"피쉬본"의 검색결과 입니다.

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피쉬본 낙상 fish bone 서비스 프로세스 fish bone

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"피쉬본" 검색결과 121-140 / 155건

관경경영-풀만호텔의 경영전략과 성공전략 분석

. 피쉬본다이어그램 Ⅸ . 서비스청사진 Ⅹ . 갭 유형 Ⅺ . 결론I. 선정동기 훈련비용은 직원을 훈련시키는 데 실제로 소요되는 비용이 아니다 . 그것은 훈련을 시키지 않았을 때 ... 에서 빌려 올 수도 있으나 하지 않음 - 동기부여 미흡 Ⅴ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ Ⅺ VII I. 구매 후 과정 : 피쉬본 다이어그램 ( Fishbone Diagram

리포트 | 49페이지 | 4,200원 | 등록일 2013.01.03

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택배 서비스 품질 개선안 ppt자료 (레포트)

..PAGE:1택배 물품 파손 서비스 개선방안..PAGE:21목적 및 취지2택배서비스 현 실태3사례4향후 조사계획5피쉬본 차트목 차6흐름도7설문지 및 통계8결론..PAGE:31 ... 익스프레스 중구영업소경동택배KGB택배대한통운..PAGE:115가지 기법4. 향후 조사 계획-기법활용택배 서비스 개선안설문지직접방문흐름도FTA기법피쉬 본 차트..PAGE:125. 피쉬본 차트

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.19

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[설문지]대학생 출석 설문조사&원인결과도

대학생 출석상황의 실태1. 당신의 성별은 무엇입니까?① 남자 ② 여자2. 당신의 학년은?① 1학년 ② 2학년 ③ 3학년 ④ 4학년3. 당신은 대리출석을 해본 적이 있습니까?① 있다 ② 없다(3번 문항에서 ①을 선택한 학생만 답하시오.)3-1. 당신은 한 달에 대리출석을..

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.08

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무동력글라이더 보고서(창의적 공학설계)[대학]

과 가중순위 결정법, 피쉬본 다이어그램, 스캠퍼법, 등을 사용하여 보다 합리적이고, 정확한 문제해결을 통하여 제품을 설계하는 내용을 포함하고 있다.이 보고서는 공학윤리는 준수 ... 점을 Feedback과정)을 통해 피쉬본 다이어그램과 스캠퍼법을 이용해 해결방안을 모색하였다.③최종 설계안-소요 재료 및 공구구분내용 및 규격재료우드락(폼보드), 랩, 나무막대

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.24 | 수정일 2017.05.08

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서비스 품질관리

) SERVPERF제안자크로닌과 테일러모델의 구성성과측정자원5개 자원 22개 항목4. 서비스 품질의 측정기법1) SERVQUAL에 의한 측정2) 피시본 차트 분석미드웨이 항공사가 항공기 출발지연 ... 에 대한 분석을 하는 과정에서 피시 본 (생선뼈) 분석차트로 원인과 결과를 분석한데서 유래된 기법피시본 차트(fishbone chart)분석비행기 출항의 지연인력장비기타너무 적은 수

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.23

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QI (QA) : 고객만족 향상을 위한 외래 간호 접점서비스 개선활동

-QI 결과보고서 -주제명 : 고객만족향상을 위한 외래간호 접점서비스 개선활동□ 팀구성팀장 :간사 :팀원 :□ 활동일정항 목추진 일정2월3월4월5월6월7월8월9월10월11월QI활동주제선정관련 자료조사현황분석문제점분석개선활동개선효과 평가1. 주제선정 배경(활동의 필요성)..

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.12.02

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서비스프로세스관리

. 구매 전 과정-대기관리2. 대기관리의 기본원칙3. 대기관리의 방법4. 구매과정-MOT관리5. 구매 후 과정-피쉬본 다이어그램구매 전 과정 - 대기관리대기란?고객이 서비스를 받 ... 가 수행되어지는 과정 또한 서비스의품질에 관한 전체적인 인상에 강한 영향ex) 종업원의 무례함, 불친절한 상인, 등구매 후 과정 – 피쉬본 다이어그램피쉬본 다이어그램이란?* 고객 ... 원인을 찾아서 연결하는인과관계 도표구매 후 과정 – 피쉬본 다이어그램피쉬본 다이어그램 이용의 이점* 기업이 고객의 불만을 직접 추적하는데 도움* 특정한 불량에 영향을 끼치지 않

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.04

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판매자 표지

((강추A+)) 국내외의 토론의 유형정리와 이에 대한 나의 견해

, 사례연구, 역할시연, 액션러닝. 피쉬본 다이어그램, CEDA 등이 존재한다.가. 브레인스토밍: 오스번 개발하였고, 자유연상 기법을 이용하여 아이디어를 수집

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.10

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본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 고객충성도제고 프로그램 또는 고객이탈방지 프로그램 중 한 가지를 계획하고 그 효과를 예측하시오.

