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"품질경영" 검색결과 1,461-1,480 / 79,671건

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    서비스품질 고객만족,공급사슬관리,scm필요성,로지스틱스정의 기능,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    SERVQUAL- 서비스 품질을 측정하는 모형- PZB가 제시한 다문항척도(multiple-item scale)- SERVQUAL방법 : 서비스에 대한 고객의 기대,서비스에 대한 ... 고객의 인지로 구분고객의 개대 측정 후 고객의 인지 측정갭GAP 이용하여 서비스 품질 평가* 5가지 갭 : 서비스 품질에 미치는 잠재적 차원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.23
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    [품질경영]식스시그마
    품질경영2005. 11. 1.SIX SIGMA 경영혁명목 차SIX SIGMA란? SIX SIGMA의 계급제도 SIX SIGMA 시그마에서 개선의 방법 SIX SIGMA의 영역 ... 의 성공요인금전적 이득최고경영자의 끊임없는 지원과 열의고객의 요구 이해와 충족에의 중점올바른 프로젝트/사람/도구 사용하여 수행사내 데이터 시스템의 구축협력업체의 도움품질향상을 위한 ... '정량적 접근방식' 및 훈련을 통한 품질향상정책6시그마의 일상적 경영활동에 적용성 공 요 소우리의 환경에 맞춘 6시그마 구현기존 품질경영과의 조화 필요① 데이터의 정직성 여부
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.01
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    [품질경영] CGV의 서비스 품질전략과 개선 방향
    CGV의 서비스 품질전략과 개선 방향목차Ⅰ.서론1. 선정회사2. 선정동기3. 회사소개Ⅱ.본론1. 내부 마케팅2. 외부 마케팅3. MOTⅢ.결론1.경쟁우위(차별화 전략)의 지속 ... 2003.09 한국능률협회 - 한국산업의 고객만족도 (KCSI) 영화관부문 1위 선정2003.08 한국표준협회 - 한국서비스산업의 품질지수 영화관부문 1위 선정2003.07 한국 ... - 2003 고객 만족도 브랜드 영화관 부문 1위 선정스포츠투데이 - 베스트 명품 2003 선정2002.11 CS 경영 대상 서비스 혁신부문 우수상 수상2002.10 국가고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.07
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    [경영]생산과업의 시작과 끝 품질관리
    )총괄적 품질관리통계적 품질관리의 한계점을 보완하고자 1956년 화이겐바움은 총괄적 품질관리를 제창하였다.6)품질경영1960년대부터 기술혁신에 따른 제품개발과 기업간의 경쟁이 치열 ... 해짐에 따라 소비자 주의가 강해져 제품의 신뢰성, 품질보증, 제품책임문제 등이 등장하였다. 이러한 문제들은 전략적 차원에서 최고 경영자와 전 종업원의 전사적이고 종합적인 경영활동 ... 없이는 해결하기 어렵게 되어 고객 또는 소비자를 만족시킬 수 있고 고품질의 제품을 산출하는 품질경영이 필요하게 되었다.7. 품질관리의 기능품질관리는 원래 관리활동의 한 형태로 품질
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.14
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    아모레퍼시픽의 운영관리,인적자원관리,물류관리,재고관리,품질관리,6시그마,아모레퍼시픽,경영혁신,혁신경영
    ▶ 2001 년 11 월 세계대회 대상 연속수상 2002 년 05 월 안전보건경영시스템 KOHSMS 18001 인증 획득 2003 년 02 월 품질경영시스템 ISO 9001 인증 획득 ... 2004 년 11 월 제 30 회 국가품질경영대회 품질경영상 대기업부문 대통령상 수상 2004 년 12 월 2004 년 신노사문화 대상기업 ( 국무총리상 ) 2006 년 04 월 ... 아모레퍼시픽의 운영관리Presentation Contents 기업소개 물류관리 재고관리 품질관 리 -Six Sigma Outsourcing 인적자원관리 제품설계태평양의 화장품
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    | 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27
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    이마트 VS 홈플러스 서비스품질경영(SERVQUAL) 비교분석및 개선방안및 나의의견
    고객들은 과거 받았던 서비스품질 보다 더 높고 더 차별화된 품질의 서비스를 제공 받으려는 기대를 갖고 있으며, 이 기대는 점점 커지고 있어 기업들은 서비스품질 향상에 경영의 중점 ... 이마트 VS 홈플러스SERVQUAL 비교분석Ⅰ. 서론최근 우리나라 대형유통서비스산업의 가장 큰 관심은 서비스 품질의 향상이다. 이러한 시대적 트랜드에 기업이 능동적으로 대처하기 ... 으로서, 효율화의 방법으로서 또 신뢰 획득의 전략으로서 서비스품질의 강화는 필수적 요소이다. 서비스품질이란 형체를 지니지 않은 상품을 객관적인 품질수준 평가기준이 아닌 고객이 가지는 주관
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    | 리포트 | 22페이지 | 5,500원 | 등록일 2012.09.11
