"고객욕구충족"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구충족" 검색결과 141-160 / 27,931건

골프장의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 (The Effects of Service Quality to Customer Satisfaction in Golf Club)

에 크게영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 이들은 물리적 환경품질차원 중 주변환경,상호작용품질차원 중 캐디전문성, 고객관계관리 그리고 결과품질차원의욕구충족성, 가치성, 호감성 등의 요인 ... 오늘날 기업들은 점차 치열해 지고 있는 경쟁 상황을 극복하기 위해 기업경쟁력을 강화하고 있다. 기업경쟁력을 강화하려면 무엇보다도 고객만족도를 높여나가야 한다. 고객만족을 향상 ... 시키기 위해서는 서비스품질을증진시키지 않으면 안 된다. 골프장의 경쟁력을 강화하기 위해서도 서비스품질을 개선하여 고객만족을 향상시켜야 할 것이다. 이에 본 연구는 고객만족에 긍정

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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사회복지조직의 마케팅과 홍보 보고서

의 욕구를 발견하여 충족시켜 주는 과정이라고 할 수 있는데 사회복지조직의 입장에서는 대상자의 욕구를 정확하게 파악하여 그에 맞는 서비스를 제공하는 과정이라고 할 수 있다.① 고객지향 ... 4조 사회복지 마케팅과 홍보전략· 마케팅의 정의마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있 ... 도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 따라서, 마케팅은 제품과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으로써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정이

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.30

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기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오

은 고객 충성도를 높이고 장기적인 수익성을 창출하는 데 큰 역할을 한다고 본다.사회적 마케팅개념사회적 마케팅개념은 단순히 소비자의 욕구를 충족시키는 것을 넘어, 사회 전체의 복지와 장기 ... 다고 본다.마케팅개념마케팅개념은 현대 마케팅의 핵심 철학으로, ‘소비자의 욕구와 필요를 충족시키는 것이 기업 성공의 열쇠’라는 관점에 기반을 두고 있다. 기업은 소비자를 이해하고 그 ... , 소비자 요구의 다양화에 따라 끊임없이 진화해왔다고 본다. 과거에는 생산 효율성과 대량 생산이 핵심 가치로 여겨졌다면, 현대에는 소비자의 욕구를 만족시키는 것뿐만 아니라 사회

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.28

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광고학_시장세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오.

하게 만들어서 제공을 할 수 있는 능력에 달려있다고 볼 수 있다. 특정삼품 시장에 있어 성공하기 위해서는 상품의 우수성, 소비자의 욕구충족, 경쟁적 이점 이 요인 모두를 충족을 시켜줘야 ... 객을 주요 고객 세그먼트로 선택하였다. 비스니스 여행객들은 특정한 편의시설과 서비스를 요구하고, 이를 충족시키기 위해서 인덱스는 전략적으로 설계가 되었다.고객 요구에 맞는 제품 및 ... 를 충족시키고 있다. 집중화 전략이와 같이 IHG의 인덱스 호텔은 집중화 전략을 통해 특정한 고객 세그먼트에 집중하여 성공적으로 성장하고 있으며, 이는 산업 내에서의 경쟁력을 유지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

이다. 이제 마케팅이라는 것은 고객의 변화하는 욕구를 충족시켜 고객만족을 추구하고 고객 가치를 창출할 수 있어야 하는 활동이 되었다.4. 2007년의 정의AMA에서는 2007년 ... 이 소비자에 주목하여 소비자의 욕구를 충족시키며 고객 만족을 최우선으로 해야 한다고 생각한 것을 확인할 수 있었다. 그런데 2007년이 되면 기업은 소비자를 만족시켜야 할 뿐 아니라 사회적 가치를 창출하고 공익을 증대하기 위한 노력까지도 해야 하는 것으로 정의되고 있다. ... 는 2000년대가 되면서 고객의 욕구가 다원화되고 한 명의 고객이 가지는 욕구도 수시로 변화하는 시대가 되었기 때문이다. 기업은 이러한 소비자의 욕구에 유연하고 탄력적으로 대응

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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[IPP 일학습병행] 직업기초능력2 기말범위 요약본

