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"고객만족도" 검색결과 141-160 / 116,136건

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론(1) 우수기업 ... 는 공유가치에는 인간존중, 혁신추구, 고객만족이 있으며 이들 공유가치는 각각의 이해관계자를 중심으로 이루어져 있다.인간존중이란 성공한 기업들이 과거와 같이 단순히 기업의 이윤 ... 부품으로 보는 것이 아니라 한 명의 인간으로 보고 이들을 존중하여 주고 이들을 존중하는 사규를 적극적으로 실천한다. 그리고 이러한 존중을 받은 종업원은 생산성의 향상, 고객만족

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 검증 가능2

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목차I. 서론II. 본론1. 오늘날 우수기업

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목차I. 서론II. 본론1. 오늘날 우수기업

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목차I. 서론II. 본론1. 오늘날 우수기업

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) 공유 ... 리포트를 통하여 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객 만족 등 이해관계가 중심으로 되어야 하는 이유에 관해 논하여 보려 한다.Ⅱ. 본론(1) 공유가치앞서 언급 ... 한 방향으로 발전을 할 것인지, 소비자들에게는 어떠한 만족을 줄 것인지 등 다양한 요소들이 합쳐진 것이라고 이해할 수 있을 것이다.이러한 공유가치를 언급할 때 빼놓을 수 없는 단어

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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마케팅과 판매의 차이는 무엇이며, 마케팅 측면에서 고객가치와 고객만족의 중요성을 토론하시오.

마케팅과 판매의 차이는 무엇이며, 마케팅 측면에서 고객가치와 고객만족의 중요성을 토론하시오.-목 차-1. 마케팅과 판매의 차이는 무엇인지 토론2. 마케팅 측면에서 고객가치와 고객 ... 만족의 중요성을 토론3. 참고자료마케팅과 판매의 차이는 무엇이며, 마케팅 측면에서 고객가치와 고객만족의 중요성을 토론하시오.1. 마케팅과 판매의 차이는 무엇인지 토론마케팅과 판매 ... . 마케팅 측면에서 고객가치와 고객만족의 중요성을 토론기업입장에서 고객가치와 고객만족을 실현하는 것은 선택이 아닌 필수입니다. 기업은 기업의 생존과 발전 그리고 지속적인 성장을 위해서라도

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.02.14

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오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

:________________________________________________________________________○ 과 제 명 : 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하 ... , 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.Ⅰ.서론강의를 듣기 전까지 경영은 막연하기만 한 분야였지만 공부를 시작하고 나서 경영의 개념이 생각 ... 에 인간존중과 고객만족을 성공적으로 실천하는 기업이라고 볼 수 있겠다. 그리고 기업은 그러한 공유가치를 창출하기 위해 부단히 노력해야하는 사명이 있다.참고한 서적인 '4차산업헉명과 공유

방송통신대 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.05

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경영학특강 ) 오늘날 우수기업의 공유가치 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유

경영학특강오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.경영학특강오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신 ... 추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.1.서론2.본론1)기업의 공유가치란2)기업의 공유가치가 변화하는 이유3)우수기업의 공유가치 사례3.결론4.참고 ... 가 부합하지 않는 개인 간에서는 의견 충돌이 발생하게 된다. 조직 안에서도 가치가 부합하는 구성원이라면 보다 업무 만족도가 높지만, 그렇지 않다면 개인의 가치관을 이해시키기 위한 많

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.21 | 수정일 2024.08.01

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스키장 이용객의 지각된 서비스품질, 고객만족, 고객몰입 및 재방문의사의 관계 (Relationship between Service Quality Recognized by Users of Ski Resort, Customer Immersion, Customer Satisfaction and Consumers' Behavior)

The subjects of this study are the users of ski resorts and those who took ski courses in theski schools located in Kangwon-do during 2008-2009 season..

