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"품질지각" 검색결과 81-100 / 7,429건

전통차전문점 방문객의 차품질 지각에 영향을 미치는 속성 (The Factors Influence to the Perception of Tea Quality by Customers of Korean Traditional Tea Cafeteria)

한국차학회 김경희, 박성선

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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유기농와인의 품질지각요인과 인구통계학적 특성이 구매의도에 미치는 영향 (The Effect of Demographic Characteristics and Quality Recognition Factors on Purchase Intention of Organic Wine)

한국식품영양학회 주은영, 고성희

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.29 | 수정일 2025.05.07

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패션 정보검색 동기가 이미지 검색서비스 품질 지각과 이용의도에 미치는 영향 (Effects of Information Search Motivations on Perceived Service Quality of Image Search and Use Intention)

한국의류학회 정혜린, 김한나

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.13 | 수정일 2025.05.09

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외식기업 O2O 서비스 품질이 지각된 유용성, 지각된용이성, 순편익 및 고객만족에 미치는 영향 (The Effect of O2O Service Quality on Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Net Benefits, and Customer Satisfaction in Food Service Industry)

Purpose –This study attempted to propose a milestone in service quality management on how O2O service quality of food service companies should be prov..

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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컨벤션참가자의 개최지에 대한 지각이 만족에 미치는 영향 -브랜드 개성, 지각된 품질, 이미지와 가치를 중심으로- (The Influence of Convention Participants' Perceptions to the Destination on their Overall Satisfaction: A Focus on the Brand Personality, Perceived Quality, Image, and Value)

Understanding important variables influencing customer satisfaction with convention destination is important to the convention destination marketers. ..

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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옴니채널은 고객과 기업 간 관계품질을 강화하는 역할을 할 것인가?: 고객이 지각하는 관계품질이 지속의도에 미치는 영향 (Does the Omnichannel Will Serve to Strengthen the Relationship Quality?: The Effect of the Relationship Quality on Customers’Continued Intention)

한국상품학회 안명아, 김승화, 홍수지

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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배달음식앱 사용자의 지각된 서비스품질이 고객의 소비가치와 충성도에 미치는 영향 (The Perceived Service Quality of Delivery Food Application affecting Consumers’ Consumption Value and Loyalty)

본 연구는 배달음식앱을 사용해 보았던 소비자의 지각된 서비스품질과 소비가치의 관계를 확인하였고, 또한 소비가치를 시장세분화 및 소비자 행동분야에서 널리 활용되고 있는 고객충성도와 ... 으로 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 마지막으로 배달음식앱 사용자의 지각된 서비스품질이 소비가치와 충성도에 미치는 영향관계에서 기능적 가치와 편리적 가치만이 고객 ... 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하여, 소비자가 배달음식앱을 사용하여 배달음식을 주문할 때 배달음식앱의 서비스품질에서 기능적 가치와 편리적 가치를 지각했을 때 배달음식앱

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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레스토랑의 친환경 경영활동과 외식고객의 지각된 품질, 이미지 및 구매의도와의 관계 연구 (The Effects of Restaurant Green Practices on Perceived Quality, Image and Behavioral Intention)

본 연구에서는 레스토랑 친환경 경영활동 속성에 대한 종합적인 이해를 바탕으로 레스토랑의 친환경 경영활동요인과 외식소비자의 지각된 품질 이미지 구매의도와의 관계를 , , 실증 ... 및 커뮤니케이션, 비품의 재활용, 친환경 식재료, 친환경 자재/용품, 에너지 절감 등 5가지 요인이 도출되었다. 또한, 레스토랑 친환경 속성과 지각된 품질과의 회귀분석결과 레스토랑 ... 식재료, 친환경 자재/용품요인으로 조사되었으며, 친환경 요인이 지각된 품질을 19.5%, 이미지를 25.0%, 구매의도를 17.2% 설명하는 것으로나타났다. 본 연구결과를 바탕

