"불만고객 필요성"의 검색결과 입니다.

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"불만고객 필요성" 검색결과 1,461-1,480 / 21,007건

[A+] 창업 아이디어 도출(커피찌꺼기 비료, 화장품)

로 만든 친환경 비료 1 2 3 4 5 6 해결해야할 필요성 ( 내가 고객이라면 이 해결방안을 돈주고 살 것인가 ?) High Medium Low 아이디어를 생각하게 된 계기 ... ( 공감 ) 고객 ( 내가 ) 느끼는 불편점은 ? 시장 , 고객 , 기술에 대한 제약은 ? 요즘 카페 창업이 활발한만큼 커피 찌꺼기도 많아지고 있다 . 스타벅스같은 대형프렌차이즈 ... 들은 커피 찌꺼기를 수거하여 재활용하고 있지만 , 개인 카페에서는 커피 찌꺼기를 재활용하기가 힘들기 때문에 고객들에게 무료로 나누어주거나 폐기하고 있다 . 우리 주변 개인 카페에서 쉽

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.01

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기업전략분석 보고서 (현대자동차, 하나투어)

에 접근하는 방식이 필요한 시점이 되었음을 인식한 하나투어는 여행정보제공 사업 시장에 진출하였다. 지배회사에서 보유하고 있는 수많은 온라인 여행정보의 가치를 높이고, 더 나아가 고객 ... ……. 그렇기 때문에 고객과 직접 접촉할 수 있는 피드백 부서를 따로 설치해 강화해야한다.현대자동차의 경우, 최대 규모의 자동차 시장인 미국과 유럽에서 아직 브랜드 인지도가 높지 않 ... 자동차 라인업의 가장 큰 차이는 SUV 및 픽업 트럭이다. 미국 시장에서 점유율을 늘리기 위해서는 SUV와 픽업 트럭 전반에 걸친 라인업 강화가 필요하다.또한 현재 자동차 시장

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.05 | 수정일 2022.04.20

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대구가톨릭대학교병원 행정직 자기소개서

해 주십시오.대학교 재학 중 카페에서 아르바이트를 하며 고객 컴플레인을 처리했던 경험이 있습니다. 당시 고객이 주문한 음료가 잘못 제공되어 불만을 제기한 상황이 발생했습니다. 저 ... 는 먼저 고객의 불만을 경청하며 상황을 정확히 파악하려 노력했습니다. 고객의 이야기를 끝까지 듣고, 잘못된 점을 인정하며 진심으로 사과의 말을 전했습니다. 동시에, 고객이 원하 ... 능력을 바탕으로 병원 행정직에 필요한 역량을 갖추고 있습니다. 대학교 재학 중 행정학과 학술 모임을 운영하며, 팀 내의 다양한 의견을 조율하고 분쟁을 해결한 경험이 있습니다. 당시

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.08

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마케팅특강 ) 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례를 제시하고, 그 활동에 대하여 평가하여 시사점을 도출하시오.

마케팅특강1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례 ... 과 같은 소비자에게 효과적인 마케팅 전략을 제시하시오.마케팅특강아래의 4개 주제에 모두 과제를 수행하시오.1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징 ... 에게 효과적인 마케팅 전략을 제시하시오. (교재13장, 강의13강)1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.05

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글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에

경영을 해 나갈 수 있는 가능성이 높다. 예를 들어서 삼성전자의 경우 먼저 우리나라 시장에서 충성 고객군과 성공적인 경영을 하는 데에 필요한 기술 역량이나 연구 역량 등을 어느 ... 어서 글로벌화를 추구하는 것은 지속가능한 성장을 위한 토대를 마련하는 데에 있어서 매우 중요한 일이라고 할 수 있다. 또한 글로벌화의 필요성은 시간이 지나면 지날수록 더욱 커지 ... 기 위해서는 이전과는 다른 전략을 취해야 할 필요성이 있다. 무엇보다도 중요한 것은 기업이 고유하게 가지고 있는 경쟁우위를 잃어서는 안된다는 것이다.경쟁우위를 형성하는 것은 결코 쉬운

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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물류관리론 중요 정리

