"품질경영"의 검색결과 입니다.

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"품질경영" 검색결과 1,321-1,340 / 79,648건

[품질관리, 품질경영] 품질경영 6시그마에 대한 요약

1. 6 Sigma 의 이해6시그마경영은 ‘불량을 통계적으로 측정, 분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 활동’을 의미한다. 6시그마는 정규 ... 경영은 기존 품질개선활동이 제조과정에 한정되어 이루어졌는데 반해, 6시그마 경영은 R&D, 마케팅, 관리 등 경영프로세스 전반을 대상으로 한다.2. 6 Sigma 의 역사6시그마 ... 수단이며, 경쟁력을 향상시키는 고도의 전략이다. 혁신전략은 기업의 시그마 수준을 향상시킨다. 그래서 제품 및 서비스의 품질을 향상시키고, 원가를 절감시킨다. 또 고객만족 경영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.28

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[생산관리]품질 경영 대상

1. 대한민국 경영품질대상?=> 대한민국 경영품질대상(KMQA)) 은 “기업경영의 핵심적 가치를 품질경쟁력 강화에 두고 이를 실현하기 위한 경영자원의 효율적 운영”을 통해 기업 ... 경쟁력을 높이기 위한 경영전반의 Total 경영품질의 가치를 진단평가하는 국내 최고 권위의 시상제도이다. KMQA는 크게 2가지, 본상 및 특별상으로 나뉘어서 시상을 하게 된다 ... . 본상은 종합대상과 부문대상(품질경영6시그마혁신, 글로벌표준화, 소비자안전)으로 나뉘어지며, 특별상은 과거 대상이상의 수상경험이 있는 기업을 후보군으로 선정하여 경영품질활동의 강력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.12

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[서비스품질경영]에버랜드 서비스품질전략

의 고객만족경영전략Ⅲ. 시장에서의 고객확보 및 정보의 전략적 역할21◆ 결 론문제점 지적 및 제안25서 론◎ 회사소개삼성 에버랜드는 '페스티발 월드'와 '캐리비안 베이', '에버랜드 ... 스피드웨이' 등의 테마 파크로 이루어진 세계 8대 파크인 에버랜드와 최고의 레저, 비즈니스장으로 자리잡은 안양 베네스트 골프클럽과 동래 베네스트 골프클럽 운영 및 빌딩 경영, 단체 ... Guests), 직원 제안제도, 청결, 위생, 안전제도, 서비스 수준 자기평가와 미스테리 쇼핑을 통하여 고객만족 서비스 개선을 위해 노력하고 있다.2. 품질1) 고객 요구사항 즉시

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.12.10

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생산관리) 생산과 생산관리의 개념 및 생산시스템의 기능과 품질경영

생산관리) 생산과 생산관리의 개념 및 생산시스템의 기능과 품질경영목차* 생산관리Ⅰ. 생산과 생산관리의 개념1. 생산의 개념2. 생산관리의 정의1) 생산기능2) 변환시스템3) 생산 ... 의사결정3. 생산관리의 목표1) 원가2) 품질3) 납품4) 유연성Ⅱ. 생산시스템의 기능과 품질경영1. 공정의 유형1) 흐름에 따른 분류(1) 라인공정(2) 단속공정(3) 프로젝트 ... 공정방식(4) 자율적 팀제의 운영(5) 가족적인 협력사 관계Ⅲ. 품질경영1. 품질의 정의2. 품질검사(QC)와 품질경영1) 품질검사(1) 샘플링 검사(2) 전수검사2) 총체적 품질

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.25

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품질경영 13 14 15 장 주요용어 시험 정리

에서의 e-QM으로 구분e-품질경영(e-QM)인터넷/인트라넷 등의 정보기술을 활용하여 기업의 내부적인 품질경영 활동을 적극적이고 보다 효율적으로 활성화하려는 노력e-고객관계관리(e ... 고객의 소리(voice of customer: VOC)고객이 원하는 주관적, 정성적 품질특성으로서 HOQ의 왼쪽에 위치하고 있는 ‘고객의 요구속성’ (Customer ... Attributes: CA) 또는 ‘요구품질’을 지칭한다.요구품질의 전개HOQ에 의해 고객의 요구속성을 기술 및 생산요구사항과 연결시킴으로써 신상품을 효율적이고 체계적으로 만드는 일련의 과정

