"고객행동모형"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

경영학의 이해 공기업경영학 고객관계관리 행정사 1차 국가고시 관리 행정학입문 간호관리학 간호관리학 요약

"고객행동모형" 검색결과 1,721-1,740 / 5,396건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

[보고서]물류서비스 품질이 관계품질과 충성도에 미치는 영향요인에 관한 연구 : 전환장벽조절효과를 중심으로

요인을 조사하였다. 서비스산업에서 서비스품질과 고객몰입이 고객충성도를 유발하는 요인이라고 하였으며, 서비스품질 또는 고객몰입이 소매서비스 관련 산업에서 고객충성도 관련 행동에 중요 ... 한 물류서비스 품질 척도를 본 연구의 목적에 부합하도록 재정립하여 물류서비스 품질 구성요소에 관한 모형을 제시하고자 한다.즉, 물류서비스 구성요소 중 거래 전 요소에는 고객에게 제품 ... 으로 구성하였다.1. 전환비용만족하지 않은 고객이 특정 점포와의 관계를 단절하지 못하고 반복구매행동을 하면서 충성도를 보이는 이유에 대해 거래선의 전환 시에 지각하는 전화비용에 있

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

[사회복지행정론] 조직의 개념과 분류에 대하여 알아보고 자신이 한 조직을 운영해 나아가는 주체자가 된다면 가장 적절하고 효율적인 조직표본을 구사하여 기술해보시오

로 분류하였다. 즉, 인간과 조직의 특정관계를 그 방법에 따라 조직구성원 또는 하급참여자, 조직의 소유자 또는 관리자, 고객, 일반대중(일반국민)등 네 가지의 기본적인 조직참여 ... 다.③ 서비스(봉사)조직조직과 정기적?직접적 관계를 갖는 고객 또는 일반대중이 주된 수혜자가 되며 사회사업기관, 병원, 학교, 법률상담소, 정신병원 등이 이에 속한다. 고객에 대한 전문 ... 모형의 필요성과 실무적인 요구에 의해서라고 할 수 있다. 따라서 사회복지조직이 그 조직의 구조적 적합성을 증대시키면서 사회복지조직의 주요 이해당사자들에 대해 그 몰입수준을 측정

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.31

다운로드 장바구니
CSR에 대한 이론 설명과 현황 설명, 찬성 주장을 논거 3가지를 들어 뒷받침하는 보고서

적 책임 활동의 결과와 이로 인한 재무적 성과를 평가하는 것은 기업의 직접적이며 명확한 관심사이다. Wood의 기업의 사회적 성과 모형에 의하면 사회적 책임에 따르는 결과는 세 가지 ... 지을 수 있다. 기업의 행동이 성과적인 측면에 있어 사회적 책임 수행의 결과 획득한 재무적 성과(주가, EPS, ROA, ROE 등)로 사회적 성과를 평가할 수 있다. 또한 새로운 ... 으로 간주하고 있기 때문에 정부 입찰 참여시 경쟁업체 대비 경쟁력 확보주요 인력, 고객, 클라이언트, 사용자를 유지하고 새롭게 확보할 수 있는 능력직원의 사기, 헌신, 생산성 확보투자

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.29

다운로드 장바구니
[호텔 성과][호텔 관계마케팅 성과][호텔 경영 성과][호텔 조직 성과][호텔 직무 성과][경영]호텔 관계마케팅 성과, 호텔 경영 성과, 호텔 조직 성과, 호텔 직무 성과 분석

로써 종사원의 서비스역량과 서비스 성향으로 평가하였다.이러한 가정을 바탕으로 한 관계마케팅 모형결정요인에서 서비스 전달자 속성요인, 고객 지향적 서비스마케팅 요인, 관계지향적 서비스 ... 에게 부정적인 구전을 전달하는 유사한 행동을 한다는 결론을 내리고 있으며, Oliver와 Swan(1989)은 고객만족이 재구매와 고객충성도와 관련이 있다는 것과 반복 구매행동 ... 과 상품충성도가 긍정적 태도를 포함한다고 믿고 있다. 즉 긍정적인 태도는 주위의 사람들에게 호의적인 구전효과를 가지고 올 것이며, 고객 만족이 반복구매행동과 상품충성도를 증가시킬 수 있

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템(MIS)의 활용 및 기업성과

1) 업무의 효율적 처리2) 의사소통의 제고3) 품질향상4) 고객서비스 향상2. 전략적 성과I. 경영정보시스템의 활용오늘날과 같은 정보기술시대에 있어서는 컴퓨터와 통신기술의 발달 ... 의 컴퓨터로 자료를 전달하는 것이다. 공급업자, 고객 및 은행 등 모든 거래당사자 간에 표준화된 데이터를 전자적으로 이동함으로써 재입력의 불필요성과 종이문서를 제거하는 정보도구를 의미 ... 시스템(DSS : Decision Support System) : 의사결정지원시스템은 분석모형, 데이터베이스, 대화식 컴퓨터모형화 과정 등을 통해 반구조적, 또는 비구조적 성격을 갖

