"교육서비스품질"의 검색결과 입니다.

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"교육서비스품질" 검색결과 161-180 / 32,798건

PLS 구조방정식 모델을 활용한 스마트페이 서비스품질의 실증적 분석 (Analysis of Mobile Payment Service Quality Using PLS Structural Equations Modelling)

[연구목적]본 연구는 스마트페이 간편 결제 서비스와 관련하여 이용자들이 주관적으로 인식하는 서비스품질이 만족도와 충성도(재이용 및 추천의도)에 미치는 영향을 PLS 구조방정식 ... 모델을 활용하여 실증적으로 분석함으로써 스마트페이 서비스품질 개선을 위한 시사점을 얻는데 그 목적이 있다.[연구방법]본 연구는 PLS 구조방정식 소프트웨어로 널리 사용 ... 되는 SmartPLS algorithm을 이용하여 스마트페이 서비스품질과 성과변수인 만족도와 충성도와의 관계를 분석하였다. 서비스품질 평가척도에는 스마트페이 고객의 기대와 욕구를 반영

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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오랜 기간 동안 지속적으로 서비스 품질지수 1위를 달성하고 있는 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 이유를 분석

과목명 : 서비스품질경영주제 : 1) 오랜 기간 동안 지속적으로 서비스 품질지수 1위를 달성하고 있는 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 이유를 분석해 보자.2) 새롭게 1 ... 위 자리에 오른 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 요인을 분석해보자- 목 차 -1. 오랜 기간 동안 지속적으로 서비스 품질지수 1위를 달성하고 있는 기업 중에서 한 곳 ... 게 부상하는 넷플릭스2) 성공배경 및 원인1. 오랜 기간 동안 지속적으로 서비스 품질지수 1위를 달성하고 있는 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 이유를 분석해 보자.1) 사회

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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오픈마켓의 웹서비스 품질과 사용자 만족 (A Study on the Web Service Quality and User Satisfaction at Open Market)

과 대학 내 평생교육원 수강생 301명을 대상으로 설문한 결과 네 가지는 모두 오픈마켓의 웹 서비스 품질에 긍정적인 영향을 미치며 궁극적으로 웹서비스 품질은 오픈마켓 사용자의 정보 ... 오픈마켓의 지속적 성장으로 인해 업체간의 경쟁이 예상되므로 높은 품질확보를 통한 기존 사용자의 이탈방지와 새로운 사용자창출을 위해 노력하고 있다. 마케팅분야에서 서비스 품질 ... 에 대한 평가척도로 사용되던 서비스 품질을 확대하여 오픈마켓에 맞게 e-서비스 품질로 변환하여 사용하기도 한다. Udo et al.[6]은 정보시스템의 관점에서 Parasuraman

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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[내용 충실, 가상 주제] 각종 자격인증 및 CBT 시스템 구축 제안서(가상주제) PPT 총 118장

인증 현황 관리 체계적 교육 및 평가 관리 OO 인증 기준 적용을 통한 인증 관리 체계 확립 OOO/OOO 인증 시스템 구축을 통해 OOOO 품질경영 활동에 기여 관리 및 업무 ... OOO/ 사업장 /OO 별 다양한 인증 OO 에 부합한 인증 관리 서비스를 상시 제공하기 위하여 , 인증 대상자 교육 및 평가의 적시성과 OO 성을 확보하고 인증 데이터의 전체 ... 으로 관리된 교육 , 평가 관련 인증 데이터를 데이터베이스로 구축 OOO/ 사업장 /OO 별 다양한 인증 OO 의 인증 기준 확립 가상제안사 기술 / 경험 / 약속 / 지원 OOO/OOO

ppt테마 | 77페이지 | 40,000원 | 등록일 2024.04.21

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서브퀄 모델을 이용한 대학 커리어센터의 서비스 품질 측정 (Measuring Service Quality of the University Career Center using SERVQUAL Model)