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2010.05.20

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(주)남양공업의 식스시그마와, 분임조를 이용한 품질경영 성공 사례

력이 되고 있다. 특히 노조의 긴밀한 협력과 협조 아래 '4년 연속 무교섭 단체협상 타결'이라는 상생의 노사문화를 유지하고 있다. 이 뿐만 아니라, 품질경영혁신 기업으로 명성 ... )의 품질방침◎ 남양공업(주)의 품질보증시스템1. 6시그마 경영혁신?6시그마 수준이란 ??일반적으로 6시그마에서는 불량률의 단위로서 백분율인 퍼센트 대신 PPM(Parts Per ... 을 떨치고 있으며, 6시그마 경영혁신과 분임조(팀)제도 도입으로 기업 제품의 생산력 향상뿐만 아니라, 완벽에 가까운 제품의 질을 실현시키고 있다.◎ 개요?남양공업㈜은 1969년에 설립

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| 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.09

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[국제경영 국제마케팅 사례분석] 할리데이비슨 - 글로벌전략 품질경영 경영전략 및 명품마케팅 성공요인분석.HWP

전략 - 품질경영, 기업윤리, 사회적기업, 품질관리 등o 고급화 전략 o 해외시장 전략 o 유통 전략 o 제품 차별화전략2 》 성공요인 분석o 경영층-직원-소비자의 노력 o 고가격 ... - 국제경영, 국제마케팅사례, 해외진출사례 분석 -국제기업, 글로벌기업 성공사례 분석-마케팅전략, 4P STP SWOT, 성공요인 분석-【 서론 - 할리데이비슨 기업소개 】1 ... Ducati【 본론 2 - 할리데이비슨 마케팅전략 】1 》 마케팅전략 - 4P, STP, SWOT 분석【 본론 3 - 경영혁신전략 및 성공요인 분석 】1 》 경영혁신, 지속가능 경영

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| 리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.09.15

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[경영] 공기 청정기 품질 표시 실태 조사

공기청정기 품질표시 실태조사(2007년 8월 / 한국소비자원)Ⅰ. 조사 개요1. 조사 배경 및 목적* 최근 새집증후군, 유해물질 방출 생활가구 등으로 인해 실내 공기 질에 대한 ... 사회적 관심이 고조되면서 공기청정기에 대한 소비자의 관심도 증가하고 있음.* 공기청정기 품질은 소비자 건강에 직접적인 영향을 미치므로 철저한 관리가 필요하지만 업체간 판매경 ... 쟁이 과열되면서 일부 제품의 허위 품질보증마크표시로 소비자 혼란을 야기시키고 있음.* 실내 공기질에 대한 사회적 관심과 더불어 공기청정기 수요는 앞으로 더욱 증가할 것으로 예상되므로 소비

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| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.15

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[품질경영]6시그마에 관하여

1. 6시그마의 기원과 품질의미의 변화6시그마 경영은 1980년대 초, 미국의 통신기기 제조 판매 회사인 Motorola사의 갤빈 회장이 기업 활동의 최우선 순위를 품질에 두 ... 의 사상’이라면 6시그마는 ‘철저한 결함배제의 사상’이라고 할 수 있다.3. 6시그마의 효과6시그마 경영의 효과는 제조공정과 품질부서에서만 나타나는 게 아니다. 앞서 말한 바와 같이 ... 수 있다.이제 고품질을 달성하는 것은 비용이 많이 드는 것이 아니라 고품질이 낮은품질비용을 창출한다는 사실을 새로운 품질개념으로 받아 들여야 할 때인 것이다.6시그마 경영의 필요

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| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.02

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[품질경영] 품질경영 실재-삼성전관

◎ 삼성전관의 품질경영의 실재1. 삼성전관의 6시그마 추진 현황삼성전관은 1996년 우리나라에 6시그마운동을 가장 먼저 도입하여 기존에 실시해 오던 TPI, SQM, TPM 등 ... 의 품질개선은 크게 세 가지로 나뉘어 진다. 첫째가 핵심 품질요소(CTQ:Critical To Quality)파악은 고객 입장에서 기업의 경영활동을 재조명하는 것이고, 둘째가 핵심 ... 를 갖추고 있다. 이처럼 4년 연속 최대의 경영성과를 거둔 것은 전사·전부문에 정착되고 있는 6시그마를 통한 품질과 생산성 향상 덕분에 품질비용을 절감시켜주고, 매출을 늘려주는 효과

