"민원답변안"의 검색결과 입니다.

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"민원답변안" 검색결과 1,121-1,140 / 1,162건

가족보건계 간호사 역할과 업무

)ㆍ 가정에서 1차 시력검사 및 설문지 작성 (회수)ㆍ 시력이상 아동은 보건소에 방문하여 검진ㆍ 이상자는 안과 전문의와 연계, 정밀 검사 의뢰ㆍ 수술대상자 실명예방재단 의뢰 (연계 ... ㆍ 선천성 대사이상 질환의 종류를 충분히 숙지하여 다양한 선천성대사이상 지로한 에 대한 문의나 지원요구 시 적절히 대응하여 환아 보호자 등 민원인에게 정서 적 안정감 등을 제공할 수 있 ... ㆍ 이상아 의뢰 : 소아과 의뢰 안내나. 선별검사 실시ㆍ 사업시기 : 2005년 4월 ~ 12월ㆍ 사업대상 : 2, 4, 6, 12(15개월), 18개월, 3세ㆍ 사업방법- 매주 목

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.04

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[호텔경영론] 컴플레인의 원인과 처리방법

이 업장 내에 있을 경우 종업원의 용모불결 및 업장 분위기가 산만할 경우고객서비스를 저해 하는말그건 안됩니다. , 입장이 곤란합니다. 바쁘다니까 다음에 하세요 , 책임문제가 따릅니다 ... 의 불평을 회피하거나, 무마해서는 안된다. 사적인 감정대립으로 되지 않도록 분위기를 조절 다른 고객에게까지 불편함을 끼치지 않도록 주의 고객의 불평을 잘 처리해서 회사의 이미지를 향상 ... 사과한다. 불만의 원인을 조사한다. 최선의 해결책을 제안한다. 설득이 안될 때는 상황을 바꿔서 처리한다. 책임감을 갖고 전화를 받는 사람의 이름을 밝혀 고객을 안심시킨다. 끝으로 한

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.13

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[품질경영]서비스산업의 품질향상방안

이메일 답변에 그치지 않고 전문 상담원이 궁금증을 상담해주는 찾아가는 서비스를 실시해 91%의 높은 만족도를 보이고 있고�� 월평균 30억원의 새로운 거래를 유치하고 있다.��상담시 ... 는] 4. 갈 길 먼 은행 친절서비스약관, 설명은커녕 읽을 틈도 안 줘회사원 김모(41)씨는 며칠 전 급전이 필요해 은행에서 마이너스 통장을 만들었다. 창구에 앉은 김씨 앞에 놓인 것 ... 이나 공공기관의 민원실과 같은 서비스 지원조직이 맡고 있는 주된 업무는 고객의 불평과 불만을 경영진에게 전달하는 일이다. 이것은 경영진이 고객의 목소리를 있는 그대로 듣고 필요한 조처

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.15

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[국회입법과정] 국회입법과정의 개혁

이 주체가 되는 두 경우라 할 수 있다.우선 국회의원은 개인적 관심이나 선거공약, 지역구 민원, 정당이나 압력단체의 요청 등을 이행하기 위한 목적으로 법률안을 입안하게 된다.다음 ... 하게 되었다. 국민의 복지향상이나 거시경제의 관리를 위한 국가의 역할 증대에 따라 행정의 비대화가 이루어졌으며 대부분의 법안은 행정부에 의해 입안되고 있으며, 대통령령이나 부령 등 ... 권을 중심으로 운영되고 있다.아래의 은 국회의 입법절차를 설명하고 있다. 먼저 법률안이 발의 (제출)되는데 법률안제출권은 정부(헌법 제 5조), 국회의원 10인 이상(국회법 제7조

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.08.01

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[행정학] 행정법 절차

제 및 민원사무기본법 새행령에 의하여 시행되고 있었다.Ⅲ. 행정절차법의 내용1. 행정절차법 총직1) 목적행정절차에 관한 공통적인 사항을 규정하여 국민의 행정참여를 도모함으로써 행정 ... 력의 행사 또는 그 거부와 기타 이에 준하는 행정작용을 말한다.③ 행정지도 : 행정기관이 그 소관 사무의 범위 안에서 일정한 행정목적을 실현하기 위하 여 특정인에게 일정한 행위 ... 에는 공익 또는 제3자의 정당한 이익을 현저히 해할 우려가 있는 경우를 제외하고는 새로운 해석 또는 관행에 의하여 소급하여 불리하게 처리하여서는 안된다.5) 행정의 투명성행정청

