"온라인 반품，반품서비스"의 검색결과 입니다.

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"온라인 반품，반품서비스" 검색결과 1,561-1,580 / 2,375건

전자상거래 기업 옥션 인터파크 이베이 경영전략 분석

이 적기 때문이다.또한 1대1 협상 또는 정찰가격제도에 의존하던 상품이나 서비스의 판매가 아닌 구매자와 판매자가 온라인상에서 직접 만나 가격을 결정하여 경제적 효율성이 높다. 더구나 ... 물품대금 입금에서 물품 구매결정, 반품요청까지My Auction을 통해 경매를 진행하게 된다.(4)고객 개인별 맞춤 서비스 공간옥션은 회원 가입시 수집한 고객에 대한 정보를 기반 ... 대안분석참고자료 및 사이트Ⅰ.들어가며문명사회로의 진입은 생활의 편리를 동반한다. 다양한 형태의 혜택이 주어지게 되는데 그 중의 한 형태가 온라인 쇼핑몰을 들 수 있다. 기존의 상

리포트 | 49페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.11.30

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[국제기업]아마존기업의 성공사례

Connection)이라는 온라인 상점에 함께 가입했다. 그리고 미국 최대 소매업체인 월마트까지도 웹사이트 서비스를 시작하게 된 것이다. 그래서 아마존은 공급원들을 다변화시키기 위해 ... < 목 차 >서론문제제기1. 아마존에 대한 소개아마존의 연혁아마존의 경영방침영업 및 매출현황아마존의 제품/서비스 및 현재상황2. 전자상거래에 대한 간략한 개요전자상거래의 정의전자 ... 3에 정확하게 포장하게 정확한 양을 적정한 가격에 정확한 고객에게 제공하는 것이다. 이것이 지금까지 아마존이 지키고 있는 발송작업의 가치기준이다.유통채널공격적인 M&A-온라인

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.03.28

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인터넷 쇼핑몰을 이용한 전자상거래

4월 국내 최초로 인터넷 경매 서비스를 선보인 옥션 서비스 시작 4년만에 국내 최대 전자상거래 업체로 성장했다. “경매”라는 다소 생소한 상거래 개념을 인터넷 환경으로 처음 도입 ... 한 옥션은 사이버상의 남대문시장을 표방하면서 누구나 자유롭게 물건을 사고 팔 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축하고 있다. 옥션은 지난 99년 12월 업계최초로 낙찰수수료를 부과 ... 의 인터넷 경매업체인 이베이를 대주주로 유치하면서 가장 성공적인 닷컴기업의 모델이 되었다.옥션은 언제 어디서나 누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축한다는 전략

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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[마케팅] LG 홈쇼핑과 CJ 홈쇼핑 비교

Marketi전승인 없이는 방송판매 자체가 불가능 하도록 업무시스템을 구축하고 있다. CJ홈쇼핑은 업계 최초로 “30일 취소반품 서비스”를 실시하여 고객이 불만족 할 경우 취소, 반품은 물론 ... 만 아니라 반품 및 클레임 상담을 하며, 각종 고객 이벤트를 실시하는 서비스. 특히 속옷 등을 반품할 경우 여성사원들이 고객의 불만을 보다 잘 이해해 고객들로부터 좋은 평가를 받고 있 ... 상호 교환과 신상품 공동개발 등에 합의, 중국시장에 공동 진출하고자 하고 있다.{CJ 홈쇼핑의 경쟁력고객 신뢰 서비스- 제품리콜제 (30 일 무하자 반품제도 시행)- 최저 가격 보상

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.21

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[마케팅] 홈쇼팅의 문제점에 따른 소비자 인식조사

들의 편의를 최대한 제공할 뿐 아니라 언제든지 교환과 반품 서비스를 제공하는 획기적인 소비자 중심의 유통채널로 인식 된 것이다. 이러한 배경으로 TV 홈쇼핑은 아주 빠른 속도록 소비자 ... 으로 TV 홈쇼핑사의 서비스에 대한 인식조사 이다.4. 개념정의1) 홈쇼핑홈쇼핑이란 소비자가 쇼핑을 위해 점포를 방문하지 않아도 신문, 잡지, TV, 카달로그, 컴퓨터 온라인망 등 기타 ... 후 소비자 태도에 관한 조사3. TV 홈쇼핑사의 서비스에 대한 소비자 인식 조사(1) 제품구매 과정에서의 소비자 심리 분석(2) TV 홈쇼핑사의 서비스에 대한 소비자 견해 분석Ⅰ

