"관리고객관리측면분석"의 검색결과 입니다.

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"관리고객관리측면분석" 검색결과 1,341-1,360 / 28,569건

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병원코디네이터 자격증 기출문제 3

직를 평가한다.④교육프로그램 만족도는 각 부서의 관리자급만 조사한다.42. 내부고객이란 누구를 의미하는 것인가?(3)①입원하고 있는 고객②입원 고객의 보호자③진료상품이나 서비스 ... 과 유지를 최우선으로 해야 한다.45. 내부고객 만족도 조사 후 관리방법으로 적절하지 않은 것은? (4)①만족도 조사만 시행하고 아무런 개선활동이 이루어지지 않으면 직원들은 설문조사 ... 에 대한 신뢰를 잃게 되므로 개선활동을 해야 한다.②내부고객의 만족도는 외부고객과의 만족도와 밀접한 관계가 있으므로 잘 관리해야 한다.③내부고객 만족도 조사는 일회성보다는 정기

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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마케팅 외부환경분석과 내부환경 분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여

텔레마케팅주제: 마케팅 외부환경분석과 내부환경 분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경 분석과 내부환경분석을 해봅시다.목차I. 서론II. 본론1 ... . 마케팅의 외부환경 분석2. 마케팅의 내부환경 분석3. 실제 기업의 사례로 본 외부환경 분석과 내부환경 분석III. 결론IV. 출처I. 서론나와 같은 현대 사회의 일반 소비자 ... 다. 마케팅은 여러 가지 복합한 요소로 구성되어 있다. 그러한 부분에서 마케팅의 외부환경 분석과 내부환경 분석에 대해서 각각 살펴보고, 실제 기업의 사례를 통해서 외부환경 분석과 내부환경

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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소셜 로봇 트렌드와 미래 전망 리포트 - 이 보고서는 소셜 로봇의 의미, 현재 활용 사례, 기술적 방향성, 그리고 미래 전망에 대해 연구하였습니다.

및 개발은 이러한 측면을 고려하여 진행되어야 합니다.이 보고서는 소셜 로봇에 대한 깊은 이해와 함께, 미래 사회에서의 역할과 기대를 탐색합니다. 사용자와의 상호작용을 중심으로 한 ... 를 통해 로봇은 복잡한 계산이나 대량의 데이터 분석을 클라우드 상에서 처리할 수 있으며, 이 결과를 바탕으로 사용자와의 상호작용을 보다 풍부하고 지능적으로 수행할 수 있습니다. 예 ... 를 들어, 클라우드 기반 AI 서비스를 활용하여 자연어 처리 능력을 향상시키거나, 실시간으로 데이터를 분석하여 사용자의 요구에 빠르게 반응할 수 있습니다.기술적 진보의 실제 사례가정

리포트 | 20페이지 | 2,900원 | 등록일 2024.02.20

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글로벌 플랫폼 기업들의 다른 산업으로의 진출은 규제되어야하는가 그렇다 혹은 아니다 선정하여 의견 작성

은 이미 수백만 명의 사용자 데이터를 보유하고 있으며, 이를 통해 개인화된 금융 서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 예를 들어, 사용자의 소비 패턴을 분석하여 맞춤 ... 분석 서비스를 통해 기업들의 혁신을 지원하고 있습니다. 그러나 이러한 플랫폼 기업들의 금융업 및 데이터산업 진출은 기존 시장에 적지 않은 영향을 미치고 있습니다. 이와 더불 ... 진출의 배경을 살펴보고, 국내 사례를 통해 이러한 변화가 시장에 미치는 영향을 분석할 것입니다. 또한, 이에 따른 규제의 필요성에 대해 심도 있게 논의하며, 앞으로의 방향성을 제시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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소셜커머스 쿠팡 사례 분석

, 신뢰, 충성도 간의 관계에 대한 연구가 많지만 배송과정에 들어있는 요인만 집중하고 분석하여 배송서비스에서 주문부터 거래가 끝난 후의 고객서비스까지 전체 흐름이 배송 서비스 품질 ... ‘쿠팡’의 배송서비스 개선 사례를 분석한다. 둘째, 배송서비스로 인해 개선된 고객서비스 및 한계점을 분석한다. 셋째, 이를 통해 국내 소셜커머스 배송서비스의 향후 발전 방향을 제시 ... 대량의 정보가 저장되고 있으며, 이를 활용해 생산성을 평가하고 물류공정을 재검토하거나 작업의 진척 상황을 관리하고 있다.4) 개선 효과① 고객만족도 증가- 쿠팡의 경우 물류서비스

