"통합전자민원창구"의 검색결과 입니다.

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전자정부 전자정부 문제점 민원서 현대오토에버 ict 사회복지행정론 정부정보관리

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"통합전자민원창구" 검색결과 121-140 / 396건

민원감동 Callcenter 운영

에 고객의 욕구와 정보를 파악한 후, 고객 구매를 유도하는 통합 영업?고객 관리창구가. 콜센터 도입 단체현황○ 국내 기관? 2001년 국세청의 ‘국세종합상담센터’를 시작으로 관세청 ... ? 상담DB : 슬기샘(KMS)에 직접 입력, 수정, 삭제 가능? 직원업무 : 전자결재를 이용하여 업무 검색 후 즉시 연결가능? 생활민원 : 종합관찰제란을 이용하여 바로 접수 ... 민원감동 Callcenter 운영민원감동 Callcenter 운영Ⅰ서 론1. 연구배경민원은 국민들의 생활과 밀접하게 관련되어 있기 때문에 삶의 질적향상 차원에서 매우 중요

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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한국 전자정부 과거, 현재, 미래

의 전자화2) 온라인 민원창구 서비스(G4C) - 서울시: 인터넷 공개로 투명화3) 전자조달(G2B) - 업체들의 입찰, 계약, 납품4) 홈택스 서비스(HTS) - 여러 행정정보 ... 했을 때 On line방문자가 Off line방문자보다 더 많았으며 점점 사람중심조직이론+네트워크통합화가 되어가고 있다.4. 전자정부의 필요성국민은 행정의 고객이라고 생각하는 경향 ... 의 디지털화8. 전자정부의 추진 방향1) 정보의 일하는 방식 -> 전자문서화, 서비스 흐름별 업무처리2) 대국민서비스 혁신 -> 단일창구, 무 방문, 온라인처리, 전자적 참여확대3

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.14

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전자민원서비스 G2C

+ 사용자디렉토리시스템 + 통합인증시스템 + 민원안내 + 온라인민원발급 + 전자서식 , 전자지불시스템 통합전자민원창구 + 민원신청서비스 + 민원발급서비스 + 민원처리제서비스 사업 ... 의 효율성이 떨어졌기 때문에 공무원과 시민들간의 불편함이 있었다 . 전자정부 대표포털 , 행정정보 공동이용 , 공동기반 지원 서비스등의 지원이 가능한 통합전자민원창구를 구성 Unmet ... needs Trapped value▶ Market opportunity Target Segments Opportunity Attractiveness ▶ 온라인으로 통합민원전자창구

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.02

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해외홍보(해외PR), 소방홍보(소방PR), 정책홍보(정책PR), 통일부홍보(통일부PR), 해양환경보전홍보(해양환경보전PR), 전자홍보(전자PR), 수돗물홍보(수돗물PR) 분석

축구과를 얻기 위한 최적의 방법이다.또한 외부사람들과 특히 접촉이 빈번한 민원창구직원을 비롯한 모든 소방관들은 직접 주민들과 얼굴을 맞대는 기회가 많으므로 항상 “홍보 Man”라는 ... 해외홍보(해외PR), 소방홍보(소방PR), 정책홍보(정책PR), 통일부홍보(통일부PR), 해양환경보전홍보(해양환경보전PR), 전자홍보(전자PR), 수돗물홍보(수돗물PR) 분석Ⅰ ... ) 울산청6) 군산청4. 종합평가5. 대책Ⅵ. 전자홍보(전자PR)1. 전자 홍보란2. 왜 전자 홍보인가3. 전자 홍보의 방법Ⅶ. 수돗물홍보(수돗물PR)1. 서울시 수돗물 홍보 활동결과

리포트 | 23페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.17

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고객감동행정 촉진 방안

제품이나 서비스에 대한 고객의 기대와 실제 성능사이의 일치도를 말한다.2. 고객만족 행정의 패러다임3. 현 황1) 전자통신매체를 통한 제도? 바로콜센터(전국)전화민원, 인터넷민원 ... , 시민생활불편 공무원 현장견문보고를 통합운영관리 할 수 있도록 시스템을 개선 구축함으로써 신속한 생활민원 처리와 업무능률향상을 기하여 ‘06년 1만여건을 생활민원을 원스톱으로 처리 ... , ’07년 상반기에는 통합민원안내DB를 구축하여 보다 빠르고 정확한 민원안내서비스를 제공한다.? 문자전송(SMS) 서비스(전국)‘06. 9월 민원처리 결과를 신속히 알려줘 민원인