개선효과자본비요으이 감소효과핵심역량에 대한 집중효과물류아웃소싱화주기업은 고객불만에 신속대처가 곤란하고 전문지식 축적의 어려움을 겪을 수 있다.아웃소싱 전에 자사의 물류비 현황 ... 가능공동수배송은 계획배송으로 고객맞춤형 물류관리에 유연하게 대응하지 못하는 문제점이 있다.물류정보시스템최근 유통비 절감의 필요성으로 물류 정보화가 요구됨물류부분의 아웃소싱 증가, 3 ... 을 정확히 파악해야 함물류 아웃소싱의 단점물류 저노가정에 대한 통제력 상실 우려고객서비스 수준 저하 우려전략적 정보의 노출 우려교체비용 발생의존성 증가 우려환경변화에 대한 대응력

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.28

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제주항공 경영전략,마케팅전략 연구 미래전략방향

이나 아시아나 같은 고급 항공사 및 해외 저가항공사의 한국 노선 진출 등 잠재적인 시장 진입자가 점차 늘어날 것으로 예상된다.(4) 구매자의 교섭력특히 항공편을 구매하는 국내 고객 ... - 저가항공에 대한 수요 증가- 대형 항공사의 요금 불만 팽배- 아시아 인구의 증가추세(4) Threat- 코로나의 전세계적 확산으로 인한 타격- 해외 저비용항공사의 국내시장 취항 ... 규모의 경제 달성이 필요하다. 또한 항공기는 대당 단가가 2000억 원을 상회하는 등 대규모 투자가 필요해 항공기 구매 시에 일반적으로 대규모 차입이 동반하기 때문에 차입금

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.25

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서비스경영론 고객만족 서비스원칙 10가지와 경험 사례

영수증과 카드를 테이블로 다시 가져다 드리는 것, 혹은 다 먹고 음식이 없는 빈 접시를 정리하고 치워주시는 것 등 고객이 사소하면서도 필요로 하는 것을 종사원들이 해주어 고객 ... 되고 나쁜 구전을 전파하여 잠재고객까지 상실하며 매출의 감소에 영향을 미칩니다. 서비스를 통해 고객만족도를 분석하고 불만이 생기면 문제점을 도출하고 고객의 욕구를 파악하여 개선하여다. ... [서비스 경영론 고객만족 서비스 원칙 10가지에 관한 본인 만족 경험 사례]Ⅰ. 서론과거의 기업의 환경은 독점체계로 재화의 공급이 수요를 충족시키지 못하던 시절 제품을 생산

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.20

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정보화 시대에 마케팅개념의 발전 방향에 대하여 논하시오.

에서 기업의 허위마케팅으로 손실을 보았다고 했을 때 이러한 불신이 기업과 제품에 대한 불만으로 이어져 고객의 이탈을 가져올 것이다. 마케팅은 서로간의 신뢰를 바탕으로 한 상호이익 ... 었다. 사람이 신발 하나로 살던 시대는 지났다. 신발도 취향에 따라 여러개를 가지고 있으며, 마음에 들거나, 필요하다 싶으면 추가적인 구매도 가능한 시대가 되었다. 따라서 이러 ... 적 취향을 가진 소비자들이 늘고 있고, 이러한 소비자들에게 자사의 제품에 대한 특징등을 알릴 필요가 있게 되었다. 기업도 의사결정을 해야하듯이 소비자들도 매일같이 수많은 의사결정을 해

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.03

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한국마사회 경마지원직 자기소개서 면접기출 모음집

동안 서서 근무하거나 현장을 순회해야 했던 경험이 있어 금요일과 일요일의 경마 시행일에도 문제없이 소화할 자신이 있습니다. 더불어 저는 고객의 작은 목소리에도 귀 기울이고, 불만 ... 에 책임지는 중요한 직무라고 생각합니다. 경마 현장은 수많은 고객이 방문하는 만큼, 고객 응대부터 안전 관리, 혼잡 방지 등 세심한 대응이 필요합니다. 저는 경마지원직이 이러한 현장 ... 수 있도록 돕는 것이 핵심입니다. 책임감과 침착함, 협력정신이 요구되는 직무라고 생각합니다.3. 고객이 불만을 제기했을 때 어떻게 대응하겠습니까?고객 불만 상황에서는 무엇보다 신속

