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"객실예약서비스" 검색결과 1,381-1,400 / 3,557건

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    진에어 JINAIR 경영 마케팅전략 분석및 향후전략제안 (SWOT,STP,4P중심으로)
    발권이 가능했지만 2009년 고객서비스센터를 개설해 전화 한통만으로 국내선 및 국제선 예약 및 발권업무를 편리하게 해결할 수 있게 하였다. 이는 해외여행 수요층인 중장년층이 인터넷 ... 의 그래프에서도 나왔듯이 서비스 수준이 굉장히 높다. 편안한 복장과 친근한 서비스로 객실승무원을 “지니(JINI)"라고 명하고 절차에 구애 받지 않는 1인 다역 시스템으로 고객 ... 도록 프로세스를 관리하여 효율성과 고객 만족을 동시에 잡아냈다.(3)인터넷 기반 항공권 예매 시스템과 고객서비스센터예약,발권 시스템 개발하여 온라인 유통망 확충을 통해 수수료
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.09.26 | 수정일 2021.07.24
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    항공사 서비스향상전략
    의 파) FAX 예약 서비스 및 PC통신 예약서비스(하) 클로버 서비스 : 예약전화요금 수신자부담2) 객실서비스대한항공의 객실서비스는 철저한 안전점검, 승무원 인적 자원의 우수 ... 하는 등의 마케팅 프로그램개발과 함께 소비자들에게 적극적으로 알리는 작업이 강조되고 있다.③ 변동성항공서비스의 생산성은 고객의 예약으로 계약되고 탑승과 동시에 실현된다. 그런데 고객 ... 의 예약과 탑승, 즉 항공운송 서비스 상품의 소비활동은 공간적 장애요인의 극복을 요구하는 상황의 발생 정도에 따라 시간과 요일, 월, 그리고 계절별로 수요변동폭이 크다. 특히 해외관광
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.20
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    파크하얏트 조사
    단아함을 자아냅니다. 147개의 일반 객실과 38개의 스위트룸을 보유한 파크 하얏트 서울은 총 185개의 제한된 객실 수로 보다 세심한 서비스를 제공합니다. 일반 딜럭스 객실은 국내 ... -2016-1234팩스 : 02-2016-1200객실예약 : 02-2016-11002. 파크하얏트 객실 종류 및 객실 크기PARK ROOM총 38실로 객실 면적은 13평입니다. 파크 룸 ... 된 객실수로 고객 한 분 한 분에게 최상의 개별 서비스를 제공하고 있습니다. 파크 하얏트는 그랜드 하얏트, 하얏트 리젠시와 함께 하얏트 소속 브랜드로 일본의 파크 하얏트 도쿄에 이어
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.20
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    111115_항공기 기내 서비스 절차
    에 따라 각 항공사별로 나름대로 보다 나은 객실 서비스를 승객에게 제공하기 위해 끊임없는 연구와 개발이 이루어지고 있고 그에 따라 서비스 절차, 내용 및 방법 등도 계속적으로 변화 ... 기내 서비스를 제공하는데 주력하고 있다.그렇기 때문에 항공사의 취업을 목표로 하고 있는 우리들은 객실서비스의 절차와 그에 대한 상세 내용을 알고 있을 필요가 있다. 이 레포트 ... 목 차□서 론□본 론○비행준비○이륙 전 업무○이륙 후 업무○착륙 전 업무○착륙 후 업무□결론 및 느낀 점□ 서 론오늘날 서비스 산업은 경제구조에서 지배적인 위치를 차지하고 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.02
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    [호텔경영][회의][호텔][경영][기업][기업경영]회의에 관한 호텔경영의 의의, 회의에 관한 호텔경영의 매체화, 회의에 관한 호텔경영의 성공요인, 회의에 관한 호텔경영의 전략
    연구해야만 한다.특히 객실에 있어 접객부분은 호텔을 이용하는 모든 고객과 접하는 최초의 부서이며, 또한 마지막 장소이다. 그러므로 국제회의 참가자의 예약, 객실배정, 이용방법, 퇴숙 ... 고 참가자들의 이동중, 숙박중 불편함이 없도록 세심한 배려를 하여야 한다.따라서 호텔 책임자나 누구를 막론하고 객실을 통해 얻어진 정보나 자료를 기초로 하여 서비스를 개선하고 보완 ... 별로 분석해보고 개선책을 제시해 보았는데, 결론적으로 호텔에서 국제회의를 개최한 이용객의 만족은 호텔의 숙박시설과 식음료, 연회 등의 서비스결과의 만족으로 나타나 차후 재이용
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    | 리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    해외 여행시 출입국 절차와 기내 매너
    [표3-1] 무사증 입국허가 국가..PAGE:71. 여행시 준비해야 할 일(3) 항공권(Air Ticket)항공권 예약은 여행사와 항공사의 데스크를 통하여 할 수 있으며전화, 인터넷 ... 또는 직접 데스크를 찾아 예약항공요금성수기와 비수기 간, 개인과 단체요금 간에도 차이가 크게 난다.항공요금 체계는 매우 복잡하므로 여행사와 일정을 상의할 때 유의하며직항편인지 ... , 중간 기착지가 있는지도 확인하여야 하며신용카드로 결재하여 불의의 사고 발생시 자동으로 보험보상을 받을 수 있도록 한다. (현재 이 서비스는 카드사별로 없어지는 추세임)항공권의 환불