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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전자정부의 문제점과 개선방안

에 전자민원창구를 설치·운영하고 있다. 그리고 중앙사무관장기관의 장은 행정기관의 전자민원창구의 설치·운영을 지원하고 이를 연계하여 통합된 전자민원창구의 설치·운영 방안을 마련 ... 해 인터넷 통합서비스를 제공한다.2. 전자정부의 필요성전자정부란 네트워크 정부의 하나이나 내부적으로는 낡은 체제들을 신기술과 연결하고 차례로 그런 정부, 정보 하부구조들과 외부의 모든 ... , 시간적·물리적 비용을 간소화하여 보다 편리하고 쉬운 민원서비스와 행정업무를 처리하기 위해 전자정부가 생겨났다.이러한 전자정부의 목표는 단순한 행정서비스, 일상적이고 반복적인

리포트 | 19페이지 | 3,400원 | 등록일 2008.09.29

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전자정부와 시민참여 활성화 라는 주제의 논문입니다. 주로 선행연구의 고찰로 이루어져 있습니다.

서명이용 확산을 통해 온라인 행정서비스 이용기반을 구축하고자 하였다.표 4. 전자정부특별위원회의 11대 중점 추진과제분야사업과제국민과 기업에대한서비스 혁신사업단일창구를 통한 민원업무 ... 혁신? 주민, 자동차 등 5대 국가 주요 DB 공동활용체계 구축? 정보대표전자민원실 구축4대 사회보험 정보시스템 연계구축? 4대 사회보험 간 통합고지, 신상정보 연계관리, 보험 ... 관련 통합검색 서비스 제공 등정부 통합전자도달 시스템 구축? 업체등록, 입찰, 계약, 대금지급 등 모든 조달절차 온라인화 및 단일 조달창구 구축인터넷을 통한 종합국세 서비스 제공

논문 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.02.06

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국민참여포털 운영실태 및 문제점,개선방안

를 지속적으로 개편 및 보완을 하고 있다행정기관별 홈페이지 구축 정보와 서비스에 대한 통합적인 제공 접근을 요구하는 웹 사용의 기대에 부응 하지 못함 복수기관이 관련된 민원처리 ... 에서 어려움을 겪는 등 정부의 대 응 성 측면에서 문제가 지적but1.서론우리나라의 경우 청와대 국민 참여마당과 신문고는 고충민원과 제안에 대한 범 정부적인 종합창구 역할을 하고자 함 ... ) 비 포털과 유사하게 대민서비스 측면의 단일창구 (single face) 관점정부포털의이란? 정부포털을 정부내.외부 사용자가 이용할수 있는 개별행정기관 웹사이트 정보및 서비스를 통합

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.04

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통일·북한관련 사이트 10개 조사

, 정책토론, 질문과 답변, 통일이벤트전자민원민원안내, 민원신청, 국민제안, 정보공개, 청렴 신문고, 예산낭비신고센터, 장관과의 대화정책과제개성공단, 금강산관광, 남북협력기금, 인도 ... ? 이산가족정보통합센터 https://reunion.unikorea.go.kr/이산가족교류절차, 상담 안내, 가족찾기신청 및 접수, 북한지역정보 수록.새소식새소식, 상봉행사소식, 통합 ... , 이산가족상봉행사, 정책소개·법령자료, 납북자명부, 이산가족교류절차안내, 접수상담창구안내, 각종서식안내하고픈이야기헤어진사연, 가족과 고향이야기, 자유게시판, FAQ, Q&A

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.23 | 수정일 2016.01.28

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한국 전자정부의 과거, 현재, 미래

째로 대국민 서비스 혁신 세 번째로 정보자원 관리혁신이 있다.그 중에서도 공공부문의 사례를 간단하게 살펴보면,1) 문서처리 과정의 전자화2) 온라인 민원창구 서비스3) 전자조달(효율 ... 성 향상 ? 투명성제고)4) 주요 행정정보 DB구축을 들수가 있다.또한, 전자정부 주요사업과제(31대 과제)에는 행정정보 공동이용 확대, 통합형사 사법체계 구축, 전자정부 통신망 ... 구축, 온라인 국민참여 확대(전자포럼, 전자투표), 범정부 통합전산 환경 구축, 전자정부 구현 및 안정성 관련 법 재정비, 정보격차해소 등이 있다.그러나 위에서처럼 잘 추진되어온