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.16

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[행정학, 지방행정] 지방의회 행정사무감사의 현황과 문제점

)의식 · 행태상의 문제점①감사태도 및 진행방법의 문제감사를 실시하는 과정에서 답변대상자에게 사실규명이나 의문사항을 해소시켜주기 위해 통상 일문일답을 하는 경우가 많다. 이 때 ... 에 질문하는 의원이 답변대상자에게 문책 또는 질책성 발언을 하는 경우가 많다.또한 의원의 질의내용이 중첩적이고 피상적인 경우가 많다. 물론 특정사안의 핵심에 접근하기 위해서는 불가피 ... 로 무고한 자를 선의의 피해자로 만드는 사례도 있으며 감사대상과 무관한 질의로 시간을 소모하는 사계가 있다.②수감태도의 문제수감기관에 따라서 기관장의 답변내용이 너무 형식적이거나 추상

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.12

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공공 기관의 홈페이지 비교

과 내용의 색이 비슷하여서 글씨를 알아보는데 많은 어려움이 있다. 그리고 민원에 대한 담당자들의 답변이 불충실하며 도를 대외적으로 알리는 역활을 하는 내용들이 많이 부족 ... 《 공공기관의 홈페이지에 대한 비교》이번 과제를 통해서 나는 도청과 그 도에 속해있는 시청의 홈페이지에 대해서 각각 5개씩을 비교해 보도록 하겠다.우선 도청은 도의 행정과 민원 ... 들을 위한 민원서비스로 시청의 홈페이지는 구성이 된다.◎ 경기도 지역한반도 중앙부에 위치하고 있으며 우리나라의 수도인 서울과 가까이 위치하고 있다.→서울시청의 홈페이지에 대해서 알아보

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.19

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'전봉준'의 협상적 관점에서의 의의

어진다.농민군의 이러한 요구에 대해 홍계훈은 5일에 ‘폐정개혁안 내용 모두 이치에 맞지 않으므로 들어줄 수 없다’ 하고 '무기를 반납하고 성문을 열고 해산하라'는 답변을 내렸 ... 성에 보냈다. 2일에는 전주성 안의 농민들에게 전령문을 보내 농민군에 협력하지 말도록 효유책을 쓰는가 하면, '신변을 보장 할테니 성밖으로 탈출하라'고 설득하였다. 4일에도 홍계훈 ... 씩 정할 것.7. 탐관오리를 모두 파면시켜 내쫓을 것.8. 위로 임금을 가리고 관직을 팔아 국권을 조롱하는 자들을 모두 축출할 것.9. 수령은 자기의 관할지역 안에 입장(入葬

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.08

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[형사 재판] 형사 재판 방청기

올라가면서, 사법기관에 종사하는 사람들은 편하게 차를 가지고 올라가기 때문에 별 생각이 없을 수 있겠으나 민원인 이라든지 피고인의 가족이나 증인, 방청인들에겐 법원의 정문 ... 하거나 답변을 유도하거나 그 밖의 위압적, 모욕적 신문을 하여서는 아니 된다. 피고인신문이 끝나면 증거조사에 들어가게 된다. 증거조사란 법원이 피고사건의 사실인정과 양형에 관한 심증 ... 는지 죄와 상관없이 안타까운 마음이 들었다.(4) 변호인의 태도- 재판 시작하기 약 20분전에 가장 먼저 공판정에 들어온 그는 재판시작 하기 전까지 별다른 준비의 모습을 보이지 않

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.29

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[사이버 정치] 전자 민주주의의 구현을 위한 전자정부 소개

발표정리제 목 : 전자 민주주의의 구현을 위한전자 정부 소개【 청와대 : www.cwd.go.kr 】과 목 명 :사이버 정치학 과 :정치행정계열이 름 :김두철 안수희장혜선 이주영 ... 하다. 그저 형식적인 홈페이지 구성과 민원 처리 방식은 대면 민원 처리 보다 기능적 측면에서 효율성이 떨어지고 직접 관리자와 연계가 이루어지지 않고 있는 것이 현실이다. 가상 공간을 통한 ... 게 바라보게 해주는 미담도 소개된다. 토론 주제도 신청하여 함께 토론 할 수도 있고 민원의 처리 결과를 알 수도 있다.청와대의 의견은 아이디와 패스워드를 계정 발급 받아 사용하기 때문