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.27

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ISO9000 과 품질경영의관계

ISO9000 과 품질경영의 관계ISO 9000 이란 무엇인가?국제표준기구(ISO)는 전세계 각 국가의 국가의 국가 표준단체의 연합이다. ISO9000은 제품과 서비스의 국제 ... 적 표준이다. 품질에 대한 표준이라는 용어는 오해를 불러일으킬 소지가 있다. -ISO 9000의 세 가지 표준 ISO 9000:2000 품질경영시스템- 기본사항과 용어 ISO 9001 ... :2000 품질경영시스템- 요구사항 ISO 9004:2000 품질경영시스템- 성과개선지침ISO 9000의 세 가지 표준 시스템을 갖춘 기업의 혜택 ~제품과 서비스를 선택하는 고객

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| 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.11

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[품질경영] (품질경영)관리도

상의 타점패턴에 따라 그 이상원인이 다르기 때문에 품질변동의 패턴을 잘 이해하여야 한다. 공정이 "out-of-control" 일 때의 X-R관리도 에서 나타나는 관리도 형태는 (1 ... ), ② 피로, 지루함, 부주의 등으로 인한 작업자의 능률저하(상향추세), ③ 구입원자재 품질의 균일화이다.X관리도R관리도(3) 주기적 변화(Recurring cycles)관리도 ... 은 ① 원재료의 품질에 있어서의 큰 차이, ② 똑같은 관리도상에 두 개 또는 더 많은 기계들, ③ 테스트 방법 또는 장비에 있어서 커다란 차이, ④ 작업자의 과잉 통제 등에 기인한다.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.30

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KS인증과 ISO 9001 품질경영시스템 인증제도 차이

KS인증과 ISO 9001 품질경영 시스템 인증제도 차이목 차품질경영시스템의 역사 2. KS인증 제도의 역사 3. ISO 9001인증 제도의 역사 4. KS 인증제도의 특징 5 ... . ISO 9001인증 제도의 특징 6. ISO 9001인증 제도의 이점1. 품질경영시스템의 역사. 가내수공업 시대 . 산업혁명 시대 . 1.2차 대전의 시대 . 일본 품질경영 시대 ... 하는 사무소는 스위스 소재6. ISO 9001인증획득의 이점. 국제기준에 적합한 품질경영시스템의 정비 경영수법 . 품질매뉴얼 및 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선 . 기업

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| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.17

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[품질경영] TQM 총체적 품질경영

의 모든 분야, 모든 구성원이 지속적인 노력을 기울여야만 가능한 것이다.품질경영이란 이러한 개념에 기초하여 기업을 경영하고자 하는 경영철학이다. 즉 TQM은 조직의 모든 업무와 관련 ... 하여 조직내의 모든 구성원이 참여하고, 소비자에 의해서 정의된 품질을 달성하여 고객을 감동시킴으로 장기적이고 지속적으로 기업의 효율성과 경쟁력을 강화시키기 위한 기본적인 경영시스템이 ... < 목 차 >1. TQM의 정의와 핵심개념(1) TQM의 정의(2) TQM의 핵심개념2. TQM의 원칙(1) 소비자중심의 품질원칙(2) 명확하고 공유되는 목표원칙(3) 결과

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.12

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아이폰 5 vs 삼성갤럭시 s4 , 스타벅스 vs 카페베네 제품, 서비스 비교 분석 (품질경영론)

-30만원(일체 교체)제품보증기간제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말 ... 전체 포스트 수400,35280,911>소비자의 커피전문점 선택 기준위치, 품질(맛) 을 가장 중요시 생각함가격 > 브랜드 > 상품종류 > 교통편리성 > 위생 > 친절도 > 인테리어

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.17

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[품질경영] 품질경영사례(에버랜드)

