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"품질경영에대하여" 검색결과 1,541-1,560 / 70,253건

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    SERVQUAL 평가문항을 활용하여 서비스 품질수준을 파악한 기존 사례를 제시하시오
    )하는지, 고객이 서비스를 지각하기 이전 어느 정도의 품질을 기대(Expectation)하였는지 및 그들의 기대 수준과 지각 수준 사이에 어느 정도가 발생하였는지에 대해 관심을 가질 ... 고 있다.아래 본론에서는 이러한 서비스 품질의 개념을 배경으로 하여, SERVQUAL 평가의 의미에 대해 살펴보도록 하겠으며 SERVQUAL 평가를 통하여 실제로 서비스의 품질을 측정 ... 은 인지된 품질이며, 서비스 품질의 수준이란 소비자가 서비스에 대하여 앞서 형성했던 기대 수준 및 실제로 서비스를 수령한 후 지각하게 된 서비스에 대한 만족 수준 사이의 차이로 결정
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12
  • 생산운영관리 정리 족보 A+ 보장 할인자료
    및 조정사전 제작품에 대한 평가고객니즈를 만족시키는지 시험? 생산준비 단계준비된 생산시스템을 이용하여 제품을 생산생산된 제품에 어떤 문제가 있는지 평가? 고객 지향적 설계- 품질 ... 1장경영환경과 비즈니스? 경영(management)활동- 기업의 목표를 달성하기 위하여 기업을 다루는 활동- 합리적인 의사결정이 요구됨- 기업과 관련된 효과적이고 효율적인 의사 ... 과 창고은 과학적 방법을 통해 작업 표준화작업조건의 표준화: 작업조건, 작업도그, 자재 표준을 설정- 차별적 성과 급제동일한 작업에 대해 두 종류의 차별적 임률 설정과업 달성 여부
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.03.12
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    평생교육기관 경영자의 기본 자질과 효율적으로 조직을 이끄는 리더로서 요구되는 리더십의 유형은 무엇인지 서술하시오
    수준을 넘어 프로그램 품질의 중요성을 이해할 수 있어야 한다.또한 프로그램을 위한 경쟁 전략 및 포트폴리오에 대한 조직의 현장 지식을 보유하고 있다.? 둘째, 정책 리더십이다. 이 ... 평생교육기관 경영자의 기본 자질과 효율적으로 조직을 이끄는 리더로서 요구되는 리더십의 유형은 무엇인지 서술하시오? 내용평생교육기관 관리자가 갖춰야 할 대표적 능력은 의사결정 능력 ... 리더십은 기관의 경영계획과 정책개발을 위한 출발점이다.그리고 현재의 정책을 제대로 파악하고 이를 바탕으로 새로운 계획과 정책을 개발하는 것이다.? 셋째, 정치적 리더십이다. 이러
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.17
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    경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론이 관리자에게 각각 어떤 시사점~
    경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론이 관리자에게 각각 어떤 시사점을 주고 있는지 설명하시오.1. 서론경영학 ... 하였습니다. 이에 따라 조직 내 의사소통, 리더십, 직원의 만족도 등에 대한 연구가 진행되었습니다.다. 계량적 경영학계량적 경영학은 20세기 중반부터 현재까지 이어지고 있는 이론 ... 성에 대한 이유입니다:가. 작업의 분석과 효율성 강조: 고전적 경영학 이론은 작업의 분석과 효율적인 생산 방법을 강조합니다. 이를 통해 관리자는 작업을 분석하고 개선하기 위해 과학적인