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    | 리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.04.10
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    아시아나항공의 서비스마케팅 분석
    에 부속되는 부가서비스 자체가 하나의 상품으로 유기적 관계로 얽혀 있기 때문이다.3. 소비자의 인식소비자 인식속의 항공서비스는 다음과 같다.항공서비스 = 케빈(객실) 서비스여승무원 ... 으로 대표되는 객실서비스가 항공서비스의 전부라고 오해하고 있는 것이다.하지만〈그림 1〉에서 보듯 객실서비스는 항공사가 제공하는 수많은 서비스의 일부분에 지나지 않는다. 물론 객실서비스 ... 의 범위그렇다면 항공서비스의 범위는 어디서부터 어디까지 일까?이렇듯, 「판매?예약」부터 「목적지」까지의 전 단계가 항공서비스의 범위이다.Ⅱ. 본론 11. 기업 소개?회사명 아시아나
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    | 리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.08
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  • 자료 표지
    항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    의 소요비용을 조절해야 한다.(1) 예약 서비스 - 인터넷예약, 전화예약, Fax예약이용시간에 관계없이 원하는 시간 언제든지 편리하게 예약할 수 있도록 인터넷으로 예약이 가능하다.(2 ... 항공사마케팅1. 환경 분석1) 내부 환경 분석1. 제품(Product)일반적인 항공사의 제품은 여객 및 화물 운송으로 계획을 세울 때 시장의 욕구를 충족시키고, 서비스 제공 ... ) 항공권 - 항공권 타 지역 송부, 분실 항공권, e-티켓 서비스, 항공권 환불, 항공권 상품(3) 공항 서비스 - 탑승수송 및 탑승 시간 안내, 국내국제 연결 탑승수속 서비스
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.08.23
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    플라자호텔에관한 피피티
    floor 혜택 사항 17 층부터 21 층까지 비즈니스 고객을 위한 전용 객실 다양한 서비스가 별도의 비용 없이 제공 - 조식 - 세탁 서비스 ( 셔츠 무료 /1 일 1 회 ) - 초 ... 무료 이용 ( 사우나 , 체련실 , 수영장 , 골프연습장 )1) 객실정보 plaza hotel 객실 서비스 체크인 24 시간 전까지 별도의 요금 지불 없이 취소 가능 . 당일 낮 ... 12 시전 취소 연락 시에는 객실료의 50% 가 부과 , 그 이후는 1 박 요금이 모두 부과됩니다 . 인터넷 예약 취소 가능 여부 -365 일 , 24 시간 고객의 편의를 위한 룸
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    | 리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.12
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    관광호텔의 생력화 방안
    화된 영업부 시스템은 회계, 예약, 시장구분, 생산성, 평균 객실 점유율, 이윤, 서비스 내역, 손실 등의 중요한 정보를 정확히 제공해 줄 것이다. 이러한 자동화 시스템은 사람이 손 ... 하여 객실을 예약 할 수 있고 또한 결제까지 가능하게 하는 예약시스템을 구축함으로써 객실 예약부문의 생력화를 가져올 수 있다.(2) 객실 관리 시스템 도입객실의 상태에 관한 정보를 유지 ... 화 시스템 도입호텔의 경영실무자들은 객실 및 업장 매출의 예측, 판매, 예약 및 보고서 작성을 통한 정보의 수정화 작업으로 많은 시간을 소비하고 있다. 그러나 전산화 되어 있는 자동
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.04
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    중국의 관광산업과 향후 전망
    기 기내 서비스의 미숙 철도교통은 지역간의 연결성이나 환승도 , 외국인 차별요금 , 예약의 어려움 등 질 낮은 서비스로 일반 외국인이 손쉽게 이용하기 어렵다 . 중국 내 대도시 ... 의 고급호텔 객실에서는 직접 국제전화가 가능하지만 지방 도시 및 규모가 작은 호텔 등에서는 직접 국제통화를 할 수 없다 .중국 관광산업의 문제점 3. 숙박시설 문제 외국인 여행자 ... 들이 머물 수 있는 곳은 주점 , 빈관 , 대하 등의 명칭이 붙은 호텔 시설 , 서비스면에서 비교적 양호한 상태로 평가되는 호텔은 그리 많지 않아 수요를 충족시키지 못하고 있음 호텔내
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.22
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    신라호텔의 경영전략 분석.