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    광명전기[품질경영팀 합격자]광명전기 자기소개서,광명전기 자소서,광명전기 채용정보, 광명전기 자기소개서
    Best 자기소개서 우수예문광명전기품질경영팀 합격자소서Best 자기소개서Best 자기소개서 우수예문※ 본 자기소개서는 전문 컨설턴트에게 최종 검토 받은 자기소개서로서 지원자 ... 동기를 기술바랍니다.우수한 품질과 혁신 기술로 고객 만족을 최대한 목표를 삼고 있는 광명전기의 경영 철학에 따라 기업의 가치를 높일 수 있는 품질경영팀 일원이 되어 광명전기 발전 ... 노력하고 잘할 기회를 얻고 싶습니다. “최고의 품질로 최대의 고객확보”를 목표로 보다 나은 고객 만족을 위해 그동안 쌓아온 지식을 가지고 담당하게 될 업무에 열정과 능력을 다하
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.08
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    [품질경영] 식스 시그마
    - 목 차 -1. 서 론 ……………………………………… 22. 식스시그마 품질개선 프로세스 …………… 23. 실증연구………………………………………… 33.1 정 의3.2 측 정3.3 ... 이 대부분인 식스시그마 전문가들은 증권회사에서 식스시그마를 추진한다고 하면 고개를 갸우뚱할 것이다. 그럴 수 밖에 없는 것이 우선 증권업의 품질운동은 산업계에 거의 알려진 바가 없 ... 자는 BPR (Business Process Reengineering), 창구에서 친절하자는 친절서비스혁신운동, 신인사제도, e-Business 등이 존재해 왔으나 품질이라는 이름
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.11
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    [품질경영,서비스경영] 도요타 기업의 경영본질
    일본의 미래 “도요타 자동차”의 경영방법을통해 알아본 전사적 품질관리“도요타 없는 일본은 없다.” 일본 기업의 역사를 새로 쓰고 있는 도요타에 대한 일본의 기대이다. 도요타 ... 는 것인가. 세계 자동차 업계를 선도하고 있는 도요타 경영의 본질을 알아봄으로써 우리는 전사적 품질 경영이란 어떤 것인가를 알아 볼 수 있을 것이다.▲ “社內의 천황家“ 도요타 가문 ... 입니다. 바로 생산성 저하와 품질 저하로 직결됩니다.누가 그런 분위기 속에서 열과 성의를 다 바쳐 회사에 충성하려고 하겠습니까.“ 도요타의 인간중심 경영 철학이다. 도요타의 경우 회사
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.26
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    품질경영(QC story 10단계)
    게 실행한다.어느 작업장에 가든 즉시 작업할 수 있다.품질, Cost는 안정되고 양품율 100%(Zero Defect)를 지향한다.Satisfaction5요소로 조성되는 즐거운 ... .활동계획수립처음 해보는 대대적인 변화 운동의 일환으로 공정, 생산, 자재, 품질 부서들 간의 화합과 공조를 위하여 2006년 9월?2006년 11월까지 시범적으로 행하여 질것이 ... 니 사원들의 협조적인 참여 바랍니다.현상파악지금 공정을 보면 쓰다남은 자재는 구석에 박혀 있고,품질과에서 관리하는 지그는 현장에 널부러져 있고 자재 창고에는 거미줄 등 비위생적이며 부
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.10
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    품질경영 성공 기업 사례- 도요타 자동차
    제 목 : 품질경영 성공기업 사례조사 - 도요타 자동차제 목 : 품질 경영 성공기업 사례조사 - 도요타 자동차.1. 선정이유. 1p2. 개요- 끊임없는 품질 개선의 결과 ... Time. 2p5. 인간존중을 바탕으로 한 최고의 품질 달성. 2p6. 품질안정의 유지 - 든든한 파트너십. 2~3p7. 전원 참가 형 경영 - QC 서클활동, 자존심과 경쟁심 ... 으로. 3p8. 결 론. 3p- 참고 문헌 - 3p- 목 차 -1. 선정이유.본인은 평소에 관심을 가져온 자동차분야를 통해 도요타자동차 社의 품질경영에 관심을 가지고 있어서 이번 과제
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.14
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    [품질경영] 종합적 품질경영(TQM)과 경쟁성과
    종합적 품질경영(TQM)과 경쟁성과1. 종합적 품질경영(TQM)이란?ISO의 용어설명에 따르면 종합적 품질경영(TQM)이란 품질을 중심으로 하는 모든 구성원의 참여와 고객만족 ... 계층에 있는 인원을 지칭한다. 또한 사회에 이익을 제공 이라는 개념은 필요한 경우에 사회요구사항을 충족시킨다는 것을 의미한다.다시 말해 종합적 품질 경영이란 최고경영자의 리더십 ... 아래 품질을 최우선과제로 하고 고객만족을 통한 기업의 장기적인 성공은 물론 기업과 사회 전체의 이익에 기여하기 위해 경영활동 전반에 걸쳐 모든 구성원의 참여와 총체적 수단을 활용
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.15
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    [품질경영,qfd] 품질기능전개 사례