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.24

다운로드 장바구니
마케팅전략 중에서 마케팅조사

㉡고객의 욕구를 만족시킬 제품을 개발하는 것 ㉢그 제품을 고객이 소유하게 하는 것 등에 목표를 둔다. 판매자의 지식과 행동은 소비자와의 이익 있는 교환지향적 과정이라 할 수 있 ... 적으로 달성시키는 방법에 의하여 재화와 용역을 생산자로부터 중간생산자나 소비자에게 유통시키는 일체의 기업활동. 마케팅은 ㉠고객이 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지를 발견하는 것 ... 다. 여기에는 상품이나 서비스의 개발, 가격결정, 포장, 광고, 머천다이징, 유통 등이 포함된다. 특히 마케팅은 잠재고객의 욕구를 창출하고, 이러한 욕구를 만족시킬 상품이나 서비스를 제공

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.21 | 수정일 2014.09.23

다운로드 장바구니
조직문화의 의의, 리더십의 기능과 유형, 조직문화의 특성과 기능을 설명하고 사회복지 조직문화 발전방안과 개인의 역할은 무엇인지 서술하시오.

를 주어진 시기에 특정집단 운영을 위하여 공적이고, 집합적으로 수용되는 의미의 시스템으로 정의 하였고, Ouchi는 조직의 전통과 분위기로서 조직의 가치관, 신조 및 행동패턴에 대한 ... 함으로써 상대방이 이를 받아 들여 행동하여 발신자가 원하는 방향 또는 목표를 달성할 수 있게 하는 힘입니다.네번째, 리더십은 특정 집단 사이에서 이루어지는 권력적인 관계로 하나의 집단 ... 이 다른 집단의 행위에 대해 단정지을 수 있는 힘이고, 이러한 힘이 상대 집단에 의해서 어느 정도 알 수 있냐 하는 것입니다.다섯번째, 리더십은 상사가 아랫사람의 행동을 변화시킬 수

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2017.02.08 | 수정일 2019.01.02

다운로드 장바구니
전략적 기획의 전제로서의 환경분석(포트폴리오전략, SWOT분석)

trategies)모형에 의한 시장점유율과 투자수익률(ROI)의 결정법칙 등을 결합하여 현재의 잠재력 있는 전략적 사업단위(SBLJ)를 발견하고 이에 대해 투자 또는 환수를 결정 ... 에서 만든 성장 점유 매트릭스는 BCG가 경험곡선과 PIMS모형을 이용하여 제품 또는 사업단위에 대해 시장성장률과 상대적 시장점유율 두 전략요인을 포트를리오 차원으로 선정하여 만든 2x ... 은 성공적 취급이 낙관적이며 대상집단이 명확하고 생활스타일 변화의 요구를 잘 수용한다. 한편, 관련 제3자의 지지는 요구를 가진 사람들을 도와주기 위한 기관의 행동에 의해 영향을 받

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.01.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지행정론 기출문제

이 아닌 것은?4미래지향적인 과정이다.계속적인 과정이다.의사결정과 연관되어 있다.행동으로 실행된 이후에 이루어진다.5하사회복지기관에서 기획이 필요한 이유로 적적한 내용을 모두 묶 ... 들의 사기를 높일 수 있다.7하총체적 품질관리의 원칙에 관한 설명이다. 틀린 것은?2고객은 최초의 가장 중요한 품질 판정자이다.변동가능성을 유지하는 것이 고품질을 확보하는 비결이다.질 ... 이 출현하고, 전문저널이 최초로 발간되기 시작한 시기는 언제인가?"1940년대1950년대1960년대1970년대24상다음의 체계모형 가운데 사회복지 기관의 직원을 훈련하고 보상체계

시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.28 | 수정일 2015.08.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

공공관계

와 의견을 가지고, 나아가 조직의 정책활동에 적극적으로 참여하고 협력하도록 만드는 관리활동이라고 할 수 있다. 여기서 공중은 조직의 환경을 이루는 일반대중, 고객, 조직구성원 ... 하는 과정에 참여하는 조직의 모든 구성원들과 그 정책을 만들고 집행하는 행정조직의 활동과 관련을 맺는 조직외적인 이해관계당사자들 (내부고객, 외부고객)2) 관계(relation ... 은 국민으로 하여금 바르게 판단하고 정의롭게 행동하도록 하는 교육적인 성격을 띠어야 한다. 예컨대 어느 아파트 붕괴 사건을 국민에게 알릴 때 국민들로 하여금 희생자와 그 가족