자기소개서 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.10

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넷플릭스 기업 앙트레 분석

은 연체료가 영업 이익의 대부분이었다. 하지만 넷플릭스는 혁신적으로 구독경제를 채택하여 소비자들의 불만을 혁신적으로 해결하였다. 또한 온라인 서비스의 시작은 많은 위험을 내포 ... 했음에도 불구하고 ‘시네매치’와 같은 서비스의 제공으로 결국 수많은 고객들의 선택을 받을 수 있었다.세번째로 넷플릭스는 온라인 스트리밍 서비스를 시작한다. 당시 인터넷이 가능한 모든 ... 되고 있다. 동시에 컨텐츠 수급 역시 어려워질 것으로 보인다. 따라서 넷플릭스는 컨텐츠 제작에서 있어서 또 다른 파괴적 혁신이 필요하다. 이를 위해 첫번째로 전략적 제휴를 단순

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.29

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삼성웰스토리 국내영업직 합격 자기소개서

에 필요한 절차를 안내하는 것이었습니다. 업무를 수행하면서 박람회의 참관객들이 두 가지의 측면에서 불만이 있다는 것을 알게 되었습니다.첫 번째 불만은 작성해야 하는 서류 안에는 개인 ... 이 들었기 때문에 지원하게 되었습니다.대학시절 아르바이트를 했을 때, 제가 추천해드린 상품을 구입하시거나 저의 권유에 사이드 메뉴를 추가 주문하시는 고객님을 보며 큰 성취감을 느꼈 ... 습니다. 그리고 여러 사람들과 협력해서 일하며 즐거움을 느꼈습니다. 이제 수주영업이라는 직무를 수행하면서 철저한 준비와 철저한 고객사 분석을 통해 고객사가 최상의 만족을 느낄 수 있

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.12

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삼성웰스토리 국내영업직 합격자소서

에 지원하게 되었습니다.대학시절 아르바이트를 했을 때, 제가 추천해드린 상품을 구입하시거나 저의 권유에 사이드 메뉴를 추가 주문하시는 고객님을 보며 큰 성취감을 느꼈습니다. 그리고 ... 여러 사람들과 협력해서 일하며 즐거움을 느꼈습니다. 이제 수주영업이라는 직무를 수행하면서 철저한 준비와 철저한 고객사 분석을 통해 고객사가 최상의 만족을 느낄 수 있는 푸드 서비스 ... 가서 밥 굶을 일은 없겠다]박람회 아르바이트를 했을 때, 제가 맡은 업무는 참관객들에게 현장 등록을 위해 필요한 서류작성을 도와주고, 입장에 필요한 절차를 안내하는 것이

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.12

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수협은행 면접

합니다. 고객의 불만을 제대로 이해하고 공감한 후, 문제 해결을 위한 적극적인 노력이 필요합니다. 예를 들어, 이전 아르바이트 경험에서 고객의 불만을 직접 처리한 적이 있는데, 고객 ... 하는 것입니다. 고객의 불만을 충분히 이해하고, 그 문제를 해결하기 위한 방법을 함께 고민하며 고객이 원하는 바를 명확히 파악하려고 노력합니다. 이전의 아르바이트 경험에서 어려운 고객 ... 을 만나 불만을 원만히 해결한 경험이 있습니다. 고객과의 신뢰를 쌓는 것이 가장 중요하다고 생각합니다."11. 본인이 생각하는 금융업의 핵심 가치는 무엇인가요?"금융업의 핵심 가치

자기소개서 | 14페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.01.03

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촉진관리론-IMC 성공 사례를 정리하시오.

이 필요하기 때문이다. 따라서. IMC는 관계마게팅으로 신규 고객의 창출과 더불어 기존 고객을 유지하는 것을 주목적으로 한다. 이러한 IMC를 활용한 성공사례인 한국의 현대카드 마케팅 ... 을 제공하지 못하고 있다는 불만이 야기되고 있었다. 더 나아가 현대카드와 달리 신용카드의 디자인 역시 고객의 시선을 끌지 못하는 평범한 디자인으로 인하여 고객의 만족도를 충족하고 있 ... 한 IMC 전략(광고, PR, 판매촉진, 인적판매) 3. IMC 전략의 성과(결과) 결론 참고문헌 1. 서론 신자본주의 시장이 세분화가 되면서 고객의 중요성이 증대됨에 따라 현재 고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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조달청 기간제근로자(종합쇼핑몰지원센터) 자기소개서, 직무수행계획서