본 연구는 최근 역할의 중요성이 커지고 있는 대학 커리어센터를 서비스 품질 관점에서 평가하고자 하였다. 서비스 품질 측정을 위해 일반서비스산업에 널리 사용되는 서비스 품질 측정 ... 센터를 방문한 적이 있거나 교육이나 상담 등의 서비스를 경험한 이용자 323명의 설문지를 SPSS win 12.0을 사용하여 통계 분석을 실시하였다. 연구 결과 첫째, 우리나라 대학 ... 커리어센터의 서비스 품질 차원 3가지를 확인할 수 있었다. 둘째, 본 연구 대상이었던 대학 커리어센터 두 곳 모두 서비스이용자의 기대에 못 미치는 서비스 품질을 보여 전반적인

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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카페 서비스품질 측정에 관한 연구:마케팅 애널리틱스 접근법 (A Study on Measuring Cafe Service Quality:Marketing Analytics Approach)

[연구목적]본 연구는 마케팅 애널리틱스를 활용하여 기존의 서비스 품질 측정 방법과 다르게 카페의 서비스 품질을 측정하는 것이다.[연구방법]본 연구는 카페의 서비스 품질을 측정하기 ... 위해 감성분석을 수행하여 고객리뷰에 대한 극성분류의 정확도, 정밀도, 재현도를 확인하고, 이 극성 값을 사용하여 계산된 감성점수에 의해 카페 서비스 품질을 측정하였다.[연구결과 ... 235(73.2%), 부정62(19.3%), 중립24(7.4%)로 나타났다. 마지막으로 서비스 품질 점수는 확신성(56)이 가장 높게 나타났고, 유형성(45) 순으로 높게 나타났

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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서비스의 다양한 정의에 대해 생각해봅시다. 일상적으로 사용되는 서비스라는 말에서 서비스

과목명 : 서비스품질경영주제 : 1) 서비스의 다양한 정의에 대해 생각해봅시다. 일상적으로 사용되는 서비스라는 말에서 서비스기업, 나아가서는 서비스산업, 서비스경제라는 말을 쓰 ... 고 있습니다. 이와 관련된 것을 정리하여 봅시다.2)모든 기업은 서비스기업이다라는 말에 동의하는가? 동의한다면 그 이유를 설명하시오- 목 차 -1. 서비스의 다양한 정의에 대해 생각 ... 해봅시다. 일상적으로 사용되는 서비스라는 말에서 서비스기업, 나아가서는 서비스산업, 서비스경제라는 말을 쓰고 있습니다. 이와 관련된 것을 정리하여 봅시다.1) 서비스의 다양한 정의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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호텔의 서비스 회복과 서비스 품질이 관계품질, 고객 만족도, 충성도에 미치는 영향-고객의 정보 다양성 추구의 조절효과를 중심으로- (The Effect of Hotel's Service Recovery & Service Quality on Relationship Quality, Customer Satisfaction, Loyalty-Focused on the Moderator Effect of Customer's Information Variety Seeking-)

본 연구는 제주도내 특급호텔 이용고객을 대상으로 서비스 회복 공정성과 서비스 품질이 관계품질, 만족도, 충성도에 미치는 영향을 규명하기 위해 구조방정식 모형을 이용하여 검증 ... 에만, 서비스 품질은 만족도에만 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고 그 외의 가설은 모두 지지되었다. 고객의 정보 다양성 추구의 조절적 효과에 대해서는, 서비스 회복 ... 과 만족도간의 관계와 서비스 품질과 충성도 간의 관계에서만 조절적 효과가 나타나지 않고, 그 외의 관계에서는 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다. This study aims to

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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The Effects of Education Service Quality on Learning Outcome in the Culinary Education Facility: Application of IPA (The Effects of Education Service Quality on Learning Outcome in the Culinary Education Facility: Application of IPA)

This article examines the effects of education service quality of culinary education facility on the learning outcome. For this, items for figuring ou..

