"서비스성과"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 표준이력서 양식 기획의 필요성 경영 지역농협자소서 고객만족 사례 자기소개서 건양대 병원 면접 마케팅관리론

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"서비스성과" 검색결과 981-1,000 / 104,391건

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효과적인 리더의 행동의 두 유형을 설명하라.

라는 목표가 달성될 수 있도록 합니다. 이러한 과업지향적 행동은 고객의 불만을 줄이고, 고객 만족도를 높이기 위한 구체적인 경로와 성과를 만들어가는데 필수적입니다.하지만 고객 서비스 ... 의 행동이 조직의 성과와 구성원들의 만족도에 중요한 영향을 미칩니다. 효과적인 리더십을 발휘하는 데 있어서 리더가 보이는 행동은 크게 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 첫 번 ... 째는 '과업지향 행동'이고, 두 번째는 '관계지향 행동'입니다. 과업지향 행동은 리더가 조직의 목표 달성을 위해 과업과 성과를 중시하는 반면, 관계지향 행동은 리더가 팀원들과의 관계

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.15

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팀의 효과성을 높이기 위해 어떤 보상체계를 갖추어야 하는지에 대해서 자신의 의견을 기술

한다는 측면에서 구분해서 사용하기도 한다. Sundstorm은 성과와 팀의 성장력 측면에서 팀 효과성을 정의하는데 성과 측면에서는 팀의 제품이나 정보, 서비스, 의사결정 등과 같은 산물 ... 이 어렵다. 고객 만족은 마케팅 사고의 중심적인 개념으로 고객 만족은 기업의 다양한 성과와 관련이 있다. 고객 만족은 소비자의 충족상태에 대한 반응으로 제품이나 서비스 특성, 제품 ... 는지를 밝힐 필요가 있으나 쉬운 일은 아니다. 일반적으로 팀 효과성은 팀의 구체적인 성과인 산출물의 양 혹은 질을 비롯해 구성원의 행동, 만족도, 팀의 생존 능력 등 여러 가지 차원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.16

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2022 2학기 행복한 금융생활 중간기말

를 사용하고 원화로 결제하는 DCC(dynamic currency conversion) 서비스를 이용하면 각종 수수료가 발생해서 사용자에게 불리하다.O`해외 직접 구매에 필요한 개인통관 ... 로 위험성 있는 채권이기에 예금자보호대상이 아니다.인덱스펀드는 한국거래소에서 주식처럼 매매할 수 있다./XㄴETF가 가능하다.15장적립식 투자를 하면 거치식 투자보다 성과가 항상 좋 ... 게 나온다./Xㄴ주가가 움직이는 모양에 따라 성과의 우열이 달라진다. 주가가 상승추세일 때 거치식 투자가 더 유리투자성과는 주변 사람과 비교해야 객관적인 판단을 내릴 수 있다./X

시험자료 | 67페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.12.13

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왜 핵심인재를 선발하고 적재적소에 배치해야 하는지에 대해 논술하시오.

변화를 주도할 수 있다. 이는 조직의 성과 향상과 조직 문화 형성에 기여한다.4) 고객 서비스 및 인터랙션: 핵심인재는 고객과의 상호작용에서 뛰어난 커뮤니케이션 스킬과 고객 서비스 ... 결정적인 역할을 한다.2) 혁신과 문제 해결: 핵심인재는 기업의 혁신과 문제 해결 능력을 향상시킨다. 그들은 새로운 아이디어와 방법을 제시하며, 복잡한 문제를 해결하고 성과를 창출 ... 하는 역할을 한다. 이를 통해 기업은 끊임없이 발전하고 변화하는 환경에서 경쟁 우위를 유지할 수 있다.3) 고객 서비스 향상: 인재는 고객 서비스 품질을 향상시키는 데 중요한 역할

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.25

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

의 기대성과를 보다 명확하게 파악할 수 있을 것이다. Ⅱ. 본론 식스시그마는 품질경영의 기법 중 하나이다. 생산부터 판매와 마케팅을 아우르고 기업의 회계와 서비스 품질까지 포함하는 전반 ... 과 서비스를 생산하는 능력, 즉 초일류의 공정 능력을 측정하는 통계적 단위”라고 정의하였다. 이 외에도 데이터에 의존하여 높은 성과를 낼 수 있는 기법으로 정의하기도 하며, 자원 ... 패러다임으로 진화하였다. 기업의 경영철학을 바꾸고 제품과 서비스의 품질을 개선시킬 뿐 아니라 경영 전반에 걸쳐 프로세스를 변화시켜 기업 경쟁력 제고를 통해 영업성과를 개선시키는 것이

