"서비스불만족"의 검색결과 입니다.

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"서비스불만족" 검색결과 81-100 / 61,236건

[서비스운영경영] 서비스 만족 불만족 사례

서비스 불만족 사례저는 노트북을 사기위해 인터넷 및 매장등을 돌아다니며 정보를 수집하고 있었습니다. 그러던 중 자신이 찾던 기능과 가격에 맞는 노트북을 찾은 곳이 TG삼보였 ... 서비스센터 문앞에 붙여져 있는 말이 “고객의 만족을 높이기위해 최선을 다하겠습니다”와 “서비스 불만에 대해서 고객과 직접 대화할수 있는 CEO직통의 핫라인이 개설”되었다는 것 ... 을 듣고 저는 제품에 대한 신뢰를 잃었으며 환불해 달라고 요구를 하게 되었고 환불받게 되었습니다.서비스 만족 사례저는 옷을 살 때 티셔츠 등의 간단한 옷은 싸게 사지만 바지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.16

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내가 경험한 불/만족하는 서비스

내가 경험한 불/ 만족하는서비스내가 경험한 불/만족하는 서비스◈ 만족한 서비스 ◈2008년 8월 말일 경 하나로 통신 인터넷 회선의 이전이 필요해서 문의를 하였다.학교에서 자취 ... 님께 건네며 앞으로도 하나로 통신만을 사용할 것이라 속으로 생각했다.◈ 불만족한 서비스 ◈지난 7월 중순경 영화를 보러 친구3명과 함께 서울 코엑스에 갔다. 한 여름 이기에 너무 더워서 ... 를 하게 되어 원래의 집에서 사용을 하던 인터넷 회선을 자취하는 곳으로 이전을 하고자 하나로 통신에 문의를 하였다.먼저 통신회사의 상담원은 친절하게 서비스 절차를 설명해주면서 통신

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.09

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서비스품질에 대한 만족 불만족경험

이나 서비스에 대한 불만족경험:저는 길을 가던 도중 쓰던 인터넷보다 더 빠른 광랜을 사용하여 인터넷 속도도 빠를 것이며 가격도 저렴할 것이라는 영업사원의 설득 끝에 가입서를 쓰고 인 ... 함을 안고 쓰고 있는 실정입니다.2.불만족의 경우 기업의 입장에서 불만족한 고객에게 행할 수 있는 서비스 방안제시고객이 가장 불만족하는 이유는 기업의 서비스나 품질에 대해 진실성이 없 ... 1.제품이나 서비스에 대한 만족경험저는 노트북이 필요하여 노트북을 살려고 여러군데를 알아보는 도중 국내사가 a/s가 철저하고 받기도 쉽다고 자문을 들어서 삼성노트북을 사게되

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.03 | 수정일 2015.04.14

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생산운영관리레포트. 서비스불만족사례연구.

『생산 및 운영관리』서비스 불만족 사례 연구제품명: CUCKOO 진공청소기 SVC-2811, 회사명: ㈜쿠쿠홈시스회사 소개* ㈜쿠쿠홈시스2000년 – 제 7회 기업혁신대상 수상 ... 을 지키는 서비스 실현판매를 도와주는 서비스 실현해외서비스,더욱 철저하게고객불만 접수 동시에 최고 경영자 PC에 전달3. 서비스 불만족 사례물건을 살 때 보면 비싼 값을 주더라도 지명도 ... 었는데 아무런 소식도 없었다. 그래서 그 이후에 우리가족은 쿠쿠 광고만 나와도 채널을 돌려 버린다. 이것은 서비스 불만족 정도가 아니라 무개념 제품과 무개념 서비스의 표본이다. 제품의 질

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.20

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레스토랑에서의 고객의 만족과 불만족 서비스 회복 마케팅에 대해서

