 다양한 직무 ... 과 유사한 내용을 학습하였고, ‘공공부문 성과관리 사례 연구’ 팀 프로젝트를 수행하며 실제 지방공기업의 경영평가 데이터를 분석한 경험이 있습니다. 둘째, 교통계획 분야 지식을 쌓

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.25

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[서비스경영]설리번자동차(Sullivan's Auto World 사례)관련 Report

제목 : Sullivan's Auto World 사례제출일: 2008년 09월 30일 (화)Sullivan's Auto World 요약□ 환경 부분(현재 상황)구분내용환경외부환경 ... 도는 평균 이하이며, 동일 딜러로부터의 재 구매 의사 또한 낮은 수준으로 나타났다.Sullivan's Auto World [사례 문제]1. 자동차 판매에 있어 자동차의 마케팅 ... 은 서비스기업과 특정한 시간과 장소에서 만나게 된다.여기서 중요한 것은 고객을 직접 응대하는 현장 직원의 업무 능력과 태도이다. 이는 서비스 개시부터 마무리까지 전 서비스과정을 고객

리포트 | 11페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.02.15

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Chat GPT의 원리, 활용, 한계와 업무 효율화

을 분석하여 음소(phoneme)를 인식하고, 이를 단어 및 문장으로 조합하는 것입니다. 이러한 기술은 전화 응대 시스템, 음성 비서, 자율주행차, 스마트 홈 기기 등 다양한 분야 ... 법2. Chat GPT의 충격과 악용 사례3. Chat GPT의 한계IV. Chat GPT를 통한 업무 효율화 방안1. 문서 작성과 교정2. 검색 증강 생성(Augmented ... 을 묻거나, 코드의 오류를 해결하는 방법을 질문할 때, Chat GPT는 적절한 코드를 생성하여 제공합니다.2. Chat GPT의 충격과 악용 사례(1) 보안 이슈와 데이터 유출

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.17

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Class101 신사임당 스마트스토어 노하우 정리

+ a 가 고객에게 전달되는 느낌을 주면 좋다.Chapter 9. 고객 응대 방식 – 직접 운영한 사례를 중심으로1강) 어떤 불만을 만나게 될까?스마트스토어 홈 – 고객/문 ... 연락왔던 전화번호 통해 역으로 연락문자 전송 (안녕하세요 기사님 ~지역 ~입니다. (시간)에 (수량)정도 택배 가능하신지 문의 드립니다.)Item 마다 택배비가 다르면 선별하기 ... 권 (상표권, 저작권 등)에 대해서는 파악하자팔고자 하는 Item이 인증된건지 확인 (KC인증마크)1381 전화하여 KC인증 필요한 Item인지 문의우리는 ‘키워드’로 먹고 살

노하우 | 33페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.04.05

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[초고퀼합격자소서만] 한국무역협회 일반직 합격자소서 - 연대 경영학과생의 금공 합격자소서 공유

에서 근로학생으로 일하며 전화와 방문인 응대를 하였습니다. 고객이 원하는 핵심을 빠르게 파악하고 대응하였습니다. 또한 400여시간의 봉사활동을 하며 다양한 연령, 계층의 사람 ... 한국무역협회 일반직* 자신을 표현할 수 있는 키워드 2~3개를 선정하고, 각 키워드를 선정한 이유를 구체적인 사례를 들어 설명하시오.599/600 (글자 수, 공백 포함)끈기꾸준 ... 에 전화영업을 시도할 때, 상사분께 매일 전화내용, 계약관련 용어 등에 대한 조언을 구하고 전화스크립트를 보완하였고, 새로 배운 점은 노트에 기록했습니다. 묻고 공부하여 업무

자기소개서 | 2페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.01.16

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방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물

부사장의 사례처럼 조직의 가치를 스스로 몸소 보여주는 자세가 필요하다. 고객센터 팀장이었던 그녀가 단 한번이라도 오후 5시 퇴근 대신 스태프들과 함께 자리에 앉아 고객전화를 한 번 ... 음을 발견했다. 본 과제에서는 책에 소개 된 다섯 가지 원칙을 간략하게 소개하고, 이러한 원칙을 어기거나 지키지 못했던 리더의 사례를 소개하며 내가 생각한 리더십의 모습을 서술 ... 면 요가를 위해 사무실을 나섰다. 그녀 딴에는 팀원들을 포옹하며 격려하는 차원에서 일일이 팀원들과 인사를 나누며 퇴근했지만 아직 퇴근 시간이 남아 고객 문의 응대에 집중하고 있