들에게 대기 안내를 하는 정도에 그쳤지만, 고객 불만이 누적되면서 보다 적극적인 해결책이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 이에 개발팀과 긴밀히 협력하여 장애 원인을 파악하고, 임시 ... 화하였고, 그 결과 고객 불만이 크게 감소하였습니다.또한, 데이터 관리 업무를 수행하며, 상품 등록 및 재고 관리 시스템을 보다 체계적으로 운영하기 위해 노력하였습니다. 상품 데이터 ... 웹사이트 접속이 원활하지 않은 문제가 발생한 적이 있었습니다.당시 고객 문의가 폭주하며 불만이 급증하였고, 신속한 해결이 요구되는 상황이었습니다. 문제 발생 초기에는 단순히 고객

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12

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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

애플고, 다각면에서 서비스 품질을 향상시키려고 하고 있으나, 고객과실 또는 비용을 부담하는 서비스를 받아본 경험이 있는 고객은 애플의 서비스 정책에 매우 큰 불만을 토로하고 있는 것 ... 와 동일하다고 볼 수 있다.② 처음에 고객들은 스마트폰으로 무엇을 할 수 있는지, 그리고 그 한계가 어디인지 알지 못했다. 그러나 지금은 스마트폰으로 무엇이든 할 수 있게되 ... 는 특화시키는 시기가 왔다고 볼 수 있다. 고객들은 기존에 데스크톱 또는 랩톱을 통해 업무를 처리해왔다. 또한, 현재에도 동일하게 본격적인 업무의 처리는 데스크톱과 랩톱을 통해

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28

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AK플라자 AK몰 영업관리_최종합격 자기소개서_ 자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

했습니다. 또한 온, 오프라인을 통해 접수되는 다양한 고객의 불만과 민원을 접할 수 있었고 이를 원만하게 처리하고 문제를 빠르게 해결해 온 경험도 보유하고 있습니다.한 번은 매장에서 유통 ... 기한 지난 제품이 판매되어 고객에게 클레임이 접수된 적이 있었습니다. 해당고객은 매우 격양되어 있었고, 강경한 태도로 피해사실과 불만사항을 제기하였습니다.저는 먼저 고객의 불만 ... 조차 쉽지 않았습니다.그래서 저는 직원들과 개별면담을 통해 직원 간 불화로 원활한 업무협조가 일어나지 않아 고객불만 사례도 증가하고 있음을 인지시켜주었습니다. 또한 개인이기 전

자기소개서 | 3페이지 | 4,700원 | 등록일 2023.11.13

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국내에서 판매되고 있는 의류, 자동차, 전자제품 중 한 제품을 선정하여, 해당 제품의 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝을 각 단계별로 설명하시오.

다. 시장세분화는 소비자의 욕구, 필요를 중심으로 전개되는 고객지향적 마케팅 접근 방식이라고 할 수 있으며 시장 여건의 다양한 변화에 따라 적용할 수 있는 방식의 전략이라고 할 수 있 ... 다.STP 전략의 경우 잠재적인 수요자를 대상으로 고객세분화 작업의 수행이 이루어지는데 통계에 대한 활용도, 중요도, 관심도, 인지도, 호감도 등의 항목에 대해 직종별, 직군별 인구학 ... 적 특성에 대한 차이를 측정하기 위한 분산분석이 시행된다. 그리고 이에 대한 결과로 가장 먼저 고객세분화 방안이 제시되며 세분화를 통해 분류한 고객 집단 중 어떠한 집단을 표적

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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한양대 (기경비) 기업경영과 비즈니스 전략 과제_블록버스터

가 직면한 기술적 패러다임을 이해하기 위해서는 블록버스터를 이해할 필요가 있습니다. 블록버스터는 오프라인 비디오 대여 사업입니다. 그들은 오프라인에서 대여비를 받고 DVD, 게임 ... 고, 앞 사람이 반납할 때까지 기다려야 합니다. 블록버스터에서의 DVD 역시 이와 마찬가지로 앞선 대여자의 반납을 기다려야 합니다. 대여하고 반납하는 회전율이 낮다면, 고객은 장기간 ... 로 남았습니다. 새로운 패러다임에 직면하기 이전에는 이러한 불만 요소들이 있어도, 그들은 사업을 유지할 수 있었습니다. 그러나 패러다임이 전환되며 새로운 경쟁 환경이 형성

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.07

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