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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스키장 렌탈샵의 서비스 품질이 소비자의 지각된 가치 및 구매행동에 미치는 영향 (The Effect of Ski Shop Service Quality on Consumer Value and Customer Satisfaction)

본 연구는 스키장 렌탈샵의 서비스 품질이 소비자의 지각된 가치 및 구매행동에 어떠한 영향을미치는지를 규명하여 스키장 렌탈 산업의 서비스 품질을 개선하고 고객들의 욕구를 충족 ... 을 실시했다. 본 연구에서 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 스키장 렌탈샵의 서비스 품질이 지각된 가치에 편리성, 공감성, 서비스, 시설환경 순으로 유의한 영향을 미치는 것 ... 으로 나타났다. 둘째, 지각된가치가 구매행동의 구매의도 및 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스키장 렌탈샵의 서비스 품질이 구매행동의 구매의도 및 추천의도에 공감

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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네일샵 방문 여성고객이 지각하는 서비스 품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 (Nail Shop Service Quality: Effect on Female Customer Satisfaction and Intent to Revisit)

, 그리고 구조모형 분석 을 통해 서비스 품질이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향 을 탐색하였으며, 주요 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 네일샵 방문 여성소비자들이 지각 ... 하는 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향을 살펴본 결과, 서비스 품질은 고객만 족에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 네일샵 방문 여성소비자들이 지각 ... 하는 서비스 품질이 재방문 의도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 서비스 품질은 재방 문 의도에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 셋째, 네일샵 방문 여성소비자

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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환자들이 지각한 의료서비스품질이 환자만족, 병원명성, 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Perceived Medical Service Quality on Patient Satisfaction, Hospital’s Reputation and Loyalty)

본 연구는 환자가 지각한 의료서비스품질이 만족, 병원명성 및 충성도에 미치는 영향을 분석하여기존 고객의 이탈을 막고 재이용의도를 증진함으로써 병원의 수익성과 경쟁력을 높이기 위한 ... 서비스품질은 만족과 명성에 유의한 영향을미쳤으며, 의료서비스품질은 만족에 가장 큰 영향을 주었다. 만족은 명성과 충성도에 긍정적인 영향을미쳤고, 충성도를 결정하는 중요한 요소이 ... 다. 환자들이 만족할 수 있는 서비스 품질 개선과 환자와의관계 구축의 중요성을 인지하고 관계강화를 위한 방안을 마련해야 할 것이다. The purpose of this study is

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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퍼블릭 피트니스센터의 지각된 인적서비스품질, 고객만족 및 충성도의 관계 (The Relationship Between Perceived Personal Service Quality, Customer Satisfaction, and Loyalty in Public Fitness Centers)

본 연구는 퍼블릭 피트니스센터에서 운동 프로그램 참여자의 지각하는 인적서비스 품질, 고객 만족도와 고객 충성도의 인과효과를 검증하기 위하여 조사연구이다. 설문조사는 연구자가 직접 ... 방문하여 637부의 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 서술통계, 요인분석과 신뢰도분석 그리고 상관분석과 회귀분석을 통하여 인과관계를 검증하였다. 인적서비스 품질과 고객 충성 ... 증가를 위한 인적서비스품질에 관심을 두고 이에 따른 고객만족과 충성도의 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 통해 피트니스산업 발전의 기초자료를 제공하고자 한다. This study

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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한국 외식업체의 서비스품질에 대한 일본 관광객의 지각에 관한 연구 (A Study of Japanese Tourists' Perception over the Service Quality of Food Service Facilities in Korea)

한국외식경영학회 윤혜정, 김대권

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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스키장 위험지각에 따른 서비스품질과 고객충성도와의 관계 (The Relationship between the Service Quality and Customer's Loyalty According to Ski Resort Perceived of Risk)

The purpose of this research is to investigate the relationship between the recognition of risk perception and the quality assurance based on the adva..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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미용 서비스 품질지각이 고객만족에 미치는 영향에 따른 미용실 서비스 전략 (A Study on strategy of Beauty Service through Perceived Service's effect on Customer Satisfaction)

