"지식채널 e"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 자율활동 고객관리사례 평생교육원 자율세특 경력기술서

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지식채널 e 독후감 - 지식채널 e 관련 독후감 2건 제공

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"지식채널 e" 검색결과 1,581-1,600 / 3,307건

고객만족및 고객관계관리

→ 고객이었으나,최근 고객 → 고객, 기업 간 채널 → 경영활동으로 역순으로 변화- 전사적으로 고객 관리를 지향하는 고객만족을 도입- 인터넷의 확산이 e고객만족이라는 개념을 새롭 ... 게 탄생시킴▶ 인터넷과 이메일의 보편화로 기업은 더욱 다양해진 채널을 통해 고객정보를 수집▶ 인터넷을 이용한 e고객만족은 고객층의 정교한 세분화와 개인 고객과의 1:1 관계 형성1.2 ... 적으로 분석지원 환경을 구축- 다양한 채널을 통해 고객의 인구 통계적, 심리적, 행태적 정보를 확보하여 개별고객을 이해- 인터넷 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 확립③ 3단계 ; 데이터

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.09

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[ 현대백화점 채용전략 채용시스템, 인재경영 인재교육 ] 현대그룹 현대백화점 채용시스템 인재채용전략 인적자원관리 HRD HRM .ppt

며 고맙다고 말한다.지식과 경험을 나눈다.이렇게 즐거운 마음가짐으로 일한다.다양한마케팅사업Brand이미지제고벤치마킹전략 사업세계적인브랜드파워 구축다양한 제품경쟁력MISSION ... ( 러시아 VBC 블라디보스토크 비즈니스센터를 개관)o 1999년 - 현대그룹에서 계열 분리. USFI㈜, G-NET㈜, e-현대백화점을 설립.o 2000년 - 금강개발산업㈜ 현재 ... )CCS, (주)충북방송을 인수.주요연혁..PAGE:21고객감동 CRM구축o 비즈니스 요구사항을 IT 시스템이 해결o 새로운 유통채널의 등장과 확대o 고객의 요구를 기반으로 하

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.07

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교육방법 및 교육공학 책 요약정리

연구사상 가장 유명한 커뮤니케이션 행위를 기술한 공식누가무엇을어떤 채널을 통해누구에게 말해어떤 효과를? Lasswell공식에 따른 커뮤니케이션 연구 영역 (각 연구영역에 따른 분석 ... 방법)누가무엇을어떤 채널을 통해누구에게 말해어떤 효과를통제분석내용분석매체분석수용자분석효과분석2) Shannon과 Weaver의 수학적 모형1949년에 개발된 첫 번째 매스 ... )이 있다.정보원메시지송신기신호수신된수신기메시지목적지신호잡 음물리적이건 심리적이건 ‘잡음’이라는 개념을 처음으로 소개함.3) Osgood과 Schramm의 순환 모형E.E

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.17

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CRM(고객관계관리)

기법을 이해한다. 웹마이닝의 개념과 e-CRM에서의 활용 과정을 이해한다.1.1 CRM의 개념 및 정의 (1)CRM의 정의. 기업이 고객의 거래정보를 포함하여 모든 고객접점(웹 ... 적 관점.1.2 CRM과 e-CRM (1)CRM활동의 웹으로의 이동. 낮은 비용. 시공간의 제약 탈피. 커뮤니케이션과 고객정보에 실시간 접근. e-CRM. CRM이 전자상거래의 결합 ... . 일대일(one-to-one) 마케팅 포함. 경영환경이 e-비즈니스 환경으로 확장되고 있기 때문에, 현실 세계에서는 CRM 과 e-CRM을 엄격히 구분하지 않음.1.2 CRM