..PAGE:11234효율적인 고객의 불평 처리시 얻을 수 있는 이점소비자 만족 불만족이란?레스토랑 고객의 불만사례 10가지서비스 실패와 회복5결론6과제를 끝마치고*..PAGE ... :21) 소비자 만족,불만족소비자 만족, 불만족이란 제품이나 서비스를 구매,평가,비교 선택하는 과정에서 그들이 얼마만큼 그들이 얼마만큼 호의적 혹은 비호의적 감정을 경험하느냐 하 ... 의 개념소비자들의 불평행동은 제품, 서비스에 대한 만족, 불만족 경험 이후 또는 구매과정에서 나타나는 소비자들의 행동으로 불평행동에 대한 개념은 선행연구자들에게 의해 다양하게 정의

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.17

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서비스 만족과 불만족 사례

◎서비스 만족 ? 불만족 사례저는 아니 우리는 항상 서비스접점에 노출 되어있습니다. 우리가 집을 나서는 순간부터 아니 집안에서 생활을 하더라도 간접적인 서비스를 받으며 생활 ... 하고 있다고 생각합니다. 이런 수많은 서비스의 접점 속에서 우리는 생활하고 있고 그 속에서 우리는 만족과 불만족을 느끼며 생활하고 있는 것이다. 이렇게 우리 생활에 있어 밀접한 관련 ... 을 맺고 있는 서비스 접점에서 내가 만족 했거나 불만족 했던 경우에 대해 말해 서술해 보겠습니다.1.서비스 만족사례? 첫 번째 사례 ~‘S사’의 노트북 A/S최근에 필요에 의해 ‘S사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

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서비스 불만족과 개선방안, 서비스 개선방안

..PAGE:1서비스 운영관리고객 불만족과 개선방안사람의 신체에 대한 유형적 서비스경영학과 00000000 ㅇㅇㅇ1 조발표일:..PAGE:2ⅠⅡⅢⅣ서비스의 유형과 본질CGV ... 과 본질서비스의 본질..PAGE:5C.G.VCJ. Goldenhavest. VillageroadshowⅠ Ⅱ Ⅲ ⅣCGV 서비스 경험과 개선방안고객 불만족과 개선방안사람의 신체 ... : 강유희Ⅰ Ⅱ Ⅲ ⅣCGV 서비스 경험과 개선방안결 론..PAGE:16여객운수 서비스Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ여객운수 서비스 개선방안고객 불만족과 개선방안사람의 신체에 대한 유형적 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.17

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[생산운영관리]서비스불만족사례

[생산운영관리]서비스불만족사례보고서- 미국 시사주간지 Newsweek 구독관련 -1) Newsweek 소개)미국의 유력지 《워싱턴 포스트 Washington Post》의 자매지이 ... 40만 부로서 세계각지에서 약 2천 5백만 명이 구독한다. )2) Newsweek 해지관련 서비스불만족사례① 뉴스위크 구독 과정2005년 2월 고등학교수능시험을 끝내고 난 후 ... 이 질문하기 전에 정보를 알려주는 것이 일반화 되있는데 아직 이 회사는 고객만족 부분에 있어서는 정말 서비스가 안 좋았다. 그래서 다시 또 택배비를 들여서 반송을 하게 되었다. 미리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.13

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[경영]내가 만족한 서비스 접점과 불만족한 서비스 접점

도록 남아있을 것이다. 그리고 엘트웰 정수기 회사에 대한 신뢰와 믿음은 한동안 변하지 않을 것이다.2. 내가 경험한 불만족한 서비스 접점1) 불만족한 만남이 있었던 때(중요접점 ... 한 서기업/혹은 접점 종업원과 상호작용이 불만족스럽다고 느끼게 했던 것은 무엇인가?삼성 컴퓨터의 A/S직원은 약속한 시간인 3시보다 30분이나 늦게 우리 집을 방문했다. 서비스 기업 ... 1. 내가 경험한 만족한 서비스 접점1) 만족한 만남이 있었던 때(중요접점)는 언제 발생했는가?2005년 8월 10일 수요일 2시에 내가 거주하고 있는 집에서 엘트웰 정수기 회사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.20