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.29 | 수정일 2024.08.21

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병원마케팅 성공사례

한다.⑵ 비전과 미션의 구현을 위한 구체적이고 실질적인 ‘퍼포먼스’앞서 소비자에게 이해시킨 서비스를 제공하기 위해 성과에 대한 목표를 설정하고, 해당 성과 달성을 위한 기술 혁신 ... Ⅰ. 병원브랜딩ⅰ. 브랜딩(Branding)이란?제품 또는 서비스에 대한 사람들의 인식에 영향을 주기 위해 브랜드에서 의도적으로 취하는 행동으로, 브랜드가 다른 브랜드로 대체 ... 의 공통점ⅰ. 병원브랜딩의 3가지 전제 조건⑴ 업業의 정의자신들이 무엇을 하기 위해 병원에 모여있는지, 의사 또는 병원이 제공하는 의료서비스가 어떤 실체를 가지는지 정의하는 과정이

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.16

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사회복지 국가고시 정리 [행정론] (이것만 봐도 합격함)

적 가치판단이 강조된다.②클라이언트와 사회복지사의 관계가 중요한 요인이 된다.③모든 사람을 대상으로 함이 아니라, 대상 클라이언트의 욕구충족을 위한 독특한 서비스를 산출 ... : 목표 달성 정도②효율성: 산출/투입③공평성/형평성: ‘동일한 욕구를 가진 클라이언트는 동일한 서비스를 받아야 한다.’는 개념④책임성 : 서비스에 대한 정당성 확보가 필요. 사회 ... 적 위과가 일치)와 시정조치가 이루어질 때(조직의 성과와 목표가 불일치) 등의 2가지 경우에 일어난다.- 조직운영의 결함이 발견되어 교정하는 방법이 임시방편적이거나 부분적인 변화

시험자료 | 54페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.24

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사회복지학과 대학원 레포트, 비영리조직, 사회복지행정론

, 공공서비스분야의 민영화, 조세제도의 변화, 중앙정부의 책임과 권한이 지방자치단체로 이전, 중앙정부와 지방자치단체의 투자우선순위 변화, 가변적인 경제구조, 사회복지와 같은 비영리 공공 ... 사례 특징’으로 정의된다.Crosby는 품질을 표준화된 기준에 대한 적합성으로 정의 내렸으며, Deming은 디자인 품질과 적합성 품질, 판매와 서비스 기능 품질 등을 강조 ... 해결한다. 둘째, 만성적인 문제는 바람직한 작업을 하도록 격려함으로써 관리해야 한다.2. 서비스 품질의 특징앞서 논의한 품질의 개념과 달리 서비스 산업에서의 품질은 다소 추상적이

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.29

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사회복지 프로그램 평가의 기준

)과 산출(서비스 제공실적)이나 성과(클라이언트 변화 정도)의 비율관계를 통해 측정된다(최재성, 1995). 프로그램을 위한 노력에 대비해서 프로그램을 통해 도출한 성과의 비율을 통해 ... 사회복지 프로그램 평가의 기준목차사회복지 프로그램 평가의 기준1) 노력성2) 효과성3) 효율성4) 영향5) 서비스의 질6) 과정7) 형평성* 참고문헌사회복지 프로그램 평가의 기준 ... 에서 Suchman(1967)은 노력성, 성과, 적절성, 효과성, 효율성, 과정 등의 여섯 가지 기준을 제시하였다. Tripodi(1983)는 노력성, 효과성, 효율성, 예상치 못한

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.07

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사회복지정책의 분석틀(할당체계, 급여체계, 전달체계, 재원체계)에 대하여 설명하시오

3. 전달체계4. 재원체계Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사회복지의 성과는 정책, 법제, 행정 등 사회복지를 구성하는 세부 분야들의 효율과 생산성에 따라 좌우된다. 특히, 세부 영역 ... 세부 영역들보다 사회복지의 성과에 많은 영향을 미치게 된다.한국은 이러한 사회복지정책의 효율과 효과를 높이기 위해 노력해왔고, 그 개선과정의 성과가 오늘날 조금씩 나타나고 있 ... , 급여체계, 전달체계, 재원체계)에 대해 설명해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론 ? 사회복지정책의 분석틀 설명1. 할당체계존재하는 자원은 한정적이기 때문에 모든 사람에게 사회복지서비스를 공급

