"불만고객 필요성"의 검색결과 입니다.

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"불만고객 필요성" 검색결과 1,261-1,280 / 21,007건

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프랜차이즈 기업이 성공하기 위해서는 무엇이 필요 한가

문제1. 프랜차이즈 기업이 성공하기 위해서는 무엇이 필요 한가?1. 창업을 하면 최소한 20년은 유지해야 되지 않을까? 아니, 더 오랫동안 유지, 발전하며 영속적으로 사랑받는 것 ... 에서 고객들에게 좋은 평가를 받는 것이 어렵게 된다. 많은 경우 프랜차이즈 본사의 규모가 어느정도 커지게 되면 초심을 잃어버리고 무분별한 가맹점 늘리기를 통해서 더 큰 수익을 올리 ... 고자 하는 경우가 많다. 이렇게 되면 기존의 소비자들의 불만이 발생하고, 이렇게 소비자들의 불만을 유발하는 요인이 적기에 해소되지 않는다면 시장 점유율에도 타격을 받을 수 밖에 없

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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관광경영의이해 관광버스 마케팅

의 조정을 통해 시간별, 주별, 월별, 계절별 수요의 변동을 일정하게 유지시켜 유휴설비의 최소화를 유도하고 가격수준별 판매량을 변경시킴으로써 고객 불만을 제거하여 이미지관리 및 ... 하고 편안한 여행이 되기위해 필요한 좌석시트 ( 등받이조절용이, 풋 공간 확보 등 )2 . 버스내 편의시설 및 관광안내를 위한 모니터 모니터를 통한 관광지까지의 실시간 도착예정시간 ... , 고객서비스의 획기적인 제고, 사고 또는 문제발생시 빠르고 안정적인 대처를 가능하게한다 .3-5. 관광버스 SWOT O pportunity T hreat 외국인 관광객 ( 일본

방송통신대 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.01

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[2023 사회복지시설과 사회적경제][마을기업 선정] 1.사회복지 실천현장에서 사회적 경제조직이 가지는 중요성과 의미를 작성하시오. 2.사회적 경제조직 중 한 곳을 선정하여 다음을 작성하시오.

로 분리되지 않고, 상인회 인원이 모두 마을기업의 회원이 되어 각 부처의 지원에 능동적으로 대처하고 있다는 것이다. 또한, 홈페이지 및 쇼핑몰 운영, 배송, 고객 불만 사항처리 전담 ... 하거나 교환, 분배, 소비하는 조직들로 구성된 하나의 부문이다. 이처럼 사회적 경제는 수요자와 공급자가 시장에서 전적으로 이윤을 위해 만나는 경제행위가 아닌 신뢰를 기반으로 하는 필요 ... 게 나째, 사회복지실천 영역에서 사회적 경제조직은 국가와 시장이 해결하지 못하는 문제들에 대해 혁신적으로 대처할 수 있다는 특징이 있으므로 사회의 필요와 문제를 해결함과 동시에 지역

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.05

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외국인 유학생 커뮤니티 사이트를 만들기 위한 4P 전략

플랫폼을 제공합니다. 이를 위해 다양한 컨텐츠와 기능을 개발하고 최적화할 필요가 있습니다.2) 기능: 게시판(질문/답변, 경험 공유, 잡담 등), 토론방, 이벤트 정보, 학교 및 지역 ... 을 통해 사이트의 가치와 인지도를 높일 수 있습니다. 또한, 이러한 활동을 통해 새로운 사용자들을 유입시키고 기존 사용자들의 만족도와 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.4) 고객 ... 를 바탕으로 사이트의 기능 개선, 콘텐츠 업데이트 등을 지속적으로 진행해야 합니다. 이 과정에서 사용자들의 불만 사항을 신속하게 처리하고, 긍정적인 피드백을 공유함으로써 커뮤니티의 건강한 발전을 도모할 수 있습니다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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청소일로 돈 벌고 있습니다.