    ..PAGE:1QFD 사례 조사학 과 : 산업정보시스템 공학과과목명 : 품질 경영학 번 : 01313334이 름 : 이정희제출일 : 2003. 10. 23교수님 : 홍정식 교수님 ... 한 기초를 마련하였다. 이들은 경영진과 고객초점그룹과의 면접조사를 통하여 서비스 품질의 10가지 차원을 도출하였다(Zeithaml et al., 1990).는 Berry 등이 제안 ... ..PAGE:2목 차의료 서비스 평가2. 서비스 품질의 특성과 결정요소3. 연구결과 및 논의4. QFD분석의 결과5. 결론참고문헌 : QFD방법을 이용한 의료 서비스 개선 전략
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.26 | 수정일 2016.05.29
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    [생산관리]산업안전보호구 전문업체 ㈜ 성안세이브 기업소개, 생산관리, 품질경영
    산업안전보호구 전문업체 ㈜ 성안세이브 기업소개, 생산관리, 품질경영기 업 명 : 성안세이브Ⅰ. 기업소개 .........................3-41. 기업 선정이 ... ② 기업연혁③ 기업이념 및 기업목표Ⅱ. 품질경영 현황 ..................................5-111. 성안세이브 품질관리 ... .....................5-9① 품질인증 현황② 품질경영 및 품질관리2. 제품공정과정.....................9-11Ⅲ. 품질경영 평가
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.31
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    eZ-SPC를 활용한 최신 품질경영실무 연습문제 701 관리도
    기사: 모든 점들이 관리한계선 안에 있고, 런, 경향, 주기 등과 같은 점들의 배열에 습성이 없으므로 이 공정은 안정상태, 관리상태에 있다고 볼 수 있다.
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.12
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    [품질경영 ] 품질 경영 분임조 활동
    품질경영 분임조의 의의품질경영 분임조 활동의 의의와 특성풀질경영 분임조 활동의 목적품질경영 분임조 활동의 발전분임조활동모델의 이론적 검토품질경영 분임조 활동의 추진품질경영 분임조 ... 의 밀도를 가장 높게 가지는 행동단위이다.품질경영 분임조(quality circle, quality control circle 또는 quality management circle ... )는 조직의 구성원간에 협동시스템으로서 그들 스스로의 능력개발과 참여의욕을 증대시켜 기업에의 일체감 및 작업의욕을 고취시키기 위한 소집단이다. 이러한 소집단을 품질경영 분임조라고 부르
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.07.12
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  • 자료 표지
    eZ-SPC를 활용한 최신 품질경영실무 연습문제 402 체크시트
    체크시트
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    | 시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.12
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  • 자료 표지
    eZ-SPC를 활용한 최신 품질경영실무 연습문제 401 체크시트
    체크시트
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    | 시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.12
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  • 자료 표지
    [경영] 전사적 품질경영
    T.Q.M에 관한 보고서학과 : 공업경영과 학번 : 2001730063 이름 : 정 유 수부제 : 품질전략 계획 과 실천품질전략이란 제화나 제품의 질 향상을 도모하고자 하는 것 ... 하는 것이 중요하다. 품질에 관한 사항은 지금까지 계속해서 연구되어 왔고, 오늘날도 지속적으로 높은 관심의 대상이 되는 주제이다. 몇 년 전 한 조사에서 미국 최고 경영자들은 미국 ... 성은 더욱 커지고 있다 (홍성식, 1999). 최근 가격 외적인 경쟁요소로 중요한 위치를 점하고 있는 품질은 기업경영에 있어서 단순한 목적달성의 수단일 뿐만 아니라 기업의 경쟁력을 높이
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.28
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    [품질경영] LG화학품질경영사례
    들의 공통점은 무엇일까? 바로 "변화해야 한다."는 것이다. 이것이 바로 품질경영에서도 적용되는 말이다. 가정, 기업, 국가 모두 별개의 사회 공동체처럼 보일지라도 MANAGEMENT ... 에서 벗어났다. 새 패러다임의 요점이 바로 품질경영 즉, TQM이다. 미국인들은 데밍의 위기탈출을 정독하고 14개항을 고지식하게 실천에 옮겼다. 제조기업, 서비스업, 병원, 군대 ... 제품 구성비 30% 품직소준 6시그마 달성을 통한 가치창조형 성장 기반을 확고히 구축한다는 것이다. 이를 위해서 LG화학은 경영혁신팀을 구성하구 워드베스트 제품 및 품질 혁신에 박차
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.21
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