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.23

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[건축법규] 민원사례

는 것 이외에는 할 수 있는 일이 아무것도 없는 것인지 정말로 궁금합니다. 건물 준공전 그 차면시설의 설치를 의무화할 수는 없는지 답변하여 주시기 바랍니다. 진정인의 건물 신축 ... 를 건립민들의 동의나 입회절차 없이 지적측량을 하여 그 간 주민들은 이런 사실을 전혀 모르고 지내던 중에 집단 민원이 발생하여 최근 알아 본 즉 지적측량의 결과는 본인의 주거지인 17X ... 적으로 해제시켜야 할 것입니다.5. 주민의 집단 민원은 공사 중지를 원하고 있습니다.지난 2002. 3. 6일 상기 내용이 포함된 101명의 집단 지역 민원을 성북구청에 제출한 바

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.23

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[정책과 행정] 정책과 행정-순수공급단위사례

를 통해 홈페이지에 올라갔다. 이를 본 관리소장은 직접 부천시를 찾아가 답변을 얻고, 이 내용이 다시 홈페이지로 공고됐다.인터넷이 민원 해결의 장으로 활용되는 것만은 아니다. 경기 ... 세대 위주의 생활만을 중심으로 했을 때 생기는 문제들이 나타나고 있다. 대표적인 것이 관리비 문제의 비리이다. 또한 경제사정이 안 좋은 때문인지 주택에 도둑이 들어 피해를 입 ... 소에 찾아가거나 전화를 걸지 않는다. 이곳 주민들이 이용하는 것은 인터넷 홈페이지. 초기에 시행착오를 겪기도 했지만 이제 각종 민원이나 전달 사항 등은 사이버 자치회란 불리는 인

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.02

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[환경공학] 소음공해로 인한 피해 발생사례와 대책방안

떨어진 곳에 연수지구 한양 1차아파트 1천20가구를 비롯해 반경 5백여m 안에 현대.삼환.대우.우성아파트 등 7천여 가구가 거주하고 있다.주민들은 단지 맞은편에 화물터미널이 들어서 ... 상 이후 공사재개 등을 요구했다. 이에 대해 이마트쪽은 주민들에게 보낸 답변서에서 일부 요구사항은 수용하고 정신적 피해와 건물균열, 소음피해 등에 대해서는 전문기관에 의뢰해 결과 ... 에 따라 적법하게 조처할 것이라고 밝혔다.주민들은 그러나 답변내용이 미온적이고 불성실하다며 앞으로 대책회의를 열어 공사장 진입로를 차단하는 등 요구사항 관철을 위해 집단행동에 나설

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.28

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[역사학] 조선족 문제

%(1 된 표현이라고 답변함으로써 조선족 호칭에 대한 반감을 드러냈다.결론적으로, 조선족과의 원만한 화합을 위해서는 조선족이라는 순전히 우리의 시각에서 본 명칭부터 바꿔야 한다는 것이 ... 단체의 홈페이지 게시판에도 내국인의 야비한 행위를 고발하는 글이 연일 오르고 있다. 출입국관리사무소의 외국인 고충상담실에는 올 들어 6월까지 약 6백건의 민원이 접수됐다. 사회단체 ... 적인 측면도 많다. 중앙 무대에서 보면 조선족이 모여 사는 동북 3성은 변방이다. 10여 년 전만 해도 이 지역은 중국 안에서 상대적으로 낙후된 사회였다. 그러나 90년대 초

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.17

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[행정학] 우리나라 관료제의 병리현상과 행정문화의 재창조

다.그러자 건설본부는 같은해 12월 시공사인 동아건설측에 지시해 터널안의 금간 부분에 대 한 땜질 (에폭시보강) 작업을 실시했다. 그러나 87년 공사 도중 붕괴사고가 발생했고 설계 ... 을 세워 달라 (3월 6일)" 고 요구했고, 건설본부의 답변은 "추가 조사후 조치하겠다" 는 것이었다.이에 대해 서울지방철도청은 "조속한 조치를 취하기로 해놓고 재조사한다는 것은 이해 ... 받아야 할 별다른 이유도 없었다. 따져보니 『접수일로부터 며칠내에 처리해야 한다』는 규정이 없었기 때문이었다. 시시콜콜한 일이라도 규정을 정하지 않으면 안된다는 게 자체결론이

