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"고객기반" 검색결과 1,181-1,200 / 82,629건

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[경영통계학_토론] 경영에서 통계가 필요한 이유와 적용 분야에 관해 토론해 보세요.

됩니다. 경영자들은 시장 동향을 예측하고 기업의 성과를 예측해야 합니다. 이때 과거 데이터를 기반으로 통계 모델을 구축하여 미래 예측을 수행합니다. 또한, 시간에 따른 데이터 변화를 분석 ... 하고 분석하여 제품 불량률, 고객 만족도 등을 평가하는 데 활용됩니다. 통계적 품질 관리 기법은 제조업뿐만 아니라 서비스 업계에서도 적용되어 고객에게 더 나은 품질의 제품과 서비스 ... 평가 데이터를 통계적으로 분석하여 우수한 인력을 인식하고 보상하는 시스템을 구축할 수 있습니다.5. 마케팅 및 고객 분석:마케팅은 기업의 성공에 매우 중요한 영향을 미치는 요소

리포트 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.02.07

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특정 산업에 속한 한 개 기업을 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

를 결합해 고객만족도와 고객관계에 대한 충성도를 높이고 있다.그래서 구매자로서 누리는 신세계백화점의 가치는 고급스런 상품 구색과 고품질의 서비스를 기반으로 차별화된 가치를 차지 ... 하고 있다. 고객서비스에 있어 지속적인 우위를 기반으로 고급스런 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 이러한 가치는 고객제일이라는 핵심가치 실현을 위해 노력하는 과정에 있어 서비스 중심 ... 웨어하우징을 통한 통합고객 마케팅 시스템을, 인공위성을 기반으로 구축하는 성공을 거두었다. 경영정보시스템의 핵심이라고 할 수 있는 이 신 배송시스템은 배달상품의 배달 완료

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22

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경영정보시스템MIS에 대하여 설명하시오

보다 데이터를 기반으로 한 의사결정이 더 중요해졌다. MIS는 이런 데이터 기반 의사결정을 지원하는 핵심 도구이다.예를 들어, 고객 데이터를 분석해 새로운 제품을 개발하거나, 시장 ... 면, 경영자는 그 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있다.주요 기능MIS는 크게 네 가지 기능을 한다.데이터 수집기업에서 일어나는 모든 일, 예를 들어 매출, 재고, 고객 정보 등 ... 한다.유통업고객들이 어떤 물건을 좋아하는지 분석해서 마케팅 전략을 세운다.금융업돈을 어떻게 투자해야 하는지, 리스크는 없는지 등을 계산한다.2-3. 경영정보시스템의 장단점장점첫 번

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.03

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넷플릭스(Netflix) 기업 조사(SWOT, 핵심 서비스, e-비즈니스)

베이스로 축적됨콘텐츠 추천 프로세스 이를 기반으로 개인화를 통해 기술적 경쟁우위를 강화 시장 패턴 분석 데이터를 기반으로 구매 극대화 및 고객 유지 제고가 가능한 콘텐츠를 추천 ... , 주인공 특성 , 타겟 연령대 등의 정보를 코드화해 분류함 고객 시청 패턴의 경우 기본적인 고객 특성 정보와 지역 , 사용하는 디바이스 , 시청하는 콘텐츠 , 시청 시간 등이 데이터 ... 하려는 전략 개인화를 위해 축적된 고객 데이터 는 콘텐츠 제작에 반영되어 자사 Value-chain의 성공적 확대에 활용빅데이터 분석을 통해 이용자 기호에 맞을 만한 콘텐츠를 직접 제작

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.16

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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

전에 마케팅 설문조사를 통하여 고객에게 피드백을 받는 것이 필요하다. 마케팅 설문조사를 통하여 고객이 필요로 하는 바와 요구하는 사항을 이해할 수 있고 이를 통하여 사업과 관련 ... 해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있다. 마케팅 설문조사는 신제품, 새로운 서비스, 새로운 기능에 대한 의견을 구하는 좋은 방법이다. 고객들을 상대로 한 신제품에 대한 설문조사 ... 개수로 정해지기에 설문에 참여하는 고객이 많아진다. 또한 설문 참여자 수를 늘릴 뿐만 아니라 회원 수를 늘리기 위하여 노력을 가하고 있다. 이와 같은 방식을 통하여 단 3일 동안