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고객 감동 서비스의 만족 사례 & 불만족 사례

『고객 감동 서비스의 만족 사례& 불만족 사례』★ 불만족 사례)전 현대 백화점을 자주 이용하는 고객이 아닙니다. 지금까지 현대 백화점을 3번정도 이용하였습니다. 그것도 제가 원 ... 에 가보진 않았지만 왠지 그냥 좋아할수있을것같은 기분이네요.★ 나의 경험내가 현대백화점의 만족 사례와 불만족 사례를 소개한 까닭은 앞으로 쓸 나의 경험 중 한가지가 백화점에서 생긴 ... 기로 했지만 현대백화점에게 너무 실망을 하였다. 고객에게 만족을 주기 위한 행사가 도리어 고객에게 불만족을 준 상황이 되어 버렸다. 그때는 너무 황당하고 기가 막혀서 말도 못했

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08

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공공체육센터의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 (본 연구는 공공체육센터의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. 본 연구의 대상자는 현재 공공체육시설을 이용하고 있는 일반인을 모집단으로 선정하였으며, 편의표본추출법을 이용하여 표본을 추출하였다. 총423부의 설문지 중 응답이 불성실하다고 판단된 13부의 설문지를 제외한 총 410부를 실제분석에 이용하였다. 자료처리는 P)

한국웰니스학회 이광용, 박성준, 신태용

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.06

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제품, 서비스 소비자 만족, 불만족 판단과정-기대-불일치 모형

한 형태로 나타날 수 있다. 이번 과제를 통해 우리는 제품/서비스에 대한 소비자들의 만족/불만족 판단과정에 대해 알아보기로 하였다. 먼저, 38명에게 Zaichkowsky설문조사를 실 ... 하는 경우가 많았다. ‘타인의 평가’의 경우 헤어서비스를 받고 나서 소비자 스스로는 만족/불만족을 판단하지 못하다가 타인들의 칭찬에 의하여 만족 판단을 하는 경우가 나타났다. 한편 저 ... 에서 가치를 더욱 쉽게 뽑아냄을 알 수 있었다.제품/서비스가 제공하는 가치나의 가치차이가 작다 = 긍정 = 만족제품/서비스가 제공하는 가치나의 가치차이가 크다 = 부정적 = 불만족

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.25

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호텔 서비스의 만족,불만족 사례와 고객만족경영

호텔의 예)Ⅳ ? ? ? 고객 만족, 불만족 사례Ⅴ ? ? ? 나의 생각과 소감Ⅰ. 고객 지향적 사고1. 고객지향적사고란??학술적 정의: 고객의 욕구를 찾아 이것을 만족 ... 은 목표고객의 욕구와 필요를 찾아서 이것을 충족시켜 줄 수 있는 제품과 서비스를 제공함으로써 고객의 만족을 최대화하고 이러한 고객만족의 결과로 기업의 목표인 이익극대화를 달성 ... 경영을 실현하기 위해서는 외부 고객 뿐만 아니라 내부 고객, 즉 사내 종업원들의 만족도가 선행되어야 한다. 자사의 상품 서비스에 만족하지 못하는 종업원들이 자부심을 가지고 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.11

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[서비스품질][고객만족 이론][서비스품질과 고객만족간의 상관관계][고객만족도][고객불만족][서비스][고객만족][서비스]서비스품질과 고객만족 이론 분석 및 서비스품질과 고객만족간 상관관계 고찰(고객만족)

서비스품질과 고객만족 이론 분석 및 서비스품질과 고객만족간의 상관관계 고찰Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스품질1. 서비스품질의 개념2. 서비스품질의 구성요인 및 측정방법Ⅲ. 고객만족에 대한 ... 정의Ⅳ. 고객만족 이론1. 고객만족의 결정요인1) 기대-불일치 패러다임(expectation-disconfirmation paradigm)2) 공정성이론(equity theory ... 론 등을 중심으로 한 관점의 변화Ⅵ. 고객 만족도의 측정1. 고객만족도 측정의 원칙1) 계속성의 원칙2) 정량성의 원칙3) 정확성의 원칙2. 고객만족도 측정요인Ⅶ. 서비스 품질