은 다르지만 일에 적응하고, 정상화될 때까지는 직장 다닐 때보다 더 힘든 시기를 겪었을 것 같다. 일할 사람도 뽑아야 하고, 고객상담도 해야하고, 고객 불만이 있다면 그것도 들 ... 다. 체계적인 공부도 필요한 직업이다.작가도 여자이지만 자신의 집을 청소하는 것외에는 별로 청소해 보지 않았을 것이다. 주부출신의 작가도 청소하는 방법을 잘 알지 못했다. 자신이 직접 ... 면서 경험도 많이 필요하고 일의 노하우가 필요한데도 불구하고 어디가서 체계적으로 배울만한 곳이 없을까라고 생각한 바를 자신이 직접 실현한 것이다. 도전하는 삶을 나도 살고 싶

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.27

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[a+취득자료] 직업기초능력에 기초한 본인의 역량분석 보고서를 작성하시오

한 상황이었고, 부족한 물량에 대해 고객들의 불만이 끊임없이 전달되는 상황이었다. 특히나 가족 단위로 온 손님들 중에서는 자녀가 원하는 물건을 얻지 못해 곤란해하는 분들이 많 ... 을 구축한다.NCS를 통해 학교 유형과 학년별 교육과정을 표준화해 불필요한 중복을 최소화하고, 이를 통해 자격기준도 산업부문별로 통일시키면서 근로 희망자들이 과도하게 많은 자격증 ... 한 지식과 능력, 기술 등을 의미한다.직업기초능력은 여러 가지 정의를 가지고 있지만, 정리해보면 직업생활에 필요한 능력의 총체를 의미한다. 직업기초능력은 직종에 크게 구애받지 않고 일반

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.25

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고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

되지 않았던 한계에서 CRM의 필요성이 제기된다. 즉,. 새로운 분석모형을 설계하고 이를 실현하기 위한 정보기술 인프라를 구축함으로써 고객정보를 효과적으로 관리하고, 고객요구에 부합 ... 되는 서비스와 상품을 제공하기 위한 솔루션으로서 CRM이 등장하는 것이다.2.1.2.6 고객정보 확보의 용이성e-Business 환경에서 고객은 자신의 요구와 불만, 기호, 새로운 ... 고객관계관리 - CRM(customer relationship management)목차1. 서 론22. 본 론32.1 CRM32.1.1 CRM의 개념과 정의32.1.2 CRM

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

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HBR case study The Fourth Industrial Revolution

하는 불만과 불공정을 경험하고 있는지 설명할 수 있다. 그들이 공감하는 불만은 디지털 환경으로 인해 더욱 증폭될 수 있다. 현재 전 세계 인구의 30% 이상이 소셜 미디어 플랫폼 ... 새로운 상품과 서비스 소비 방법을 만들어내며 광범위하게 발전하고 있다.전체적으로 4차 산업혁명이 비즈니스에 미치는 영향은 고객의 기대치, 제품 향상, 협업 혁신, 조직형태 등 4가지다 ... . 이는 모두 고객의 서비스 방식을 개선하는 데 목적이 있다. 그리고 그 방법은 디지털 기능으로 향상 될 수 있다. 전반적으로 단순한 디지털화(제3차 산업혁명)에서 기술 조합

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.06

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한양여자대학교 실무중국어과 호텔 서비스 실무 - 호텔 조사 레포트

대여 또는 번역·통역·안내 등의 서비스를 제공합니다. 고객의 업무를 대신하여 돕는 비서업무와 비즈니스 센터에 준비되어 있는 미팅 룸이나 각종 기물을 고객의 필요에 따라 대여해주 ... 의 필요에 따라 사무용 기기, 각종 신문 및 잡지를 제공하기도 하고 고객의 교통수단 예약, 호텔 예약, 관광 및 기타 안내 등의 비서업무를 수행합니다.호텔 예약부서의 가장 중요 ... 습니다. 캡틴은 식당 업장 지배인의 지시와 통솔을 받아 영업전에 담당구역의 서비스 준비사항과 접객원을 점검하는 일, 고객을 정중하게 맞이하고 고객의 불평·불만을 해결하며 종사원을 수시로

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.24

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건강가정론 ) 거트만이 제시한 비난,방어,경멸,냉담 네 가지의 역기능적 의사소통이 어떠한이유로인간관계에어 떠한 악역향을 미치는지에 관해 근거를 들어 논하시오. 외 7과목