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.09 | 수정일 2025.06.10

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제조기업의 서비스화와 서비스기업의 제조기업화에 대해 사례를 들고 설명해보자

과목명 : 서비스품질경영주제 : 1) 제조기업의 서비스화와 서비스기업의 제조기업화에 대해 사례를 들고 설명해보자.2) 서비스산업의 혁신 전략을 읽고 투트랙(Two-track ... ) 접근 방법에 대해 요약해보세요- 목 차 -1. 제조기업의 서비스화와 서비스기업의 제조기업화에 대해 사례를 들고 설명해보자.1) 제조기업의 서비스화 사례2) 서비스기업의 제조기업화2 ... . 서비스산업의 혁신 전략을 읽고 투트랙 접근 방법에 대해 요약해보세요.1) 서비스업-제조업 차별해소2) 기초 인프라 구축3) 제조 및 서비스업의 융합 추진4) 거버넌스 체계화1

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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경영학 전공과목에 대한 영어강의 서비스품질과 선행요인 그리고 성과와의 관계 (Service Quality of English Medium Instruction for Business Major Courses, Its Influencing Factors and Performances)

한국경영교육학회 문석환

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.28

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온라인 창업교육 플랫폼 만족 및 창업의도에 미치는 영향에 대한 연구 (A Study on the Effect of Online Start－up Education Platform Satisfaction and Start－up Intention)

결과 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질은 창업교육 만족에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 창업교육 만족은 창업의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이수 목적(의무 ... 이수/자율 이수)에 따라 영향요인의 차이가 있다는 것도 검증하였다. 먼저 의무 이수 집단에서는 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질 모두 창업교육 만족에 영향을 미치는 것 ... 으로 나타났으며, 자율 이수 집단에서는 서비스 품질과 창업교육 만족 간의 영향이 유의하지 않게 나타났다. 본 연구의 결과를 토대로 관련 분야에 유의미한 학문적, 관리적 차원의 시사점

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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레스토랑 유형에 따라 서비스 품질이 태도적, 행동적 충성도에 미치는 영향력 차이에 관한 연구 (A Study on the Effect of Service Quality on Attitudinal and Behavioral Loyalty by Different Types of Restaurants)

을 인식해야 한다. 또한 패밀리레스토랑과 패스트푸드점의 종사원 교육프로그램에 서비스품질에 관련한 내용을 포함한다는 것은 경영자의 측면에서 당연한 것으로 받아들여야 한다. This ... 본 연구는 지각된 서비스품질(음식속성, 서비스 속성, 메뉴속성, 분위기 속성)이 고객만족도와 향후기대수준을 통하여 궁극적으로 이용고객의 태도적 충성도와 행동적 충성도에 미치 ... 는 영향관계, 레스토랑유형(패밀리레스토랑, 패스트푸드점)에 따른 영향력의 차이를 살펴본 결과 첫째, 지각된 서비스품질인 음식속성, 서비스 속성, 메뉴속성, 분위기 속성은 고객만족도

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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대학 행정 운영 서비스품질이 유학생의 만족도와 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Relationships among the Administration Service Quality of University, International Students' Satisfaction and Loyalty)

대학의 지속적인 성장을 위한 시사점을 도출하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 국내 정규 대학 교육을 받는 유학생들을대상으로 설문조사를 통해 대학 행정운영서비스 품질에 대한 만족 ... 생활로, 언어와 문화가 다르고 가족과 떨어져 있으므로 국내 일반 대학생보다행정서비스 품질이 더 중요하다. 따라서 유학생들의 만족을 위해 국내 대학들의 총장차원의 전반적인 대학 행정 ... 운영 서비스 품질향상이 중요하며, 대학의 생존 차원에서도유학생들의 만족을 통한 지속적인 유학생의 유치 및 유지관리에 대한 연구가 필요하다.본 연구는 국내에서 유학중인 유학

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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평생교육기관 서비스 제공자의 학습자지향성 측정도구 개발 연구 (The Study on Developing a Measuring Instrument of Learning Orientation of Service Providers in Lifelong Education Institutions)

본 연구는 평생교육기관 서비스 제공자의 학습자지향성 개념 및 구성요인을 탐색하고, 이를 통해 학습자지향성 측정도구를 개발하는 데 목적이 있다. 본 연구 목적 달성을 위하여 문헌 ... 가 .8 이상으로 나타나 안정적이고 일관성 있는 도구임이 검증되었다. 이어 학습자지향성이 서비스품질을 예측할 수 있는 변인으로, 학습자지향성의 구성요인 모두 서비스품질에 유의한 영향 ... 을 미치며, 행동적 차원이 서비스품질에 유의한 정적 영향(=.740, p