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.20

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사회복지행정론 기말고사

의 통제 욕구 사이에 긴장이 존재하며 이와 같은 긴장으로 인해 구성원들은 조직의 규칙과 과정을 준수하게끔 동기부여할 리더십을 필요로 한다.2. 사회복지서비스 분야에는 끊임없이 변화 ... 으로 관리가 이루어진다. 모든 직원은 기관의 자원개발에 협조해야 하고 예산에 대한 제안을 하며, 효과적이고 효율적인 재정적 집행을 유지하도록 도와야 한다.3. 서비스와 총체적품질관리 ... TQM미국마케팅학회에 따르면, 서비스란 판매를 위해 제공되거나 제품판매와 수반하여 제공되는 활동, 편익, 만족으로 정의하고 그 예로는 오락서비스, 호텔서비스, 전력서비스, 수송서비스

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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직무분석에 있어 직무기술서와 직무명세서의 개념을 제시하고, 두 직무분석의 사용목적에 대해 각각 사례를 들어 설명하시오.

었다. 또한, 이 직무기술서는 성과 평가의 기준이 되어 매니저의 업무 효율성을 측정하고, 필요한 교육 프로그램을 설계하는 데 사용되었다.또 다른 예로, 한 서비스업체에서는 고객 서비스 ... 이해하고, 고객 서비스 품질을 향상시키기 위한 노력을 할 수 있게 되었다. 또한, 이 직무기술서는 성과 평가의 기준이 되어 고객 서비스 담당자의 업무 효율성을 측정하고, 필요 ... 의 성과를 평가하며, 교육과 개발 프로그램을 설계할 수 있다. 직무분석의 두 가지 주요 도구는 직무기술서와 직무명세서로, 이 두 가지 도구는 각각 직무에 대한 중요한 정보를 제공

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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사회복지행정과 일반행정의 개념(정의)과 이 둘의 공통점과 차이점에 대해서 설명하고, 사회복지행정의 필요성에 대해서 사례를 중심으로 기술하시오.

이 갈수록 중요해지고 있다. 그러나 이상적인 복지 이념이나 선언적인 정책만으로는 실질적인 변화를 만들어낼 수 없다. 추상적인 가치를 구체적인 서비스로 전환하여 도움이 필요한 사람 ... 성 중심의 가치 체계일반행정, 특히 기업 행정의 성공을 가늠하는 가장 중요한 척도는 효율성, 즉 최소의 자원을 투입하여 최대의 산출을 얻는 것이다. 모든 의사결정과 성과 평가는 이러 ... 의 모든 절차와 결정은 이러한 가치에 부합해야 한다는 당위성을 지닌다.2) 정책의 서비스 전환 기능사회복지행정의 본질적 역할은 추상적인 사회복지 정책을 실제 클라이언트가 경험할 수

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.23

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조직유형 및 구조에 관한 다양한 이론을 참고하여 우리나라 사회복지 조직이 어떤 성격을 갖고 있는지 진단하고 우리나라 풍토에 적합한 조직구조 및 유형에 대해 논하시오.

에서는 서비스 제공 실적에 따라 보조금 규모가 달라지기 때문에 어떻게든 성과를 만들어 보고해야 한다. 따라서 부정한 수단으로 성과를 조작하는 등의 사례가 발생한다. 따라서 기관 내 ... 론의 경우, “더 많은 일을 하는 만큼, 더 많은 성과급을 지급한다.” 라는 등 투입 및 산출 대비 성과를 무엇보다 중요하게 여긴다. 하지만 사회복지조직은 정해진 임금 이내 ... 에서 최대한의 성과를 내야 하며, 별도의 성과급은 주어지지 않는 환경에 놓여 있다. 때문에 동기요인을 지급할 수 없어, 조직원들이 가지는 동기는 승진 및 기타 환경, 심리적 요인으로 보상

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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포괄손익계산서의 요소

. 참고문헌I. 서론기업들은 일정한 회계기간이 지나면 이전 회계기간 동안의 경영 성과를 정리하여 재무제표의 형태로 공시하는데, 이러한 재무제표는 다양한 재무정보를 포함하고 있 ... 손익계산서의 의의와 요소1) 포괄손익계산서의 의의포괄손익계산서는 앞서 살펴본 것처럼 재무제표의 한 가지 구성 요소로서, 기업의 경영 성과를 수익과 비용의 개념으로 한눈에 알아볼 수 ... 기록을 통해 기업의 경영 성과를 표현하는 재무제표이다.2) 요소포괄손익계산서의 구성요소는 수익, 비용, 기타 포괄손익으로 분류될 수 있다 :첫째, 수익: 수익(Revenue)이란

