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"고객관리해결방안" 검색결과 1,141-1,160 / 24,235건

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    코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오
    을 주었다. 수출입 차질과 원자재 수급 문제로 인해 생산 차질이 빚어졌고, 운송 지연에 따른 납기 지연 등으로 고객 신뢰도가 하락하는 등 다각도의 영향이 있었다. 또한 공급업체 폐업 ... 들에게 공급망 관리의 중요성을 다시 한 번 일깨워주었다. 앞으로 예상치 못한 위기에 대비하기 위해 기업과 정부의 지속적인 노력이 필요할 것으로 보인다.본론1. 미국 중심의 물류대란 ... 디지털 물류 시스템 도입, 자동화 기술 활용 등 기술 혁신을 통해 운전기사 의존도를 낮추는 방안도 검토되고 있다. 이처럼 미국의 트럭 운전기사 부족 문제는 글로벌 물류대란을 악화
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04
  • 요기요 캡스톤 디자인 SWOT을 이용한 전략 레포트
    와 안전한 인적 자원 관리를 실시하고 있으며, 모바일 앱을 통해 사용자 중심적인 서비스를 제공하면서 개인화된 서비스를 통해 고객들의 만족도를 높이고 있다. 또한, 요기요는 월별ㆍ요일 ... 들도 수익을 높일 수 있는 기회를 얻고 있다. 그러나 요기요와 같은 배달앱이 지역 음식점들에 대한 수수료 부담 문제 등을 야기하고 있어, 이를 해결하기 위한 노력도 진행되고 있는 상황 ... 요의 미션은 배고픈 고객과 음식점 사장님을 이어주는 플랫폼으로서 고객에게는 맛있는 즐거움, 사장님에게는 성장의 기회를 제공하는 것이다. 또한, 비전으로는 우리 곁에 모든 음식
    리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.24
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    조직태도 이론 중 권한위임의 개념, 권한위임 이론, 권한위임 관련 변수들에 대해 논하시오
    고 업무 수행상 나타나는 문제점과 그 해결방안을 가장 잘 아는 실무자들이 고객에게 적절한 대응을 하여 품질과 서비스 수준을 높일 수 있게 된다.또한 고객 접점에서 시장 대응이 신속 ... 과 이론, 관련된 변수 등을 논해보도록 할 것이다.Ⅱ. 본론1. 권한위임의 개념권한위임은 관리자의 관리 행동으로 구분되는 변인이다. 참여리더십의 한 종류이며 조직차원 또는 관리자 ... 중심 활동으로 볼 수 있다. 관리자가 부하들이 스스로 의사결정을 하도록 허락하는 것을 의미하며 중요한 업무를 부하에게 할당하면서 결정에 대한 책임을 부하들에게 위임하고 업무 수행
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02
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    재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.
    에서는 이러한 분석을 바탕으로 기업이 추구해야 할 재무관리의 방향성과 그 실천 방안을 제시할 것이다. 또한, 과제를 수행하며 얻은 인사이트와 그 중요성에 대해 종합적으로 논의할 것이 ... 다. 이 과제는 기업가치 극대화가 재무관리의 핵심 목표로 자리 잡아야 하는 이유를 명확히 이해하는 데 기여할 뿐만 아니라, 이를 실현하기 위한 구체적인 방안을 모색하는 데 도움을 줄 ... 재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.서론재무관리는 기업 운영의 핵심적인 기능 중 하나로, 기업의 성과를 측정하고 관리하며, 다양한 이해
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25
  • 방통대 글로벌프랜차이즈창업 중간과제물
    지식● OJT 훈련 등을 통해 현장 점포의 경험● 경영관라 능력 및 지식● 손님의 눈높이에서 사업주를 지원 및 관리● 설득과 이해능력 및 문제 해결과 그에 따른 대응 능력● 저극적인 ... 한다. 재무계획의 수립 및 지도, 세무와 관련된 업무 지도, 손익계산서 작성 지도가 있다.② 매장운영 관리능력: 본부에서 추구하는 운영전략을 실행하고 고객 만족, 상품과 서비스 품질 ... 등을 체크하고 운영전략을 세워 원활한 가맹점을 만들어야 한다. 현장에서의 문제해결, 운영진단, 제품과 서비스 품질 유지, 매장 환경관리, 발주관리가 있다.③ 마케팅 관리능력
    방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    주 1강에서 사회복지사의 다양한 역할에 대해 학습했습니다. 이를 토대로 사회복지실천을 하고 있는 현장 중 한 곳을 선정하여 그 기관에서 이루어지는 사회복지서비스를 조사하고, 기관의 서비스별로 사회복지사가 어떠한 역할을 하는지 사회복지사의 다양한 역할을 참조하여 제시하고 이유를 설명해 보시오. 할인자료
