"관계적 고객지향성"의 검색결과 입니다.

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"관계적 고객지향성" 검색결과 121-140 / 32,065건

서비스풍토가 종사원의 감정적 반응과 고객지향적행동 및 직무열의간의 관계 연구: 환대서비스 기업 종사원을 중심으로 (A Study on the Structural Relationship among Employee Emotional Responses, Customer-Oriented Behavior, and Job Enthusiasm in a Service Climate: Focusing on Employees of Hospitality Service Companies)

한국무역연구원 전용택, 이정은

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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항공사 직원의 직무환경, 조직몰입, 고객지향성 간의 관계 연구: 전문 지상조업사와 아웃소싱 업체 직원을 대상으로 (A Study on the relationship between the job environment, organizational commitment, and customer orientation of airline employees: For ground handling company and outsourcing company employees)

한국관광연구학회 서호석, 이승곤

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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카지노종사원의 임파워먼트, 셀프리더십과 몰입, 고객지향성 및 조직유효성의 구조적 관계: 다층구조방정식 모델을 이용한 인과효과 차이 검정 (A Structural Relationship Among Casino Employees' Empowerment, Self-leadership, Commitment, Customer Orientation and Organizational Efficiency: Focused on Differences in Causal Effect Applied by Multi)

한국외식경영학회 오정학, 육풍림

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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지속가능한 항공관광산업을 위한 객실승무원의 에어스케이프(Airscape),서비스 지향성, 직무 만족, 고객 지향성 간 관계 연구: 에어스케이프의 사회적 영역, 물리적 편의 영역, 물리적 안전 영역을 중심으로 (A study on the relationship among airscape, service orientation, job satisfaction, and customer orientation of the cabin crew for a sustainable airline tourism industry: Focusing on the social, physic)

한국관광연구학회 김규미, 김남조

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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노인장기요양기관 종사자의 고객지향적 태도의 구조적 인과관계 분석: 분배적 공정성, 상사의 지지 및 자기효능감을 중심으로 (Structural Causal Relationship Analysis of Customer-Oriented Attitudes of Long-Term Care Facility Workers for the Elderly: Focusing on Distributive Justice, Manager's Support, and Self-Efficacy)

한국정부학회 성미향, 허용훈

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.07 | 수정일 2025.06.10

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호텔연출믹스요인이 관계마케팅, 시장지향성 및 고객만족에 미치는 영향 - 창원·해운대지역 특급호텔이용객을 중심으로 - (The Effects of Presentation Mix Factors on Relationship Marketing, Market Orientation, and Customer Satisfaction in Hotel Service:A Sample of Deluxe Hotels Guests in Changwon and Haeundae Area)

한국관광학회 이준혁, 김진우

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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항공사 객실승무원의 리더-구성원 교환관계가 고객지향성에 미치는 영향: 핵심가치평가의 조절효과와 정서적 안녕의 매개효과 (The Effect of Airline Cabin Crews' Reader-Member Exchange on the Customer Orientation: Focusing on the Moderating Effect of Self Core Evaluation and mediating of Affective Wellbeing)

한국서비스경영학회 양지혜, 유정화

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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Big 5 모델을 활용한 콜센터 상담원의 온라인 상담 직무적합성에 관한 연구: 고객지향성과 직무만족간의 영향관계 (A study on the effect of the Big Five personality model on job fit, customer orientation and job satisfaction: Focused online customer service of call center)

국제e-비즈니스학회 박윤주

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 전략, 관계서비스 전략, 맞춤형 거래 전략, 상호작용적 개인화 전략으로 나누어 살펴볼 수 있다. 이것은 각각 관계지향적 고객관리인지 거래지향적 고객관리인지에 따라 나눌 수 있 ... 다. 거래지향적, 관계지향적 고객관리는 고객과의 관계가 ‘얼마나’ 유지되는지에 따라 달라진다. 거래지향적인 경우 반복적인 거래는 존재하지만, 관계의 발전은 없는 경우이다. 관계 지향

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 고 일관된 서비스를 전달한다. 고객의 호기심을 자극한 후 시장을 확장하며 신규 고객을 모으게 된다. 거래 지향적으로 반복적 거래가 이루어지지만, 기업과 고객의 관계에는 발전이 없 ... 다. 대업과 고객의 지속적인 관계를 유지해나갈 수 있다.주제3.* 서비스 포지셔닝의 원칙(교재와 기타 다양한 사례와 함께 정리하기)* 서비스 포지셔닝의 일반적 방법(교재와 기타 다양

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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등재지논문_지속가능한 항공관광 산업을 위한 객실승무원의 에어스케이프, 서비스지향성, 직무만족, 고객지향성 간 관계연구

. 여타 다른 산업에 비하여 항공 산 업은 인 자원에 한 의존도가 상당히 높은 산업이 다. 고객과 상호작용하는 서비스 직원의 역량은 항공 사의 서비스 역량과 경쟁력의 원천이며, 타

논문 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.05

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민간경비원의 감정노동과 감정부조화 및 고객지향성의 관계

경기대학교 사회과학연구소 이솔지, 강민완

논문 | 24페이지 | 6,100원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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의료 서비스의 시장지향성, 서비스품질, 고객만족의 관계에 관한 연구