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.20
  • 고객만족도 조사 및 보고에 관한 절차
    개정번호개정일자개정내용비 고관련 팀 합의구 분작 성검 토검 토승 인직 무 명이 름서 명일 자적용 범위본 절차서는 품질경영시스템의 요건에 따라 시행하는 고객서비스의 처리절차 및 ... 등을 작성하고 고객에게 배포하여 설문결과를 분석하여 대표이사에게 보고할 책임이 있다.품질책임자는 고객만족도 조사결과 문제점에 대한 시정 및 예방조치를 각 부서에 요구하고 실시결과 ... 관리방법에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사에서 제조 및 판매되는 제품에 대해서 고객에게 최대한의 만족도를 주기 위하여 고객의 요청, 문의, 질문사항에 대한 서비스를 제공
    서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21
  • 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    , 품질의 일관성과 신뢰성을 향상시켜 고객이 제품에 대한 신뢰를 가질 수 있도록 한다. 이는 고객의 만족도를 높이고 장기적인 고객 관계를 유지할 수 있도록 하는 요인이 된다.브랜드 ... 생산관리기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?서론식스시그마는 제조업 뿐만 아니라 다양한 산업 분야에서 품질 향상과 프로세스 개선을 위해 사용되는 전략 ... 에 대한 식스시그마 프로젝트 영향결함률 감소식스시그마 프로젝트는 제조 공정에서 발생하는 결함과 불량품을 감소시킴으로써 제조 성과에 긍정적인 영향을 미친다. DMAIC 절차를 따라 진행
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
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    산업현장 또는 본인이 직접 느낀 제품 품질의 중요성에 대하여 본인의 의견을 기술하세요
    교과목명: 품질경영주제: 산업현장 또는 본인이 직접 느낀 제품 품질의 중요성에 대하여 본인의 의견을 기술하세요.(하나의 제품을 소개하고 좋은점 또는 문제점을 적으셔도 됩니다) ... -목차-1.산업현장에서 고품질 생산의 중요성2.수준이 높아진 고객3.쉽게 구할 수 있는 외국 제품1.산업현장에서 고품질 생산의 중요성오늘날에는 세계화로 인해서 기업경쟁이 이전보다 훨씬 ... 을 만족시켜야 한다. 특히 글로벌 경쟁제체에서는 고객을 기대수준 이상으로 충족시켜야 기업이 성공할 수 있다. 기업이 세계시장에서 생존하기 위한 전제조건 중 하나가 바로 제품의 품질
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
  • A+) 경영학개론 - 현대 사회에서는 CBS(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.
    CSR(Corporate Social Responsibility, 기업의 사회적 책임)이란 기업활동에 의해 영향을 받거나 영향을 주는 직간접적 이해관계자들에 대하여 발생 가능 ... 한 제반 이슈들에 대한 법적, 경제적, 윤리적 책임을 감당할 뿐 아니라, 기업의 리스크를 줄이고 기회를 포착하여 중장기적 기업가치를 제고할 수 있도록 추진하는 일련의 "이해관계자 기반 ... 경영활동"이라고 할 수 있다.기업에는 다양한 이해관계자들이 존재한다. 기업을 경영하는 전문경영자와 자금을 낸 주주 그리고 기업에서 일하는 노동자, 기업의 제품을 구매하는 소비자
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.01
  • 마이클 포터 교수의 산업경쟁 분석모델 5force model을 적용하여 우리나라 자동차 산업의 경쟁도(매력도)를 자동차 제조업체 입장에서 분석하시오.