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20

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기말 보건환경3 병원경영학 병원경영학 6 15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제

, 성향, 만족도 등을 측정하여 서비스 품질관리 활동으로 연결 시킬 수 있는 포괄적인 고객 관계 관리 시스템), VOE(Voice of Employees, 직원의 소리) 분석, 4 ... 의료서비스의 관점에서 바라본 특징을 제시할 것 (예: 병원 인적자원관리의 특징, 의료서비스 마케팅 특징 등)- 멀티미디어 강의 및 교재를 중심으로 하되, 보충설명을 제시하는 경우 ... )는 크게 ①의료진, ②병원시설, ③서비스 정책으로 나눌 수 있는데, 의료진은 의사, 간호사, 의료기관, 관리자, 사무직원의 능력과 질을 의미하며, 병원시설은 건물의 구조, 최신의료장비

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.08

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일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시오. 서론

마케팅관리론일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시오.서론광고 메시지는 브랜드나 제품에 대한 정보와 의미를 전달하는 핵심 수단 중 하나로, 소비자 ... 의 특성 및 효과일면적 광고 메시지의 기본 구조와 목적일면적 광고 메시지는 상품이나 서비스의 특정 측면에 중점을 둔 채 그 장점만을 강조하는 광고 형식이다. 이러한 광고의 기본적인 ... 적 영향을 미치는지를 분석하는 데 큰 도움이 된다.실제 사례 분석: 일면적 광고의 성공 및 실패 요인실제 사례를 통해 일면적 광고의 성공 및 실패 요인을 분석해보면, 대체로 명확

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오.

생산과 내부관리 중심적으로 치우쳐져 있었던 것이 사실이었다. 이러한 관행으로 포스코의 고객사들은 불만이 지속됐고, 포스코가 실행하던 기존 시스템에 대한 고객들의 변화 요구가 강해지 ... 고 있었다. 즉, 기업 내부적으로 고객 중심적 사고의 근본적이고 과감한 생산관리 및 경영의 패러다임 전환이 필요하다는 인식이 강해졌다.외부적으로는 포스코의 민영화로 인하여 새로운 ... 근간이 공기업 특유의 공급자 마인드라고 볼 수 있다. 공급이었기에 국내 산업 기반의 지원을 위해서는 생산과 공급의 과정에 있어서 소량 구매, 대량 구매 상관없이 고객의 차별화 없이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22

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RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전 후 효과를 조사하여 리포트를 작성하시오.

다. 또한 물품 관리에 바코드 대신 무선 인식을 이용할 경우에는 각 물품마다 일련번호가 붙기에 소비자가 결재 시 태그를 제거하지 않는다면 소비자의 이동 경로를 다른 사람이 추적할 수 있 ... 차량이 주유소에 진입하면 자동으로 고객을 인식한다. 이를 이용하면 주유소는 고객의 특성에 맞는 맞춤형 서비스가 제공될 수 있고 차량에 혼유 주유를 방지할 수 있으며 무선 결제 ... 단말기를 이용하여 결제 및 포인트 적립도 가능하다. 특히 대금을 결제할 때 현금, 신용카드 없이 차량에 부착된 태그를 이용하여 제고하고 고객이 직접 무선 결제 단말기에 비밀번호

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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스포츠 산업경영론 30문제 자문자답

한 부서나 사람에게 제공하는 활동이다.④ 생산관리 : 유·무형의 모든 자원을 활용하여 고객이 원하는 제품이나 서비스를 창출하는 활동이다.⑤ 조직구조관리 : 조직의 인적자원을 효율 ... 적으로 관리하는 활동이다.답 : ④① 재무관리② 경영전략③ 정보시스템관리⑤ 인사관리3. 다음은 경영을 의사결정 측면에서 보는 관점이다. 빈칸에 알맞은 말을 적으시오.㉠기업의 장기목표 ... 달성을 위한 것임.2. 경영을 업무 측면에서 보는 관점으로 올바르게 설명한 것은?① 경영전략 : 조직의 경영 목표를 달성하기 위해 필요한 자본을 합리적으로 조달하고 운용하는 활동이

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.09 | 수정일 2022.05.26

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(A 과제)우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가에 대하여 논하시오.