서비스 경영 사례품질경영1조선정 이유 회사 소개ⅰ) 선정이유국민의 여가활동에의 참여욕구 확대가족중심의 문화생활을 영위할 수 있는 아이템이 요구품질경영과 고객만족경영의 측면 ... 의 서비스품질과 고객만족경영실질적인 예 최근자료 보충경쟁사인 롯데월드측과의 전화인터뷰 요청 (2003. 5. 7 Pm.3 홍보실 김상숙 계장님과 통화)사전문헌조사웹사이트참고전화인터뷰ⅱ ... 및 투자서울랜드롯데월드ⅲ) SWOT분석애버랜드롯데월드Strength대지면적大(애버랜드가 롯데월드의 약4배) 전사적 서비스품질경영(서비스 품질 우수)Weakness캐릭터 인지도 약함

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.01

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[품질경영] 품질관리 기초용어 정리

을 유지하고 확보하는 것이 목적본격적인 품질경영으로 가는 기본 구축 단계* QM : 본격적 품질 경영의 도입단계 - 품질전략 단계소비자 요구의 파악과 이에 대응한 제품의 개발과 설계 ... 용어도 중요하다 !!* QC : 품질통제 단계 - 예정된 품질 확보설계단계에서 정해진 제품규격에 따른 검사활동을 중심으로 예정된 품질을 확보해 나가는 단계품질에 의한 부정적 영향 ... 을 방지하는 것이 최우선기업의 차원에서도 시장생존 전략의 수준에 불과함검사중심의 품질통계 / 제조품질통계 (by ISO)* QA : 품질보증 단계 - ISO 900 패밀리의 인증

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.05

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[차별화][제품차별화][품질차별화][가격차별화][경영차별화][심의차별화][국제광고차별화]제품차별화, 품질차별화, 가격차별화, 경영차별화, 심의차별화, 국제광고차별화 분석(차별화)

제품차별화, 품질차별화, 가격차별화, 경영차별화, 심의차별화, 국제광고차별화 분석Ⅰ. 제품차별화1. 제품차별화의 개념2. 제품차별화의 종류1) 수평적 제품차별화2) 수직적 제품 ... 차별화Ⅱ. 품질차별화1. 공간적으로 독립된 집단간의 비교2. 제도 실시 전후와 같이 시간적으로 독립된 집단간의 비교3. 현재의 상태에서 똑같은 품질속성을 갖고 있으면서 인증라벨링 ... -degree price discrimination)Ⅳ. 경영차별화Ⅴ. 심의차별화Ⅵ. 국제광고차별화1. 국제광고의 표준화와 차별화전략의 중요성2. 표준화와 차별화논쟁의 역사1) 국제광고

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.02.27

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품질경영시간에 작성한 서브퀄에 대한 간단한 정리 및 자료입니다.

#2. 서비스 품질 측정 도구로서 SERVPERF와 SERVQUAL의 개념을 서비스 품질 특성과 방법론으로 나누어 설명하시오.이 둘의 개념을 먼저 서비스 품질 특성으로 설명하자면 ... 서브퀄은 서비스 품질의 차원을 설명하는 대표적인 개념이라고 할 수 있다. 그리고 서비스 품질 특성을 설명하자면 서비스 품질 개념을 먼저 이해해야 한다. 이는 고객의 지각을 중심 ... 으로 한 서비스 품질의 개념은 서비스가 제공하는 결과와 서비스가 이루어지는 프로세스로 나누어 설명할 수 있다.서비스 품질의 개념으로 기술적 품질과 기능적 품질로 나누어 설명할 수 있

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| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.28

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비영리조직 품질경영 사례 조사

선정 ‘머큐리 상’을 받기도 했다.제주공항공항공사 제주지역본부가 ‘2007 고객만족경영대상’을 수상했다. 한국공항공사 제주지역본부는 대한민국 고객만족경영대상 서비스품질인증부문 ... 하여 고객의 소리에 귀를 기울이고 있다.은행조흥은행(신한은행)은행권 최초로 고객만족경영을 도입했던 조흥은행은 고객만족경영을 달성하기 위해 CS영업문화 혁신 서비스 품질정보시스템 완성 ... 로 고객의 불만이 발생하기 전에 한걸음 먼저 다가서는 시스템으로 제품에 대한 신뢰와 만족을 주고 있다. 고객감동, 고객사랑, 고객신뢰의 목표로 고객만족경영을 하는 청호나이스는 고객

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.03

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