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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소자본 창업 관련 사업계획서, 시장분석, SWOT

요인들을 기반으로 카페 겸 바 창업을 계획하였습니다 .상호명 : UNPLUG Part 1 2. 사업소개 “UNPLUG” 는 영어로 ‘ 휴식을 취하다 ’ 라는 뜻으로 , 낮에는 카페 ... 로 운영하며 휴식의 공간을 제공하고 밤에는 바로 운영하여 고객의 만족을 도모하는 카페 겸 바 입니다 . 즉 , 이 사업의 궁극적인 목표는 고객이 편안함을 느낄 수 있는 소통의 장 ... 는 공간 마련 고객의 욕구를 충족하여 경쟁력 키우기 문제 해결 방안과 사업기회 소통의 장을 마련함으로써 인간관계 회복의 기회 생성 종이 빨대 , 컵 등 에코제품 사용하여 환경보호

리포트 | 34페이지 | 3,100원 | 등록일 2023.12.19

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제주대학교 창업의 이해 1~15주차 퀴즈족보 (2024년 2학기 A+ 족보)

해야 하는가 고르시오[보기]- 구상 방법, 필요한 이유, 기능 및 디자인, 다른 이유, 유사한 제품/서비스와의 비교포함- 경쟁 우위와 단점에 초점을 맞추고 원하는 고객 기반에 대한 ... 하는 기준은 무엇일까?답 : 고객의 최소 기대수준[3주차] 창업과 벤처특정 지역에서 다른 회사의 제품 또는 서비스를 마케팅할 수 있는 라이선스를 무엇이라고 하는가?답 : 프랜차이즈 ... [6주차] 창업 프로세스와 기회탐색기업가로서의 성공은 몽상가가 아니라 행동하는 것에 기반합니다.익숙한 환경의 안락함을 떠나 잘 갈린 아이디어와 예리한 모험심으로 미지의 세계로 행진

시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

경영학개론 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하 ... 는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오. Ⅰ.서론 Ⅱ.본론 1. CRM의 정의 2. 마켓컬리 Ⅲ.결론 Ⅳ.참고문헌 Ⅰ.서론 기업은 현대비즈니스에서 사회적 책임, 고객 관계 관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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경영정보시스템 제1장 사례 연구 과제

한 정보기술 기반 시스템은 효율성을 겸비해 기업의 목표인 비용을 줄이는 데에 합리성을 지닌다. 따라서 UPS의 구체적인 시스템들은 매우 중요한 역할을 하고 있다.고객관계관리(CRM ... 의 Super-Tracker 기반으로 화물의 본사, 탁송지, 목적지까지의 모든 과정과 시간대별 현황 정보를 고객에게 제시하는 온라인 시스템이다. 파워십은 자동화 운송시스템으로서 대형 고객 ... 망 네트워크에서 전사적 시스템의 활용성을 볼 수 있다. UPS의 대표적인 기술로서 화물추적시스템의 DIAD 단말기에서는 배송원이 고객에게 배송을 받았다는 서명을 받으면 무선

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.30 | 수정일 2022.03.28

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

하여 해당 고객들의 취향에 최적화된 마케팅 서비스를 제공하는 것이다. 현재는 4차 산업혁명의 바람이 불고 있기 때문에 더더욱 새로운 디지털 기반 도구를 활용하여 고객과의 관계 ... 를 제공했을 때부터 보다 개인화된 추천 서비스를 제공하기 위해서 자체적으로 고객들의 DVD 대여 정보를 기반으로 영화를 추천하는 알고리즘을 구축하였다. 이를 통해서 사용자가 영화를 본 ... -CRM 시스템을 기반으로 하여 기존의 온라인몰에서 상대적으로 미흡했던 고객 분석 기능 역량을 강화하고, 온라인과 오프라인을 엮어 옴니채널로서 상호적으로 시너지 효과를 창출할 수 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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경영정보시스템_최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오