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30

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방통대 간호학과 <<간호학특론>> 앤더슨의 의료이용 예측 모형에 대해 설명하시오. 또한 급성질환과 만성질환 대상자를 각 1명씩(총 2명) 선정하여 사례를 조사하고 앤더슨의 의료이용 예측 모형을 적용하여 비교분석한 후 자신의 견해를 포함하여 결론을 제시하시오.

하게 수입이 줄어들어 사업을 그만두게 되었다. 그러면서 전업주부였던 본인이 콜센터에 취직하여 근무하고 있다. 직업 특성상 꾸준히 전화 응대를 해야 해서 8~10시간 동안 화장실 ... :___________________________________________________________________○ 과 제 명 :앤더슨의 의료이용 예측 모형에 대해 설명하시오. 또한 급성질환과 만성질환 대상자를 각 1명씩(총 2명) 선정하여 사례를 조사 ... 하고 앤더슨의 의료이용 예측 모형을 적용하여 비교분석한 후 자신의 견해를 포함하여 결론을 제시하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 앤더슨의 의료이용 모형2. 급성질환자 대상자 사례3. 만성

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.04.11

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인하공전

기 때문입니다. 저는 이러한 자세를 공공기관 인턴을 통해 갖췄습니다. 외부로부터 전화가 올 때 단순한 답변에 그치지 않고, 관련한 질문에 성실히 답하며 진심으로 같이 문제를 해결하기 ... 위해 노력했습니다.그 예로 고객으로부터 잘못 걸려온 전화가 있었습니다. 제가 속한 부서의 일이 아니지만, 잘 모르는 일이니 다른 곳에 전화하라고 하지 않고 고객의 말을 일단 메모 ... 한 후 선배님께 여쭤봤습니다. 그러고 난 후에 선배님의 지시 사항을 참고하여 어디로 전화를 걸지 알려드리며 어떤 식으로 물어보면 더 효과적일지도 같이 전달해드렸습니다.이와 같은 경험

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.30

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농협중앙회 6급 행원(행정직) 자기소개서

)고객서비스 업종에 근무하며 쌓은 저의 역량을 펼칠 수 있기 때문입니다.저는 아웃바운드에서 근무하며 먼저 전화를 거는 입장에서 당황할 고객에게 친절하게 응대하는 방법을 체득 ... 만족을 이룰 수 있도록 하였습니다.고객과 소통하는 양방향 응대를 통해 일성적 1위의 성과를 달성하였습니다. 고객에게 무조건 제 입장을 관철하는 것이 아니라 먼저 저의 신분, 전화 ... 직종에서 쌓은 노하우를 바탕으로 친절한 응대를 제공하여 고객 만족을 이루는 친절사원으로 이름나겠습니다. 고객 공감을 통한 유대감 형성을 지속하여 신뢰 있는 농협의 자랑이 되

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.12.26

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정신간호학 자살예방보고서

기구에서 응대함으로서, 해당 상담 사례에 대한 체계적인 관리 가능, 정신건강복지센터의 정보제공과 연계 뿐 아니라 전화상담을 하는 동안 통화자의 자살의도, 무망감, 심리적 고통을 감소시 제공 ... : 자살에 대한 도구나 방법을 함께 제거 필요- 전문가에게 의뢰: 전문기관(정신건강의학과 병ㆍ의원, 정신건강복지센터 등), 정신건강 위기상담 전화(129, 1577-0199 24 ... , 자살예방 상담, 자살 고위험군 지원사업- 기초 정신건강복지센터의 기능: 중증 정신질환자 관리, 정신건강증진, 자살예방 및 생명존중사업4. 자살위기상담전화- 역할: 위기상담, 정신