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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기업가정신 중간과제 레포트

기업가정신과 창업기초 중간 과제요인내용기업명(창업자명)쿠팡김범석기업개요(기업에 대한 설명)[제품 및 서비스]쿠팡은 한국의 전자상거래 기업으로, 다양한 종류의 상품들을 온라인 ... 으로 판매하고 있다. 주요 서비스로는 ‘로켓배송’이 있어, 필요 품목을 적기에 받고자 하는 고객을 대상으로 주문 다음 날 바로 배송해 주는 빠른 배송 서비스를 제공하고 있다. 또한 ... , 쿠팡은 식품 배달 서비스인 ‘쿠팡이츠’도 운영하며, 신선식품 전문 배송 서비스인 ‘로켓프레시’도 운영한다.[기업 연혁]쿠팡은 2010년 김범석에 의해 설립되어, 빠르게 성장한 결과

리포트 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.29

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다

될 수 있다.c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까?대부분의 콜센터 워크샵은 대규모 콜업무의 성과를 중시하는 대중서비스 모델을 구축하고 있다. 이 같은 업무체계 ... 에 비해 사람에 대한 의존도가 높고 상담사의 고객서비스가 중요한 분야로 기업의 성과에 큰 영향을 미친다. 이에 따라 고객에 대한 관심 못지않게 상담사에 대한 관심도 높아지고 있 ... 다. 상담사가 고객을 응대할 때 고객이 기업에 대한 부정적인 이미지를 갖게 되면 결국 기업은 고객만족이나 서비스 성과에 큰 타격을 입게 된다. 이에 콜센터에서는 상담품질과 생산성 향상

리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.09

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지역아동센터의 발달 과정에 대하여 논하시오

을 촉진하기 위한 중요한 역할을 수행했습니다. 이 센터들은 아동들에게 안전한 환경을 제공하고, 교육, 보호, 지원 서비스 등을 제공함으로써 아동들의 건강한成長을 돕고자 설립 ... 적인 교육 프로그램과 상담 서비스 등이 도입되었습니다. 이에 따라 센터의 역할과 기능이 다양화되었고, 아동들의 다양한 발달 니즈에 맞춰 서비스가 확대되었습니다.현재 상황에서는 지역 ... 아동센터는 아동들의 종합적인 발달을 지원하는 중요한 시설로 인정받고 있습니다. 다양한 교육, 문화, 예술, 스포츠 등의 프로그램을 제공하고, 학습지원, 상담, 가정 방문 등의 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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[사회복지실천론] 제3장, 실천현장과 사회복지사

, 평가 및 성과(7) 주요 이슈, 동향 및 쟁점3) 사회복지실천현장의 분류(1) 공공기관과 민간기관○ 공공기관 : 정부의 지원에 의해 운영. 사회복지사의 업무도 정부의 규정 ... 이나 지침에 의해서 지도 감독○ 민간기관 : 사회복지사업과 활동을 목적으로 사회복지법인이나 재단법인, 종교 및 시민사회단체 등이 운영하는 비영리기관- 기부금, 후원금, 서비스 이용료 등 ... 이 주된 재원(2) 행정기관과 서비스기관(3) 일차현장과 이차현장(4) 생활시설과 이용시설2. 사회복지사(social worker)○ 다양한 사회복지시실천 현장에서 사회복지와 관련

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.19

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사회복지 기관에서 정보관리체계의 필요성에 대해서 본인의 생각을 서술하시오

마다 이를 문서로 만들어 사용 가능한 형태로 처리해야 한다.? 각종 사회복지사업에 예산이 집행되고, 국민과 정책입안자들이 성과를 제시받기를 원하기 때문이다.특정 사회복지서비스에 대해 ... 의 성과를 파악하고 사회복지서비스로 의뢰인을 돕는 것이 매우 중요하다.? 이것은 또한 정보 관리 시스템을 통해 지원될 수 있다. 마지막으로 사회복지기관 종사자들은 업무성과에 대한 의견 ... 사회복지 기관에서 정보관리체계의 필요성에 대해서 본인의 생각을 서술하시오? 내용사회복지 서비스 기관에서는 정보 관리 체계는 매우 중요한 요소 중 하나라고 할 수 있다.첫째, 사회

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.04

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