한국이벤트학회 김은정, 김인섭

논문 | 17페이지 | 5,100원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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패밀리레스토랑 관리자의 펀 리더십에 대한 인식, 직무스트레스, 고객지향성 및 서비스지향성간의 관계에 관한 연구 -고객지향성과 서비스지향성 매개효과 비교-

한국인적자원관리학회 이강호

논문 | 21페이지 | 5,700원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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감정부조화와 서비스제공수준 간의 관계에서 고객지향성의 매개효과에 관한 연구

대한안전경영과학회 송정수, 손은일

논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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[사회복지] 직무스트레스가 고객지향성에 미치는 영향, 직무스트레스와 고객지향성 간의 관계

직무스트레스가 고객지향성에 미치는 영향목차1. 직무스트레스에 관한 연구2. 고객지향성에 관한 연구3. 직무스트레스와 고객지향성 간의 관계4. 측정변수 선정 및 연구모형 설정1 ... 로 제시하였다.3. 직무스트레스와 고객지향성 간의 관계직무스트레스와 고객지향성 간의 상관성에 관한 연구는 그리 활발하게 이루어지지는 못하였지만, 그간의 일부 선행연구에서 이들 연구개념 ... 간의 관계를 찾아볼 수 있다. 박주상?안승남은 경찰공무원을 대상으로 직무스트레스가 고객지향성에 부정적인 영향을 미친다는 사실을 규명하였다. 김성희는 호텔종사자를 대상으로 연구

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.14

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고객만족(CS) 의의, 고객만족(CS) 결정요인, 고객만족(CS) 유의점, 고객만족(CS) 공정성, 고객만족(CS) 시장지향성, 고객만족(CS) 조직공중관계성, 가치지각부등성

고객만족(CS)의 의의, 고객만족(CS)의 결정요인, 고객만족(CS)의 유의점, 고객만족(CS)의 공정성, 고객만족(CS)의 시장지향성, 고객만족(CS)의 조직공중관계성, 고객 ... 으로 생각된다.2. 시장지향성과 내부고객 만족 가설시장지향성과 내부고객 만족의 관계를 분석하기 위해 시장지향성을 독립변수로 설정하고 내부고객 만족을 종속변수로 설정하였다.분석결과는 통계 ... 만족(CS)의 시장지향성1. 시장지향성과 외부고객 만족가설2. 시장지향성과 내부고객 만족 가설3. 내부고객 만족과 외부고객 만족가설4. 외부고객 만족과 기업성과 가설Ⅶ. 고객만족

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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서비스 고객관계에서 갑질의 상황이 나타난다면 서비스 생산자의 입장에서 취할 수 있는 합리적인 선택에 대해 논의함으로써, 수직적 상하관계가 아닌 수평적 관계로 지향할 수 있는 방법을 찾아보자.

서비스 고객관계에서 갑질의 상황이 나타난다면 서비스 생산자의 입장에서 취할 수 있는 합리적인 선택에 대해 논의함으로써, 수직적 상하관계가 아닌 수평적 관계로 지향할 수 있는 방법 ... 을 찾아보자.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 수평적 관계라는 인식의 재정립2. 서비스 생산자의 정의의 원칙3. 기업의 강경한 대처 - 본보기로 삼는 갑질 고객Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 ... 은 한 쪽이 무너지면 다른 한 쪽 역시 불가피하게 무너질 수밖에 없는 구조인 것이다. 즉, 가계와 기업은 수직적 상하관계가 아닌, 수평적 관계로서 정립되어야 할 것이다.하지만, ‘고객

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.12

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6시그마는 고객지향보다 기업의 수익성에 우선순위를 두며 품질이 좋아질수록 더 적은 비용이 소요된다는 고품질 저비용의 새로운 품질비용의 관계에 기반하고 있습니다.

ReporTree주제: 6시그마는 고객지향보다 기업의 수익성에 우선순위를 두며 품질이 좋아질수록 더 적은 비용이 소요된다는 고품질 저비용의 새로운 품질비용의 관계에 기반하고 있 ... :이름:[ReporTree] 레포트는 본인이 직접 작성을 한 자료입니다. 이 자료가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.6시그마는 고객지향보다 기업의 수익 ... 성에 우선순위를 두며 품질이 좋아질수록 더 적은 비용이 소요된다는 고품질 저비용의 새로운 품질비용의 관계에 기반하고 있습니다. 학습자 분들은 본인이 희망하는 기업을 선택하여 선택

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.11.03

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공공체육시설 참여자의 라이프스타일과 여가만족 및 생활만족도의 관계 (생활체육 참여자의 라이프스타일과 만족도에 대한 관련연구를 살펴보면, 설민신, 박두용과 이용건(2011)은 공공스포츠 센터 이용고객을 대상으로 시장지향성에 따른 서비스 품질과 관련된 참여자의만족도 조사를 하였으나 참가자의 생활의 질을 높이는 방향이 아닌 서비스 품질의 개선에 방향성을두고 있으며, 이상일(2003)은 직장을 대상으로 라이프스타일에 따른 스포츠 )

한국웰니스학회 강현욱, 민병학, 안동수

논문 | 12페이지 | 4,100원 | 등록일 2015.03.25

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