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"품질지각" 검색결과 141-160 / 7,429건

서비스품질이 브랜드 이미지, 지각된 품질과 고객만족도에 미치는 영향 -중국 라오쯔하오(老字号) 전취덕 중심으로- (The impact of service quality on brand image, perceived quality and customer satisfaction -Focusing on China’s Lao Zihao, Zhen Chude-)

한국고객만족경영학회 상우, 이정정, 김계수

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.11 | 수정일 2025.05.09

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서비스 스케이프가 고객만족, 신뢰, 지각된 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스 모호성의 조절효과를 중심으로 (Effects of Servicescape on Customer Satisfaction, Trust, Perceived Service Quality: Moderating Effect of Service Ambiguity)

본 연구는 의료서비스에서 서비스 모호성과 서비스 스케이프의 수준이 고객만족, 신뢰 및 지각된 서비스 품질에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 또한 본 연구는 서비스 스케이프 ... 22.0을 통해 분산분석(Analysis of Variance)을 실시하였다. 분석 결과, 서비스 모호성과 서비스 스케이프의 수준에 따라 고객만족, 신뢰, 지각된 품질에 미치는 영향 ... 가 고객의 품질 평가 과정에서 가격과 마찬가지로 단서로써 작용하는지를 살펴보고자 하였다. 본 연구에서는 시나리오 기법(서비스 모호성 높음 vs 낮음 × 서비스 스케이프 좋음 vs 낮

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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재래시장 소비자의 지각된 서비스품질이 고객만족, 고객충성도, 재방문의도에 미치는 영향 (An Effects of Perceived Service Quality of Open Market Consumer on Customer Satisfaction, Loyalty, Revisiting Intention)

는 뚜렷한 전략없이 고객을 창출하려 하는 재래시장의 마케팅전략에 서비스품질을 이용할 수 있다는 점에서 의미있는 결과이다. 둘째, 재래시장에서 느끼는 고객의 지각된 서비스품질은 고객 ... 본 연구는 고객이 느끼는 재래시장의 서비스품질이 고객충성도, 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향을 실증분석한 후 정부, 지방자치단체, 재래시장 등에 의미있는 시사점을 제공 ... 시장의 경우에도 서비스품질의 차원인 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성, 유형성의 정도를 효과적으로 제고시킨다면 고객을 유인하는 것이 그리 어렵지 않다는 시사점을 제공하고 있다. 이

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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지각된 품질이 경험가치 및 만족에 미치는 영향 연구: 2013 서울 모터쇼를 중심으로 (The Effect of perceived quality on experiential value and satisfaction: Focus on 2013 Seoul Moter show)

This research aims to find out how perceived quality of exhebition visitors affect experiential value and satisfaction. By understanding the relations..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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명품 브랜드 이미지와 자아 이미지 일치성이 브랜드의 품질, 신뢰도 및 충성도 지각에 미치는 영향 (The Effects of Congruity Between Luxury Brand Image and Self-Image on Perceived Quality, Reliability, and Loyalty)

단국대학교 미래산업연구소 현우정, 김정희

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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모바일 숙박 앱(App)의 지각된 품질 요인이 PAD 이론을 통해 재이용 의도에 미치는 영향 (The Impact of Perceived Quality Factors of Mobile Accommodation Apps on Reuse Intention through the PAD Theory)

한국인터넷방송통신학회 김도의, 이신복

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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묶음제품 가격 할인 제시 프레이밍 효과 : 지각된 소비 혜택과 품질 불확실성의 영향을 중심으로 (Discount Presentation Framing & Bundle Evaluation : The Effects of Consumption Benefit and Perceived Uncertainty of Quality)

한국마케팅학회 임미자

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.16

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방한 러시아 의료관광객이 지각하는 의료관광 서비스품질이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 (The Effects of Medical Tourism Service Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions of Russian Medical Tourists)

한국관광연구학회 이진호, 이현종

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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스키장 이용객의 지각된 서비스품질, 서비스가치, 고객만족 및 고객충성도의 관계 (Relationship between Service Quality Recognized by Users of Ski Resort, Service value, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty)

한국스포츠학회 허승욱, 백원칠

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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노인 피트니스센터 이용자의 기대감에 따른 지각 및 서비스품질에 관한 연구 (Relationship among Expectation-Performance of Service Quality, Expectation Confirmation, Customer Satisfaction by Complex senior Fitness Center Customers)

한국체육과학회 이승범

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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금융기관 이용자의 지각된 서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향 - 국내 금융분야 마이데이터를 중심으로 - (The Effect of Perceived Service Quality of Financial Institution Users on Customer Loyalty)

Purpose The purpose of this study is to examine how the overall service quality perceived online and offline by financial institution users affects cu..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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체인형 커피전문점의 지각된 품질과 가치가 몰입 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Perceived Quality and Value on Customer Commitment and Loyalty in Chain-Typed Coffee Houses)

The purpose of this study is to inquire into how do the perceived quality and value of coffee houses affect customer commitment and loyalty on coffee ..

