"고객만족도"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도" 검색결과 81-100 / 116,136건

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골프연습장 고객접점서비스가 서비스 질 및 고객만족에 미치는 영향 (Effect of Service Encounter and Service Quality, Customer Satisfaction in the Golf Rage)

본 연구는 골프연습장 고객접점서비스가 서비스 질 및 고객만족에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 서울, 인천, 수원, 용인에 위치 ... 성에 영향을 미치며, 서비스 효과는 유형성 신뢰성에 영향을 미친다. 둘째, 골프연습장 고객접점서비스는 고객만족에 영향을 미친다. 즉, 서비스 수행능력, 서비스 효과는 고객만족에 모든 ... 변인에 영향을 미친다. 반면 서비스 경청능력은 고객만족 변인에 영향을 미치지 않는다. 셋째, 골프연습장 서비스 질은 고객만족에 영향을 미친다. 즉, 유형성, 신뢰성은 모든 고객

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.03 | 수정일 2025.03.06

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에어로빅댄스 지도자의 이미지가 고객만족 그리고 고객충성도에 미치는 영향 (The Relationship Among Image of Aerobic Dance Instructors,Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

The purpose os this study was to examine the effect of aerobicd ace instructors on customer satisfaction and customer loyalty. This study also examine..

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.28

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항공사 이용객의 지각된 고객가치와 고객만족 및 브랜드태도와의 관계 (Relationships among Perceived Customer Value of Airliner Users, Customer Satisfaction and Brand Attitude)

It is required for airliners to acknowledge that the airline market is under global competition and to pursue and exercise diversified strategies to t..

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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(품질 서식) 고객 만족도 설문지

CI고객 만족도 설문지페이지:1/5사명안녕하십니까.저희 ㈜회사명에 대한 많은 관심과 배려에 항상 감사드립니다.이 설문은 ㈜회사명의 제품 및 서비스의 문제점 개선을 통해 보다 나 ... ㈜회사명 대표이사 ***※ 필요한 경우 본란은 작성하지 않으셔도 좋습니다.◇ 작성일자 : 년 월 일◇ 회사명 : ◇ 부서명 :◇ 직급 : ◇ 성명 :서식 번호CICI고객 만족도 설문지 ... 페이지:2/5㈜회사명구분설문 항목평가비고"고객만족"1㈜회사명의 임직원은 투철한 고객 지향적인 사고를 가지고 있다."매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"2㈜회사

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.28

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공연장 및 예술단체에서 제공하는 SNS 품질특성이 고객만족, 구전의도 및 구매의도에 미치는 영향

본 연구는 공연장 및 문화예술단체가 제공하는 SNS의 특성(정보품질, 시스템품질, 서비스품질)이 고객만족에 미치는 영향과, SNS에 대한 고객만족이 구전의도 및 구매의도에 미치 ... 방정식 모형을 이용하였다. 연구결과 공연장 및 예술단체에서 제공하는 SNS의 품질특성 중에서는 정보품질만이 고객만족에 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고객 ... 만족은 구전의도와 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 공연장 및 예술단체에서는 SNS에 의해 제공되는 정보의 품질을 개선하여 고객의 만족도를 높이고, 더 나아가서 이를 구전의도와 구매의도의 제고로 연계시킬 필요가 있다.

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.02.15

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품질경영활동, 고객만족, 기업성과 간의 관계 (Relationships among Quality Related Activities, Customer Satisfaction and Firms’ Performance)

오늘날 많은 기업은 고객만족을 핵심가치로 두고 이를 실현하기 위해 인적자원관리, 품질경영, 경영혁신, 마케팅 및 서비스관리 등 다양한 경영기법들을 실행하고 있다. 본 연구는 운영 ... 요구사항이행이 TQM 활동에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 품질성과에 미치는 영향은 유의적이지 않은 것으로 나타났다. 품질성과는 고객만족에 긍정적인 영향을 미치며, 고객 ... 만족은 재무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.이러한 결과는 기업 경쟁력 확보의 기반이 되는 고객만족과 재무성과 향상을 위해 품질경영활동이 얼마나 중요한지 시사하고 있

