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"물류서비스품질" 검색결과 161-180 / 14,080건

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    [A+ 생산관리] 식스시그마 사례연구 보고서 제출
    에 대한 서비스를 제공하고, 고객의 만족도를 올리는 것이 하나의 경영적 측면의 요소로 자리 잡아졌고, 이러한 품질 개선 시스템을 우리는 식스시그마라고 정의 한다.본론을 통해 정확 ... 한 식스시그마에 대한 정의와 이어서 식스시그마를 적용하여 품질개선 및 서비스 개선이 이루어진 기업을 소개할 예정이다.2. 본론1) 식스시그마 정의식스시그마란 쉽게 말해 품질개선 향상 ... 를 통해 성공적인 품질서비스제공 하는 것을 향상 시켰다.2) 식스시그마 성공 사례과거 식스시그마는 단순 불량률만 줄이는데 중점을 두어서 품질개선 운동을 하였다면, 현대에서 바라보
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.27
  • 국경 간 전자상거래 물류서비스가 소비자 만족도에 미치는 영향: 중국 소비자 및 특성을 활용하여 (A Study on the effect of logistics service on the consumer satisfaction in cross-border e-commerce using the Chinese consumer and characteristic)
    본 연구에서는 중국 소비자들을 대상으로 국경 간 전자상거래의 물류서비스 만족도에 영향을 미치는 주요 요인이 무엇인지 살펴보고 소비자 특성에 따른 차이에 대해서 분석하였다. 전 ... 응답자들은 전문성, 신속성, 안전성, 편의성, 경제성, 친절성 모두 물류서비스 만족도에 긍정적인 영향을 끼친 것으로 나타났다. 남성의 경우 신속성 편의성 친절성, 여성은 전문 ... 성, 안전성, 경제성이 물류서비스 만족도에 긍정적인 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 월 소득 150만 이하의 소비자들은 전문성, 신속성, 안전성, 편리성, 경제성, 월 소득 150만 원
    논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27
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    인천대 물류의 이해 정리
    중 2개가 물류와 관련된 활동이다.2. 1990년대 경쟁우위 요소로 제품의 고품질화 정책을 들 수 있다.3. 재고비용 절감을 위해 재고수준을 낮추는 것이 경영상 물류에 있어서 가장 ... 중요하다.4. 마이클 포터의 가치사슬 모형 핵심활동 중 물류활동에 속하는 것은?① 회수물류서비스 ③ 생산물류 ④ 유통물류5. 기업의 경쟁우위 확보에 대한 설명이다. 올바르 ... .④ 보관이란 품질이나 형상이 변하지 않도록 관리하는 것을 의미7 차시 : 물류의 구성요소(2)1. 트럭이나 선박 등에 의한 운송을 하기 위해서는 화물을 싣거나 내리는 또는 옮겨 싣
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15 | 수정일 2024.01.16
  • 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.
    를 체계적으로 운영하여 효율성을 높이고 있다. (2) 버거킹의 사례분석 - 물류투입 활동 : 고품질의 식재료를 조달하고 제품의 맛과 안전성을 유지한다. - 생산방식 : 주문을 받 ... 은 기업 활동에서 부가가치의 생성과정을 뜻하며 대체로 경쟁사의 제품과 차별화하며 관련 높은 활동들로 나눌 수 있는 전략을 파악한다. 또한 최종제품이나 서비스 부가가치의 관점으로 활동 ... 의 경쟁우위와 열위 부문을 서술하였다. 2. 본론 1) 가치사슬 분석의 개념과 정의 가치사슬 분석이란 기업이 제품 혹은 서비스 생산을 위해서 원재료,자본 뿐 아니라 노동력 등의 자원
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02
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    A 성적인증첨부(해커스) 생산관리 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    Sigma)는 품질 개선을 위한 경영 방법론으로, 결함을 발견하며, 이러한 결함을 제거하는 것에 초점을 맞추고 있다. 이러한 방법론은 기업의 제품, 서비스뿐만 아니라 업무 공정을 개선 ... 는 공공부문 고객 만족도 1위를 달성하였고 현재까지도 높은 고객만족도 순위를 차지하고 있다. 이렇듯 식스시그마의 도입으로 고객의 불만을 낮추고, 서비스품질을 높일 수 있게 된 것이 ... 다. 다른 기업으로는 미국의 아마존이 있다. 아마존 또한 식스시그마 방법론을 통하여 물류 시스템을 최적화하며, 고객 맞춤 서비스를 강화하고 있다. 아마존에서는 주문 처리 속도
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.08
  • 해커스A+/5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.