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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여행상품 서비스품질 지각이 만족에 미치는 영향 연구 －대전광역시 대학생 및 대학원생을 중심으로－ (Effects of Travel Product Quality on Satisfaction: Focusing on College,University and Graduate Students in Daejeon City)

The purpose of this study is to examine the effects of perceived service quality of travel product on satisfaction. Therefore this study investigated ..

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.21 | 수정일 2025.05.26

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스포츠비즈니스 플랫폼의 e-서비스품질이 지각된 가치와 고객행동에 미치는 영향 (A Study on the Effect of e-Service Quality of Sports Business Platform on Perceived Value and Customer Behavior)

이 연구는 스포츠비즈니스 플랫폼의 e-서비스품질이 이용자의 지각된 가치와 고객행동에 미치는 영향을 규명하는 데 목적이 있다. 이 연구의 목적을 달성하기 위해 스포츠비즈니스 플랫폼 ... 성, 이용용이성, 상호작용성이 지각된 가치에 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠비즈니스 플랫폼의 e-서비스품질의 이용용이성, 상호작용성이 고객 만족도에 유의한 관계 ... , 스포츠비즈니스 플랫폼에서 e-서비스품질의 지각된 가치, 고객 만족도, 고객 신뢰도에 이용 용이성과 상호작용성에 관련된 영향이매우 중요한 요소로 작용한다는 것을 알 수 있

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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온라인 쇼핑몰의 서비스 품질과 지각된 가치 및 온라인 쇼핑몰의 충성도 간의 관계에 관한 연구 (Relationships Between E-S-QUAL, Perceived Values, and e-Loyalty for Online Shopping Malls)

한국산업경영학회 권미옥, 박종무

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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울산지역 야시장의 메뉴품질이 지각된 가치 및 재방문 의도에 미치는 영향 (The Effect of Menu Quality at a Night Market in the Ulsan Region on Perceived Value and Revisit Intention)

The present study was conducted at a night market in the Ulsan region, with the purpose of analyzing the impact of menu quality at night markets on cu..

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객의 지각된 가치 및 고객만족, 충성도에 미치는 영향 (The Impact on Recognized Value, Satisfaction, and Royalty of Customer by Service Quality of Online Shopping Mall)

한국유통경영학회 윤정근, 이영찬, 이영구

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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세무대리서비스의 전문성품질이 서비스충성도에 미치는 영향：지각된 서비스가치와 서비스만족도의 매개효과를 중심으로 (An Impact of Specialized Attribute Quality of Tax Agency Service on the Service Loyalty)

본 연구는 세무사사무소의 세무대리서비스 전문성품질이 서비스충성도에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 특히 세무대리서비스 중에서도 전문성품질과 서비스충성도 사이에서 지각된 서비스가치 ... 와 서비스만족도가 매개 역할을 하는가를 밝히고자 한다. 이를 위해서 세무대리서비스의 전문성품질, 지각된 서비스가치, 서비스만족도 및 서비스충성도 간의 구조적 관계를 개발하고 이 ... 처리 하였다.가설검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 세무대리서비스의 전문성품질은 지각된 서비스가치와 서비스만족도 그리고 서비스충성도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다. 둘째, 지각

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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문화마케팅 활동 참여 기업의 기업이미지 및 지각된 품질, 충성도에 미치는 영향 (Effects of the Participation into Dance Cultural Marketing Activities by Companies on their Corporate Images, Perceived Quality and Loyalty)

이 연구는 무용을 통한 기업의 문화마케팅 활동이 해당기업의 이미지 및 지각된 품질, 충성도에 영향을 규명하는데 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 연구대상은 경기도 지역 ... model; SEM)을 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화마케팅 활동 참여 기업의 기업이미지는 지각된 품질에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 문화마케팅 활동 참여 기업 ... 의 기업이미지는 충성도에 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 문화마케팅 활동 참여 기업의 지각된 품질은 충성도에 긍정적인 영향을 미친다. 넷째, 문화마케팅 활동 참여 기업의 기업이미지

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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학습자의 그릿과 성장마인드셋이 지각된 교육서비스 품질에 미치는 영향: 예술교육을 중심으로 (The Influence of Learner's Grit and Growth Mindset on Perceived Educational Service Quality: Focused on Art Education)

목적 본 연구는 예술교육 학습자들의 그릿과 성장마인드셋이 지각된 교육서비스 품질에 미치는 영향을 분석하였다.방법 서울과 경기권에 소재하고 있는 대학교, 대학원, 예술교육기관 ... 를 바탕으로상관분석, 다중회귀분석을 시행하여 변인 간 관계를 분석하였다.결과 첫째, 그릿과 성장마인드셋, 지각된 교육서비스 품질 간의 상관관계를 살펴 본 결과 그릿의 하위요인 중 꾸준 ... 마인드셋이 각 지각된 교육서비스 품질 요인에 미치는 영향을 파악한 결과, 그릿의 하위요인중 꾸준한 노력은 유형성과 반응성, 확신성에 대하여 정(+)적 영향을, 성장마인드셋의 하위요인

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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