    이상 사회복지사는 다양한 사회문제를 해결하기 위한 전문가로서, 다양한 역할과 역량을 갖추어야 하는 존재다. 예를 들어, 상담 역할에서는 고객의 문제를 파악하고, 문제해결을 위한 방안 ... , 여성, 노인, 가족, 장애인 등 다양한 사회 혹은 개인적 문제를 겪는 사람에게 전문지식을 활용하여 문제를 진단 및 평가하여 문제해결을 돕거나 지원하는 업무를 담당하는 존재들이 ... 생활 지원사업, 당사자의 역량 강화를 통해 해결함으로써 중증장애인의 삶의 질을 향상시킴을 그 목적으로 운영중에 있다. 자립이란? 자립은 단순히 사회적 지원을 받는 것이 아니라, 자신
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.07.10
  • 국내기업 중 성공한 기업의 성공요인 또는 실패한 기업의 실패요인 분석 보고서 레포트
    기에 고객들은 일반적인 서비스 이상의 수준을 기대하고 요구하게 된다. 따라서 기업에서는 최상의 서비스를 제공할 수 있는 방안에 대해 고려해야 할 필요가 있다. 국내외 기업 중 서비스경영 ... 쉽게 알려지게 된다. 또한 항공사의 잘못이 반복적으로 이루어져 부정적인 이미지에서 벗어날 수 없는 상황이 된 것이다. 현대 사회에서 기업이 고객의 신뢰를 관리하기가 더 어렵 ... 1. 서론- 과거에는 기업들이 이익이나 시장점유율을 중심으로 경영해왔다. 하지만 최근에는 고객에게 최상의 가치를 실현시켜 주는 것을 최우선으로 하는 기업들이 많아지고 있다. 특히
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.28
  • 식스시그마 방법론을 활용한 나의 문제점 해결 프로젝트
    사의 프로젝트 추진 배경SKF 사는 주요 고객사들 중 한 고객사로부터 허브유니트 베어링 조립 후 최종 출하 전 제품의 플랜지 런아웃 관리 공차를 현재 수준에서 60% 이상 대폭 ... 분석을 실시하였다. 현재 수준의 플랜지 런아웃 공정능력이 조사되었고, 현재 관리 공정 능력 하에서의 고객사에서 요구중인 관리 공차 축소를 적용할 경우의 잠재 불량률도 평가 ... 되었다. 하지만 고객사에서 요구중인 관리 공차 변경 적용 시에 공정능력 Cpk가 0.37로 나빠짐을 확인하였다. 따라서 SKF 사는 현재 관리 공차를 기준으로 할 경우의 불량
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템_ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오.
    을 꾀하여서 공급체인 전체의 현금흐름 효율을 향상시키기 위한 경영 전략이라고 볼 수 있다.즉, 공금망 관리는 원재료의 수급에서 고객에게 제품을 전달하는 자원, 정보의 일련 흐름 전체 ... 다.SCM은 기업 내부의 구매, 유동, 생산관리 등의 기능을 포함하고 있으며, 기업 외부의 공급자, 고객까지 포함하는 광범위한 기능을 통합적으로 운영하기 위한 전략적인 개념이다. 기본적인 ... 공급 최적화 관리로 인해 확대 추진이 될 것이다.이와 병행을 하여서 현대는 기아, 대우 등 국내 자동차사와 함께 자체구애메어부터 부품의 조달과 고객서비스까지 중복이 되어 있는 완성
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12
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    자원 제약 하에서 중소기업이 탐험(exploration)과 활용(exploitation)을 추구할 수 있는 방안을 제시
    에서 기업은 비계량적인 효과를 발생시킬 수 있으며 , 이러한 과정적 혁신을 경험하는 과정에서 인적 자원의 창의성 , 문제해결성 , 갈등관리 역량 등이 제고될 수 있어 활용은 탐험 ... 자원 제약 하 중소기업의 탐험과 활용 추구목차 1 탐험과 활용의 의미 2 중소기업의 탐험 - 활용 추구 방안 3 시사점 4 참고문헌탐험과 활용의 의미 탐험과 활용은 기업의 전략 ... 방안과 기존 가능성 활용 방안 또는 불확실성 방안과 확실성 방안을 대안으로 고려 김영배 and 하성욱 . (2005). p . 285 탐험 * 새로운 지식의 추구 조직의 실험
    리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29
  • 외래 채혈실 환자 응대[진단검사,임상병리,간호]
    ) “ 많은 분들이 그렇게 생각하십니다 . “ step4 쉬운 해결방법부터 제시합니다 . 예 )” 지금상황에서는 ㅇㅇ ( 해결방안 ) 한 방법으로 가능할 것 같습니다 . 경청 공감 ... 셔서 감사합니다 . “ “ 개선하도록 하겠습니다 .” 불평에 대한 사과 원인분석 신속한 해결 , 대안 제시 긍정적 마무리4. 불만고객 응대요령 고객과 말꼬리 , 트집을 잡거나 말 ... 하게 사과하면 고객은 마음이 가라앉게 되며 오히려 호감을 가질 수도 있습니다 . 불평 , 불만의 신속한 처리와 사후관리를 철저히 합니다 . 고객은 자신이 처한 상황과 문제에 대해