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.23 | 수정일 2025.06.27

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파워포인트 작성시 참고 양식

서 및 문서 시험 접근방법 품질 속성 시험/검증 논리 및 물리 데이터베이스 설계 다이얼로그/대화작업단위 코딩 단위 시험 시스템 시험 계획 시험 데이터 준비 교육훈련 자료 작성신규 ... 설정 보안 변경 요구사항 반영시스템개발시스템통합시스템관리H/W, S/W, N/W의 통합 구축 시스템 설치 및 사용자 교육 통합서비스 및 시스템 유지보수요구분석 및 시스템화 정보기술 ... 기획 시스템설계 및 개발 시스템 설치 및 사용자 교육시스템 개발, 통합 및 운영 고객의 정보처리업무 대행 장기계약에 의한 일괄 서비스기술적 검증의 확대기간계 시스템개발조기안정

ppt테마 | 193페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.01

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대학생의 진로준비행동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 - 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로 - (A Study on the Factors Affecting Career Preparation Behavior of College Student - Focused on the Mediating Effect of Positive Psychological Capital -)

대학이 보다 효과적인 진로지도와 취업관련 프로그램을 개발하는데 기여하고자 실증연구를 하였다. 이를 위해 대학생의 진로준비행동과 관련하여 개인의 성격특성요인을, 학교의 교육서비스 ... 품질요인 그리고 사회적 자본을 주요 요인으로 설정하고 이들이 긍정심리자본에 어떤 영향을 미치는지 분석하였다. 더 나아가 대학생의 긍정심리자본이 진로준비행동에 미치는 영향을 알아보

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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안전 서비스 품질이 직원의 직무 성과에 미치는 영향: 서비스업을 중심으로 (The　Effect of　Safety Service Quality on Job Performance: Focusing on Service Industry)

[연구목적] 본 연구는 외부 아웃소싱에 의한 안전 서비스 품질이 내부 직원의 직무 성과에 미치는 영향을 검증하고 기존 제조업 중심의 연구를 서비스업에 적용되는지 확인함으로써 안전 ... 하였다. 수거한 275개의 표본을 AMOS를 이용하여 가설을 검증하였다.[연구결과] 안전 서비스 품질은 직원의 지각된 직장 안전에 긍정적인 영향을 주었으며 지각된 직장 안전은 조직 ... 연구는 자원기반론 관점에서 외부의 안전 서비스가 조직 내부의 직무 성과에 미치는 영향을 서비스업을 대상으로 연구를 진행하여 외부로부터 제공되는 안전 서비스 품질이 종업원의 심리

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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자동차 항만의 서비스 품질요인이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 실증연구: 평택항 자동차부두를 중심으로 (A Study on the Effect of Automobile Port's Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: Focusing on the Pyeong-taek Automobile Port)

본 연구는 자동차항만의 서비스 경쟁력 강화방안을 도출하기 위하여 자동차항만 서비스 품질의 척도를 추출하여 자동차항만 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향력과 고객만족도가 고객 ... 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다.서비스품질 분석을 위해 유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성 등 5가지 변수를 측정도구로 이용하여 자동차 항만의 특성에 따라 서비스 ... 품질 요인을 도출하고자 했다.분석방법으로는 설문조사 설문문항을 통해서 서비스품질요인 척도를 도출하고 개념타당성을 검증하기 위해 탐색적요인분석, 수렴타당성 검증을 위해 확인적 요인

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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외식산업 종사자의 긍정심리자본이 서비스회복, 서비스품질, 고객관계의 질에 미치는 영향 (The Effects of Positive Psychological Capital on Their Service Recovery, Service Quality and the Customer Relationship Quality in Food Service Industry)

를 규명함으로써, 외식기업 관리자들은 종사원의 긍정심리자본을 높이는데 보다 많은 관심과 노력이 필요하다. 또한, 외식종사원들에 대한 철저하고 지속적인 재 교육을 통한 서비스 품질 ... 현장에서 근무하는 종사원의 긍정심리자본을 구성하는 요인을 도출하고, 서비스회복, 서비스품질, 고객관계의 질 간의 영향관계를 검증하기 위하여 긍정심리자본을 희망, 자기효능감, 낙관 ... 심리자본의 하부요인 중에서 희망을 제외한 자기효능감, 낙관주의, 복원력은 서비스회복에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스회복은 서비스품질에 정(

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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