"사우스웨스트_항공사"의 검색결과 입니다.

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"사우스웨스트_항공사" 검색결과 1,121-1,135 / 1,135건

[경영사례] 선진기업의 경영사례

와는 달리 주 고객인 유나이티드 항공사를 개발계획에 참여시켰다. 세계1위의 오만한 생각에서 고객위주의 겸손한 자세로 바뀐 것이다. 초기 설계 단계에서 사용할 고객의 시각에서 개발 ... 더치 쉘의 시나리오 경영꿈을 실현한 보잉-777시세이도의 커뮤니케이션 전략시티뱅크의 대담한 전략전환불황기에 혼자 승리하는 SONY의 비결사우스웨스트의 독창적 사업전략산리오 ... 하는 테스트를 시행해 고객이 원하는 제품을 신속·저렴·정확하게 개발을 완료하는 것이었다.■ 고객과 함께하는 개발이전 모델인 767에 이어 보잉777 로 명명된 이 항공기는 과거

리포트 | 47페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.10.19

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서비스마케팅 완벽 노트정리

구매 고객에게 혜택(항공사 마일리지제도), 새로운 진입자의 수익 감소(씨티뱅크), 게릴라 전략 등● 적응전략 : 기 진입한 경쟁자의 시장잠식을 막는다● 능가하는 서비스의 제공 ... 에 따른 분류 - Lovelock 1. 서비스 행위의 성격에 따른 분류서비스의 직접적인 대상사 랑사 물서비스 행위의 성격유 형 적의료, 호텔, 여객운송화물운송, 장비수리무 형 ... )등을 사용● 관계 강화 단계 : 프리미엄 전략(만족도가 높으며 옹호자 / 지지자가 많다 ➳ 비싸도 믿으니까 산다)● 서비스 마케팅 삼위일체● 한 부분이 없다거나 모든 부분

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.21

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[마케팅] 감성으로 승부하는 기업의 新마케팅 전략 그 동향과 사례

년도에 ‘GE’ ‘시스코’ ‘월마트’ 다음으로 꼽힌 '사우스웨스트 에어라인(Southwest Airline)'이라고 하는 항공사가 있다. 이 회사가 유명한 이유 중의 하나는 '유머 ... 되기 때문이라는 것이다.이러한 경우을 보면, 흔히들 이야기하는 향후의 미래 유망직종 중에 '애완동물 관리사'라는 직종이 생기지는 않을까? 또 개나 고양이가 주요 고객인 백화점이 생기 ... 지 않는 것이 상식인데, ‘사우스웨스트’에 탑승한 고객이라면 귀를 쫑긋 세우고 기내 방송에서 뭐가 나올까에 대해서 모두 관심을 가진다고 한다. 왜냐하면 기발한 유머를 통해서 고객

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.19

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[고객서비스] 고객서비스

이 얼마나 좋은 것인가에 대하여 눈물을흘리면서 역설하며 사우스웨스트 항공의 스튜어디스는 사원연수를 끝내고 일주일후 달라스 공항에서 사장에 인사를 하였더니 사장이 퍼스트 네임을 불러주 ... Ⅰ.서 론고객만족(CS)를 정의하기에 앞서 우리는 고객만족 서비스의 전설적인 전도사 기업인 노드스트롬 백화점을 빼놓고는 얘기할 수 없다. 이미 많은 서비스 기업에서는 로드스트롬 ... 는다』를 연상하게 함으로써 적은 광고비를 들이고도 성장가도를 달리고 있다.국내에서의 사례에서 보면 서비스의 최고라고 일컽는 에버랜드의 사례에서 보면 에버랜드는 93년에 허태학 사장이