서비스 프로세스 관리를 위해 피시본 다이어그램과 서비스 청사진 기법을 사용할 수 있다. 이러한 서비스 프로세스 관리를 통해 서비스 산업에서의 궁극적인 목표인 고객과의 관계를 설정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.12

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정맥주사와 관련된 간호관리학, QI, 질관리

정맥주사 유지 및 관리1. 주제의 필요성● IV주사는 수액이 l∼2분 내에 심장을 거쳐 신체의 필요한 조직에 도달하므로 약효가 빨리 나타나고, 또 그만큼 반응도 확실하게 나타난다. 경구적으로 수분을 충분히 투여할 수 없는 경우에 수분이나 염분, 그 밖에 필요한 전해질을..

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.12

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서비스 프로세스 관리

)고객이 인식하는 서비스 품질이나 만족도는 곱셈의 법칙이 적용됨..PAGE:17Chapter05서비스 구매 과정에 따른 관리구매 후 과정 피쉬본 다이어그램기타 원인고객절차전방 인력

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.28

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서비스 프로세스 관리

들이 관 방법이 바로 피쉬본 다이어그램(fishbone diagram)을 작성하는 것이다. 이 방법은 일본의 품질 전문가인 카오루 이시가와(Kaoru Ishkawa)에 의해서 개발된 것 ... 으로 잘못된 결과에 대해 원인을 찾아서 연결하는 것이다. 따라서 인과관계도표(cause-and-effect diagram)라고도 한다. 피쉬본 다이어그램은 기업이 고객의 불만 ... 듯이 기술한다. 이처럼 피쉬본 다이어그램을 이용하면 품질 문제를 일으킨다고 의심이 되는 요인과 그게 관계되는 부수적인 요소들을 함께 검토하여 이 중 어떤 것이 문제를 야기하고 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.22 | 수정일 2015.04.08

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서비스전달시스템

시스템의 분석 3**요인분석도(피쉬본 다이어그램)-서비스 과정에서의 잘못된 결과에 대해 원인을 찾아서 연결하는 생선 뼈 같이 생긴 인과관계 도표; 일본의 품질전문가인 카오루 이시가와

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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롯데리아 서비스 품질 개선 사례

6대 용어 6번)를 한다.피시본 분석고객의 서비스 불만족 & 서비스 제공의 지연인 력장 비자 재기 타카운터직원이 신속하게 처리하기 어려움

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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6시그마 기본

(Attribute Data) - 불량개수, 재해발생건수 등 세어서 얻을 수 있는 불연속적으로 변화하는 값데이터의 정리그래프화 : 도수분포, 히스토그램, 원그래프, 산점도, 피쉬본, dot

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.17

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[경영정보학]시스템분석 및 설계 (외식산업 창업)

SYSTEMS REQUEST FORMDate: 06-03-31 Department: CEOSubmitted by: CEO Location:Title: 레스토랑 정보시스템 개발 E-mail: cafe.daum.net/forever251REQUEST FOR: URGENCY..

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.21

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서비스 프로세스

)란?MOT와 서비스 품질MOTIA(Moment of Truth Impact Assessment)피쉬본 다이어그램..PAGE:2고객이 서비스를 받을 준비가 되어 있는 시간부터서비스가 개시

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.20

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Sports Marketing-마케팅 믹스

)관람스포츠 서비스 구매 과정에 따른 관리 이슈 ▷ 경기 관람 전 과정 – 대기관리 ▷ 관람 과정 – MOT 관리 ▷ 경기 관람 후 과정 – 피쉬본 다이어그램입장지연원자재공급후방 ... 지연 -출구 선택 혼란경기물품의 늦은 도착경기장 청소 지연입장 방송의 부실경기장 입장 지연 분석을 위한 피쉬본 다이어그램스포츠 용품의 청사진시설물 내부 디자인, 장비, 안내 표지

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.20

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6시그마 개념 요약

, FMEAMSA, 컨트롤 차트,box-Cox 변환프로세스맵, 피쉬본, 카테고리맵잠재원인변수 발굴현 수준 파악프로젝트 Y확인재현실험,GAP분석실험계획법, 시뮬레이션브레인스토밍, 벤치마킹

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.26

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창의적사고훈련 기말 최종보고서 우산말리는기계

.............................................................................................................15 PAGE5. 피쉬본을 통한 문제에 대한 원인, 결과

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.18

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