반응(Reaction)을 위해 사용자 중심으로 정보를 재구성하는 것.사용자의 멘탈모델(Mental Model)에 부합되는 정보 제공Metaphor, Narrative, Icon ... 의 특성 2. Web의 현황 3. Web의 발전방향 4. Web의 Business Model 유형 5. 성공적인 Web 사이트의 구성요소 6. Web에서의 Identity 7 ... Broadcasting AdvertisingTelecommunication인터넷 특강4. Web의 Business Model 유형공개강의인터넷 5단계 활용론동양의 빌게이츠라고 불리
들이 주장하는 CRM은 조금씩 차이가 있다. 상황 적합형(event driven) CRM, 모델 기초(modeling based) CRM, 고객반응에 기초한 CRM.eCRM이란(c ... 과 communication할 수 있음 e-Business의 특징인 실시간 반응(real time reaction), 실시간 가격 책정(real time pricing)등을 CRM