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.05 | 수정일 2014.12.22

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[조사]사학법에 대한 고찰 및 논란 분석

으로 임시이사를 선임할 수 있도록 한 규정, 학교법인의 예산편성요령과 회계규칙, 기타 예산 또는 회계에 관한 필요사항을 문교부장관이 정하고 감독청은 예산안의 시정을 요구할 수 있 ... 포함)은 당해 학교법인이 설치?경영하는 학교의 장에 임명될 수 없다.3.사학에 대한 조사자료 및 논란에 대한 답변□ 사학의 일반 현황○ 우리나라 사학비중은 중 22.5 ... 한다는 논란에 대하여○ 한나라당은 2,077개 사학 중 35개만이 비리가 있다고 주장○ 교육부 감사인원 41명(2004년)- 비 감사인원 16명(민원업무, 내부업무 등), 실질 감사인력 2

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.22

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[디지털혁명] 디지털혁명

과 전자우편을 이용해 민원을 주고받고 개인홈페이지 운영은 필수다. 또 지역구민 정보를 데이터베이스(ＤＢ)로 관리하고 인터넷을 통한 의견개진을 중시해 수시로 답변을 한다.·디지털 ... CD와 인터넷의 발전은 이전과 비교할 수 없는 방대한 정보를 빠른 시간 안에 온 세계에 전파하는 것을 가능하게 했다. 이제 기업이나 근로자 모두 새로운 지식을 그 누구보다 빨리 습득 ... 가 요구하는 능력이 무엇인가에 대한 관심과 통찰을 게을리 해서는 안되겠다.Digital 혁명이 우리에게 중요한 의미로 다가서는 것은 바로 이 때문이다.Digital 기술의 발전은 가히

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.08

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[보도문장] 보도문장의 구조

의 주산화‘를 첫 문장으로 담고 있다. 또 두 번째 문장에는 ’대학정보담당관 도입‘과 ’대학민원 창구단일화’를 담아 총 4가지가 리드부문에 실었다.리드부문이 다소 무겁다. 신문사 편집 ... 할 경우 심층적인 설명을 곁들이는 데 활용되는 것이다.예문을 통해 알아보자.▶ 해설식 리드 사례[지하철 안전관리 이대로는 안 된다] 전동차, 달리는 화약고방재시설?장치 실태수 백 명 ... 하는 것은 위험하다.⑩ 기대에 어긋난 답변이라도 관심 있게 듣는다.⑪ 말이나 단어의 뉘앙스에 유의한다.⑪ 상대방의 편의를 위해 강요하거나 압박감을 주는 질문은 피한다.⑬ 상대방

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.02

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[사회복지] 노인취업의 현황과 활성화 방안

노인취업의 현황과 활성화 방안: 노원구지역을 중심으로목차Ⅰ. 서론1. 문제제기2. 연구목적3. 연구방법 및 연구대상Ⅱ. 노인 취업의 필요성1. 노인인구 증가와 노령화2. 노후 ... 는 이유로는 생계유지(52.4%), 소일거리를 갖기 위해서(13.4%), 건강유지(9.8%) 등을 보이며, 일을 하지 않고 있는 노인들 중 그 이유가 적당한 일자리가 없어서라고 답변 ... 고령자 적합 직종 (노동부고시 제92-28 1992. 8. 17)1 매표.검표원 2 주유원 3 민원상담원 4 주차장관리원 5 검침원(전기ㆍ가스.수도)6 일반건물관리원 7 주ㆍ정차

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.06

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[정치]한국관료제의 현주소

개월으면 안되게 되었다. 특히 지방자치의 부활은 관료제에 대한 새로운 전환의 계기가 되고 있다.제 6 공화국에서 문민정부의 이르는 시기는 크게 보아 권위주의의 해체와 새로운 체제 ... 측에 지시해 터널안의 금간 부분에 대한 땜질 (에폭시보강) 작업을 실시했다. 그러나 87년 공사 도중 붕괴사고가 발생했고 설계변경에 부실공사의 의혹마저 제기되고 있는 이 터널은 땜 ... 질식 처방으로는 '완치' 가 불가능했다.보수작업이 끝난 지 석달만에 서울지방철도청은 "근본적 대책이 못되니 다시 대책을 세워달라 (3월 6일)" 고 요구했고, 건설본부의 답변

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.18

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