은 '위생 요인'으로 직원의 불만을 줄이는 역할을 하지만, 근본적인 동기부여는 비재무적 요인에서 온다고 주장했다.내가 다니는 회사에 비추어 보면, 성과에 따른 보너스 지급은 일시적인 ... 되어 패키지로 제공될 때는 서비스상품이 된다. 이러한 차이는 고객의 기대와 만족도를 관리하는 데 중요한 요소가 된다. 서비스는 고객의 만족에 따라 그 가치를 달리 평가받을 수 있는 반면 ... , 서비스상품은 정해진 절차와 품질로 일정하게 제공된다.그래서 저는 서비스의 질이 현대사회에서 더욱 중요해지고 있다고 생각하며, 특히 개인 맞춤형 서비스가 고객의 만족도와 충성도

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.02

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사회복지 정책론 우리나라 바우처 제도의 특징과 앞으로 나아갈 방향에 대해 논하시오

의 과도한 경쟁으로 저렴하지만 질 낮은 상품이 제공되어 있으나 마나한 상품이 제공되기도 한다는 점에서 클라이언트들의 불만이 높다. 이러한 바우처 제도에 대한 개선 사항을 살피기 위해 ... 의 뜻이다. 원래는마케팅에서 특정상품의 판매를 촉진하고 고객의 충성도를 확보하기 위해 사용되는기법 중의 하나였으나, 현재는 사회보장제도에서도 널리 사용되고 있다. 마케팅측면 ... 가 있는데, 이 또한 바우처 제도의 한 예로 고객의충성도를 확보하기 위해 사용되는 방법이다.2.사회보장제도에서 바우처 제도가 탄생 원인사회보장의 바탕이 될 상품을 판매하는 공급자

방송통신대 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.09 | 수정일 2021.02.19

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실제 면접 질문 및 답변(손해사정사) '최종 합격'

은 신뢰를 바탕으로 이루어져야 합니다. 고객은 사고 발생 후 큰 스트레스를 겪고 있으며, 그 과정에서 정확하고 친절한 설명과 지원이 필요합니다. 저는 고객의 상황을 이해하고, 그 ... . 손해사정사로서 고객의 불만을 어떻게 해결할 것인가요?손해사정사로서 고객의 불만을 해결하기 위해서는 상호 존중과 공감이 중요합니다. 고객이 불만을 제기하는 이유는 종종 정보 부족 ... 이나 불만족스러운 결과에 있을 수 있습니다. 이럴 때는 먼저 고객의 불만을 경청하고, 고객의 입장을 충분히 이해한 후, 불만 사항을 명확히 해소할 수 있는 방법을 제시합니다. 고객

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.08

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최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

직원의 정서적 만족과 소속감을 중시하는 경영 철학이다. 기업은 충성 고객을 만드는 동시에 내부 직원의 몰입도와 창의성을 높이기 위해 따뜻한 복지 프로그램, 수평적 소통 구조, 심리 ... 의 성과를 칭찬하고, 소소한 에피소드를 공유하며 동료애를 키운다. 회사는 이 과정에서 직원 만족도를 정기적으로 조사하고, 불만 사항을 즉각 반영해 제도를 개선한다. 그 결과 직원 ... 는 것 같다”는 느낌이 들었다. 감성 접근은 고객과 직원이 브랜드에 대해 단순한 거래 관계를 넘어서 ‘공감 관계’를 형성하게 만든다.마케팅 측면에서는 소비자의 기억에 오래 남을 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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본인의 강점

입니다. 논리적이고 체계적인 접근을 통해 복잡한 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 인턴십 기간 동안 고객 불만 처리 프로세스를 분석하고 개선 방안을 제시하여 고객 만족도를 20 ... 요인을 종합적으로 검토할 것입니다. 이를 통해 자신의 경쟁력을 객관적으로 진단하고, 실질적인 취업 전략을 수립하는 데 필요한 인사이트를 도출하고자 합니다. 구체적으로 본 보고서 ... 적인 이해가 필요한 상황입니다. 둘째, 산업 특화 경험의 부족입니다. 다양한 프로젝트를 수행했지만, 특정 산업 분야에 대한 깊이 있는 전문성은 제한적입니다. 많은 기업들이 산업 특화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.22

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인적자원관리-A. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터직원들은 어떻게 반응하겠는가 B. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있겠는가 C. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있겠는가