시간, 장소, 구매 품목 등을 실시간으로 분석해 고객의 구매 이력을 기반으로 인근 매장에서 제공하는 할인 쿠폰을 자동으로 발송하는 RTM(Real-Time Marketing ... 라 할 수 있다. 이를 통해 단순히 데이터를 처리하는 것뿐만 아니라, 데이터 기반의 의사결정과 미래 예측을 가능하게 하는 중요한 기술적 자산으로 자리 잡고 있다. 2. 활용 사례 ... 카드사들은 빅데이터 분석 결과를 스마트폰에서 수집한 정보와 결합하여 개인화된 마케팅을 구현하는 CLO(Card Linked Offer) 서비스를 도입했다. 비자카드는 고객의 결제

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.04

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

온라인 통신을 통해 제품이나 서비스를 소개하고 판매하는 마케팅 기법이다. 이는 고객과의 직접적인 대화를 기반으로 하여 기업이 원하는 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 한다 ... 과 역할3) 텔레마케팅의 성공 요소- 효과적인 커뮤니케이션 능력- 고객 중심 서비스 태도- 데이터 활용 및 분석 역량- 스트레스 관리 및 인내심- 철저한 사전 준비와 제품 지식- 지속 ... 적인 피드백과 교육3. 결론---1. 서론현대 기업 환경에서 마케팅은 다양한 방법으로 진행되며, 그중 텔레마케팅(Telemarketing)은 중요한 판매 및 고객관리 전략으로 자리

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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서비스에 대한 다양한 정의를 내려 보고 오늘날의 서비스 개념을 정리해봅시다(인간관계론A+)

자의 태도와 전문성은 고객의 만족도와 충성도에 직접적인 영향을 미친다. 넷째, 서비스는 가변성과 비일관성을 가지고 있다. 서비스는 사람과 사람 간의 상호작용에 기반하기 때문에 일관된 품질 ... 은 이러한 다양한 영역에서 제공되는 서비스의 예입니다.내가 생각하는 서비스 개념은 상호작용과 관계 형성을 기반으로 한 사람들 간의 상호작용입니다. 서비스는 상대방의 요구와 필요 ... 물질적인 서비스로 정의할 수 있다. 이러한 서비스는 고객의 요구와 필요에 대한 응답으로 제공되며, 일반적으로 돈이나 대가와 연관된다. 전통적인 서비스는 상점, 은행, 호텔, 식당 등

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07

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글로벌마케팅_음악산업과 데이터, MIS와 빅데이터, 글로벌시장접근, 글로벌시장조사, 글로벌시장통제

( 고객관계관리 ) 고객 자료를 수집 , 저장 , 분석하도록 돕는 비즈니스 모델 - 기업과 고객간의 실시간 의사소통을 중시 - 신용카드 , 웹사이트 , 고객센터 등 다양한 경로 ... 를 통해 자료를 확보하여 비즈니스 모델을 구축 - 고객 개개인의 요구에 특화된 제품 및 서비스를 고객에게 적시에 제공할 수 있도록 함 - 직원의 생산성을 향상시킴으로써 기업의 수익 ... 002 003 ED 시스템 활용 1) 월마트 사례 월마트는 제품의 공급 거래에서 인터넷 기반 ED 시스템으로 전환하여 , 거래비용과 더불어 거래 과정에서 발생하는 시스템 오류를 감소

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

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미국마케팅학회에 의하면 마케팅을 다음과 같이 정의된다. '고객가치(상품)를 창출(상품기획, 가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회.2007]' 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시오.