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.03

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[경영부분] Amazon.com

의 정지와 재앙에 대한 공식적인 복구 계획을 가지고 있지 못하다. 여전히 이런 시스템의 정지는 일반적인 업체보다 온라인 서비스 업체인 아마존에게 더욱 문제가 되고 있으며 온라인 상 ... Readership Online: Barns & Noble vs. Amazon.com1. 수업시간에 논의한 내용을 요약할 것 (발표내용, 토론내용, 개인의견, 사례요약 및 정리 ... ) - 5page* CASE 요약, 정리아마존은 online상에서 서적을 소매하면서 운영과 관리의 측면에서 주목할 만 한 성과를 보였다. 그러나 1997년의 상반기 동안 전통적인 책

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.04

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마케팅 전략과 시장분석

마케팅 전략과 시장분석, 소비자 행동우리들은 경제생활을 영위하기 위하여 상품을 생산하며 구입하고 교환하며 소비한다.현대의 경제사회는 상품(commodity) 및 서비스(s ... 적으로도 욕구와 만족감이 반드시 부합하지 않는 것이 일반적이다. 그러므로 유통이란 생산자로부터 소비자에게 재화 및 서비스를 이전시키는 장소, 시간 및 소유의 효용을 창조하는 활동이다.유통이 ... 라는 것은 물건의 흐름(flow)이고 생산과 소비를 연결하는 행동(활동)이며, 거시 경제적인 시각에서 상품 및 서비스를 생산자에게 소비자에게서 소비자에게로 사회적 유통과 이동

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.03

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[소비자 행동] 전자상거래에 의한 소비자구매특성및 피해사례 연구

.5월 초순경 P 사업자가 운영하는 온라인게임서비스를 미성년 자녀가 이용하고, 집 전화로 결제한 요금￦198,000이 인출된 것을 확인함. 이에 소비자는 부당 인출된 게임요금에 대한 ... 1. 전자상거래의 정의광의의 전자상거래 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동. 즉, 전자적인 형태로 상거래를 행하는 것 ... 을 의미 협의의 전자상거래 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 것. 즉, 기업과 소비자간의 전자적 상거래를 의미전자적 방식을 이용하여 가상공간

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.01

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CJ홈쇼핑 ISP

택배도우미 서비스를 통한 고개만족 상승3고객관리고객 신용정보의 즉각적인 자동조회 배송조회 서비스로 신속한 주문관리 고객의 반품요청 시 협력사와의 연계로 신속 처리 신속한 재고량 파악 ... 발굴/육성 더불어 성장하는 Partnership 구축 깨끗하고 투명한 거래관행 정착고객불만 Zero化 도전 차별화된 고객 접점 서비스 제공 고객별 맞춤서비스 개발상품 Pool 확대 ... 를 통한 성장기반 확보 맞춤형 택배서비스 개발 재미있는, 유익한, 사고싶은 방송 구현 그룹역량 활용한 Area-Marketing 강화끊임없이 탐구하는 조직분위기 조성 On-Line

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.18

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[전자상거래]전자상거래 분쟁사례16가지

하여 물품이 배송되었으나, 주문한 물품과 다른 용량의 공기청정기가 배송되었음신청인이 반품 및 배송료를 포함하는 환불을 요구하자 피신청인 A사는 용량 차에 따른 대금의 차이에 해당하는 금액 ... 만 환불하겠다고 하여 조정을 신청? 합의권고 결과→ 신청인은 다른 용량의 공기청정기는 필요없으므로 반품을 원하고 이에 따르는 배송료, 관세 등을 포함한 금액의 환불 청구→ 피신청인 ... 은 자체 전자상거래 반품 및 환불 정책에 따라 반품시 물품 대금에 대한 환불만 가능하다고 주장→ 피신청인 업체에 이메일을 보내어 신청인의 청구내용을 설명하자 처음 주문한 용량

