발생하는것.(ex.회계사가 자기의 임무를 수행하는과정에서 기준에 어긋난 행동을 의식함으로써 자아와 갈들을 느낌)-역할과중갈등(role overload conflict);서로어긋나 ... 스트레스의 요인과 해결방안(건설적/비건설적 대응)⑶ 갈등의 요인과 해결방법(일반적/구조적/통합 및 조정/협경적 관리)⑷ 커뮤니케이션 과정과 장애요소[용어설명 및 단답형, OX 등 ... 으로 형성된 소집단-과업진단;구체적인 과업이나 프로젝트 목표를 달성하기위해 형성된 소집단-이익 또는 우호집단;조직체의 공식목적이나 과업과는 관계없이 구성원 자신의 목적이익우호관계등에 의하
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