    할 수 있는 경우, 기존 기업은 가격 인상이나 브랜드 충성 고객 확보에 어려움을 겪게 된다.iv. 고객의 협상력이는 고객이 제품 가격이나 품질, 서비스 조건 등을 요구할 수 있 ... Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마이클포터의 5세력 모형i. 전통적 경쟁자ii. 새로운 진입자iii. 대체 제품과 서비스iv. 고객의 협상력v. 공급자의 협상력2. 정보시스템의 역할i ... 다.iii. 대체 제품과 서비스대체 제품이나 서비스가 더 낮은 가격이나 더 나은 기능을 제공할 경우, 기존 기업의 시장 지배력이 약화될 수 있다. 소비자가 대체 제품으로 쉽게 전환
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.18
  • 마켓컬리 기업전략 성공사례, 기업핵심역량, 향후전략 제언
    를 위한 콜드체인 시스템 구축과 물류센터 등 막대한 비용을 지출하고 있는데, 포화된 새벽배송 시장에서 경쟁력 제고를 위하여 서비스 차별화가 필요한 시기이다.3. 마켓컬리 기업핵심역량 ... 을 기획하고 개발해 컬리스를 선보일 수 있었던 것이다. 이를 통해 마켓컬리는 건강을 생각한 높은 품질의 제품을 합리적인 가격에 공급하고 있다.(2) 물류전략의 성공마켓컬리가 시장 ... 에서 주목 받은 이유는 자체물류 서비스인 ‘샛별배송’에 있다. 샛별배송은 밤 11시까지 주문된 상품을 다음날 새벽 고객 문 앞에 배송하는 새벽배송이자, 주문 처리부터 배송까지 전
    리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.16
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    논문, 저널, 도서등 요약 작성하기
    에 빅데이터를 적용했다. 예측배송을 위해서는 기본적으로 소비자가 주문을 하기 전까지에 예상되는 물류 센터 또는 배송센터 등의 물류 거점에 필요한 제품을 배치하고 이 후 근접 물류 거점 ... 을 수행하는 것이다. 이는 궁극적으로 전반적인 리드타임의 감축을 목적으로 두고 있기 때문에 아마존과 같은 대형 유통 물류 업체의 입장에서는 유용한 기술이었을 것이다. 이를 위해서 ... 아마존은 가장 먼저 amazon web service를 개발하여, 빅데이터를 수집하고 저장할 수 있는 아마존의 클라우드 서비스를 개발했다. 데이터를 수집, 저장, 분석, 시각
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06
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    특정 산업에 속한 한 개 기업을 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오
    를 결합해 고객만족도와 고객관계에 대한 충성도를 높이고 있다.그래서 구매자로서 누리는 신세계백화점의 가치는 고급스런 상품 구색과 고품질서비스를 기반으로 차별화된 가치를 차지 ... 에 있어 시장 점유율의 비중을 높이기 위해 적극적인 경쟁이 필요하고 이 때문에 낮은 이익이 생기게 된다.② 적용신세계백화점은 시장점유율을 높이기 위해 다양한 서비스품질 관리기법 ... 을 통한 서비스품질을 높이는 데 주력하는데 쇼핑과 문화, 엔터테인먼트와 관련된 부가서비스를 개발해 단순한 고객만족을 넘어선 고객가치 창출과 고급스런 경험과 고객의 라이프솔루션에 대한
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22
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    오아시스마켓”사례를 읽고
    오프라인 커머스 서비스를 이용할 때에는 고객이 직접 눈으로 확인한 후 제품을 고르게 되므로 제품의 품질에 대해서 스스로 어느 정도 확신을 갖게 된다.하지만 온라인 커머스 서비스 ... 여 지속적으로 흑자를 기록해 왔다는 점에서 주목할 필요가 있다.물류센터를 효율적으로 운영하기 위해 “오아시스루트” 앱을 개발하고, 이 앱을 통해 제품의 재고와 품질 관리에서부터 고객 ... 배송을 받는 온라인 구매 서비스에서 고객이 경험하게 되는 불편함과 이익은 무엇인가? 신선식품 새벽배송에서 경쟁하고 있는 쿠팡과 마켓컬리와 비교되는 오아시스마켓의 풀필먼트적인 차이점
