만족서비스 전달만족서비스 환경만족사회적 책임만족사회봉사 만 족중요도-성과 분석 (IPA)Ⅰ만족도저고중요도저고중점 개선 영역ⅡⅢⅣ우위 유지 영역장기 개선 영역과잉 서비스 영역스프레이 ... 의 실행 국제 거래에서의 관계마케팅 브랜드 관계의 질 관계 마케팅의 성과Ⅰ. 관계마케팅의 적합도 평가핵심 기술브랜드 이미지 corporate image through product ... KCSI-PSKSCI-PS 모형만족지수(CS모형)성과지수(성과모형)품질지수(선행요인모형)기관 성과서비스환경 품 질 요 인서비스 상품 품 질 요 인서비스전달 품 질 요 인사회품질
(100.0%)합계200153(76.5%)152(99.3%)통계 분석 기법사용 통계분석 기법빈도분석SPSS교차분석분산분석다중응답분석IPA분석고객 - 표본 특성 분석연간 항공편 이용 ... 을 수반하지 않는 분석 비능률적인 보고체계로 인한 차료의 상실 VOC로 인해 실행한 개선 효과에 대한 점검미비VOC 채널 흐름*VOC 채널의 종류*VOC 채널의 종류각 VOC 채널별 장 ... 됨으로 솔직한답변을 유도할수있다.장 점-응답율과 질문지 회수율이 낮다. -다른채널에 비해 질문지 작성.발송회수 분석까지 많은 시간이 걸린다. -질문지의 길이가 길어지면 응답자의 흥미
으로 IPA(중요도-실행도분석)을 거쳐 집중적으로 지원해야 할 교사 역할의 우선순위를 도출하였는데, 이는 기술 지원자, 교수 설계자, 평가자 영역인 것으로 나타났다. 이는 교사 ... 해 보아야 할 것이다.3. 요약과 reflection본 연구에서는 혼합형 학습을 효과적으로 수행할 때의 교사의 역할에 대해 그 역할이 중요한 만큼 실제 실행을 하고 있는가에 관해 ... 살펴보며, 그 중요도와 실행도 간의 격차를 줄일 수 있는 실천 전략을 모색해 보았다. 이를 위해 구성주의적 교실과 온라인 학습 환경에서의 교사의 역할에 관한 문헌 연구를 통해 혼합