를 기반으로 상품과 서비스를 개선할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이고 장기적으로 기업의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 요소이다.즉, 고객 관계 관리는 기업의 장기적 성공을 위해 ... 영향을 미칠 뿐만 아니라 더 넓은 고객 기반을 확보하는 데 기여한다.이런 맥락에서 장기적인 고객 관계는 단순히 개별 거래를 넘어 기업 전략의 핵심적인 부분이 되어야 한다. 이 ... ● 주제미국마케팅학회에 의하면 마케팅을 다음과 같이 정의된다. '고객가치(상품)를 창출(상품기획, 가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

의 창조에 철학적인 기반을 가지고 있다.kohil et al.은 고객관계관리(CRM)를 판매자 또는 서비스 제공자가 고객과 장기적인 관계를 구축하고, 또 끊임없이 변화하는 고객 니즈 ... , 일대일 마케팅이 고객에 대해 아는 것을 기반으로 하여 개별 고객에게 맞도록 기업 행동을 변화시키려는 의지, 능력을 의미한다고 하였다.고객관계관리(CRM)는 최근 등장한 데이터베이스 ... 마케팅이나 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 더욱 진화한 요소들을 기반으로 하여 등장했다. 고객데이터 세분화를 실시하고, 신규고객의 획득, 우수고객의 유지, 고객가치의 증진, 잠재고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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경영정보시스템 제2장 사례 연구 과제

가치명제와 가격구조가 큰 역할을 했다고 판단된다. 특히 집중적 비용 최소화 전략으로 고객 중심의 합리적인 여행경비 절감 서비스와 그에 기반한 디지털 기술이 로센블러스가 성공할 수 ... 하면서 온라인 여행사, 자동화 여행관리 시스템 등 인터넷 기반 경쟁기업이 출현하였으며, 온라인 시스템으로 인한 비중개화로 인해 오프라인 여행사의 역할과 중요성이 모호해졌다. 이후 여행 산업 ... 의 전자상거래가 활성화되면서 여행사들 간의 경쟁이 심화되었던 것도 위험 요소였다. 커미션 리베이트, 온라인 기반 비즈니스 모델로서 기업들 간의 경쟁이 심화된 것이다.이러한 문제를 안

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.28

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고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

의 75%가 재방문을 의향하며, 60%는 주변 사람들에게 해당 미용실을 추천한다고 응답하였다.고객 맞춤형 서비스 제공을 효과적으로 실현하기 위해서는 데이터 기반의 고객 관리 시스템 ... 을수록 자연스럽게 새로운 고객을 유치할 수 있는 효과적인 방법으로, 미용서비스업체의 고객 기반을 확장하는 데 기여한다. 한국소비자원에 따르면, 추천 보상 프로그램을 운영하는 미용실 ... 고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.1. 서론현대 사회에서 미용서비스업은 개인의 외모와 자신감을 향상시키는 중요한 역할을 담당하고 있으며, 소비

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

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쿠팡

트렌드인 언택트 시장의 변화에서 쿠팡은 데이터를 기반으로 사업 아이템의 이익과 고객의 니즈를 모두 만족시키는 사업들을 추진해내고 있다2. 쿠팡 기업경영가치 소개(1) Wow오로지 ... ) Threat6. 쿠팡 STP분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning7. 쿠팡 기업전략과 마케팅(1) 가격전략(2) 물류전략(3) IT기반 ... 고객만을 생각한다.(2) ownership회사 전체를 대표해 책임감을 갖고 앞장선다.(3) BeFastandFocused속도가 승패를 좌우한다.(4

리포트 | 10페이지 | 4,800원 | 등록일 2022.04.20 | 수정일 2022.05.31

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인하대 유통물류 20년도 기말고사

기반 유통업체가 온라인 판매채널을 추가하고 궁극적으로 옴니채널 유통체계로 발전하고자 하는 경우 다음 그림과 같이 통합된 물류센터(integrated distribution ... 판매하는 A업체는 고객의 필요에 따라 다음과 같이 다양한 배송서비스를 제공하고 있다. 고객이 온라인으로 주문한 상품은 점포 pick & pack center (PP 센터) 혹은 ... 온라인 전용 물류센터(OFC)에서 피킹할 수 있고 배송차량은 업체 전담차량(냉장/냉동 가능), 3PL 차량(냉장/냉동 가능), 택배업체 차량 등을 활용할 수 있다. 이때 고객 배송

시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.16

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