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.11

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메스커뮤니케이션론

커뮤니케이션-하나이상의 유기체간의 서로 상징을 통해 의미를 주고받는 과정커뮤과정기본요소 S전달자-M메세지-C채널-R수용자-E효과-F피드백전달자-메세지를 보내는 개인이나 집단 ... 를 주고받는 과정커뮤과정기본요소 S전달자-M메세지-C채널-R수용자-E효과-F피드백전달자-메세지를 보내는 개인이나 집단으로 의도와 속성을 가짐 수용자-메세지를 받는 개인이나 집단 ... 으로 의도와 속성을 가짐 수용자-메세지를 받는 개인이나 집단으로 메시지에 반응한다. 채널-이를 통하여 메시지가 전달된다 효과-의도적 또는 비의도적인 수용자의 반응이다. 피드백-상대방

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.13 | 수정일 2020.04.02

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도덕 지도안

터넷 중독의 피해(1) 신체적 부작용(2) 현실 생활과의 괴리(3) 선정적·폭력적 내용을 비판 없이 받 아들이고, 정서적으로 불안정해지기도 함2) 인터넷 중독에서 벗어나기? 지식채널 ... e '어느 독서광의 일기‘ 또는 ’박지성‘동영상 시청- 학생들에게 질문하여, 어떤 느낌을 받았는지 질문한다.? 어떤 자세로 미래를 준비하면 좋을지 설명해 준다.세1) 어른이 되

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.04

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삼성전자 경영사례 및 성과 ppt

와의 커뮤니케이션 채널을 확대/강화. 이사회 운영구조 - 회사 내 최고 의사결정기구로서의 권한을 가지며 상법과 정관에 의거 선량 한 관리자의 주의 의무, 직무 충실의 의무 등을 가짐 ... 및 활용』전사 VOC 입수VOC 통합 관리 및 처리부문별 업무 개선구매제조/품질재무인사마케팅판매/서비스물류개발콜센터 (전화)E-MailFAX/엽서고객조사 결과고객접점임직원다양 ... 한 채널의 VOC 수집상담제안불만통합 VOC DB전사 VOC 정보전사 VOC 관리시스템상담 정보 제안 정보 불만 정보마케팅 정보상품 정보 시장 정보 판촉 정보분석불만 유형 원인 별

리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.09

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경영학으로 보는 통계

→ 품질관리 , 보험 , 뷔페 등 머피의법칙 VS 확률의 법칙8. 통계와 확률은 동행한다 명품경영학 80/20 법칙 통계라는 이름의 거짓말 새빨간 거짓말 통계 지식채널 e http

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.27

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IT컨설팅 기업의 중국시장 진출 방법

다수 경쟁업체의 시장 난립으로 인한 치열한 경쟁 T S * 숙련된 인력과 자금 부족 * 현지 유통 채널 및 시장 정보 부족 * 지나친 가격 경쟁으로 인한 수익률 저하 W * 중국 ... 의 최적화와 통신망 능력확대 등 10 정보화 인재환경 정보화 지식강화와 인재보유 11 정보화 표준화 체계 모든 정보화 산업에 대한 표준화 목표 : 중국은 정보기술 활용과 사무자동 ... 화의 새로운 관리방식을 통해 경제 발전 및 행정효율성을 극대화하려고 한다 . WTO 가입 이후 국제환경변화와 국가기관의 투명성 , 그리고 국민과의 직접적인 교류채널로 전자정부를 활용

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.26

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구강생리학

다 .출처 : EBS[ 지식채널 e] 내머리속의 거울 (2011-08-15) 감각을 전달하는 [ 거울뉴런 ] ☞뉴런의 특징을 잘 보여주는 사례Ⅱ. 신경계의 기본적 기능 [ 시냅스 ... ?videoNumber=5951E13396 ‘ 국가건강정보포털 ’ 동영상자료 ( 마우스 오른쪽 버튼 → 하이퍼링크 열기 클릭 )Ⅲ. 중추신경계 ‘ 중추신경계 ’ 란 ? 신경