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.21

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반디앤루니스와 영풍문고 비교를 통한 영풍문고가 나아가야할 방향

. 광고, 커뮤니케이션---------------------------------11P1) 광고2) 고객 서비스3) 혜택2-4. 기타비교--------------------------- ... 에 대한 광고서점 근처2) 고객 서비스- 반디앤 루니스반디앤 루니스는 교환과 환불에 있어서 매우 높은 유동성을 자랑한다. 영수증이나 카드전표가 없더라도 구매한 책에 찍혀진 구입날짜와 반 ... 나 반품 혹은 도서위치를 찾는 업무 등 통합적인 업무에 있어서도 즉각적으로 효율적으로 처리할 수 있다. 시기에 따라서 반디앤 루니스는 수능원서 접수를 비롯한 각종 국가고시나 자격증

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.21

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[기업의 사례조사]YES24와 모닝365의 비교(기업의 사례조사 분석)

가 바이더웨이,패밀리마트서비스내용전국 동일한 서비스맞춤 서비스(지정시간대 배송가능)후불처리불편함후불처리용이(해피샵에서 후불처리접수)반품처리불편함반품처리용이(해피샵에서 반품 접수 및 ... {1.Yes24 사이트 선정 이유인터넷이 우리 생활의 중심에 온 지금 이제 온라인을 기본으로 하여 수익을 창출하는 전자상거래가 많이 있다. 예전과 달리 전자상거래에 대한 사 람 ... 다. YES24는 24시간 내[1:1 서비스]로 답변을 해주고 있다. 그리고 최대 규모의 Call Center를 보유하고 있다. 고객 요구사항의 지속적인 모니터링과 전사적 지원 시스템

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.10.25

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(사례로 보는)전자상거래의 현황과 나아갈 방향

등에 적용될 수 있으며 거래대 상에는 가구, 의복 등의 물리적인 상품뿐만 아니라 음악, 인쇄물(예:온라인만 화) 등 온라인상에서 직접 제공이 가능한 디티탈 상품과 서비스도 포함 ... 은 내년 상반기 시범 서비스를 거쳐 하반기 상용 서비스를 실시할 계획이다. 한국 통신과 국내외를 포괄하는 EC 구축을 목표로 하고 있으며, 몬덱스를 인수한 마스터카드와 손잡고 있는 것 ... 되다가, 사이트가 폐쇄된 사례.5.인터넷쇼핑몰에서 옷을 구입한 후 대금을 카드로 결제하였으나, 마음이 변해 계약을 취소 및 공급받은 의류를 택배비 부담해서 반품시켰음. 업체가 동의없이 내

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.06

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FedEx의 성공사례

의 기적운임환불제 : 정시에 배달되지 않을 시 운임료에 한해Open-Door Policy서비스의 형태반품관리FedEx EC-ShopFedEx EC-Ship창고관리생산가시화재고목록 가시 ... 화 함으로써 시간과 비용을 절감FedEx의 주요전략인터넷 서비스 도입 후 18개월 만에 75,000 고객확보 온라인주문 (Pick-Up) 소포라벨 인쇄, 배달상태 추적 등일반고객1996년 ... FedEx1. 택배업의 개요 2. FedEx의 소개 3. FedEx의 서비스 4. FedEx의 경영전략 5. FedEx의 마케팅 전략 6. FedEx의 성공요인과 발전방향목 차C

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.15 | 수정일 2013.11.18

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[벤처기업론]창업성공사례(총각네 야채가게)!!

자설명회 및 LG전자와의 제휴를 통한 구매자 브랜드 인지도 증가-쉽게 구매노선을 바꿀 수 있음-온라인 마켓서비스 등의 요구 다양화 증가-특정지역에 대한 브랜드 인지도 뿐임-기능 ... , 제품의 교환/환불/반품 전략, 상품검색 및 구매시간 단축, 결제 및 물류(화물추적정보 제공)서비스 제공을 통한 실시간 이력정보 확인 가능약점(Weakness)-상품이 다양 ... 하고 있으며 사업본부, 중도매사무실과 물류센타, 의왕공장을 운영중이다.총각네는 초창기에 시작한 이영석사장의 경영마인드와 차별화 전략을 그대로 유지하고 더 나은 제품과 서비스를 확대