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.02

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판매자 표지

고객관계관리,CRM 구축사례,고객관계관리전략,고객가치분석

시키는 시스템이다.다시 말해서, 고객과 관련한 기업의 내?외부 자료를 분석, 통합하고 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 수립할 수 있도록 지원하는 시스템으로 콜센터나 전자우편 등 ... 대민지적측량 서비스 개선을 추진하고 있다.[현행 지적측량 민원서비스 업무][지적측량 바로처리센터 구축 후 지적측량 민원서비스 업무도]종래에는 창구에 방문하여 지적측량 신청을 해야 ... 정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무 효율성을 증대시켜 기업경영성과를 향상

리포트 | 5페이지 | 4,800원 | 등록일 2011.05.05

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전자정부법 개정

적 민원처리 기관의 확대5)전자민원창구 미설치기관의 통합전자민원창구 활용근거 마련6)민원인 신원확인 방법의 다양화7)온라인 민원처리서비스 수수료 감면 근거 마련8)전자정부 대민서비스 ... 에 의해 행정권한을 위탁받아 수행하는 기관까지 규율하도록 함으로써, 국민편의를 제고하고자 하였다.5)전자민원창구 미설치기관의 통합전자민원창구 활용근거 마련(안 제34조제2항 단서신설 ... 으므로, 이러한 기관까지 통합전자민원창구를 활용할 수 있도록 근거를 마련하였다.6)민원인 신원확인 방법의 다양화(안 제35조)현재 온라인상 민원처리시 민원인의 신원을 확인하기 위해

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.27

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행정정보공동이용(행정정보공동활용) 의의와 제도적배경, 행정정보공동이용(행정정보공동활용) 방법, 행정정보공동이용(행정정보공동활용) 해외사례, 행정정보공동이용(행정정보공동활용) 개혁방안과 제언 분석

서 서식을 통합하여 같은 창구에서 동시에 처리토록 함으로써 민원서비스를 획기적으로 개선하였다.더 나아가서는 여권발급 업무가 외무부, 내무부, 병무청, 경찰청 등의 관련 DB를 묶 ... 망 구축으로 여권발급 간소화여권발급 민원전산망을 구축?운영하여 여권 구비서류 관련 전산자료를 민원창구에서 컴퓨터 단 말기로 직접 조회가 가능토록 하였으며, 신원진술서와 여권발급신청 ... 어서 하나의 통합시스템으로 운영되어 각 시?도, 일부 시?군?구에서 여권발급 민원인에 대한 정보를 조회해서 신속하게 여권을 발급할 수 있게 되었다.3. 행정전산망용 근거리통신망 표준

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.07

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전자정부

민원창구를 통해 제공하는 정부”라고 할 수 있다. 이 같은 정의는 정보통신기술을 기반으로 하고 있는 전자정부의 행정업무처리방식이 어떻게 변모할 것인지에 대한 구체적인 설명은 물론 ... 별 또는 단위업무별로 추진된 정보화가 전국가적 차원으로 통합 발전되지 못하였을 뿐 아니라 정부정보의 공동활용이 미흡하여 민원인에게 과도한 불편을 초래하였다는 반성에서 비롯된 것이 ... 서비스 만족 극대화 추구를 의미하는 것이다. 국민지향, 즉 고객지향을 위해 집 안팎에서 밤낮으로 가능한 원스톱 서비스와 구비서류 없이 신청만 하면 되는 전자민원서비스 실현을 지향

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

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유비쿼터스 사회에 컴퓨터,인터넷 전략과 사례

의 이유로 온라인 처리도 전체 민원처리 건수의 25%에 불과한 실정.더불어 기존 민원시스템도 통합 전자민원창구인 G4C와 홈택스(국세청) 등 54개의 기관별 전자민원시스템이 구축돼 있 ... 에 있어서 최대한 집적화 하는 기술이다. 컴퓨터 안에 들어있는 CPU,메모리 카드, 비디오카드 등 각종 전자 장치 부품의 기관을 최대한 줄여 손바닥만한 장비 하나에 통합시키는 것이 ... ‘개증명·전입신고와 같이 국민들과 밀접한 관련이 있는 생활민원사무는 오프라인으로 처리되고 있어 민원처리에 따른 사회적 비용이 매우 큰 상태다. 또한 전자민원시스템의 사용 불편 등