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.18

다운로드 장바구니
경기대학교 경영학과 졸업시험 족보(2016)

?Y이론 ?W이론 4. 다음 중 행동과학에 가장 큰 영향을 준 학파는? ?과학적 관리법 ?일반경영이론 ?인간관계론 ?상황이론 5. 종합 과학적 접근법의 입장에서 인간행동연구를 위해 ... 의 증설명해 주는 것은? 증권시장선 16. 다음 중 자본자산가격 결정모형이 뜻하는 바와 관련이 없는 것은? ?포트폴리오 구성을 위한 자산 선택 시 중요한 것은 분산투자로도 제거 불가능 ... . ?일정계획을 용이하게 한다. ?고객의 만족도를 증가시킬 수 있다. 3. 단기예측을 하기에 주로 적절한 수요예측기법은? 시계열분석 4. 산업혁명시대에 분업의 원리를 주장하여 생산

시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.11.17 | 수정일 2024.08.08

다운로드 장바구니
[조직진단] 조직진단모형

[조직진단] 조직진단모형목차조직진단Ⅰ. 조직진단을 위한 모형1. 조직 진단모형 I2. 조직진단 모형 II1) 조직전체수준 진단2) 집단수준 진단3) 개인수준 진단Ⅱ. 진단정보 ... 에 초점을 맞춰서 설명하기로 한다.먼저 조직진단을 위한 모형에 관해 설명하고, 다음 변화담당자와 의뢰집단 구성원들의 공동진단을 위한 진단정보의 피드백 문제에 관해 설명하기로 한다.I ... . 조직진단을 위한 모형먼저 조직의 내부적 정합성을 진단할 수 있는 Tushman과 O'Reilly(2002)의 조직진단 모형을 살펴보고, 다음에 Cummings와 Huse

리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.07.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

지역사회복지관의 사업 내용과 일반적인 인력 구조를 기술하시오.

게 하였다. 오늘날 핵가족화 현상에 대한 사회보장 제도가 부재한 상황에서 다양한 문제를 노출 시키고 있다. 예컨대 가족을 둘러싼 사람들의 행동과 의식이 급속도로 변화를 보이면서 이혼 ... 이 설립하게 된 것이다. 또한 1960년대 후반부터 전통적인 조직구조에 대한 이론적인 비판의 결과, 급변하는 환경에 동태적으로 적응할 수 있는 새로운 조직구조의 모형을 모색하는데 ... 나 감정, 사실 등이 전달되어 상호 간의 행동이나 의사결정에 영향을 미치는 것을 말한다. 조직의 한 구성원으로부터 다른 구성원에게로 상호 이해될 수 있는 언어, 기호, 동작 등을 통하

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.08

다운로드 장바구니
서비스마케팅 1장~5장 내용 정리

선정 → 포지셔닝)?고객 중심으로 이루어져야 한다.1. 시장세분화; 모든 세분화 전략은 현 구매과정, 구매자 행동, 구매자의 미 충족 욕구 등과 관련되어야 한다.가. 인구통계학 ... 적 기준; 연령, 지리, 가정규모와 구성, 가족수명주기 단계, 성별, 결혼여부 등나. 심리학적 기준; 태도, 역할 모형, 라이프스타일, 혁신 보급 정도, 사회계층, 인간행동의 심리학 ... 적모형, 성격 등다. 구매행동기준; 사용 경험, 사용 빈도, 브랜드 애호도 등라. 세분시장의 독특한 니즈마. 서비스 제공수준2. 목표시장 선정가. 집중화 전략; 단일세분시장 선택나

시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.21

다운로드 장바구니
행정패러다임(뉴거버넌스, 공공선택론, 신공공관리론)

에는 기본적으로 완전경쟁 상태 하에서 소비자는 효용 극대화를 이루기 위해, 그리고 생산자는 이익 극대화를 이루기 위해 행동해서 ‘보이지 않는 손’에 의한 자동 조절 원리에 의해 ... 자 공공 부문에 시장원리가 도입되고, 권한의 위임, 민영화 등을 주장하며 전통적 행정 관료제 모형을 비판하고 등장한 새로운 행정 패러다임들의 소개에 앞서 이러한 행정 패러다임 ... (후견주의) 태도를 바탕으로 생산자 측의 능률에만 집착하여 사회 전체의 총체적 능률을 감소시키는 과오를 많이 범하였고 따라 고객의 다양한 선호와 변동에 대응하는 능력이 약해 소비자

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.25

다운로드 장바구니
한국방송통신대 경영학과 전략적인적자원개발론 레포트)공통: 특정 회사의 역량 모델을 조사하고, 그것이 인적자원개발분야에서 어떻게 활용되는지를 확인해보시오.