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.23

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현대사를 이끄는 리더십의 6가지 유형

Kelleher)는 전 조직에 영향을 미치는 색다른 유머 감각을 소유한 사람으로 종종 묘사되고 있다.예를 들어, 사우스웨스트 항공의 직원들은 비행기 조종사에서 기계공까지 일을 구하는 사람 ... 의 창조적 능력을 최대화시키는 경향을 집약시킨다는 사실을 오래 전부터 인식하고 있었다.26억 달러의 수익을 올리는 사우스웨스트 항공의 최고 경영자, 허브 켈러(Herb ... * 지도자와 리더쉽 Report현대사를 이끄는리더쉽의 6가지 유형과 목: 지도자와 리더쉽담당교수: 이준형 교수님학 과: 생물학과학 번: 9933039이 름: 정미진목 차1. 영웅

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.20

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[인사관리] 기업의 인적자원관리에 관하여

수 있겠지만, 다른 B-Player들은 자신들의 기회 박탈로 인해 비전을 상실하고 결국 조직을 이탈하게 될 우려가 있다. 이런 이유로 사우스웨스트 항공이나 HP, P&G 등 ... 마인 ‘시비스킷(Seabiscuit)’은 구부정한 다리와 작은 체격 때문에 전혀 주목을 받지 못하던 경주마였다. 그러나 그의 내재된 가능성을 알아본 조교사 톰 스미스(Tom Smit이다.

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19

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[광광학] 항공레포트

도 기발·다양아마존이나 델컴퓨터 등 온라인의 유명한 거물들 외에 사우스웨스트로 대표되는 항공사의 인터넷 사이 버 마케팅 전략의 성공사례는 전세계 항공사들의 추구하는 목표를 좀더 명확 ... 는 다양한 변화를 꾀하 고 있다 .2. 인터넷 항공권 예약에 따른 사이버 마케팅 시작각국 항공사들의 항공권 판매동향을 보면 여행사들에 대한 판매수수료를 줄이자는 분위기가 일고 있 ... 되고 있다. 유 나이티드 항공은 여행사에 대한 수수료를 9%에서 7%로 축소하였고, 대한항공은 대한항공의 인터넷 회원을 위해 항공요금을 할인해주는 상황이 일어나고 있다. 이는 인터넷

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.11.30 | 수정일 2013.11.28

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[인터넷] 항공사 인터넷마케팅 사례분석

에도 수백개의 인터넷 관련 특허가 등록 신청되고 사이트가 생기고 있다.항공여행업계의 변화마케팅 기법도 기발 다양아마존이나 델컴퓨터 등 온라인의 유명한 거물들 외에 사우스웨스트로 대표 ... 되는 항공사의 인터넷 사이버 마케팅 전략의 성공사례는 전세계 항공사들의 추구하는 목표를 좀더 명확하게 보여주는 실례라고 할 수 있다.운영비 및 유통비의 절감, 데이터 마케팅 ... 하고 있다.국내에서는 대한항공이 초보적인 단계의 스마트카드 도입으로 그 가능성을 타진해 보았는데 이는 당시로는 세계항공사 중 다섯번 째의 신기술 도입이었다.그러나 아직 국내

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.01

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[경영] 튀지말고 차별화하라

들도 손 쉽게 따라 할 수 있기 때문이다.하지만 저가 전략이 쓸모 없다는 것른 아니다. 저가 전략과 함께 구조적인 장점을 부각 시키면 승산이 있다. 이는 사우스웨스트 항공사, 월마트 ... 에게 이런 이익이 있을 것입니다."둘째, 경쟁사가 아직 내세우지 않았거나 내세울 수 없는 제안을 해야한다.즉, 독창성이 요구되는 것이다.셋째, 수백만 소비자의 마음을 움직일 수 있 ... 다.첫 함정은 품질과 서비스이다.마케팅 전략이란 기존의 고객들을 그대로 잡고 있으면서 동시에 경재사로부터 고객을 빼앗아오기 위해 애쓰는 것을 뜻한다. 그것을 가능하게 하는 것이 바로

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.22

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서비스-이익 사슬의 활용(요약)

.사우스웨스트 항공사에서의 예를 보아서 알수 있다. (종업원의 생산성이 경이적으로 달성되고 있다.)5. 종업원의 충성심이 생산성을 가져온다.6. 종업원의 만족이 충성심을 가져온다.종업원의 낮 ... 는 타고벨사가 가장 앞선 기업중 하나인데, 여러 가지 정보를 수집하고 이를 실무에 잘 응용하는 면모를 보여준다.의 점검이익과 성장1. 충성도가 높은 고객을 어떻게 정의할 것인가?