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.11

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e비지니스 기업의 수익모델 기업현황

e-비지니스주요 수익이 원천대표 업종기업 사례인터넷 광고 수입인터넷신문,포탈동영상 UCC오마이뉴스,다음판도라 TV제품(서비스)의 판매/이용수익인터넷서적판매,인터넷서비스업종백신판매 ... ’를 통해서는 영화, 만화, 성인 콘텐츠 등을 유료 및 무료로 제공한다. 기업의 마케팅 채널로 브랜드 채널 유료 서비스 제공과 배너 및 동영상 광고, 아이템 판매 등을 통해 수익을 창출 ... 하여 사용자의자사 서비스 접근성을 높였다. 판도라 TV는 인터넷 웹사이트를 뛰어넘어 모바일, MSN 메신저, 하나TV등 유통 채널을 확대하고 있으며 'mini'는 WiBro, IPTV

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.14

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CRM(고객관계관리)에 대하여

들에는 전통적인 고객과의 커뮤니케이션 채널인 메일이나 전화뿐만 아니라 e-mail , 웹 콜센터 등 새로운 방식의 뉴미디어 채널들이 모두 포함된다 (Bradshaw,2001 ... 는 전자정부의 전반적인 구현과 부합된다. CRM 이니셔티브는 다중 채널을 통해서 서비스 접근의 편리성 제공, 업무 프로세스의 효율성 제고, 투명성 제고 등으로 고객과의 관계 개선 ... 방법을 네비게이트하는 헬프데스크 기능을 함으로써 전자자치체 보급, 추진에 큰 기능을 할 수 있게 되었다. 한편 PC를 사용하지 않는 시민에게도 전화 채널을 이용해 서비스를 제공

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.07

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나쁜사마리아인들

?관련 영상 EBS 지식채널 e - 두 명의 대통령 (07.10.29)Thank you !{nameOfApplication=Show}

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.25 | 수정일 2014.03.27

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CRM의 등장배경, 프로세스 효과, CRM의 성공요건을 사례

'12. 1. 28(토)e-비지니스 개론REPORT담당교수 : 천홍말 교수님I D :성 명 :제 출 일 :목 차□서 론□본 론□결 론□참 고 문 헌CRM의 등장배경, 프로세스 ... 지 않는 사회가 되었고 인터넷을 포함한 다양한 멀티미디어 채널의 등장으로 기업등은 자사의 제품 및 서비스에대한 정보를 쉽게 공유할 수 있게 되었습니다. 고객들은 과어와는 달리 점차 ... 서비스, 전화응대, 문의 불만처리, 사후 서비스 등과 같은 기업과의 관계적인 측면에 의해서도 기업을 평가하게 되었습니다. 고객의 지식화는 여러 공급자가 제시하는 제품 및 서비스

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.31

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해외 진출 전략

. Enterprise SW의 경우, 사용 전반에 걸쳐 전문적인 운영 및 지원 필요 3. Package SW 경우 유지보수 과정에서 새로운 버전으로 지속 변화해야 함1. SW는 지식집약 ... 적 정비를 통한 보상과 평가각 요구됨SW 상품의 특성SW 산업 특성1.SW는 호환성 문제 등으로 사용자들끼리의 네트워크가 형성되면서 가치가 자발적으로 상승함 2. SW는 E-mail ... 과 결과물의 우수성에서도 메이저 제품과 비교해도 손색이 없음 빠른 대응력 자체 현재법인 설립을 통해 고객 및 유통채널 대처 현지에서의 영업과 마케팅, 기술지원 업무 시행 고객