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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KS양식_고객만족도 설문지

202 년 고객 만족도 설문지안녕하십니까?바쁘신 가운데도 불구하고 설문에 응해 주심에 깊은 감사의 말씀을 올립니다.본 설문은 당사의 품질경영 시스템 유지 관리와, 고객 만족 ... 도 조사, 그리고 제품과 부가서비스의혁신을 목적으로 실시하게 되었습니다.본 설문에 관한 응답 내용은 당사의 품질시스템을202 년 고객 만족도 설문지지속적으로 개선하는 목적 이외에는 사용 ... 전 사전연락⑤④③②①Ⅲ제품성능·가격만족·제품품질이 고객에게 미치는 영향아래의 각 항목에 대하여 귀하께서 업무 추진 시 느끼는 만족도를 ○표로 표기하여 주십시오.귀하와 무관한 항목

서식 | 3페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.< 목차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회 ... 적 책임과 공유가치 창출1) 사회적 책임2) 공유가치 창출3) 사회적 책임과 공유가치 창출의 연관성2. 공유가치 창출의 방법1) 고객 만족2) 인간존중3) 혁신추구Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌 ... 그대로 ‘이익’과 ‘손해’에 관계된 자들을 말한다. 따라서 기업이 공유가치를 창출할 때에 그 중심을 고객 만족, 인간존중, 혁신추구 등의 이해 관계자 중심에 두어야 하는 것은 어쩌면

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21 | 수정일 2022.07.23

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오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심. 경영학특강

경영학특강오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.경영학특강오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 ... 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) 공유가치의 중요성(2) 공유가치가 이해관계 중심으로 되어야 하는 이유Ⅲ ... 우수기업의 공유가치가 인간 존중, 혁신 추구, 고객 만족 등 이해관계가 중심이 되어야 하는 이유를 논해보려 한다.Ⅱ. 본론(1) 공유가치의 중요성공유가치에 대한 중요성은 서론

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.19 | 수정일 2024.08.01

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항공사 e-서비스가 고객 만족도에 미치는 영향 (Effects of Customer Satisfaction by Airline e-Services)

인터넷과 정보통신기술의 발달과 보편화로 각 업계에서는 고객의 편의증진과 함께 업무자동화 및 간소화로 비용을 절감할 수 있는 기회 요인이 되고 있다. 이로 인하여 e-비지니스 ... 에 대한 관심이 점차 늘어나고 있으며 항공사는 다양한 분야의 e-서비스를 개발적용하고 있다. 전자항공권(e-ticket)은 이미 모든 항공사에서 전면적으로 실시하고 있으며, 고객이 직접 ... 에 따른 재구매의도와 추천의사 그리고 전체만족도에 대한 영향관계를 밝혀 업계에 도움이 되는 시사점을 찾고자 하였다. 결과로 항공사의 e-서비스는 전체 만족도에 영향을 주지만 재구

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.05 | 수정일 2025.03.06

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레스토랑의 식공간 연출이 고객만족에 미치는 영향 (Effect of Space Design of Restaurant on Customer Satisfaction in Restaurants)

In this study, an empirical analysis was made for the purpose of catching customer satisfaction and loyalty by the dining space creation, which consum..

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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베이커리카페 이용객 고객가치가 고객만족, 고객감정반 응 및 행동의도와의 구조적 관계연구 (A Study on the Structural Relationship between Customer Value, Customer Satisfaction, Customer Emotion Response, and Behavioral Intention of Bakery Cafe)

The purpose of this study is to analyze the effect of customer value on customer satisfaction, customer 's emotional response and behavioral intention..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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퍼스널 트레이닝 회원들이 지각하는 관계혜택과 고객만족 및 고객애호도와의 구조적관계 (Structural Relation Among Relational Benefits, Customer Satisfactions, and Customer Preference of Members to Personal Training)