역시 구성원들에게 영향을 미치는 것을 의미- 욕구의 통합과 충족 : 각 개인이 필요로 하고 원하는 욕구를 집단 및 집단 구성원들이 얼마나 충족시켜줄 수 있는가를 의미- 공유된 정서 ... 하는 태도. = 고객서비스■ S.E.R.V.I.C.E- Smile & Speed : 미소와 신속하게 서비스 제공- Emotion : 감동- Respect : 고객 존중- Value ... : 가치 제공- Image : 좋은 이미지 제공- Courtesy : 예의를 갖추고 정중히- Exellence : 탁월하게 제공되어야 함■ 고객접점 서비스- 고객과 서비스 요원 사이

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.15

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[ 전통 마케팅과 서비스 마케팅의 개념과 특성을 찾아 차이점을 비교 ]

나 제품을 전달하는 것을 의미한다. 실질적인 소비자와 잠재적인 소비자에게 상품의 구매 욕구를 자극하는 활동을 의미한다. 기업은 소비자들의 기대감을 충족시킬 수 있는 구체적이고 긍정적인 ... 에서도 마케팅 전략의 비중을 높이기 시작했다. 따라서 서비스 마케팅은 위 4가지 특징을 기반으로 고객의 기대 가치를 충족시킬 수 있는 발전된 서비스를 기대할 수 있다. 즉 이외 ... 욕구를 느끼게 되는 것이다. 또한 전통적 마케팅은 고객을 통제할 수 없는 판매 대상으로 본다. 그러나 현대에는 고객은 주체적으로 관계 형성을 한다. 서비스 마케팅은 주체적으로 관계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

interest >욕구desire>행동action aimda 중간에 기억(memory) 추가된것 텔레마케팅 특성 시간 공간 거리 제약이없다 고객획득보다 고객관계에 초점을둠 고객지향 서비스 1 ... 에 적합하도록 조정할수있다 소비자 욕구 충족시켜 매출액 증대를 꾀할수있다 내부마케팅 종업원들의 요구와 욕구를 충족시켜 의욕과 애사심을 고취시켜 이로 인해 소비자의 만족으로 이어질수있 ... 텔레 시장점유율 표적시장내 전체거래량중 자사기업의 제품을 사용하는 비율 고객점유율 한고객이 소비중 특정기업의 상품을 구매하는데 이용하는 금액의 비율 구매의사 결정과정 문제인식

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

이 기업의 중요한 역할이다. 그래서 규모의 경제와 원가절감에 초점을 맞추었던 시기였다. 시간이 지나며 생산에 기반을 맞춘 제품들은 다양함을 추구하는 고객의 욕구를 충족시키기에는 문제 ... 을 수립하고 수행하는 과정을 마케팅이라고 부른다. 기업은 이윤을 추구하기 위하여 고객이 원하는 것이 무엇이고 그것에 해당하는 욕구를 추구하거나 강조하는 행위라고 볼 수 있다. 이 ... 가 시작됐는데 이때부터 마케팅에서 가르치고 있는 마케팅전략이 경영의 핵심이 됐다. 기업들은 고객 중심으로 생각하자는 시각을 가지게 됐고 고객의 욕구에 초점을 맞춘 4P 중심의 마케팅

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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학은제 경영학개론 고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명하시오.

고 있다. 고객만족경영은 말 그대로 소비자 중심의 경영철학을 바탕으로 소비자의 욕구를 충족시키고 기대에 부응할 수 있는 제품과 서비스를 제공함으로써 제품과 서비스에 대한 소비자 ... 의 폭을 넓히면서 다양한 고객의 욕구를 충족시키려고 노력하고 이를 경영에 적극 반영하여 만족도를 높여 많은 고객을 확보하는 것이 목적이다.고객만족경영을 실천하기 위해서는 기업 ... 에 일정 부분 인프라가 구축되어야 한다. 우선, 고객지향적 조직을 구축해야 한다. 고객지향적 조직이란, 고객의 요구사항이나 불만사항을 신속하게 처리하고 데이터를 수집하여 고객의 욕구