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.02 | 수정일 2022.11.07

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한국공항공사 행정직 합격자소서

%로 전년 대비 3.7% 증가했습니다.[에너지 공기업 청년인턴]지역 지사에서 창구 민원 응대 업무 보조(전기사용 계약변경, 전기요금의 자동이체 처리 등)와 사회공헌(고객만족도) 활동 ... 기획 및 현장 활동을 수행했습니다. 구체적으로 해당 지역 내 고객 밀집 지역을 방문하여 회사 사업 실적을 홍보하고, 현장에서 고객의 소리 청취 및 응대에 대해 기획을 하고 이 ... 았습니다. 이러한 곳이라면 저의 역량을 모두 쏟아 함께 성장하고 싶다고 생각했습니다. 공공기관 청년인턴으로 일하며 고객 응대 능력과 공공기관 운영에 관한 법률 등 다방면의 지식을 갖추

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.13 | 수정일 2021.09.25

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건강보험심사평가원 사무직 최종 합격 자기소개서(자소서)

있는 중재자 역할을 충실히 이행해 나가겠습니다.2. 우리원의 주요 업무를 수행하는데 있어 가장 필요한 역량은 무엇이라 생각하며, 해당 역량을 개발하기 위해 노력한 사례를 기술 ... 하여 주시기 바랍니다.[민원 응대 및 사무 행정 역량]사무직으로 업무를 수행하는데 있어 가장 필요한 역량은 사무행정 역량과 민원응대라고 생각합니다.행정 조교 근무를 통해 위의 역량 ... 을 기를 수 있었습니다. 당시, 코로나의 영향으로 학생들이 입사 기간에 입사하지 못하였습니다. 따라서 현재 인원수, 미 입사 학생들의 원인을 파악하기 위해 매일 학생들과 전화로 확진

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.15

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코레일유통 체험형인턴 지원동기(합격인증사진 포함)

자격증을 취득하였습니다. 이를 바탕으로 한국전기안전공사 인턴에서 3개월 간 근무하며 기본적인 공기업 서류 작성 방법을 배웠고, 전화 응대 업무를 소화하며 기본적인 공기업 행정업무 ... 위해 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명해 주십시오.[국내 여행을 통해 얻은 코레일 유통에 대한 관심]여행을 좋아해서 국내여행을 할 때 마다 코레일을 자주 이용해 왔

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2023.08.24

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기술의 발전과 늘어나는 디지털 소외계층에 관한 보고서 / 키오스크에 대한 디지털 교육

적으로 뛰어들어 관련 가전과 스마트홈 시스템, 디지털 치료제, 스마트헬스케어 등의 제품을 내놓고 있다. 또한 전화상담도 고령층을 대상으로 한 고객센터 팀을 따로 만들어 일반 응대 ... “기술의 발전과 늘어나는 디지털 소외계층”1. 문제 인식과 해결을 위한 아이디어 적용 사례최근 코로나 사태를 겪으면서 우리 일상에 새로운 기계가 등장하게 되었다. 바로 무인 주문

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02

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감정노동의개념과의식실태,감정노동의문제,다산콜센터,해결방안

하루하루 근무하고 있어요 .” ( 은행 상담원 )다산 콜센터 사례02 04 01 05 03 다산 콜센터 업무 개괄 02 01 01 주간 , 저녁 , 야간의 3 교대의 형태로 운영 ... 다양하고 전문적 , 공공성이 높은 업무과 관한 것들 . 최근에는 음식 , 건강 , 의료까지 포괄 1 인당 하루 평균 105.1 건의 전화 ( 시간 당 12.4 건 , 4.9 분당 ... 하게 응대해야 함 02 - 경어체를 쓰되 상황에 맞게 “ - 다” “ - 까”체 및 “ - 요” “ - 죠”체를 7 대 3 의 비율로 사용 - 시민의 말을 끝까지 경청 - 시민의 문

리포트 | 28페이지 | 3,000원 (15%↓) 2550원 | 등록일 2020.10.10

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[합격자소서] LH 한국토지주택공사 사무직 행정 5급 합격 자소서 (연세대 경영 고퀼자소서)