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14 | 수정일 2022.07.15
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    코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오
    에 대비하여 여러 가지 대응책을 마련하고 있습니다.● 물류 운영 기업과의 협력 강화미국의 기업들과 마찬가지로 한국 기업들도 물류 운영 기업과의 협력을 강화하여 전문적인 물류 서비스 ... 중심의 온라인 전자상거래(마켓컬리, SSG 닷컴)들이 배송서비스 품질 경쟁을 벌이며 새벽배송, 당일배송, 주말배송 등의 혁신적인 배송서비스가 등장하게 되었습니다. 이를 통해 사람 ... 코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오목차1. 서론2. 본론(1) 미국 물류대란의 원인(2) 미국기업의 대응책(3
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.04
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    단국대학교 SCM 중간고사 과제
    하였으며, 이를 통한 배송서비스 품질 상승과, 여러 투자제안, 이를 통한 해외시장 진출 등의 기회를 얻을 수 있었다.현재 쿠팡은 쿠팡 자체 브랜드와 자체 물류센터에 존재하는 상품을 제외 ... 의 현실이라고 볼 수 있다.재무적인 요소 이외에도 쿠팡은 서비스 품질 부분에서도 여러 문제점들이 발생한 전적이 있는데, 소셜커머스의 특성상 개인 판매자가 허위 매물 혹은 짝퉁 ... , 품질하자가 있는 제품을 속여 파는 경우가 많으며, 이로 인해 피해를 입은 피해자들 또한 인터넷에서만 쳐봐도 수두룩하게 존재한다. 또한 각 물류창고 지점에서 보관하는 식료품의 품질
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.07
  • 경영전략론 ) 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술
    여 기업의 활동을 분석하고, 세부적으로 본원적 활동에서는 내부물류와 제조생산, 외부물류와 마케팅과 영업, 서비스로 분석하게 된다. 보조활동에서는 기업의 내부적은 구조를 중심으로 기업 ... 사슬분석은 기업의 경영활동에 있어서 상품과 서비스를 고객에게 유통하면서 가치를 제공하는 모든 활동에 대한 분석을 말한다. 기업에서 생산하는 상품과 서비스를 고객에게 전달하는 과정 ... 포터는 가치사슬분석에 크게 기여하였으며, 이는 산업조직론과 미시경제학에 근원을 두었기 때문에 기업이 하나의 상품과 서비스를 생산하기 위해 여러 자원들을 투입하고 있으며, 투입
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2024.06.03
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    소셜커머스 쿠팡 사례 분석
    EDI와 전자상거래전자상거래 물류서비스- 소셜커머스 ‘쿠팡’ 기업 사례 분석 -목 차Ⅰ. 서론소셜커머스 배경 및 목적Ⅱ. 본론1. 소셜커머스1) 소셜커머스의 개념2) 소셜커머스 ... 의 특성3) 한국 소셜 커머스의 현황2. 물류서비스 개선 사례 ‘쿠팡’1) 기업 개요2) 물류서비스 개선 배경3) 물류서비스 개선 방안4) 고객서비스 개선 효과5) 한계점III ... 부족이나, 가상시장 에서의 물류의 중요성에 대한 간과와 쇼핑몰 자체 서비스물류서비스의 종합적인 관점에서의 연구결여가 그것이다.소셜커머스의 경쟁우위 확보는 고객만족도를 통한 고객
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20
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    경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.