, 고객평가, 전문가 평가 등), 성과평가(MBO, BSC 등)를 조직, 개인 측면에서 실시하여 우수인력을 관리 선발해 나가야 한다. 이는 인재육성주의를 뒷받하게 되어 우수인력 ... 를 조직에 유치하여 인간적 가치를 존중하면서 능력발전을 계속적으로 도모하고 높은 근무의욕을 유지시켜 조직의 목적을 달성하려는 수단적 활동이라고 할수 있다. 현대적 인적관리 측면 ... 의 조직관리 차원의 전략적 대응이라고 이해할 수 있습니다. 직원경험은 근본적으로 새로운 개념은 아니지만 경영계의 트렌드로 부각된 것은 비교적 최근의 일입니다. 고객경험이나 사용자경험

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.09 | 수정일 2024.08.13

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[사회복지행정론] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

한다. 이런 의미에 포함된 개념은 주로 사회복지조직 관리자의 활동과 관련되며 요보호 대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다. 요보호 대상자에 대한 행정 ... 을 하는 과정이 포함되는 것이다. 따라서 사회복지행정에서 총체적 품질관리는 소비자나 고객의 만족도를 높이는 경영철학과 이념을 반영하고 전체 조직이 서비스의 질을 위해서 참여, 협동, 학습조직 등의 조직화 방안을 추구하면서 효과적인 관리기법을 적극적으로 활용하는 것이다. ... 의 목표나 목적 달성을 가능하게 하기 위한 도구가 되며 조정과 협동은 인적ㆍ물적 자원을 동원하기 위한 수단이 된다. 이러한 측면에서 사회복지행정을 협의의 개념과 광의의 개념으로 구분

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.10

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유통업 대형점포 매장만들기

고객변화○ 효율경영 ○ 인원감축경비증가매장관리의 중시※ 매장이란? 상품을 전시, 진열하고 점포로 찾아오는 고객을 위해 상품을 판매하는 장소■ 시대적 패러다임 변화1. 팔리는 매장 ... 에만 치중 ○ 요령과 눈가림 의존○ 구매행위(고객 입장) ○ 고객 심리 파악 ○ 구매 행위 돕는데 주력 ○ 손님의 상품 구입 이유 분석 활용■ 구매 심리를 알아야 제대로 된 POP를 쓸 ... 를 본 고객이 사고 싶다고 느낄까? ○ 매장에서 구입하고 싶다는 생각이 들까?새로운 매장 만들기 첫걸음○ 매장은 고정된 것이 아니다판매목표, 수익, 회전율 부진 시 분석 대응○ 상품

리포트 | 164페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.08.17

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기업가치의 극대화와 주주 부의 극대화에 대하여 설명하시오. 서론

화와 주주 부의 극대화를 목표로 재무관리를 수행한다. 이 레포트에서는 기업가치의 극대화와 주주 부의 극대화에 대해 탐구하고, 이들이 기업의 재무관리에 미치는 영향을 분석하고자 한다.재무 ... 할 것이다.본론재무관리의 개념과 역할재무관리의 정의재무관리는 기업 내에서 재정적인 측면을 관리하고 조절하는 활동으로, 기업의 재무 리소스를 효율적으로 활용하여 재무적인 목표를 달성 ... 하는 과정이다. 이는 기업의 경영 활동과 금융 거래에 관련된 다양한 측면을 다루며, 기업의 재무 건전성과 경영 성과를 총괄적으로 관리하는 역할을 수행한다.재무관리는 기업의 자금 조달

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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경영정보시스템 제1장 사례 연구 과제

한 정보기술 기반 시스템은 효율성을 겸비해 기업의 목표인 비용을 줄이는 데에 합리성을 지닌다. 따라서 UPS의 구체적인 시스템들은 매우 중요한 역할을 하고 있다.고객관계관리(CRM ... 형 서비스를 통해 배송원과 고객 간의 신뢰성 있는 관계를 보장한다.지식관리(KMS) 시스템으로서 경쟁력을 강화하는 방법으로 UPS는 전문 업체와의 제휴와 전문 인력 확보 투자에 매진 ... 와 연결하여 사용하는 시스템으로 화물 목적지를 자동적으로 분류하는 기술이 포함된다. 또 DHL Connect는 배송물 정보 종합 관리 시스템으로 고객에게 실시간으로 운송 정보를 제공