이 연구는 퍼스널 트레이닝 회원들이 지각하는 관계혜택과 고객만족 및 고객애호도와의 구조적관계를 규명하는데 그 목적을 두었다. 연구대상은 퍼스널 트레이닝 전문센터에서 1개월 이상 ... 과 같다. 첫째, 관계혜택 중 고객화혜택은 고객만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계혜택 중 심리적혜택, 사회적혜택은 고객애호도에 정(+)의 영향을 미치는 것 ... 으로 나타났다. 셋째, 고객만족은 고객애호도에 정(+)의 영향을 미친다. The purpose of this study was to seek out the structural

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

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스포츠센터 이용객의 고객가치가 고객만족, 몰입 및 충성도에 미치는 영향 (The Influence of Customer Value of Sport Centers Customer on Customer Satisfaction, Commitment and Loyalty)

The purpose of this study was to examine the relationship among customer value, customer satisfaction, commitment and loyalty of sport centers custome..

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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리조트 방문객 만족속성의 유형화 -고객만족 세(三)요인 모델의 적용- (Classification of Satisfying Attributes of Resort Visitors Using Three Factors Satisfaction Model)

에 비대칭적인 관계로 영향을 미친다는 연구결과들이 증가하고 있다. 따라서 본 연구는 리조트 방문객의 전반적 만족도에 영향을 미치는 리조트 방문의만족속성을 고객만족 세요인 모델 ... 리조트 방문객의 만족도 연구에서 리조트의 만족속성이 전반적 만족도에 미치는 영향은 대칭적 관계를 기대하는 연구들이 대부분이다. 하지만 최근 상품/서비스 만족 속성이 전반적 만족도 ... 을 이용하여 분류하였다. 본 연구의 분석결과 세요인중 기본요인에는 ‘접근성’, 실행요인은 ‘숙박시설속성’, ‘자연자원속성’으로 분류되었고, 감동요인에 속하는 만족속성은 없는 것으로 분석

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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반려견미용 서비스품질이 고객만족도와 재이용의도에 미치는 영향 : 반려동물 애착의 조절효과를 중심으로

강원대학교 동물자원공동연구소 이민화, 양가영, 송영한

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.04

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최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

최종고객만족을 위한 종업원(내부고객)의 역할과 비중0000.00.00과 목 :과목명담 당 교 수 :성 명 :최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오 ... 유지4) 고객과의 관계 형성 및 유지3. 내부마케팅 전략과 내부고객(종업원)의 역할 강화1) 교육훈련2) 권한위임3) 경영층의 지원4) 보상시스템4. 종업원 만족의 중요성: 외부 ... 고객만족으로의 전이Ⅲ. 결론Ⅳ. 논의 : 나의 생각 및 제언Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론마케팅의 전통적인 정의는 외부 고객을 대상으로 하는 활동으로 국한되어 왔다. 기업들은 제품과 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21

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자전거이벤트 서비스 품질과 고객만족, 고객행동 의도 간의 관계 (Relationship between service quality and customer satisfaction of bicycle event and customer behavioral intentions)

This study aims to examine the relationship between service quality and customer satisfaction of bicycle event and customer behavioral intentions. Con..

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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호텔 이용객의 다른 고객 인식이 고객 만족도와 브랜드 이미지에 미치는 영향 (The effects of hotel users' other customer perception on customer satisfaction and brand image)

This study aims to derive other customer perception factors of individual customers in domestic hotels or resorts and to investigate the relationships..

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

주제 : 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 만족을 위한 종업원의 역할2. 종업원이 고객만족에 미치 ... 는 영향의 비중3. 고객만족 개선 방안Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 기업 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 이로 인해 고객의 기대도 점차 높아지고 있다. 기업이 시장에서 경쟁 우위 ... 를 확보하고 지속 가능한 성장을 이루기 위해서는 고객 만족을 최우선 과제로 삼아야 한다. 고객 만족은 기업의 평판, 고객 충성도, 매출 증대 등 다양한 측면에서 긍정적인 영향을 미친다

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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