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.18

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서울시 및 외국의 전자정부 사례비교

전자민원 사이트에서 개별적으로 제공되고 있는 다양한 종류의 기관별, 분야별 전자민원 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있도록 종합 창구기능을 제공하여 보다 편리하게 민원을 이용할 수 ... 서울시 및 외국의 전자정부 사례비교Ⅰ. 서울시 전자정부 사례1. 서울시 전자정부 사례사례1) 원클릭 전자민원전자민원서비스란 현재 서울시 홈페이지 전자민원 중 ‘원클릭 전자민원 ... ’이란 명칭으로 제공되는 서비스이다(http://oneclick.seoul.go.kr). ‘원클릭 전자민원’은 서울시 홈페이지는 물론 대한민국 전자정부, 국세청, 대법원 등 중앙정부

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.11

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한국의 전자정부

창구를 통한 전자민원혁신사업(G4C사업)이 내년부터 단계적으로 서비스를 개시하여,1 대부분의 정부기관에는 주민등록 등초본을 내지 않아도 됨(정부기관간 주민등록 확인시스템 구축)2 ... 을 정(2001. 5)전자정부 기반 완성 보고회 및 전자정부 공식 출범(2002. 11)Ⅲ. 행정업무 효율화를 위해서 하는 사업1.민원업무 혁신시스템(G4C)과거에 민원서비스와 관련 ... 를 위하여 첨부되는 구비서류를 대폭 감축하고, 전자서식려幟念서명 등 전자민원처리의 운영을 위한 기반을 구축하였습니다.(서비스 내용)체계적이며 쉽고 편리한 민원안내를 제공합니다.민원

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.01

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대한민국 전자정부와 싱가폴의 전자정부

, 열람가능한 민원신청, 인터넷 발급 가능한 민원신청, 어디서나 민원신청, 법인,외국인 민원신청으로 구성되어 있다. 온라인 민원신청은 전자정부 민원창구에서 온라인신청 가능한 민원서비스 ... 정부의 비전은 안전하고 신뢰할 수 있는 정보유통 인프라를 기반으로 인터넷 기반의 전자정부 단일창구 구축을 통해 최고 수준의 대 국민 서비스와 최적의 기업활동 환경을 제공하는 것이 ... 다◎ 우리나라와 싱가폴 전자정부의 비전/목표/주요사업(1)우리나라전자정부의 구현목표1. 국민 지향적 대민 서비스 실현정부의 대 국민 서비스 차원에서는 인터넷 기반의 전자정부 단일창구

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.26

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정부개혁-민원서비스 혁신(전자정부)G4C사례 중심으로

혁신(G4C)확대 2단계 구축 사업05.12~06.08민원업무(G4C)혁신시스템 - 인터넷으로 모든 인원을*4. 추진내용20여 종의 행정정보 공동이용4_정보 공동이용통합전자민원 창구 ... 정보 보호를 위한 대책3. 이용의 편의성을 위한 교육8. G4C 시스템의 개선방안중앙정부와 지방자치단체의 전자민원서비스를 통합전자민원창구와 연계 국가기관 및 공공기관에 관한 민원관련 ... 사항을 하나의 웹사이트로1. 전자민원창구의 완전한 통합민원업무(G4C)혁신시스템 - 인터넷으로 모든 인원을*1. 기관별 배타적 정보 관리 2. 기관별ㆍ업무별 DB 보유 3. 각종

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.25

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[민원행정]민원행정서비스(민원행정제도) 현황,문제점, 민원행정서비스(민원행정제도) 인터넷 활용사례, 민원행정서비스(민원행정제도)의 인터넷서비스 추진계획, 향후 민원행정서비스(민원행정제도)의 개선방향

서비스(민원행정제도)의 기본지침1. 전자민원창구 설치·운영2. 법령상 제도의 준수3. 민원1회방문처리제의 철저 이행(민원법 제8조)4. 민원줄이기의 지속적 추진5.『고객만족도 조사 ... 기관 및 관계공무원에 대한 적극적 교육·홍보 실시- 민원행정 제도개선 사항에 대한 업무편람 및 법령질의 회신집 등 제작·배포- 전자민원창구에 민원행정 제도개선 사항을 게시하여 관련 ... 활용 사례Ⅵ. 민원행정서비스(민원행정제도)의 인터넷처리 과제1. 인증기관의 책임2. 비밀키(private key)의 관리와 보호3. 전자거래에 대한 법적 문제4. 비밀키 보관장소

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.09.16

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