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.30 | 수정일 2022.03.28

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4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용되는지 살펴보자

드 기반의 데이터 관리와 스트리밍 기술을 활용해 서버비용을 절감하고 효율적인 스트리밍을 제공한다. 또한, AI를 통하여 사용자 데이터를 분석해 맞춤형 추천 기능을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 콘텐츠 제작 비용도 줄이고 있다. ... 와 도전을 제시한다. 개인의 생활에서 4차 산업혁명은 업무 방식, 여가 활동, 교육, 건강 관리 등 다양한 측면에서 변화를 일으켰다. 이러한 변화는 개인의 생활 편리성을 증대 ... 을 목표로 합니다. 집중화 전략은 특정 시장이나 고객에 집중해 경쟁 우위를 확보하는 것을 목표로 한다. 정보기술은 이러한 전략을 실현하는 데 중요한 도구로 작용하며, 기업의 경쟁력

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.04

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5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (5세력 모형, 정보시스템의 역할, 그리고 시사점 등이 포함되어야 합니다.)

에 대한 학문적 이해를 높여보도록 하겠다.2. 본론1) 마이클 포터의 ‘5세력 모형’1979년 마이클 포터가 만든 ‘5세력 모형’은 현재까지도 산업분석 측면에서 유용하게 활용되고 있 ... 의 역할은 주로 고객의 편의성을 높이는 것에 집중되어 있는데, 알고리즘을 통해 고객의 관심사를 분석하여 다른 검색엔진과 차별화된 검색결과를 제공하는 구글이 이에 관한 대표적 사례이 ... 적으로 관리 및 활용하는 방법론이자 결과물’로 정의된다. 오늘날의 경영정보시스템은 기업뿐만 아니라 보건-의료 체계, 정부 기관, 군사 기관 등에서도 적극적으로 활용하고 있을 만큼 효과

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.11

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

의 수준까지 최근 다다르고 있다. 방문고객은 물론 테이크아웃 고객 및 택배 고객까지 고객 참여를 하도록 동원하는 QR코드는 마케팅 측면에서 유용한 도구가 되고 있다.2. 마케팅 시사점 ... 해 경영자의 의사결정에 도움이 될 수 있게 정보를 체계적이고 객관적으로 규명해 수집하고 분석하며 보급 및 사용하는 활동이라 정의할 수 있다. 성공적 마케팅을 위한 브랜드 아이덴티티 ... 을 골라 커뮤니케이션 컨셉을 세워 이를 기반으로 커뮤니케이션 전략을 구체화하는 단계를 거친다.특히 모바일 설문조사는 단순히 기존의 오프라인 설문에 대한 대체가 아닌 고객과의 관계형성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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조직행동론_조직내 정서관리가 왜 중요하고 효과적인 정서관리 방안에 논의하시오.

조직내 정서관리가 왜 중요하고 효과적인 정서관리 방안에 논의하시오.I. 서론구성원들이 서로 협력하면서 목표를 달성하는 조직 안에서는 여러 유형의 의사소통과 갈등이 나타난다. 외부 ... 으로 가득 차 있으면 갈등이 더 빈번하게 발생하고 생산성이 떨어지는 경향이 나타난다.정서관리는 구성원들이 조직생활을 영위하는 데 있어서 단순한 감정 통제를 넘어, 다양한 관계를 맺 ... 이 중요한 변수가 되기도 하며, 팀 내 의사소통의 질과도 연결되는 특징을 가진다. 관리자가 정서적인 문제에 민감하게 대응하지 못하면 구성원들의 만족감이 떨어지고, 그로 인해 성과

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해 작성하시오.

, 고객, 그리고 지역 사회까지?의 기대에 부응하는 중요한 역할을 한다. 특히, 글로벌화된 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 기업은 차별화된 경쟁 우위를 확보하고 지속 가능한 성장 ... 다. 이를 위해 가, 나, 다로 나눠 구체적인 요건들을 제시하고, 각각의 요건이 어떻게 실질적으로 적용될 수 있는지에 대한 사례를 바탕으로 분석할 것이다.Ⅱ. 본론가. 글로벌 시장 ... ), 빅데이터 분석과 같은 기술이 빠르게 발전하고 있으며, 이러한 기술을 적절히 활용하는 기업은 시장에서 더 유리한 위치를 차지할 수 있다. 예를 들어, 아마존(Amazon

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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