오늘날 미용 서비스 품질의 개선과 미용 서비스 품질의 평가 필요성이 대두되었다. 본 연구에서는 미용 서비스 품질에 대한 구성요인과 고객만족 요인, 그리고 미용 서비스 품질 지각 ... 을 검증한 바 금전 및 서비스가치도 고객만족에 영향을 미쳤고 이용 및 편리가치에 대한 품질 지각도 영향을 미쳤다. 다섯째, 미용 서비스 품질의 고객만족이 재이용과 구전에 영향을 미치 ... 이 고객만족에 미치는 영향을 살펴보고, 고객만족의 결과변수인 재이용과 구전효과에 고객만족이 영향을 미치는지를 분석하였다. 본 연구 결과에 의하면 첫째, 미용 서비스 품질은 당초 기존

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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온라인 매장 웹사이트 속성에 대한 소비자 품질 지각과 신선식품 구매의도 연구 (Consumers’ Purchase Intention related with Website Quality Perception in Online Store for Fresh Foods)

다. 이에 본 연구는 소비자의 온라인 신선식품 구매행동을 파악하기 위해 자극-유기체-반응(S-O-R) 모델을 사용하여 웹사이트에 대한 소비자의 품질지각이 온라인 상점에서의 신선식품 ... , 가격 제안, 시스템 품질, 구매 과정은 인지적 태도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 웹사이트 미학, 구매 과정, 웹사이트 개인화는 감정적 태도에 정(+)의 영향 ... , 성별은 인지적 태도와 구매 의도 간의 관계에서 조절효과가 나타났고, 소비자 태도는 상품 품질, 가격 제안, 시스템 품질, 구매 과정과 구매 의도 간의 관계를 매개하는 것

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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체육수업에 대한 서비스 품질 지각, 학생만족도,그리고 체육수업 선호도 간의 관계 (The Relationships among Perceived Service Quality, Student Satisfaction,and Preference for Physical Education Class)

한국사회체육학회 정태욱

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.28

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외식 배달 어플리케이션 서비스 품질이 지각된 가치와 고객만족도에 미치는 영향 (The Effect of Service Quality in Food Delivery Applications on Perceived Value and Customer Satisfaction)

본 연구에서는 외식 배달 어플리케이션의 서비스 품질, 지각된 가치, 고객만족도를 파악하고자 한다. 본 연구 결과를 통해 소비자들이 중요시하게 생각하는 외식 배달 어플리케이션 ... 의 서비스 품질이 무엇인지를 확인하고, 외식 배달 어플리케이션의 서비스 품질과 지각된 가치, 고객만족도 간의 관계를 실증적으로 분석하였다. 이 분석 결과를 통해 외식산업에서 외식 배달 ... 플리케이션의 서비스 품질’ 요인 중 ‘유형성’, ‘반응성’, ‘신뢰성’, ‘확신성’, ‘공감성’ 요인이 ‘지각된 가치’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, ‘지각

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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메이크업샵의 인적서비스품질이 지각된 가치와 재방문의도에 미치는 영향 (The Effect of Human Service Quality of Makeup Shops on the Perceived Value and Revisit Intention)

본 연구는 메이크업샵의 인적서비스품질이 지각된 가치와 재방문의도에 미치는 영향요인을 광주·전남 지역 메이크업샵을 이용한 고객 303명을 대상으로 설문조사하여 메이크업샵의 차별 ... 회귀분석, 3단계 매개회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 메이크업샵 인적서비 스 품질은 지각된 가치에 정의 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 둘째, 메이크업샵 인 ... 적서비스 품질이 재방문의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 가치는 재방문의도에 정의 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 가치는 메이크업 샵 인적서

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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스마트 카 기술에 대한 소비자 지각의 품질특성이 고객만족에 미치는 영향 (The Effect on Consumer Satisfaction through the Quality Characteristics of Consumer Perception for Smart Car Technology)

haracteristics are required for user-centric Smart car. 한국품질경영학회 품질경영학회지 백인선, 장석주

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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