    자에게 독특한 가치를 제공하는 전략입이다. 이것은 고객에게 높은 가치를 부여함으로써 경쟁 우위를 확보하는 전략이다. 이 가치는 품질, 디자인, 브랜드 이미지, 고객 서비스 등 다양 ... 고객 서비스를 통해 차별화된 커피 문화를 만들어냈다. 프리미엄 커피 품질, 고객 맞춤형 서비스, 브랜드 경험이 고객을 유인한 것이다.3) 테슬라 (Tesla)테슬라는 혁신적인 ... . 원가우위전략 (Cost Leadership Strategy)원가우위전략은 기업이 업계에서 가장 낮은 생산비용을 달성함으로써 경쟁업체보다 더 낮은 가격으로 제품이나 서비스를 제공
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.06
  • SCM 성공 사례 분석 - 성공적인 SCM 전략을 구현한 기업의 성공 사례
    네트워크는 월마트가 전 세계 매장에 지속적으로 고품질의 제품을 안정적으로 공급할 수 있는 기반을 제공합니다.월마트의 물류센터는 첨단 기술을 통한 자동화 시스템과 효율적인 재고 관리 ... 구축은 단순한 물류 효율화를 넘어서, 고객 중심의 서비스 개선, 비용 관리 및 환경 영향 최소화 등을 목표로 하고 있습니다. 이러한 전략적 접근은 다른 유통 기업들에게도 모범 사례 ... 보다 고객 중심의 접근 방식을 포함하고 있습니다. 이들 기업은 고객의 요구를 정확히 파악하고, 이에 기반한 서비스와 제품을 신속하게 제공함으로써 고객 만족을 극대화하고 있습니다. 공급망
    리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07
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    [물류, 산업공학] 물류센터 피킹방식에 대한 조사
    과 고객 서비스 품질을 향상시키기 위해 물류 운영에 큰 관심을 가지고 있습니다. 이에 따라 물류센터는 제품의 저장, 피킹, 출하 등 다양한 작업을 효율적으로 수행하여 고객 주문에 신속 ... 센터 피킹 방식에 대한 깊은 이해와 평가를 통해 물류 운영의 효율성과 품질 관리를 개선하는 데 기여하기 위해 작성되었습니다. 피킹 작업은 물류센터의 핵심 작업이자 비용 및 시간 소요 ... 의 혼합이나 오류를 허용할 수 없는 상황에서 사용될 수 있으며, 고객 서비스 품질을 강조하는 기업이 주로 채택하는 방식입니다.(2) 일괄 피킹(Batch Picking)일괄 피킹
    리포트 | 11페이지 | 6,900원 | 등록일 2023.06.03
  • 학은제 경영전략론 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.
    을 보완하고 노동조합 무제를 해결한다.③ 기술개발첨단 시스템 경영을 구축한다. 품질을 강화시키고 전기업체와의 전략적 제휴를 통해 전기자동차 및 수소연료전지차를 개발한다. 하이브리드 기술 ... 확보 시기가 다른 업체에 비해 다소 늦었다. 개발의 현지화가 필요하다.(본사주도 개발 업무)④ 구매조달(물류)현대 구매본부에서는 글로벌 구매 활동을 펼친다.⑤ 물류투입현대오토넷 ... , 프론트엔드모듈)을 갖추고 있고 생산라인의 효율성 증가를 위해 혼류생산방식과 플랫폼의 공용화를 활용한다. 지속적인 품질개선을 위한 활동을 하고 있고, 단순 조립공정화 체계를 가지고 있
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
  • 블록체인 운송에대해
    물류 품질 개선에 기여하고 있다. 이러한 기술을 제대로 활용하려면 일단 데이터 확보가 필요하다. 온도 모니터링을 단순히 비용 증가로 여기는 제약기업들이 놓치고 있는 것이 바로 이것 ... 물류기업이 선발주자로 바이오의약품 콜드체인 서비스를 개시하였으며, 일부 국내 기업이 후발주자로 참여하였고 글로벌 의약품 운송 서비스를 운영하고 있는 대형 글로벌 물류기업들이 국내 ... 지방 자치단체인 아야쵸와 제휴하여 블록체인 기술을 활용한 유기 농산물 품질 검증을 시작하였다. 이를 통해 생산 및 유통업자는 유기 농산물 품질 검증 서비스를 통해 채소 포장에 QR
    리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.02
  • 소매업 서비스 실패에서 사회화 과정이 고객반응에 미치는 영향 (The Impact of Socialization Process on Customer Response in Retail Service Failures)
    서비스 상황에서 서비스 실패는 고객이 해당 서비스품질을 나쁘게 인식하게 하는 요소이다. 서비스 제공자는 서비스 실패를 방지하려고 노력한다고 하더라도 서비스의 특징인 비분리 ... 성과 무형성에 의해 서비스실패를 피하기는 힘들다. 서비스 실패와 관련한 대부분의 선행연구에서는 서비스 상황에서 계속적으로 발생하는 실패에 대한 고객과의 관계 및 반응에 대해 이루어지 ... 고 있다. 본 연구는 서비스 실패가 발생하기 이전의 예방적 차원에서 서비스 실패를 논의하고자 하였으며 특히, 서비스 실패가 발생하기 이전의 서비스 제공자와 소비자 간에 이루어진 사회
    논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10
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2025년 08월 07일 목요일
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