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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마케팅관리론- 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.Ⅰ. 서론마케팅이 고객의 관점에서 생각하고 추구하는 것이라면 마케팅관리는 고객의 욕구를 충족하면서 기업의 목적을 달성할 수 있도록 자료 ... 으로 진행되며, 소비자들이 원하는 상품을 만들기보다는 기업의 상품을 소비자에게 단순 판매하는 것을 목표로 한다.4) 마케팅 개념마케팅 개념이 표방하는 것은 고객의 욕구 충족, 고객 ... 와 욕구를 발굴한 후 경쟁자들보다 효율적, 효과적으로 충족시키는 것이다.마케팅 개념은 판매개념과는 차이가 있는데, 판매개념이 촉진 강화를 통해 매출을 증가시켜 이윤을 극대화하는 것

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30 | 수정일 2023.01.14

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마케팅의 개념

있는 가치(value)라고 할 수 있다. 대안의 가치는 가격을 고려한 대안의 고객만족 수준이다. 소비자들은 그들의 필요나 욕구를 충족시키기 위해 그들에게 1원당 가치가 가장 큰 ... 마케팅의 개념마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동을 말하는데, 그 핵심개념으로 소비자의 필요(needs)와 욕구 ... 제품을 선택하게 될 것이다.셋째, 마케팅은 자발적인 교환을 추구한다. 어떤 제품이나 서비스가 소비자의 필요나 욕구를 충족시키고 소비자에게 만족과 가치를 제공한다고 하더라도 그 제품

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.15

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요. Ⅰ. 서론 이 글에서는 마케팅의 개념과 관리철학과 관련된 이야기를 하려합니다. 우선 마케팅의 개념은 소비자의 필요와 욕구를 충족 ... 습니다. 네번째로 마케팅개념은 한줄로 말하면 고객 중심의 관리 철학이고, 기업은 소비자의 욕구를 파악하고, 소비자의 욕구에 따라 시장을 분할하여 시장에 적합한 제품을 공급하도록하 ... 들의 욕구와 욕망에 따라 이들을 몇 개의 상이한 집단으로 구분할 수 있음 2. 소비자가 어느 집단에 속하든 자신의 특정된 욕구와 욕망을 가장 잘 충족시켜 줄 수 있는 제품을 선호

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.29 | 수정일 2025.05.23

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A+ [마케팅관리론] 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

있다는 위험 요소가 있다.4) 마케팅개념소비자가 자신들의 욕구를 가장 잘 충족시켜 줄 수 있는 제품을 제공해주는 기업을 선호한다는 가정하에 표적시장에 속한 소비자들의 욕구를 만족 ... ) 사회적 마케팅개념소비자의 욕구 충족, 기업의 목표 달성, 사회 전체의 복리 3가지 측면을 모두 고려한 균형을 맞춘 현명한 마케팅 의사결정에 중심을 두는 개념이다. 즉, 기업 ... 처럼 사회적 마케팅개념은 소비자의 욕구 충족과 사회적 복지 그리고 기업의 이익 사이에서 긍정적인 작용을 한다.2. 마케팅 철학의 방향성마케팅이라는 개념이 만들어지고 현재에 이르기까지 경영

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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매슬로우의 욕구단계 이론을 중심으로 특정 기업이나 조직의 조직활성화 사례를 제시하고, 제시된 기업이나 조직에서 매슬로우의 각 단계별 조직활성화가 어떻게 이루어졌는지 분석하여 서술하시오.

어졌는지 분석하여 서술하시오.Ⅰ. 서론매슬로우의 욕구 단계 이론이란 인간의 다양한 욕구를 다섯 가지로 분류하여 정의한 것으로 그는 인간이 자신이 원하는 하나의 욕구를 충족할 시 ... 새로운 욕구를 갈망하며 이미 충족된 욕구는 인간 행동의 동기를 유발하는 요인이 될 수 없음을 이야기 하였다. 즉 하위 욕구가 만족된다면 상위 단계의 욕구를 발현 시켜 이를 만족 ... 를 충족하지 못하게 되는 위험에서 해방되려는 욕구이며, 이것은 자기 보존적, 경제적 욕구라고 불리기도 한다.3) 소속 및 애정 욕구사회적 욕구라고도 하는데, 다른 사람과 관계를 맺

리포트 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.09.22 | 수정일 2024.12.03

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[A++]마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