    과 우수한 서비스를 제공함으로써 중장기적으로 한국관광 상품의 경쟁력을 높이는 토대가 될 것으로 기대된다. 베니키아 체인에 가맹한 호텔은 중앙 예약시스템(BCRS)을 통해 실시간 예약 ... , 베니키아의 출범은 관광호텔업계에 천군만마나 다름없다. 예약 및 홍보 업무뿐만 아니라 각종 프로모션과 직원 교육, 제품 개발, 컨설팅 등에 이르기까지 베니키아는 회원 호텔에 통합 ... 서비스를 실시하고 있다. 국내 토종 브랜드인 ‘베니키아’외에 저렴한 가격으로 외국관광객들이 주로 투숙하는 중저가 해외 호텔 체인도 국내에 급속해서 들어오고 있다. 중저가 호텔이 계속
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    | 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.09
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    서비스 수요,공급 관리전략
    이란 수요에 대한 예측이 불가능한 상황에 사용하는 전략으로서, 예약시스템, 대기 시스템을 예로 들을 수 있다.예약시스템은 고객대기시간의 단축, 서비스 품질 관리용이, 판매상실 기회 ... 할 수 예약 시스템을 통하여 서비스 제공자의 이러한 특성을 보완할 수 있을 것이다. 시스템 특성을 보면 예약을 한 후 영화 상영 전에만 환불이 가능하고 영화상영 시작 후에는 환불이 불 ... 서비스 마케팅목 차1. 서비스 수요 관리 전략이란?2. 수요 조절 전략 사례3. 수요 재고화 전략4. 수요 재고화 전략 사례5. 서비스 수요 공급 전략6. 서비스 공급 관리 사례
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.05
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    신라호텔 웹사이트 평가
    예약 객실 다이닝 스파 부대시설 연회장 웨딩 특별연회장 서울신라 제주신라 신라 샵 이벤트 패키지1) 구성고객들이 한눈에 볼 수 있도록 구성검은색의 단조로움색의 최소화로 간단명료 ... 평가호텔정보 예약시스템1) 호텔정보 - 객실- 객실소개 - 글자크기, 인쇄, 이메일 보내기 - 객실세부소개 및 객실 도면정보자료:교통안전공단24. 신라호텔 웹사이트 평가호텔정보 예약 ... 시스템1) 호텔정보 - 부대시설부대시설 소개 글자크기, 인쇄, 이메일 보내기 이용안내 제공서비스24. 신라호텔 웹사이트 평가호텔정보 예약시스템1) 호텔정보 – 위치 및 교통사이트
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.17
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    제주롯데 호텔전략경영론
    - 한류 열풍으로 인한 해외 관광객 유치 객실 및 레스토랑의 입소문으로 인한 예약 쇄도 PPL( 간접광고 ) 마케팅LOTTE HOTEL 내부 마케팅 인센티브 제도 직 원 교 육 복 지 ... 을 모델로 설계 ( 한국의 멋 ) 주변 자연환경 활용한 우리나라 최대 리조트형 호텔 아름다운 중문단지 산책로 이국적인 정원과 해변을 연상시키는 풀장 시설 객실 500 개 레스토랑 바 ... ” 배용준 , 이병헌 , 김태욱 채시라부부 등의 스타를 통한 마케팅 - Summer Festival 하인스 워드 모자 투숙객실 – 침대포와 베개 , 가운에 이름 새김 로얄스위트룸 1 박
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    | 리포트 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.11.29
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  • 자료 표지
    서비스 접점관리와 관련 MOT 개념과 활용사례
    들에게 마땅히 권한을 위임한다”는 서비스 철학ex) 실수로 손님의 옷에 커피를 쏟았다면 직접 옷을 사주기고 하고, 객실 배정에 착오가 있었다면,사과의 의미로 포도주나 과일 바구니 선물 ... )이 서비스 품질관리에 처음 사용하였다.이 말의 어원은 투우사가 소의 급소를 찌르는 순간을 말하는데, '피하려 해도 피할 수 없는 순간'또는 '실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간 ... 적이 될 수 있어(고객의 총체적 서비스 품질 지각에 부정적임)한 순간에 고객을 잃어버릴 수 있고, 반대로 모든 결정적 순간에 긍정적인 인상을 주게 되면그 제품과 기업에 대한 모든