을 보다 효율적 활용하기 위해 조직에 맞는 사람을 개발할 수 있는 시스템, 이것이 바로 역량 모형개발을 필요한다.그래서, 실제 기업의 조직원 역량모형 개발 및 활용사례를 살펴보 ... 을 중시한단점과, 종업원들의 개인능력을 베이스로 조직능력을 향상시킬수있단 점이 있다.이 관점들을 통하여, 역량모형을 정하고 그것을 이룰수 있도록 끊임없는 연습 ,훈련, 학습을 실시 ... 킴벌리는 더 나은 생활을 향한 믿음을 바탕으로 우수한 제품, 서비스,환경을 제공함으로 고객에게 가치있는 기업이 되고자하는 경영방침을 내세우고, 비전 2020을 내세웠다.-경영이념

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.09.10

다운로드 장바구니
상권조사(입지분석, 상권분석)의 종류,단계, 상권조사(입지분석, 상권분석)의 목적,항목, 상권조사(입지분석, 상권분석)의 입지선정,권리금, 상권조사(입지분석, 상권분석)의 방법

적 모형은 관찰가능한 개인 소비자의 점포선택 행동에 이론적 기반을 두고 있기 때문에 점포에 대한 마케팅전략수립에 보다 유용한 정보를 제공한다.Huff모형은 다음과 같은 두 가지 가정 ... 적 모형을 이용하는데 있어 중요한 문제라 할 수 있다.허프모델공식에 의해 상권내의 각 지점을 차례로 계산하여 같은 확률을 보이는 지점을 연결한 선을 상권고객흡인 등고선이라고 한다. 이 ... 등 일치하도록 함으로써 자사 점포에 대한 선택확률을 제고시켜야 할 것이다.2) 수정 허프모형허프모형은 복수의 상업시설의 고객흡인율을 계산할 수 있으므로 실용성이 크다. 특히 기존

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

다운로드 장바구니
[자기설계조직] 자기설계조직모형

[자기설계조직] 자기설계조직모형목차자기설계조직Ⅰ. 기반조성 단계Ⅱ. 설계단계Ⅲ. 실행과 평가 단계자기설계조직혁신적 변화를 추구하는 조직개혁과정은 Mohrman과 Cummings ... (1989)에 의해서 제안 된 자기설계조직모형(Self-designing Organization Model)에 의해서 잘 기술 될 수 있다. 여기서 자기설계조직이란 오늘날의 경쟁 ... 적이고 가변적인 환경 속에서 높은 성과를 성취하기 위하여 자기 자신을 끊임없이 혁신할 수 있는 내재화된 역량을 갖춘 조직을 말한다. 자기설계조직 모형이 제안하는 접근방법은 구성원

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.31

다운로드 장바구니
경영혁신과 변화의 리더십

Contents조직의 효과성을 높이기 위해 행동과학 지식과 방법을 사용하여 조직의 전략 및 문화, 구조, 시스템, 그리고 과정 등에 계획적으로 개입하는 것 계획된 변화를 위해 ... 행동과학에 기초한 지식 및 도구제공I. 조직개발의 포괄적 이해조직개발의 정의전체시스템에 초점(집단, 또는 부서, 공장, 조직 등): MIS나 상담과 차이 조직의 기술적 측면 ... 보다는 사회적(인간적) 측면에 초점  행동과학 환경 적응성과 전략 및 문화, 구조, 시스템, 과정들간의 유기적 적합성 강조 조직의 효과성 증대에 초점(높은 생산성, 직장생활의 질) 계획

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.05

다운로드 장바구니
애드호크라시 조직내에서의 공무원 책임의식과 개선방안 -종로구청 치수방재과 사례를 중심으로-

의 방법123Ⅱ.애드호크라시의 이해와 관련 문헌 검토31. 애드호크라시(Adhocaracy)의 이해2. 관련 문헌 검토36Ⅲ.적용 이론 고찰71. 팀효과성 모형2. 조직몰입과 직무몰입3 ... . 집단의 응집성, 성과 규범 및 생산성 사이의 관계7810Ⅳ.실증분석111. 조사 개요2. 기관 소개3. 자료 분석1) 팀 효과성 모형을 중심으로2) 조직몰입과 직무몰입을 중심 ... 질문지Ⅰ. 서론1. 연구의 배경 및 목적전통적인 관료제 모형은 ‘기계적 모형’을 중심으로 관료제가 하나의 잘 작동하는 기계처럼 유지된다는 관점을 취하고 있었다. 각 구성원을 기계

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.11.11 | 수정일 2014.11.21

다운로드 장바구니

이전10개 82 83 84 85 868788 89 90 91 다음10개

파워링크

신청하기