를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자 ... 에간이다. 평균 콜 시간이 너무 많다면 필요하지 않은 내용의 통화를 너무나 많이 했거나 혹은 명확하게 문제를 해결하지 못해서 고객이 기다리는 시간이 과하게 긴 경우, 다른 고객 ... 가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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한국보훈복지의료공단 자기소개서 작성과 면접에 대한 모든 것

에서 업무경력이 생기면 해당 특수간호 분야에 근무하여 기여하고 싶음[대인관계 능력]모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생 ... 하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다.☞ 우선 고객의 이야기를 충분히 듣고 불만의 내용 ... 이 치료내용의 불만인지, 병원 시설의 불만인지 또는 의료진의 고객응대 태도인지를 정확하게 파악하고,☞ 치료내용, 시설 등 불만은 선임이나 진료과장님 등과 상의하고 불만 내용을 공유

자기소개서 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.03

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아우디(Audi)기업분석 - 경영철학, CEO리더십, 조직도, 인재상, 조직문화, 사회적 활동

아우디 포럼(Audi Forum)이라는 열린 공감을 개설하고, 독자적 마케팅 프로그램을 개발하여 고객의 불만사항에 1대1로 대응하는 체계를 갖추었다. 결론적으로, 아우디의 경영철학 ... 이 슬로건은 고객들에게도 효과적으로 어필할 수 있는 슬로건이며 기업 내부적으로도 지속적인 동기부여 역할을 하게 된다. 아우디의 경영철학 답게, 아우디는 항상 자동차 기술의 진보 ... 에 앞장 서 왔다. 대표적인 예로, 콰트로 시스템을 들 수 있다. 당시 오프로드 전용 차량에만 필요하다고 인식되는 콰트로 시스템을 일반 승용차에 적용시켜, 세계 최초로 풀타임 4륜구동

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.23

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태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오 악성민원0k

은 단순히 운동의 기능만 전수하는 것이 아니라 오랜 역사성과 함께 우리민족의 얼과 전통이 살아 있는 무도로서 인간의 근본적인 파괴본능이나 욕구의 불만을 정화시켜주는 작용을 한다 ... 의 능동적인 유연성을 필요로 하기 때문에 사회가 급속히 발달해가고, "스피드 시대"라는 말에 공감이 갈만큼, 걷기보다는 타고 다니는 것을 좋아하는 수동적인 현대사회에서 자칫 잘못하 ... 에 니다.-기록 유지: 수강생의 출석 기록, 수업 참여도, 문제 발생 시의 대화 내용 등을 꼼꼼히 기록하여 필요 시 증거로 활용하여야 합니다.-일관된 정책 적용: 모든 회원에게 동일

리포트 | 14페이지 | 13,000원 | 등록일 2024.07.12

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2023 중앙보훈병원 간호사 스펙+자기소개서 합격인증o

고, 고객의 입장에서 어떤 점이 이해가 어려웠을지 파악하겠습니다. 그 후 고객의 눈높이를 고려하여 폴리 같은 전문용어는 소변줄같이 쉬운 언어로 바꾸어 설명해드리고 필요시 시각 ... 성을 갖출 수 있도록 하겠습니다3 [대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객 ... 도 귀한 고객입니다. 본인이 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소해야 하는지 설명하시기 바랍니다 (200자 이내)- 먼저 환자가 느낀 점에 대해 표현하도록 할 것입니다. 그 후

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.16 | 수정일 2022.10.25

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(글로벌프랜차이즈창업) 교재 제3장 슈퍼바이저(43페이지~60페이지) 내용을 요약한 후, 학생 본인 의견을 서술하시오

, 주류 등을 제공하는 상업적 활동인 외식업은 식품제조업의 성격과 서비스 산업의 특성을 가진 복합 사업으로서, 점포의 위치를 중요시하는 입지사업인 동시에 경영자, 종업원, 고객 ... 의 자질은 가맹본부의 경영이념, 경영전략 및 마케팅 전략에 대한 철저한 이해가 요구되고 매장 개점과 운영관리 지원에 대한 전문지식이 필요하다. 또한 OJT 등과 같은 훈련을 통해 현장 ... 에 대한 경험을 지녀야 하고 경영관리 능력과 지식을 기반으로 갑이 아닌 손님을 응대하는 인성과 가맹점 사업자에 대한 지원하려는 의지가 기본적으로 필요하다. 필요하다면 점주를 설득

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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