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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항공사 브랜드 개성이 고객의 브랜드 자아동일시와 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향 (The Effects on Brand Customer Satisfaction, Loyalty and Self-identification by Brand Personality in Airline Services)

)’, ‘활기(Excitement)’, ‘세련됨(Sophistication)’, ‘강인함(Ruggedness)’과 ‘성적 정체성(Brand Gender)’이 브랜드 동일시와 고객 만족도 및 ... 정체성이 만족에 영향을 일으키지 않는 반면, K항공사는 성적 정체성이 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 마지막으로 브랜드 자아동일시는 고객만족도에, 고객만족도는 다시 브랜드 ... 가 자아동일시에 영향을 미치며 성실이 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으나, A항공사의 경우 성실, 강인함이 자아동일시에 그리고 성실이 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성실

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.02 | 수정일 2025.03.06

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국내 스키리조트 이용객이 인지하는 서비스 품질과 고객충성의 관계에서 고객만족의 매개효과 검증 (Mediating effect of Customer Satisfaction on the relationship between Service Quality and Customer Loyalty at Ski Resorts)

The purpose of this study was to examine and understand the relationship among recognition of service quality and loyalty of local ski resorts custome..

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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호텔 서비스 품질의 고객 만족도와 고객 충성도 및 재방문 의도에 관한 연구: 중국 관광객을 중심으로 (Customer Satisfaction, Customer Loyalty, and Revisit Intention of Hotel Service Quality: Focused on Chinese Tourists)

코로나 19 사태로 호텔서비스산업 큰 영향을 주고 있다. 본 연구에서는 한국을 방문한 중국 관광객을 대상으로 호텔 서비스 품질이 고객 만족도, 고객 충성도, 및 재방문 의도 ... 서비스 품질이 고객 만족도, 고객 충성도, 및 재방문 의도에 미치는 영향에 대한 실증 연구 모형을 제시하고 관련 가설을 설정하였다. 중국 관광객을 대상으로 가설 검증을 실시하기 위해 ... 만족도, 고객 충성도에 각각 다른 영향을 미치고 그 정도에 따라 중요도를 알아볼 수 있다. 중국 관광객을 효과적으로 대응하기 위한 유효적인 전략의 수립 방안과 차별화 서비스 전략

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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이동통신 기업에 대한 고객들의 개인정보보호 중요성에 대한 인식이 서비스 품질인지, 고객 만족도, 고객 충성도에 미치는 영향 연구 (Effects on Customer's Perception for the Importance of Personal Information with Awareness of Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty for Telecommunication Companies)

본 연구는 국내 이동통신 기업들이 고객 제공 서비스에 있어 개인정보보호를 취급하는 것이 대리점에서 서비스 이용을 위해 단순히 가입하고, 저장, 관리하는 정도를 넘어 서비스 품질 ... 에 대한 고객의 인식과 연계지어 본격적으로 기업들이 중요 사항으로 관심을 가지고 전략적 자산으로 주의 깊게 살펴보아야 할 항목임을 주지시키는 것이 주요 목적이다. 본 연구의 가설검정 ... 동의는 유의미성이 없는 것이 확인되었다. 즉, 고객들은 자신이 식별, 행태 정보 등의 공개에 있어서 스스로가 느끼는 정보유출, 공개에 대한 우려가 있기 때문에 자신의 사생활 침해

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.14 | 수정일 2025.03.28

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전시서비스 속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 (Influence of Exhibition Service Attributes on Customer's Satisfaction and Behavior Intention)

본 연구는 전시회를 참관하는 참관객의 전시서비스 속성이 고객만족, 재참관의사, 추천의사에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 이러한 연구의 목적을 달성항기 위해 2007 ... 서울 모터쇼를 관람하기 위해 KINTEX를 방문한 참관객을 대상으로 설문조사를 실시하여 실증분석을 실시하였다.그 결과는 첫째, 정보서비스는 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것 ... 으로 나타났다. 둘째, 편의서비스는 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 홍보서비스는 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객만족은 재참관의사

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.03 | 수정일 2025.03.06

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키즈카페의 서비스 품질과 고객만족, 충성도 간의 관계 (The Structural Relationship among Service Quality, Customer Satisfaction, and Loyalty of Kids Cafe)