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.08.28

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온라인 구매 행동에 대한 보고서

온라인 구매 행동C o n t e n t s1.온라인 구매종류 및 특성 2. 온라인 구매의 현황 3. 소비자의 내적 요인과 온라인 구매 4. 마케팅 요인과 온라인 구매행동1 ... goods)탐색재 (Search goods)2. 온라인 구매의 현황3. 소비자의 내적 요인과 온라인 구매인터넷에 대한 지식이 많은 소비자일수록 온라인 구매를 할 가능성이 높다. ... - 인터넷이 제공하는 효율성과 혜택을 소비자가 얼마나 잘 사용하는가에 따라 다르게 구현 - 인터넷 쇼핑몰의 채널기능을 잘 이해하고 사용할 줄 알아야 함3. 소비자의 내적 요인과 온라인

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.20

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경제패러다임의 변화상과 E비즈니스(이비즈니스)의 개념, E비즈니스(이비즈니스)의 현황, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 전망, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안

)구축(25.8) 등에 비중을 두고 있는 것으로 조사 되었다. e비즈니스를 회사 독자적으로 추진하겠다는 응답비중은 8.8% 에 그친 반면 공급사유통회사 등 채널상의 관계사들과 공동 ... 경제패러다임의 변화상과 E비즈니스(이비즈니스)의 개념, E비즈니스(이비즈니스)의 현황, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 전망, 경제패러다임 변화에 따른 E ... 비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 경제패러다임의 변화상Ⅲ. E비즈니스(이비즈니스)의 개념1. E비즈니스와 E코머스(e-Commerce : 전자상거래)의 개념1) 협의

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.15

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조직의 지적능력Organizational Intelligence Quotient(OIQ)

들과 고객, 공급자 및 기타 제 3자에게 적대적이면 Communication 채널은 차단되거나 잘못된 정보로 왜곡되어 질 수 있다. 반대로 좋은 근무 관계는 가치 있는 지식의 순조 ... 을 가져올 수가 있다고 할 수 있다. 이러한 기준은 주로 기업 내 종업원들의 리더쉽, 기업의 전략, 주변 비즈니스 환경의 변화에 따라 결정되어 진다.최근의 기업 경영에 있어서의 지식 ... 의 중요성에 대한 가치는 과거 어느 때 보다도 높아지고 있는 것이 사실이다. 1980년대 말 스웨덴의 기업들로부터 시작된 지식과 같은 보이지 않는 자산에 대한 중요성에 대한 인식

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.07 | 수정일 2020.07.13

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웅진코웨이

(마케팅 채널 다각화) 대표적 서비스 브랜드(코디)로서 소비자에게 이미지 각인 투명한 재무구조로 소비자들에게 신뢰감 제공 정수기 업체 중 유일하게 환경기술 연구소 운용 ⇒ 매출액 ... 의 7%를 적립해서 환경연구소에 출자, 제품연구개발에 투자다른 업체들보다 정수기가 고가 코디의 정수기에 대한 전문지식 부족 전국적인 조직을 유지하기 위한 비용 (311개 지국 ... 다. 현재 정수기 사업에 진출해있는 청호 나이스, 코오롱, 동양매직 등 국내 대부분의 정수기 제조업체가 O.E.M방식 또는 부품수입에 의한 조립생산에 의존하고 있는데 반하여 웅진은 국내

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.07

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국제마케팅 사례 연구, 사례비교(노키아, AC닐슨코리아)

로 늘었고 올해에도 매우 가파른 성장세를 지속할 듯하다.마지막으로 인도시장이 급부상한 배경에는 강력한 지식기반 경제가 자리 잡고 있기 때문이다. 마이크로소프트의 빌게이츠는 “IT ... 적으로 집중했다.휴대전화 사업에 집중함에 따라 선제적 투자도 가능했다. 시바쿠마르 부사장은 “브랜드나 사람, 유통채널 등과 관련해서 노키아는 다른 업체보다 항상 앞서 투자를 했 ... 의 유통망이다. 인도 시장의 유통채널과 관련해서 노키아는 선도적 위치를 점하고 있다. 인도에서 휴대전화를 판매하는 매장은 9만5000개다. 시바쿠마르 부사장은 “보수적으로 잡

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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