습니다. 수행업무는 크게 세 가지 입니다.첫째, 사무처리를 하였습니다. 오피스프로그램을 이용한 강의시간표배분, 설문조사 등을 했습니다.둘째, 전화응대와 방문응대를 하였습니다.셋째, 법무 ... 고 알고리즘화 하여 정리해 질문 내용을 빠뜨리지 않게 했습니다.전화와 방문문의 응대를 할 때에는 요청을 빠르게 파악하고 대응했습니다. 상황 대처 매뉴얼을 만들었고, 상사 분들의 담당업무 ... 으로 적극적으로 성과향상을 위해 자료를 찾고 분석,정리하겠습니다.또한 전화나 문의응대를 통해 고객이 바라는 바를 빠르게 잡아내며 효과적으로 의견을 전달하는 능력을 배양했습니다. LH한국

자기소개서 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.01.16

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대한항공 승무원 폭행사건,프라임베이커리 회장 호텔 직원 폭행,블랙 컨슈

우리나라 서비스직의 현 실태 해외 서비스직과 비교 감정노동자문제 해결 방안 최근 이슈가 된 사건 1,2 감정노동에 주목해야하는 이유 블랙컨슈머 대처사례 블랙컨슈머 해결방안1 ... , twitter,blog 요식업체 성장 - 신체와 밀접 - 소비자가 가장 예민하게 반응3.1 국내 블랙컨슈머 실태3.2 블랙컨슈머에 대한 대처 - 국내 대처사례 - 모홈쇼핑 ... 하거나 과도하게 포인트를 요구하는 등 도를 넘은 행각을 보이는 블랙컨슈머에게 2 번 경고안내 후 전화를 차단하는 정책을 입안 . 그러나 여전히 대처가 어려운 이유 - 뚜렷한 대응방안

리포트 | 25페이지 | 3,000원 (15%↓) 2550원 | 등록일 2020.09.15

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서류합격 새마을금고_일반직 6급

경험을 소개하고, 그런 경험에서 무엇을느꼈는지 기술하여 주세요.? 대가없이 타인을 위해 행동했던 본인 사례와 그로 인해 본인의 인생과 가치관에어떠한 영향을 끼쳤는지 기술하여 주 ... 우선시 된다면 더욱더 효율적으로 목표를 달성할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 그 결과 13건 이상의 우수부대 표창을 받을 수 있었습니다. 이러한 경험을 토대로 고객, 전화, 민원 ... 응대 관련하여 새마을금고에서의 업무를 원활하고 완벽히 처리할 자신이 있습니다.2. 공동의 목표 달성을 위해 최선을 다한 경험을 소개하고, 그런 경험에서 무엇을 느꼈는지 기술

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.21 | 수정일 2024.05.27

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A+받은) 간호관리학실습-수간호사 리더십 분석보고서

하고 격려소시켰다. 보호자 응대를 수선생님이 대신해서 담당간호사선생님은 다른 환자들의 간호에 집중할 수 있었다.며칠간 전공의 파업으로 거의 매일 전화로 노티드리는 의사선생님들이 바뀌 ... 수간호사의 진성리더십은 중요하다고 할 수 있다 (권혜숙하영미, 2020). 그러므로 이번 간호관리학 실습을 하며 실제로 겪은 수간호사의 유형을 분석해 적어보고자 한다.Ⅱ. 관찰사례 ... 하여 솔선수범을 보이셨다. 또한 선생님 한 분 한 분께 전화를 드리며 출근이 가능한지 완곡하게 물어보고 부탁을 드리는 것으로 보아 구성원들의 의사결정을 존중해주며, 의사표현을 하기

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.23

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국민연금공단 6급갑 사무직 최종 합격 자기소개서(자소서)

는 일을 하였고, 공공기관에서 근무할 때도 운전면허 정지자와 취소자들을 대상으로 하는 교통안전교육 관련 행정업무와 민원응대 업무를 수행하면서 면허정지자 및 취소자들의 원활하고 신속 ... 는 직원이 되기 위해 최선을 다하겠습니다.2. 학교나 회사생활을 하면서 불편했던 점이나 어떠한 문제점을 찾아 개선한 경험이나 사례를 기술하여 주십시오.공공기관에서 육아휴직 대체인력 ... 중 발생하는 문제를 적극적으로 해결하는 태도를 지닌 직원이 되겠습니다.3. 자신의 장점과 단점은 무엇이며, 장점을 강화시키고 단점을 보완하고자 노력했던 경험이나 사례를 기술

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.16

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