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    | 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.01.01
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  • 자료 표지
    일드메니지먼트 PMS관계
    매니지먼트 정의하고 있다.학 자정 의Orkin(1988)과거 판매 실적에 근거하여 객실점유율과 당일 평균요금의 기장 바람직한 조화를 예측하는 것이다.Lieberman(1933)서비스 ... & Goeldner(1994)호텔과 모텔의 객실가격을 정하는데 경제적인 원리를 유기적으로 적용하기 위한 것이다.정충원(1998)현재와 과거의 정보와 통계적 모델을 사용하여 수익과 고객서비스 ... 를 동시에 증대하는 방법이다.Fitzsimmons(1998)예약시스템, 초과예약, 수요분할 등을 활용하여 공급능력이 제한되어 있는 서비스의 수익을 극대화하기 위한 종합적 시스템이
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    | 리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.13
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  • 자료 표지
    호텔객실 예약업무과정
    CONTENTS...........주제- 호텔객실예약업무과정서론본론객실부서1. 객실의 등록과정2. 객실부서의 구조1 ) Front desk( 1 )manager의 직무( 2 ... ) Room clerk 의 직무2 ) 하우스키핑3. 객실의 등록과정( 1 ) 고객의 도착( 2 ) 예약 확인( 3 ) 숙박기재 등록4. 객실부문의 업무5. 객실업무의 중요성6. 예약 ... 의 의의7. 호텔객실예약의 주요 업무8. 예약부서의 업무9.예약의 방법( 1 ) 전화를 이용한 예약( 2 ) 여행사를 통한 예약( 3 ) 팩스 예약10. 호텔예약업무절차결론출처서론
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.07
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  • 판매자 표지 자료 표지
    리츠칼튼 호텔 사례 분석
    할 수 있도록 배려웹사이트 분석전체 사이트 구성 호델의 서비스 및 예약, 비즈니스를 전면에 배치 웹 사용자의 편의를 위해 모든 페이지에서 언제든지 e-컨시어지를 호출할 수 있 ... Ritz), 1850년 스위스에서 목동의 아들 1898년 파리의 Place Vendome에 호텔 리츠를 열어 세계의 여행자들에게 집과 같은 편안함과 안락함, 그리고 개별적인 서비스 ... 세계 호텔 체인 중 가장 Luxury한 호텔로서의 명성 잇고 있으며, 호텔 리츠칼튼 서울도 1995년 개관한 이래 리츠칼튼의 특별한 서비스를 통해 한국의 호텔 업계에 새로운 서비스
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.31 | 수정일 2018.01.31
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  • 자료 표지
    경영학원론
    게 이루어진다.b. 예약(Reservation)웹은 전세계 고객들이 호텔 객실을 예약할 수 있는 별도의 경로를 호텔업에 제공한다. 최근 웹 호텔예약에는 온라인 검색, 온라인 이용가능 확인 ... 하고, 이에 따른 호텔업계의 대처와 앞으로 나아가야할 방향에 대해 논의하고자 한다.Ⅱ. OTA의 확장21세기 시작 이후 여행 서비스 유통이 인터넷 채널로 이동하였다. 트랜드의 시작 ... 비즈니스 모델Expedia는 다양한 비즈니스 모델을 가지고 있다. Agency모델과 Merchant모델이 그것이다. Agency travel supplier에게 고객의 예약을 전달
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    | 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.26
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