    . 서론5force model은 하버드 경영대학원의 교수인 마이클 포터에 의해 제시된 분석 방법으로 산업구조, 경쟁전략에 대한 분석 방법이다. 5force model이 제시되기 전 ... 경영학개론과제 주제: 마이클 포터 교수의 산업경쟁 분석모델 5force model을 적용하여 우리나라 자동차 산업의 경쟁도(매력도)를 자동차 제조업체 입장에서 분석하시오.Ⅰ ... 에는 산업의 외부적 환경에 대한 위협요인, 기회요인을 주로 분석하였으나 5force model은 더 다양하고 세부적인 분석 기준을 적용함으로써 기업의 외부환경을 더 구체적으로 분석할 수
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01
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    도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오
    과목명 : 경영통계학주제 : 도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 대량 고객화 패러다임으로의 전환과 도요타의 경영시스템2. 도요타 ... JIT 시스템1) 도요타 생산 경영 시스템2) 도요타 생산방식 TPS와 경영품질혁신3) 평준화 생산방식 도입Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론국내 삼성전자와 LG 전자 등 IT 대기업이 도요타 자동 ... 하고 있는 반도체 후공정 업체 세크론은 최근 도요타의 JIT 방식을 전사적으로 확대 및 적용함으로써 원가 경쟁력 강화를 꾀하고 있는데 이러한 관점에서 도요타의 경영방식에 대해
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01
  • 벤처기업론 기말
    벤처기업론 기말Q. 간결하고 명확하게 답하시오.벤처기업 경영의 전략적 사고 ; 기업/전략/경쟁의 본질, 경쟁의 방향성, 기업의 성장전략, 기업가정신A. 벤처기업은 High ... -risk의 과정을 통해 High-return을 얻는 기업이다. 위험성이 높은 벤처기업을 경영하기 위해서는 창조적으로 산업, 기술, 경영관리를 개척해 나가고, 기회의 창을 포착할 수 있 ... 의 속도를 가속화시키고 있다. 또한 기업 간의 경쟁이 아닌 고객의 선택을 받기 위한 경쟁이 시작되고 있다. 이러한 경쟁 속에서 시장을 선점하기 위해서는 벤처기업의 경영방식이 중요
    시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.27
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    기업의 미시적 환경요인에 대해 서술하시오
    기업의 미시적 환경요인에 대해 서술하시오Ⅰ. 서론기업은 지속적인 성장과 생존을 위해 외부 환경을 분석하고 이에 적응하는 능력을 갖추어야 한다. 이러한 외부 환경은 거시적 환경 ... 못하면 시장 내 위치를 유지하거나 강화하기 어려워진다.본 과제에서는 기업의 미시적 환경 요인을 심도 있게 분석하고, 각 요인이 기업 경영에 미치는 영향을 구체적인 사례와 통계자료 ... 를 통해 살펴볼 것이다. 이를 통해 미시적 환경 분석이 기업의 성공에 얼마나 중요한 역할을 하는지 이해하고자 한다. 주제를 선정한 이유는 현대의 빠르게 변화하는 경영 환경에서 미시
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21
  • 신라호텔 경영전략과 SWOT 분석 및 호텔신라 향후전략 제안
    신라호텔 경영전략과 SWOT분석 호텔신라 향후전략 제안 #목차 1. 신라호텔 소개 2. 신라호텔의 경쟁자 분석 3. 신라호텔 SWOT 분석 (1) 강점 (2) 약점 (3) 기회 ... (4) 위협 4. 신라호텔의 경영전략 사례 (1) 중국관광객 유치전략 (2) 인적자원관리 전략 (3) 고객소통 전략 (4) 시설 전략 (5) 차별화 전략 (6) 마케팅 전략 5 ... 을 지속적으로 제공하는 것을 목표로 합니다. 또한, 신라호텔은 뛰어난 서비스 품질과 차별화된 디자인을 통해 다양한 글로벌 어워드에서 높은 평가를 받아왔으며, 고객들에게 더 폭넓은 경험
    리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.11.25
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    05-324-Q, 상호기능팀 운영 지침(표준)
    에 정한 기한이 있는 경우 그에 따른다.J&C Consulting품질∙환경경영시스템문서번호제정일자상호기능팀 운영 지침(표준)개정일자개정번호 ... 표준 문서: 상호기능팀 운영 지침(표준)목차적용범위목적용어의 정의업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위본 지침은 당사에서 생산하는 제품에 대하여 신규 제품 ... 을 명확히 한다.용어의 정의3.1 C.F.T (CROSS FUNCTIONAL TEAM) - 상호기능팀특정 목표 또는 공정의 주제(THEME)에 대해 관련 기능 부분들(팀/과)간
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.14
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    우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.