을 취했다. 반면 사업관련성이 낮은 산업에 참여하는 방식을 택해 재고는 최소화하며 고객 욕구는 충족시킴에 따라 가격 인하와 차별화를 동시에 목표로 했다. 그러나 생산개념에 기반을 두 ... 을 택해 재고는 최소화하며 고객 욕구는 충족시킴에 따라 가격 인하와 차별화를 동시에 목표로 했다.④마케팅 단계마케팅 개념 철학은 경쟁사보다 고객의 욕구를 더 잘 충족시켜야지만 조직 ... 목표가 실현될 수 있다는 고객중심의 마케팅 철학으로 소비자에게 원하는 것을 찾아 기업이 그 욕구에 충족이 되도록 제품을 만드는 것이 이에 해당 된다. 마케팅 개념을 최초로 적용

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.27

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마케팅커뮤니케이션 수단으로서 인적판매에 대하여

하기 위하여 필요한 정확한 지식, 정보, 기술을 의미한다. 기업의 성과를 극대화하기 위해서는 고객의 욕구를 사전에 파악하고 이를 충족하기 위해서 끊임없이 노력하여야 한다. 이를 위 ... 해서는 제품에 대한 정확한 지식 뿐만 아니라 고객의 욕구를 파악하고, 이를 충족시켜줄 수 있는 능력까지 요구된다고 할 수 있다. 제품 및 서비스에 대한 단순한 기능, 사용법에 대한 ... 지식뿐만 아니라 그 제품이나 서비스로 인하여 고객의 가치를 향상시킬 수 있는 욕구 파악 및 충족능력, 제안능력 및 의사전달능력이며 이를 통하여 판매 성공으로 연결될 수 있다.두

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.04

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

마케팅 개념의 시기에는 표적 고객의 니즈를 충족하는 것이 매우 중요해지게 되었다. 이 시기에는 고객들 각자의 요구 사항에 초점을 맞추는 마케팅 시대로서, 소비자들의 욕구 충족을 통 ... 하고자 하는 소비자들이 늘어나고 있다. 기업들은 이에 따라서 소비자들의 질적인 측면에서의 생활 수준 향상에 기여를 할 수 있는 방식으로 소비자들의 욕구를 충족하고자 하는 경향이 짙어지 ... 고 있다. 사회적 마케팅 개념의 시대에서 강조점은 고객들 각자의 욕구 사항이나 사회복지, 기업의 이익 등을 종합적으로 동시에 달성할 수 있는 마케팅 활동을 전개하는 것이다. 이 시기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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경영학개론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

▶ 경쟁자의 가격과 공급 고려한 집 짓기 전략▶ 창업전략 중 기존 시장에 핵심기술을 강점으로 승부를 거는 창업전략빈 집 찾기 전략▶ 창업전략 중 소비자 욕구는 있으나 아직 충족되지 않 ... 한다▶ 동기부여를 위해서는 중요한 일, 자율성, 책임감을 부여해야 한다인간적 리더▶ 매슬로우의 욕구 5단계 중 사회적욕구의 충족과 관련이 가장 깊은 항목배회관리▶ 기업전체의 의사소통 ... 압력기업의 역할▶ 부족한 자원의 효율적 활용▶ 소비자의 욕구충족▶ 소비자가 원하는 재화와 용역의 생산투명경영▶ 회계정보 기업의 의사결정 과정, 지배 구조 등 기업의 정보를 투명

시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.26 | 수정일 2024.11.06

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A+ 간호관리학 간호기획 논문요약

은 의료서비스의 질을 결정하는데 매우 중요하다.고객지향성은 조직이나 조직 구성원이 고객의 이해에 가장 부합되는 방향으로 고객의 욕구를 충족시키려는 접근 자세를 의미한다. 조직시민행동 ... 은 조직 구성원이 공식적으로 부여된 역할 외에 조직에 이익이 되는 자발적인 행동을 말한다. 조직시민행동을 적극적으로 실천하는 조직 구성원은 고객의 욕구를 충족을 위한 고객지향적인 ... 마케팅은 조직구성원을 내부 고객으로 생각하고 그들의 욕구를 먼저 충족시키는 활동을 말한다. 내부마케팅의 목적은 조직 구성원들의 직무 동기와 직무만족, 조직몰입을 최대화하여 궁극

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.12

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