키즈카페의 시장이 커지게 되면서 업체 간의 경쟁이 심화됨에 따라 서비스품질이 중요하게 부각되고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 키즈카페의 서비스품질과 고객만족, 충성도 간의 관계 ... 다고 판단한 설문지 29부를 제외하고 총 376부를 통계분석에 사용하였다. 가설 1, “서비스품질은 고객만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.”라는 가설은 부분 채택되었다. 다만, 서비스 ... 품질 요인 중 결과품질은 고객만족에 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 가설 2, “고객만족은 충성도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.”라는 가설은 채택되었다. 가설

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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서비스 전문성이 고객만족, 신뢰, 그리고 재구매 의도에 미치는 영향 (The Effects of Service Expertise on Customer Satisfaction, Trust, and loyalty)

서비스와 부가의료서비스로 정의를 하고 서비스 전문성이 고객만족, 신뢰, 그리고 재구매 의도에 어떤 영향을 미치는가를 의료서비스 고객 246명을 대상으로 실증 조사하였다. 그 결과 ... 의료서비스에서 서비스 전문성(핵심서비스전문성, 부가서비스전문성)이 고객만족과 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이 만족과 신뢰는 재구매에도 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났 ... presented, together with the limitations of research and suggestions on the future research direction. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 정옥경, 김인규, 박철

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.28

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오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오

유형 : ( 공통 ) 형○ 과 제 명 :오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 ... : 우수기업의 공유가치로 중심이 되어야 할 가치와 그 이유1. 인간존중2. 혁신추구3. 고객만족Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론이윤은 기업의 가장 중요한 요소이다. 기업을 경영하는 모든 과정 ... 고, 이윤의 극대화와 같은 단편적인 목적의 한계를 극복해준다.이렇듯 가치는 기업의 경영에 있어서 중요한 요소인데, 우수한 기업은 이러한 가치를 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.11

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병원행정 서비스의 품질 향상을 통한 고객만족도 제고방안 (Enhancing the Client Satisfaction through Improving the Quality of Hospital Administration Services)

본 연구는 병원행정 서비스의 품질 향상을 통해 고객만족도를 높이기 위한 방안을 제시하는데 목적이 있다. 연구 목적 달성을 위하여 병원행정 서비스를 행정직원 서비스, 의료직원 ... 부문에서는 고객에 대한 진료비 내역의 자세한 설명, 환자의 대기 시간을 줄이기 위한 신속한 업무처리와 부서간의 원활한 업무협조가 요구된다. 둘째, 의료직원 서비스 부문에서는 진료 ... 예약 시간의 정확성 확보를 위해 진료 절차의 단순화와 외래 진료 개시 및 퇴원 수속 완료 시각을 조기화 하는 것이 필요하다. 셋째, 시설 서비스 부문에서는 고객을 위한 편의 시설

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.06

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휴넷 기업의 이익과 더불어 고객만족을 극대화하여 보다 많은 고객을 충성고객으로 확보해야 합니다. 그렇다면 고객만족을 달성하기 위해 유념해야할 사항은 어떤 것이 있는지

기업의 이익과 더불어 고객만족을 극대화하여 보다 많은 고객을 충성고객으로 확보해야 합니다. 그렇다면 고객만족을 달성하기 위해 유념해야할 사항은 어떤 것이 있는지 생각해 보 ... 세요. (500자 이내로 작성하시오)고객만족 달성에서 중요한 것은 시대 흐름을 읽고 고객의 니즈를 빠르고 면밀하게 파악하여 이를 충족시켜줄 직접적인 요소를 제공하는 것이다. 고객만족경영 ... 의 요구를 빠르게 받아들여 반영한 결과이다. 이처럼 동일한 재화나 서비스일지라도 고객의 입장에서 고객 만족을 염두에 두고 마케팅 전략을 세운다면 더 많은 충성고객을 확보하여 높은 부가가치를 창출할 수 있다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27 | 수정일 2022.04.02

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