    [경영학개론]주제: 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회 ... 하는 사람’이라고 정의하였다. 남영호(1999)는 기업가 정신에 대해 ‘창의적이며 혁신적인 아이디어와 전략적 사고로 국민경제의 발전을 위한 노하우를 가진 기업가의 경영활동 과정’으로 정의 ... 을 찾아보고자 한다. 둘째, tvN의 예능 프로그램인 ‘유퀴즈 온 더 블럭’을 통해 동원그룹에 대해 관심을 갖게 되었다. 동원그룹의 팀장이 출연해 동원그룹의 경영과 시각에 대해 알
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12
  • CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)
    를 정확히 들으려하지 않는 경우④ 기업의 단기적 견해: 고객의 이익을 최우선으로 하지 않음으로써 서비스 품질 저하⑤ 직원에 대한 부적절한 서비스: 이들에 대한 부적절한 서비스는 고객 ... CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족
    시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17
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    (경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에
    교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론(1) 우수기업 ... 이 태동하던 때에는 경영이라는 개념자체가 존재하지 않았었다. 테일러의 과학적 방법론으로 보다 체계적으로 기업을 경영할 필요성에 대한 인식이 확산되었고 이후 포드 시스템을 통한 대량생산 ... 되어 왔으며 최근에는 생산측면에서의 경영학이나 마케팅적인 측면에서의 경영학이 아닌 기업 문화적인 측면에서의 경영학이 각광을 받고 있다.바로 우수기업의 기업문화(공유가치)에 대한 연구이
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
  • 기후 변화가 농업 생산성 및 식량 안보에 미치는 영향(A+리포트)
    기후 변화에 대한 대응을 강화하고 지속 가능한 농업과 식량 안보를 확보하는 노력을 계속해야 할 것이다.참고문헌신용광, 「농엽경영학의 이해」, 박영사, 2023한국식량안보연구재단 ... 에 영향을 미치며, 전 세계적으로 농업 생산성과 식량 안보에 대한 우려를 증폭시키고 있다. 따라서, 기후 변화와 농업 생산성 및 식량 안보 사이의 관계를 이해하고 분석하는 것은 매우 ... 의 원인, 기후 변화가 미치는 영향, 그리고 기후 변화와 농업 생산성 및 식량 안보 사이의 관계에 대해 더 자세히 알아보도록 하겠다.본론1. 기후변화의 원인기후 변화의 주요 원인은 인간
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오
    의 자동차 회사가 지속 성장할 것이라는 신념으로 브랜드경영을 이어온 현대차는 품질경영과 더불어 사회지향적 마케팅을 통해 '더 나은 미래를 향한 동행'이라는 비전 아래 고객과 사회를 향한 ... 책임을 가지고 성장한다. 오늘날 성공한 기업의 조건은 CSR활동과 ESG경영을 통해 사회지향적인 방향성을 지닌 기업으로써 생명존중과 품질을 중심으로 하는 경영체제를 구축하고 제품 ... 설계와 생산판매까지 환경부하의 최소화를 목표함으로써 자연스레 사회공헌으로까지 이어지는 경영활동이 특징이다.본고에서는 사회지향적 마케팅 개념을 실천하는 기업인 현대자동차 사례에 대해
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06
  • 성균관대 중국마케팅 기말고사 정리
    : 샌드위치(고품질,고가-저품질,저가)✔포지셔닝전략 수립과정: 중국소비자 욕구 파악-> 중국시장의 경쟁사(+잠재적) 파악-> 포지셔닝맵/제품지각도-> 제품 포지션, USP-> 마케팅믹스 ... 를 제품속성,편익과 연계/ 기업이 가장 많이 用/ 저관여제품->고관여제품 (ex.삼전 갤S, 신라면, BBQ, 파바, LG 죽염, 볼보, 폭스바겐, 대우, P&G crest치약)2)품질 ... ,가격: 일반적으로 가장많이 用(+외국기업도)/ 고품질vs실용적품질/ 장기적으론 위험(중국도 고품질생산…) (ex.현대 위에둥, LG에어컨;가격별 차별, 한국타이어&두산 굴삭기
    시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2021.04.21
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2025년 05월 28일 수요일
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