    리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02 | 수정일 2024.02.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오
    다. 기업의 촉진활동의 내용이 복잡해지고 전문관리자를 각 부분별로 배치함에 따라 촉진은 광고, 판매촉진, 홍보, 인적판매로 구분되어지며 이들이 촉진믹스를 구성하게 되는데, 넓 ... 이나 서비스에 대한 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅활동을 의미한다. 촉진은 고객들에게 자사의 제품을 알리고 판매로 이어지게 하는 마케팅 커뮤니케이션으로 광고(advertising ... 의 하나로 구분된다.최근 시장에서의 경쟁증가는 마케팅 관리 요소 중에서도 특히 촉진 분야에 대한 관심을 불러일으키고 있다. 촉진은 전통적으로 광고, 홍보, 판매촉진, 인적판매로 분류
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.02
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    간호조직문화 현안 및 개선 방안(태움, 수직적 구조, 높은 이직률, 성폭력)
    하는 여러 문제에 대한 해결 방안을 결정할 수 있도록 도와준다. 이를 통해 조직의 효율성을 극대화시키는 방향으로 이끄는 역할을 한다. 간호 조직은 병원을 구성하는 규모가 가장 큰 ... 에 간호조직문화에 관심을 가지고 긍정적인 조직문화를 창출하는 것이 중요하다. 따라서 이 시간에는 간호조직문화의 현안 및 해결방안을 모색하고 그에 대한 나의 생각을 정리해보고자 한다 ... 다"며 "인력수급대책이 필요하다"고 주장한 바 있다. 실제간호사 '태움', 해결할 개선방안은? . (2018). http://www.docdocdoc.co.kr/news
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.14
  • 정치사회운동론 ) 콜 센터 노조에 대해 보고서 작성 할인자료
    조합원 약 970명이 무기한 파업을 진행하기 시작하였으며, 고객센터 외주화 문제를 해결할 것을 주요 요구사항으로 삼고 있다.이전에 노조가 진행한 파업은 국민건강보험 공공성 강화 ... 관리, 경비 등 용역을 직접 배치하였지만, 고객센터 직원에 관해서는 제로화 정책이 적용되지 않고 있으며, 그 책임을 지고 있지 않다는 것이 노조의 핵심 주장이라고 볼 수 있 ... 물리적 마찰 역시 발생한 것으로 전해지고 있다.건보공단 측에서는 고객센터 파업에 따른 불편함이 고객에게 발생하지 않도록 대응 방안을 마련하겠다고 이야기하고 있다. 서비스에 차질
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.27 | 수정일 2023.07.10
  • 사례보고서(CASE STUDY) 간호관리학 전문분야 간 협력관계 사례보고서 A+ 참고자료
    에 참여하는 협력의 새로운 문화를 발전시키는 것이 의료팀과 간호사간의 협력관계를 증진할 수 있는 방안이라고 생각한다.III. 결 론간호관리실습을 진행하며 간호사와 협력하는 부서 ... 간호단위의건강문제해결을위한 전문분야간협력관계사례보고서목 차I. 서 ... 론 ····················································································· 11. 건강문제해결을 위한 전문분야 간 협력관계에 대한 이론적 설명
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.10
  • 면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오. 서론
    한 상황을 실습의 기회로 보고, 친구의 이야기를 체계적으로 듣고 분석하며, 문제 해결을 위한 방안을 함께 모색하는 것이 바람직하다고 판단한다. 이 과정에서 경청과 공감적 이해의 기술 ... 를 인식하고 해결할 수 있는 방향을 제시하는 것이 중요하다.이 과정에서 중요한 것은 친구의 분노와 불만을 단순히 듣는 것이 아니라, 그녀가 자신의 감정을 충분히 표현하고, 문제의 근원 ... 에 대해 스스로 생각할 수 있도록 하는 것이다. 이를 통해 그녀 스스로가 자신의 행동을 되돌아보고, 문제 해결을 위한 노력을 시작할 수 있도록 도와주어야 한다. 따라서, 나는 이러
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    [경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오.