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.01.13

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[마케팅]내가 경험만 불/만족하는 서비스접점

report내가 경험한 불/ 만족하는서비스접점과 목 명 : 서비스마케팅담당교수 : 교수님학 과 :학 번 :성 명 :제 출 일 :내가 경험한 불/만족하는 서비스접점『자신들이 경험 ... 한 만족하거나 불만족한 서비스접점의 상황을 서술하라』◈ 만족한 접점 ◈? 만족한 만남이 있었던 때(중요접점)는 언제 발생했는가?― 2005년 8월 말일 경 하나로 통신 인터넷 회선 ... 님께선 자신이 열심히 해야 회사가 사는 것 아니겠냐며 웃으셨다. 나는 시원한 냉수를 기사님께 건네며 앞으로도 하나로 통신만을 사용할 것이라 속으로 생각했다.◈ 불만족한 접점 ◈? 불만족

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.30 | 수정일 2015.08.10

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[간호&서비스&만족도] 친절 불친절 사례

네, 지금 해드리겠습니다. 라고 말할 수 있도록 노력하겠습니다.2. 불친절사례1) 상황Day번 근무중이었습니다. 17세 남자 환자로 Nasal fx로 ORIF후 X-ray를 찍

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.28

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판매자 표지

고객불만족

불 만 고 객 응 대 방 법고객응대란?고객과의 의사소통이다. 1:1 상호작용이다. 대화예절의 수반이 된다.고객응대의 기본 – 3S고객불만의 의미컴플레인처리 5단계불만고객응대 3

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.11.25

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롯데월드 서비스 체험 사례

롯데월드 서비스 체험 사례In out Service delivery process Service skill 인사 , 태도 , 예의 , 고객응대 , 복장 전반적인 느낌 만족과 불 ... 만족 불만족 개선방안 서비스의 이질성 목차3 / 26 In - out In 표를 구매할 때 의자가 있음에도 일어서서 결제를 도와줌 고객에게 표에 대해 설명해줌 입구에서 들어가는 방법 ... 를 통해 쾌적한 화장실 환경 조성25 / 26 불만족 개선방안 안전벨트 꼼꼼히 확인 고객에게 정확하고 신속한 도움 언제나 밝고 긍정적인 마음으로 고객을 응대이정은 안전점검 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.18

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보장구 세척 및 안전점검 서비스 계획서 (장애인복지관) 사회복지기관 계획(안)

도 설문지“보장구 점검 및 세척”서비스를 받은 후 나의 생각은요..!1. “보장구 점검 및 세척” 서비스 제공 장소에 만족하신가요?□ 매우만족 □ 만족 □ 보통 □ 불만족 □ 매우불만족 ... 2. “보장구 수리 및 점검” 서비스 제공 시간에 만족하신가요?□ 매우만족 □ 만족 □ 보통 □ 불만족 □ 매우불만족3. 본 서비스 중 보장구 점검은 만족하신가요?□ 매우만족 □ 만족 □ 보통 □ 불만족 □ 매우불만족 ... 참가자 명부 체크성과평가서비스 만족도 조사만족정도만족도 조사지자체 제작 설문지 출기 타내 역금 액산출근거다 과15,000원15,000원×1회-7. 소요 예산8. 홍보지9. 만족

서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2023.01.09

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의료서비스마케팅 사례

분석 고객 만족을 극대화시킬 예정 . 주치의 예방 서비스 의료비 할인 병원정보 주치의 상담 의료 이벤트 , 만족도조사 , 통계분석 Medifriends Web Site 의료 컬럼 ... 의학 등 모든 과목에 대한 전문 의료 컬럼 제공 . 치료 및 관리에 대한 전문 컬럼 매월 각 종별 이벤트 서비스 . 병원 서비스 질 제고를 위한 만족도 조사 . 통계 분석이 후 병원 ... 을 통한 복지 만족도 극대화 2. 컬럼 주치의 상담 – 자가진단 및 의료정보제공 , 상담을 통해 주치의에 대한 서비스 제공 3. 할 인 – 지역별 표준 진료수가제를 적용 후 의료 소비자

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| ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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