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.07

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전자상거래 - 인터넷 마케팅

, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하고 정보를 제공하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동으로 제품뿐만 아니라 서비스, 아이디어 등 ... 정책(Price)③ 유통정책(Place)④ 촉진정책(Promotion)3. 마케팅의 참가자(1) 회사마케팅 활동의 주체(2) 소비자제품 혹은 서비스를 구매하거나 구매에 영향을 미치 ... 에 대한 판매와 서비스를 제공하는 것4. 인터넷 마케팅 전략의 분류(1) 제품에 따른 분류제품 측면에서 가장 중요한 것은 바로 고객 개개인의 욕구에 맞는 제품을 제공하는 것이다. 고객

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.29

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온라인 시장의 가격경쟁 [오픈마켓과 가격비교 사이트 중심전개]

온라인 시장의 가격경쟁2007. 06 . 04유통관리 기말 Team Project경영 0232061 이지훈 0332034 박용건 0332056 유형진 0332059 이동희 ... 0332082 조현욱Focus on project현재 온라인 시장의 미래는 그저 밝기만 한 것은 아니다.온라인 시장의 특성상 치열한 가격경쟁이 일어나며 온라인 시장의 규모는 급성장 ... 하고 있으나 내부 수익구조는 더욱 악화되어가고 있다. 그래서 '온라인 시장의 가격경쟁으로 인한 수익악화'와 그로 인한 오픈마켓의 성장, 가격경쟁의 심화와 그 해결 방안으로 Focus

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.28

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[마케팅]G마켓 마케팅 전략

는 `반품/재고숍', 홈쇼핑 제품을 최고 50% 할인 구매할 수 있는 `홈쇼핑 할인매장' 등 쇼핑몰과 마켓플레이스의 장점을 결합한 특이한 서비스로 승부수를 던졌다.G마켓의 선전이 더욱 ... 점유율 2위이다. 천원경매, 흥정하기, 행운경매, 제로마진클럽 등 온라인 마켓플레이스를 추구하고 있다.여기서 마켓 플레이스란 기존 쇼핑몰은 본사가 선택한 한정 업체만 판매가 가능 ... 연혁(2005)08. 쇼핑웹진(쇼핑지식거래소) 발간08. 판매자 교육을 위한 ‘판매촉진센터’ 개소06. ‘기쁨 두 배’ 후원쇼핑 오픈06. 해외배송 서비스 오픈(2004)12

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.13

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교보문고와 yes24의 비교분석 (온라인)

4월 1일 (전신 WebFox :1998. 6 - 대한민국 최초의 인터넷서점) 설립되어 창립 5주년을 맞이했다. 2004 서비스만족대상 수상 경력, 네티즌 선정 1위 온라인 서점 ... 컴퓨터의 이해 DP 200301157 민희수인터넷의 대중화로 온라인에서 물품을 구입하는 일을 주변에서 쉽게 볼 수 있다. 몇 몇 품종의 상품의 경우는 오프라인 매장보다 싼 가격 ... 으로 큰 인기를 끌고 있는데 서점의 경우가 이에 해당된다. 현재 많은 인터넷 서점들이 존재하는데 여기서는 온라인 서점의 대표적인 두 곳인 교보문고와 YES24를 비교해보고자 한다

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.08

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[서비스 경영]복습문제 1-4장 풀이

한다. 또한 고객들이 서비스 전달에 있어서 셀프서비스를 원하는가 사람과의 접촉을 통한 서비스를 원하는가 아니면 온라인 상의 서비스를 원하는가의 요구를 적절하게 받아들여 수용함으로써 더 ... 1. 경제의 채집, 제품생산, 서비스 생산 부문에서 국가가 성립된 이후 미국 경제가 어떻게 변해 왔는가?-전기산업경제, 산업경제, 후기산업경제로 경제 성장을 함. 1800년 ... -를 보여준다. 1950년 이후부터는 후기산업화 시대에 들어 감으로서 서비스 위주의 산업이 주도하는 것을 보여준다.2. 사실 혹은 거짓: 인구의 80%이상으로부터 단지 2%로 미국

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.08

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