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.08

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차세대성장엔진

연구에 의하면 70년대부터 30년에 걸쳐 주가 수익률이 가장 큰 기업으로 1위는 사우스웨스트 항공사, 2위는 월마트가 선정 되었다고 한다. 항공 산업이나 할인점 산업은 이미 성숙 ... 엔사업을 전환하고 이동시킬 수 있는 능력 그리고 환경에 적응할 수 있는 능력이 기업의 생존을 좌우한 것이다.2003년 8월 현재 국내 상장 기업 678사의 평균 연령은 34.2년이 ... 다(설립일 기준, 자료: Kisline). 이들 중에서 80년의 수명을 넘긴 기업은 단 8개사에 불과하다.일상적인 기대 수명을 뛰어넘어 장기 생존의 번영을 누리기 위해서는 미래

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.12

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인간중심경영

관심을 기업의 주요 전략으로 삼아 뛰어난 재무성과를 이루어 연구 대상으로 선정된 기업들 중에서 휴렛팩커드, 도넬리 미러즈. 월트 디즈니. 사우스웨스트 항공사 그리고 허먼 인터네셔널 ... 된다.휴렛팩커드. 도넬즈 미러즈. 월트 디즈니. 사우스웨스트 항공. 그리고 허먼 인터네셔널은 교관련 직종이 다르다. 그러나 그들에게는 유사한 면이 존재한다. ... 1986년 미국 내 공업 부문 상의 1000개 사와 비공업 부문 상위 300개 사를 대상으로 한 초기 연구에서 기업의 직원 중심 경영관행과 재무성 사이에 중요한 관계가 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.07

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[광고언어] 광고의 모든 유형과 그 분석

게 찾아볼 수 있었다사우스웨스트 항공사 (Southwest Airlines)의 경우 지금까지 주로 유머러스한 광고들을 집행해 왔는데 ,테러 이후에는 항공사직원들이 직접 출연

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.04

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[서비스] 에버랜드의 서비스 수익체인 연구

, 만족과 충성도 생산성 간에는 직접적이고 강력한 관계를 유지한다는 이론이다.이 이론은 MCI, 사우스웨스트 항공, 월마트, WMX, 시어즈 로벅, 뱅크 원, 시티, 아메리칸 ... 朴光泰敎授指導碩士學位論文서비스 수익체인에 관한 硏究E사의 事例를 中心으로高麗大學校經營大學院經營科學 및 MIS 專攻金喜鎭2001年 6月 29日論文槪要서비스 ... , 국내 테마파크 및 레저업체는 물론 일반기업, 공기업 간에도 벤치마킹의 대상이 되고 있는 E사의 경영사례를 서비스 수익체인의 관점에서 재구성하고 분석해봄으로써 현재까지 수익체인 이론

리포트 | 78페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.08.16

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[마케팅] 튀지 말고 차별화하라(독후감)

에 의한 차별화는 어느 기업이나 할 수 있기 때문에 자기 제품만의 차별화가 절대로 될 수 없다고 말하고 있다. 사우스웨스트 항공, 월마트, 델컴퓨터와 같은 기업은 처음에는 가격 ... 한 시기를 파악하고, 두 번째 단계로 차별화 아이디어를 찾아서 다른 경쟁사와는 다른 자신만의 독특한 무엇인가를 발견하거나 개발하여 고객들에게 알려야한다. 세 번째 단계는 차별성의 근거 ... 한 속성이 소비자들에게 전해지지만, 만약 업계의 최초가 아니라면 세분화된 속성에 초점을 맞추어 절대로 경쟁사와는 같지 않으며, 단순하면서도 제품을 장점을 뚜렷이 보여줄 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.07.18

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