    , 유통, 마케팅, 판매 및 서비스와 같이 고객에게 직접적으로 가치를 제공하는 활동이 포함되며, 지원 활동에는 인적 자원 관리, 기술 개발, 구매 및 조달과 같은 활동이 포함 ... 가능한 성장을 이루기 위해 자원과 역량을 효과적으로 관리하는 방법이 중요한 연구 주제로 다뤄지고 있다. 이와 관련하여 마이클 포터(Michael Porter)는 1985년 "경쟁 ... '과 '지원 활동'으로 나누어 분석한다. 주요 활동은 제품의 생산, 마케팅, 물류, 판매 및 서비스 제공 등 고객에게 직접적인 가치를 제공하는 활동으로 구성된다. 반면, 지원 활동은 주요
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30
  • [평생교육방법론] 3주 1,2강에서 성인학습자의 특성과 성인학습 지도에 대해 학습했습니다. 성인학습자로서 자신의 특성과 학습 동기를 기술하십시오.
    하여 주체적으로 학습의 목표, 방법, 내용, 장소, 시기 등을 자율적으로 선택하며 자기주도적으로 이루어진다.2) 자신의 문제해결성인학습자는 가정·직장·사회의 구성원으로서 현실에서 당면 ... 하게 되는 과제와 요구를 중심으로 문제해결의 수단으로써 자신에게 필요한 학습을 하는 특성을 보인다. 이에 따라 성인학습은 삶 속에서 계속해서 나타나게 되는 제반 문제를 중심으로 새로운 ... 를 가지고 학습에 참여하고 하는지 기술해보고자 한다.1) 특성나는 현실에서 당면한 과제와 요구 등의 문제를 학습을 통해 해결하려 하며 자발적·자기주도적으로 학습하는 특성을 보인다
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.17
  • [BEST] 진짜 유용한 CEO를 위한 경영학(인사.조직.생산.운영)
    제 2 권 CEO를 위한 新경영학 인사/조직 · 생산/운영 – 제 1 편 e-비즈니스 시대의 조직설계 제 2 편 e-비즈니스 시대의 인적자원 관리 제 3 편 운영과 생산 프로세스 ... 1장 조직설계의 기초통제, 자율, 협조간의 조화1) 수평적 세분화기능의 범위에 따라 어떻게 구체적으로 세분화 할 것 인가 ?예)영업영업기획영업관리판매기획상품기획광고기획유통기획중장기 ... 인가라.프로세스조직 운영 원리제3장 새로운 조직모델(1) : 프로세스조직과 팀조직1. 고객이 보인다 2. 프로세스가 간단하다 3. 본부 혹은 본사는 지원역할을 수행하고 현장이 힘
    리포트 | 205페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.12
  • SNS의 이해 ) 특정 기관이나 기업에서 운영 중인 SNS 계정을 선택하여 운영 실태에 대한 평가 보고서를 작성 할인자료
    했을 경우2) 평가 대상으로 삼은 SNS 계정의 운영상 문제점과 개선 방안까지 도출했을 경우3) 일상적인 운영 시기가 아닌 특정 상황(특정 이벤트나 캠페인 / 특정 사건으로 인한 위기 ... ) 고객 만족 참여 관찰의 결과3) 사용자 반응 참여 관찰의 결과3. 결론4. 참고문헌1. 서론(미리 밝혀두길, 중앙대로 확인되어 A 대학을 C로 재명명하였다.)학내 언론사는 학교 ... marketer 주요 배경에도 해당한다. 원보사는 이에 주 사용자인 소속 대학원생들을 끌어오려고 홍보 마케팅 방안으로 디지털 기술을 도입한다. 기사 등 contents 발간을 포함한 운영 과정
    리포트 | 9페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.09.14
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2025년 08월 27일 수요일
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